從被動應(yīng)對到主動創(chuàng)新-讓員工成為解決問題的高手
從被動應(yīng)對到主動創(chuàng)新-讓員工成為解決問題的高手詳細(xì)內(nèi)容
從被動應(yīng)對到主動創(chuàng)新-讓員工成為解決問題的高手
從被動應(yīng)對到主動創(chuàng)新
——讓員工成為解決問題的高手
【課程背景】
問題無人不有!問題無時不有!問題無處不在!面對快速變化的時代,日益復(fù)雜的內(nèi)
外部環(huán)境,無論是企業(yè)還是員工都隨時面臨各種各樣問題的挑戰(zhàn)。然而面對問題場景,
員工的表現(xiàn)常常是:
? 缺乏問題意識,對問題視而不見;
? 被動應(yīng)對,忙于救火,然而問題卻層出不窮;
? 決策拍腦袋,執(zhí)行拍胸脯,結(jié)果拍大腿。
以上種種,嚴(yán)重地影響了企業(yè)的發(fā)展,員工的進步。究其根本,在于缺乏系統(tǒng)化的分
析和解決問題的意識、能力、方法和工具。
← 怎樣從被動應(yīng)對到主動創(chuàng)新,讓員工成為解決問題的高手?
← 如何樹立問題意識?
← 如何洞悉問題本質(zhì)?
← 如何把握根本原因?
← 如何激發(fā)創(chuàng)意靈感?
← 如何理性思考,做出明智選擇?
← 如何防患于未然,高效執(zhí)行?
← 如何把經(jīng)驗轉(zhuǎn)化為能力?
【課程收益】
1. 幫助學(xué)員樹立問題分析與解決的關(guān)鍵意識。
2. 幫助學(xué)員訓(xùn)練提升分析和解決問題的核心能力。
3. 幫助學(xué)員深入理解掌握問題分析與解決七步法。
4. 幫助學(xué)員深入理解掌握問題分析與解決的關(guān)鍵工具。
5. 輔導(dǎo)學(xué)員運用所學(xué)方法和工具解決現(xiàn)實工作問題,獲得創(chuàng)造性的解決方案。
6.
為企業(yè)培養(yǎng)發(fā)現(xiàn)問題、分析問題、解決問題的職業(yè)化員工,推動組織可持續(xù)發(fā)展。
【課程特色】
1. 體驗活動導(dǎo)入,身心感受創(chuàng)新,原理深入講解。
2. 思維碰撞分享,互動學(xué)習(xí)參與,迷你案例研討。
3. 小組觀點競賽,聚焦中心主題,付諸行動實踐。
4. 行動工作坊教學(xué)法,直面工作問題,群策群力,現(xiàn)場輸出成果。
【課程對象】:中基層管理者、骨干員工、高潛員工、新員工
【課程時間】2天(6小時/天)
【課程大綱】
模塊一:如何樹立問題意識?-發(fā)現(xiàn)問題
1、什么是問題?
2、問題的四種類型
發(fā)現(xiàn)問題:頭腦風(fēng)暴、5W1H法、列舉法
描述問題:SCQA模型
學(xué)員演練/案例分析
模塊二:如何洞悉問題本質(zhì)?-定義問題
1、How might we……(我們怎樣才能……)
2、定義問題的技巧
3、定義問題的誤區(qū)
4、問題重構(gòu):金字塔模型
5、學(xué)員演練/案例分析
模塊三:如何把握根本原因?-分析問題
1、現(xiàn)狀分析
2、原因與結(jié)果分析
因果關(guān)系的特點:層級性;多因果性
因果分析工具:5WHY、魚骨圖、因果鏈分析
因果分析的誤區(qū)
資源分析
資源分析工具:九屏幕法
4、學(xué)員演練/案例分析
模塊四:如何激發(fā)創(chuàng)意靈感?-解決問題
1、邏輯思維:邏輯樹
2、發(fā)散思維:聯(lián)想類比法、頭腦風(fēng)暴法、組合法
3、逆向思維:反向探求法、缺點逆用法
4、水平思維:問題轉(zhuǎn)換法
5、邊緣思維:尋找靈感與頓悟
6、學(xué)員演練/案例分析
模塊五:如何理性思考,做出明智選擇?-決策分析
1、決策的定義與內(nèi)涵
2、決策的類型
3、決策的誤區(qū)
4、決策工具:決策矩陣、多屬性權(quán)重優(yōu)選法、決策樹
5、學(xué)員演練/案例分析
模塊六:如何防患于未然,高效執(zhí)行?-計劃實施
行動計劃:甘特圖
潛在問題與機會:FMEA(潛在失效模式與后果分析)
風(fēng)險評估與管理:風(fēng)險評估矩陣
學(xué)員演練/案例分析
模塊七:如何把經(jīng)驗轉(zhuǎn)化為能力?-評估優(yōu)化
1、回顧目標(biāo)
2、評估結(jié)果
3、分析原因
4、總結(jié)規(guī)律
5、學(xué)員演練/案例分析
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在這個高速、易變、模糊而不確定的VUCA時代,企業(yè)生存發(fā)展面臨著嚴(yán)峻挑戰(zhàn),而企業(yè)的管理人員經(jīng)常要在時間壓力大、缺乏專業(yè)知識、資源受限、無可借鑒經(jīng)驗、問題偏重戰(zhàn)略等情況下,有條不紊地成功解決著各類最具挑戰(zhàn)的商業(yè)難題。所以企業(yè)迫切需要善于思考,善于表達(dá),善于解決問題的職業(yè)化員工和管理者。本課程通過以麥肯錫為標(biāo)桿學(xué)習(xí)對象,學(xué)習(xí)制勝要素(包括人才篩選、品牌、公司管理
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創(chuàng)新思維與實戰(zhàn)工具 12.25
習(xí)近平總書記在黨的二十大報告中指出,科技是第一生產(chǎn)力,人才是第一資源,創(chuàng)新是第一動力。面對VUCA時代,企業(yè)希望在激烈競爭中脫穎而出并實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展,創(chuàng)新的重要性毋庸置疑,創(chuàng)新人才的培養(yǎng)更是當(dāng)務(wù)之急。然而實踐當(dāng)中,眾多企業(yè)通過制度建設(shè)和環(huán)境塑造來積極鼓勵員工創(chuàng)新,雖然提升了員工的創(chuàng)新意愿,但由于缺乏有效地提升員工創(chuàng)新能力的方法手段,最終導(dǎo)致企業(yè)創(chuàng)新乏力。究竟
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習(xí)近平總書記在黨的二十大報告中指出,科技是第一生產(chǎn)力,人才是第一資源,創(chuàng)新是第一動力。面對VUCA時代,企業(yè)希望在激烈競爭中脫穎而出并實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展,技術(shù)創(chuàng)新的重要性毋庸置疑,然而傳統(tǒng)的創(chuàng)新方法如試錯法、頭腦風(fēng)暴法等在具體的技術(shù)問題解決和預(yù)測方面作用極其有限。如何提升技術(shù)人員的創(chuàng)新能力,實現(xiàn)更多的技術(shù)創(chuàng)新與突破,成為企業(yè)不得不面對的難題:如何克服技術(shù)攻關(guān)中常
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習(xí)近平總書記在黨的二十大報告中指出,科技是第一生產(chǎn)力,人才是第一資源,創(chuàng)新是第一動力。面對VUCA時代,企業(yè)希望在激烈競爭中脫穎而出并實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展,創(chuàng)新的重要性毋庸置疑,這對企業(yè)管理者提出了更高的要求,既要具備個人創(chuàng)新能力以解決各種工作難題,又要在經(jīng)營管理層面支持引領(lǐng)員工不斷創(chuàng)新。如何培養(yǎng)管理者自身的創(chuàng)新思維?如何提升員工的創(chuàng)新能力?如何通過系統(tǒng)的創(chuàng)新管理
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直面危機,決勝未來-打造員工創(chuàng)新力【課程背景】面對VUCA時代,企業(yè)希望獲得可持續(xù)發(fā)展,創(chuàng)新的重要性自然不言而喻,實踐當(dāng)中,眾多企業(yè)通過制度建設(shè)和環(huán)境塑造來積極鼓勵員工創(chuàng)新,然而往往效果不彰。究其根本,是因為員工的創(chuàng)新能力不足,具體而言表現(xiàn)為員工思維固化,面對創(chuàng)新問題缺乏必要的創(chuàng)新技能、方法和工具。究竟怎樣才能提升員工的創(chuàng)新能力?如何幫助員工克服創(chuàng)新的思維障
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厘清自我,看透世界-改善員工心智模式 03.01
厘清自我,看透世界-改善員工心智模式【課程背景】為什么面對同樣的事情看法卻截然不同?為什么積極溝通但結(jié)果卻是雞同鴨講?為什么信心滿滿的好想法卻無法付諸實踐?為什么創(chuàng)新得到了驗證但最終卻仍然墨守陳規(guī)?這些現(xiàn)象往往會被歸咎于員工心態(tài)不好、觀念陳舊、缺乏良好的行為習(xí)慣等等。但究其根本,心態(tài)和觀念乃至決定什么可以做或不可以做,是由每個人內(nèi)心根深蒂固的心智模式所決定的
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