組織經(jīng)驗(yàn)萃取（全流程）-3天版

組織經(jīng)驗(yàn)萃取
課程簡(jiǎn)介：
每一家優(yōu)秀企業(yè)都會(huì)在某一特定領(lǐng)域積累下優(yōu)秀的經(jīng)驗(yàn)，但這些經(jīng)驗(yàn)大多是存在于某些特定員工的大腦中，并未以顯性知識(shí)的方式傳承下去。這些優(yōu)秀的最佳實(shí)踐或會(huì)隨著該員工的流失而不在。針對(duì)這種現(xiàn)象，通過(guò)獨(dú)有方法論，將企業(yè)的最佳實(shí)踐進(jìn)行甄選并萃取出來(lái)，便于企業(yè)能夠保留住這些最佳實(shí)踐，并能夠快速的復(fù)制它們，從而讓這些核心競(jìng)爭(zhēng)力能夠長(zhǎng)期持續(xù)下去。
課程特色：
本課程詳細(xì)傳授了多種實(shí)用有效的工作分析方法，從理念到工具、從知識(shí)到技能、從案例到工作改進(jìn)等，真正做到了與現(xiàn)有工作的對(duì)接和課后成果的落地；
本課程在借鑒國(guó)外數(shù)十年工作分析經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，依據(jù)國(guó)內(nèi)企業(yè)的特點(diǎn)，從實(shí)操的角度，給到學(xué)員近二十種模型與工具，真正達(dá)到讓學(xué)員課后即可獨(dú)立操作的程度；
本課程不同于市面上就單一某個(gè)點(diǎn)來(lái)做的經(jīng)驗(yàn)萃取，而是先對(duì)具體的崗位或流程做工作分析，從面的維度來(lái)選擇最佳經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行萃取。萃取出來(lái)的經(jīng)驗(yàn)可以形成一個(gè)學(xué)習(xí)路徑；
本課程注重對(duì)學(xué)員技能的掌握，設(shè)置了大量的現(xiàn)場(chǎng)演練，以學(xué)員企業(yè)真實(shí)的案例為藍(lán)本，在練習(xí)的過(guò)程中即可梳理出本企業(yè)的某一項(xiàng)最佳實(shí)踐案例；
本課程萃取出最佳實(shí)踐后，指明后續(xù)應(yīng)用方式，并給予具體的示范，確保后續(xù)應(yīng)用。
課程學(xué)習(xí)目標(biāo)：通過(guò)培訓(xùn)，參訓(xùn)學(xué)員能夠:
通過(guò)業(yè)務(wù)分析，精準(zhǔn)找到組織的最佳實(shí)踐所在
掌握訪(fǎng)談的科學(xué)流程，以及如何處理和提煉訪(fǎng)談結(jié)果
將萃取好的最佳實(shí)踐，運(yùn)用科學(xué)的流程、方法和工具來(lái)開(kāi)發(fā)成案例
掌握案例開(kāi)發(fā)中案例設(shè)計(jì)如何符合學(xué)員的學(xué)習(xí)程度，更好的貼近工作實(shí)際
根據(jù)培訓(xùn)課件的需求開(kāi)發(fā)適合的、高質(zhì)量的、可信的案例
參訓(xùn)對(duì)象：
企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)精英、資深專(zhuān)家、業(yè)務(wù)部門(mén)管理者
培訓(xùn)管理者、內(nèi)訓(xùn)師、人力資源管理者
行政企管部門(mén)流程管理者、企業(yè)文化管理者、黨政工團(tuán)管理者
日程與產(chǎn)出：
日期
內(nèi)容
產(chǎn)出
第一天
期望繪圖
工作職責(zé)分析
工作任務(wù)分析
工作流程分析
某個(gè)崗位或部門(mén)或流程的工作職責(zé)與工作任務(wù)或業(yè)務(wù)流程圖譜
第二天
工作步驟分析
勝任標(biāo)準(zhǔn)分析
某個(gè)崗位或部門(mén)或流程的工作操作行為項(xiàng)和勝任標(biāo)準(zhǔn)圖譜
第三天
最佳經(jīng)驗(yàn)萃取
最佳經(jīng)驗(yàn)呈現(xiàn)
對(duì)標(biāo)示出的最佳操作經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行萃取并書(shū)面化呈現(xiàn)出來(lái)
課程大綱：
一、課程導(dǎo)入
破冰活動(dòng)：相互認(rèn)識(shí)
課程整體框架介紹
經(jīng)驗(yàn)萃取與傳承的使用價(jià)值
學(xué)員參訓(xùn)收益
二、崗位/流程工作分析
期望分析
組織藍(lán)圖回顧
職責(zé)與任務(wù)分析
工作任務(wù)與勝任標(biāo)準(zhǔn)分析
流程回顧
標(biāo)記最佳做法與不足之處
三、最佳經(jīng)驗(yàn)萃取
從業(yè)務(wù)需求到場(chǎng)景地圖
個(gè)人現(xiàn)場(chǎng)提煉法
回顧背景
明確任務(wù)
行動(dòng)思考
分析結(jié)果
行為特點(diǎn)
思維模式
后果影響
交叉訪(fǎng)談提煉法
BEI交叉訪(fǎng)談
3F聆聽(tīng)
團(tuán)隊(duì)共創(chuàng)提煉
創(chuàng)建小組
明確任務(wù)
團(tuán)隊(duì)列名
四、案例式呈現(xiàn)
學(xué)習(xí)目標(biāo)設(shè)計(jì)
內(nèi)容加工
情景再現(xiàn)
案例編寫(xiě)
思考題設(shè)計(jì)
案例教學(xué)設(shè)計(jì)
五、最佳實(shí)踐的傳播
碎片式學(xué)習(xí)
師帶徒式學(xué)習(xí)
社群式學(xué)習(xí)
六、課程總結(jié)

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