結(jié)構(gòu)化面試技巧(2天版)

  培訓(xùn)講師:陸偉慶

講師背景:
陸偉慶老師職業(yè)背景·18年職場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)知名外資銀行HR副總裁/保險(xiǎn)公司培訓(xùn)經(jīng)理負(fù)責(zé)人才與組織發(fā)展體系的構(gòu)建,主導(dǎo)包括中高級(jí)人才培育項(xiàng)目、勝任力模型建設(shè)、管理培訓(xùn)生項(xiàng)目等多個(gè)重要項(xiàng)目;承擔(dān)領(lǐng)導(dǎo)力課程體系的建設(shè)和講授;具有豐富的本土培訓(xùn)發(fā)展經(jīng)驗(yàn)及國 詳細(xì)>>

陸偉慶
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結(jié)構(gòu)化面試技巧(2天版)

結(jié)構(gòu)化面試技巧 2天版
4053840248920課程目標(biāo)· 幫助學(xué)員建立如何系統(tǒng)化進(jìn)行面試的核心理念;
· 運(yùn)用有效的面試工具評(píng)估和甄選合格的面試者;
· 掌握作為面試官在面試過程中需要注意的關(guān)鍵事項(xiàng);
· 通過現(xiàn)場(chǎng)練習(xí),提升員工核心面試技巧;
適合對(duì)象
· 團(tuán)隊(duì)主管,需要進(jìn)行面試招聘的職場(chǎng)人士
課程大綱
面試選才對(duì)企業(yè)的重要意義
1-熱身活動(dòng):你理想中的人才畫像
2-面試選才對(duì)企業(yè)發(fā)展的意義
· 從人力資源模塊看面試選才的重要性
· 案例分析:黯然離開的小張
· 錯(cuò)誤的選才給企業(yè)和部門帶來的影響分析
3-什么樣的人才最適合
· 人才不是越貴越好
· 運(yùn)用人才規(guī)劃九宮格看團(tuán)隊(duì)中的人才分布
· 正確的人放到正確的位置上才能成為人才
· 人才甄選的第一道關(guān)是面試
第二章 建立結(jié)構(gòu)化的面試體系
1-視頻賞析:極端的面試方法
2-傳統(tǒng)的面試方法解析
· 小組討論:你常用的面試方法和工具
· 傳統(tǒng)面試方法中常見的問題和誤區(qū)
· 面試官在面試中的正確角色定位
3-打造結(jié)構(gòu)化的標(biāo)準(zhǔn)面試流程
· 結(jié)構(gòu)化面試流程的特點(diǎn)和優(yōu)勢(shì)
· 結(jié)構(gòu)化面試的核心流程及注意事項(xiàng)
-面試前的準(zhǔn)備工作
-歡迎面試者
-面試官提問,收集證據(jù)
-與面試者互動(dòng)
-結(jié)束面試
-面試者評(píng)估
第三章 基于能力評(píng)估面試者
1-基于能力的評(píng)估方法
· 什么是面試者的能力
· 案例分析:常見的能力維度
2-界定面試崗位的職權(quán)范圍
· 界定崗位的具體職責(zé)要求和范圍
· JD(Job Description)在面試中的重要意義
· 互動(dòng)練習(xí):運(yùn)用工具表設(shè)計(jì)某個(gè)崗位的JD
3-明確崗位的能力要求
· 能力的四項(xiàng)組成元素
· 案例分析:“結(jié)果導(dǎo)向”的能力如何界定
· 小組討論:選擇職位并制定兩項(xiàng)能力要求
第四章 有效甄選面試者的技巧
1-互動(dòng)練習(xí):誰說的是真的
2-如何在面試中搜集真正的能力指標(biāo)和線索
3-STAR面試工具介紹
· 什么是STAR面試工具
· 三種行為事例的判斷
· 互動(dòng)練習(xí):根據(jù)描述判斷屬于哪一種行為事例
· 如何基于對(duì)方的回答進(jìn)行跟進(jìn)提問
· 借助行為問題庫設(shè)計(jì)合適的問題
· 互動(dòng)練習(xí):根據(jù)具體情況選擇跟進(jìn)問題進(jìn)行追問
4-配合STAR工具的其他任務(wù)
· 員工動(dòng)力適配性的檢測(cè)
· 如何根據(jù)提問后獲取的信息記筆記
· 調(diào)節(jié)面談節(jié)奏的幾個(gè)方法
5-STAR工具的綜合練習(xí)
6-根據(jù)面試記錄對(duì)面試者進(jìn)行評(píng)估
· 如何評(píng)估面試者的面試情況
· 行為事例的劃分標(biāo)準(zhǔn)
· 通過打分法作出最終決定
第五章 面試官在面試中的整體把控
1-視頻賞析:關(guān)于結(jié)構(gòu)化面試的故事
2-如何與面試者建立和諧的關(guān)系
· 維護(hù)自尊,加強(qiáng)自信
· 仔細(xì)聆聽,善意回應(yīng)
3-如何有效提問敏感的問題
4-如何應(yīng)對(duì)面試者的挑戰(zhàn)問題
5-注意在面試中建立和維護(hù)企業(yè)的形象
第六章 實(shí)戰(zhàn)演練
學(xué)員分成3-4人小組,1-2位扮演面試官,1位扮演面試者,1位扮演觀察員。根據(jù)需要招聘的職位,及相關(guān)的資料(JD等),完成虛擬的面試流程。觀察員進(jìn)行觀察并最終給予反饋。
根據(jù)時(shí)間情況進(jìn)行1-2輪練習(xí)
課程總結(jié) 答疑時(shí)間

 

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