《團隊建設(shè)與員工激勵》

《團隊建設(shè)與員工激勵》
講師：吳永彬
【課程背景】
領(lǐng)導(dǎo)力大師本尼斯如此認(rèn)為，個人需要依靠團隊發(fā)展，管理者需要依靠團隊成功，每一個人都要致力于團隊的提升才會共贏。高效的團隊建設(shè)，是指將肩負(fù)特殊使命的團隊成員按照特定的模式組織起來，協(xié)調(diào)一致，以實現(xiàn)預(yù)期目標(biāo)的持續(xù)不斷的過程。團隊精神是當(dāng)今企業(yè)精神的重要組成部分，是不斷增強企業(yè)凝聚力、競爭力的精神力量，每個組織都鼓勵員工參與組織活動。
作為管理者，你是否也同樣在思考以下問題：
——怎樣才能有效帶領(lǐng)一個團隊不斷創(chuàng)造更高的績效？
——如何才能使團隊成員更好地相互包容和合作？
——怎樣才能使團隊成員的潛力發(fā)揮出來？
——如何才能加強組織的凝聚力、向心力？
——如何打造有競爭力的團隊？
本課程將經(jīng)過知識講授、引導(dǎo)思考、研討分享關(guān)于如何掌握組建一個高效團隊，如何分析團隊成員類型并用好團隊成員，如何激勵和管理團隊創(chuàng)造高績效。
【課程收益】
了解高績效團隊的特征，掌握團隊建設(shè)的原則和方法
掌握有效運行高績效團隊的多個工具，快速提升團隊的凝聚力
掌握高績效團隊協(xié)作與激發(fā)潛能方法，建立團隊信任體系的內(nèi)在邏輯
學(xué)會讓成員各盡其能的各項技巧來挖掘團隊的潛能，讓團隊產(chǎn)出逐步提升
掌握團隊管理的方法、工具技巧，來實現(xiàn)團隊的有效管控，做到井然有序
學(xué)會提升團隊執(zhí)行力的方法、工具技巧，讓團隊快速運轉(zhuǎn)，融為一體
【培訓(xùn)時間】1天 / 6小時
【授課對象】班組長、主管、儲備干部、帶教導(dǎo)師等一線團隊負(fù)責(zé)人【授課方式】理論講授、案例分析、相關(guān)測評、實戰(zhàn)演練、互動與引導(dǎo)教學(xué)
【課程大綱】
第一講：何為團隊？高績效團隊具有哪些特征？
1、團隊管理協(xié)作存在的問題
核心人員逐漸離職
運營成本不斷升高
團隊人才供應(yīng)鏈斷裂
團隊競爭力持續(xù)下滑
2、什么是團隊？
團隊與群體的區(qū)別
關(guān)于螞蟻軍團的啟示
3、三種團隊類型
野牛型團隊
螃蟹型團隊
大雁型團隊
4、低績效團隊與高績效團隊的特征差別
群體與團隊的區(qū)別
低效團隊常見問題
團隊管理和領(lǐng)導(dǎo)能力問題
配合協(xié)作問題
山頭主義
棘手人員問題
低績效團隊：
貌合神離，問題成堆
雙方斗氣，躺到不干
矛盾激化，互相拆臺
高績效團隊：
協(xié)同共贏、角色互補
發(fā)揮優(yōu)勢，取長補短
內(nèi)卷常在，同步生長
管理創(chuàng)新、團隊成長
5、高績效團隊要必備四個條件
自主性
思考性
合作性
凝聚性
6、從團隊個體，到工作團隊
目標(biāo)：團隊和個人目標(biāo)
責(zé)任：集體和個人績效
協(xié)同：相互共同
技能：相互補充
7、團隊建設(shè)的不同階段與管理方式
第一階段：初創(chuàng)形成期
第二階段：動蕩摸索期
第三階段：共識期
第四階段：高效期
第五階段：衰退期
順利渡過各個階段的小貼士
小組研討：要成為高績效團隊，須要具有哪些因素與條件
第二講：如何達(dá)成團隊共贏的高效管理成果
1、提升管理工作效率的6大方法
培養(yǎng)良好的工作態(tài)度
提前用心做好工作安排
梳理和簡化工作流程
堅持從目標(biāo)到成果的導(dǎo)向
主動學(xué)習(xí)，別人自我
2、團隊建設(shè)的5大“XIN”
從“用心”做起，用心盡力
從“新思維”做起，思考總結(jié)
從“核心”做起，提升競爭力
從“薪”做起，擅用價值理念
從“欣”做起，塑造凝聚文化
3、管理者須具備的6大團隊建設(shè)職業(yè)化行為
目標(biāo)管理
標(biāo)準(zhǔn)管理
時間管理
示范管理
溝通管理
激勵管理
案例：為什么麥當(dāng)勞稱霸世界快餐？
現(xiàn)場測試：你的時間管理能力
小組研討：《四大名著》中的團隊行動力
4、激活團隊的5大意識
全面提升意識
優(yōu)勝劣汰意識
瓶頸突破意識
持續(xù)趕超意識
創(chuàng)新競爭意識
5、共建團隊共贏的5大法則
將細(xì)節(jié)做成習(xí)慣
將重復(fù)做出新彩
將服務(wù)做成超值
將小事做成精品
將進(jìn)步做成驚喜
研討與實操：好的團隊建設(shè)要有好的方案（階梯建設(shè)與模式探索）
第三講：團隊中有哪些角色？如何平衡角色間的協(xié)調(diào)？
1、團隊角色三大分類
行動型角色
社交型角色
思考型角色
2、團隊9種角色類型
智多星
外交家
審議員
協(xié)調(diào)者
鞭策者
凝聚者
執(zhí)行者
完成者
專業(yè)師
3、團隊角色定義
角色基本欲求（恐懼、氣質(zhì)、行為特征）
影響行為因素
個性與經(jīng)驗
小組研討：團隊角色輪盤圖繪制及研討
學(xué)員實操：基于團隊角色構(gòu)成的優(yōu)化共創(chuàng)
第四講：什么才是能夠賦能員工，并受到員工歡迎的激勵方式
1、員工激勵的定義和意義
1）激勵的定義
2）影響激勵的三個因素
3）激勵的形成過程
4）激勵的六個屬性和管理重心
2、四種激勵理論的應(yīng)用
1）馬斯洛需求層次
2）雙因素激勵理論
3）正向激勵與負(fù)向激勵
4）貝克哈德改變公式
4. 激勵注意事項
1）公正地評價
2）獎懲決策要謹(jǐn)慎
3）獎懲要明確針對目標(biāo)
4）不要過多強調(diào)物質(zhì)獎懲
3、打動員工內(nèi)心的三類激勵提問話術(shù)
提問——過去
提問——現(xiàn)在
提問——將來
學(xué)員互動：激勵水平測試
學(xué)員實操：激勵提問話術(shù)對話演練
4、精神激勵的八個精髓
目標(biāo)激勵
參與激勵
示范激勵
尊重激勵
榮譽激勵
關(guān)心激勵
競爭激勵
成就激勵
5、如何激發(fā)團隊的工作熱情？
畫餅充饑，職員不愛吃，怎么辦？
掏心掏肺，職員不領(lǐng)情，怎么辦？
設(shè)置獎項，職員不心動，怎么辦？
給予獎勵，認(rèn)為應(yīng)得的，怎么辦？
先批評，還是先表揚？
關(guān)心所有人，關(guān)注的是優(yōu)秀員工還是落后員工呢？
6、如何正確面對新生代員工：
聯(lián)盟關(guān)系：不是“擁有”，而是“使用”
被看不起和對不起自己是兩碼事
要舍得給決策權(quán)——春江水暖鴨先知
WHY比HOW更重要
要能夠好玩有趣——瑞雪文化、活水計劃、排毒行動
要舍得給名份——高大上且時髦

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