溝通-非職權(quán)影響力修煉-說服力與話語權(quán)-2天

  培訓(xùn)講師:韋黎

講師背景:
韋黎——領(lǐng)導(dǎo)力全能溝通培訓(xùn)導(dǎo)師?清華、復(fù)旦、上海交大、浙大等高校之高管總裁班領(lǐng)導(dǎo)力---特聘導(dǎo)師?寶馬中國(guó)、上汽集團(tuán)、三星集團(tuán)常年合作培訓(xùn)導(dǎo)師,是課程質(zhì)量可靠的信用背書?曾先后于復(fù)星國(guó)際、世界500強(qiáng)公司、聯(lián)新國(guó)際擔(dān)任總裁助理、銷售總監(jiān)、副 詳細(xì)>>

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溝通-非職權(quán)影響力修煉-說服力與話語權(quán)-2天詳細(xì)內(nèi)容

溝通-非職權(quán)影響力修煉-說服力與話語權(quán)-2天

《非職權(quán)影響力修煉—說服力與話語權(quán)》
“非職權(quán)影響力”到底如何運(yùn)用?尤其在今天的組織中,結(jié)構(gòu)發(fā)生了巨大地變化,大多數(shù)管理崗位、技術(shù)崗位和專業(yè)崗位密切相關(guān),但又日趨復(fù)雜!我們?cè)絹碓蕉嗟男枰跊]有職權(quán)的情況下去影響他人。有不少人對(duì)此充滿了無力感?以下是這個(gè)課程的收獲:
管理下屬的中多用非職權(quán)(品格、能力、資歷、個(gè)人魅力)的方式,可以更有效達(dá)到最終效果;
在跨部門(跨組織)的協(xié)作中用非職權(quán)的影響力能起到良好的作用;
與外部的客戶(合作方)與我們達(dá)成一致,非職權(quán)影響力能增加我們的成功率。
是用強(qiáng)大的氣場(chǎng)強(qiáng)迫他人按照自己的愿望行事,還是不斷調(diào)低自己的底線?或者還是一種介于二者之間更好的方式,既改變了別人的行為,又達(dá)到了自己的目標(biāo)。我們已經(jīng)發(fā)現(xiàn)了一種可以改變?nèi)魏问挛锏牧α俊锹殭?quán)影響力!
課程目標(biāo)
學(xué)習(xí)不明顯運(yùn)用強(qiáng)力或直接執(zhí)行命令的情況下去影響他人;
掌握向上、橫向影響技巧;
做好說服前的心理建設(shè),掌握說服力模型的運(yùn)用,并了解自己的說服力的傾向。
累積并盤點(diǎn)影響力的資源與籌碼;
靈活應(yīng)用高效影響策略,在組織中更好提升非職權(quán)影響力。
掌握影響力自我修煉的方法,以更能影響他人。
掌握故事影響說服對(duì)方,做到高效地直擊內(nèi)心。
課程課時(shí):2天
課程形式:講授、分組討論、學(xué)員分享、活動(dòng)、測(cè)評(píng)、視頻、角色演練
課程重點(diǎn)對(duì)象:期望提升影響力的管理者及各崗位人員
課程流程:
課程內(nèi)容:
課程題目
課程內(nèi)容
第一章:
對(duì)影響力的正確認(rèn)知
影響力就是那種帶你去你不會(huì)獨(dú)自造訪的地方的力量!
世界上最有影響力的人物有哪些共同的特點(diǎn)?
影響力分類——職權(quán)影響力與非職權(quán)影響力
影響力的不同反應(yīng)——我們的判斷要準(zhǔn)確,不要把敷衍當(dāng)成承諾!
影響力的三大要素---冰山模型
成果輸出:非職權(quán)影響力的作用、高影響力者特點(diǎn)、最需要影響的對(duì)象
第二章
如何影響不同對(duì)象---360度影響技巧
向上影響
了解上司的工作目標(biāo)、工作方式、他的壓力及優(yōu)缺點(diǎn);
對(duì)自己的工作需求、工作目標(biāo)、個(gè)人風(fēng)格及優(yōu)缺點(diǎn)了解;
建立滿足雙方需求和各自風(fēng)格的關(guān)系,明晰期望;
保持溝通并且信任對(duì)方;
及時(shí)反饋,節(jié)省時(shí)間,提升效率。
橫向影響力
幫助你的同級(jí)去贏
避免辦公室政治
讓最好的想法脫穎而出
誠信、一致性、生產(chǎn)力總是會(huì)獲得回報(bào)
成果輸出:提升同理心;了解上級(jí)的特點(diǎn)、盲點(diǎn)、工作方法;多贏思維
第三章
影響力的籌碼
在影響他人之前統(tǒng)籌及累積籌碼已經(jīng)掌握了主動(dòng)權(quán)
籌碼是:對(duì)方需要(或畏懼),而我擁有的(資源)
影響力籌碼矩陣
影響力籌碼矩陣案例演練:尋找日常工作與生活中需提升、累積的籌碼
成果輸出:籌碼重要性、掌握籌碼矩陣、如何累積籌碼
第四章:
我傾向用什么方法說服他人?
1、四種說服的方式,你會(huì)如何運(yùn)用?
Incentive-好處
Logic-邏輯
Empathy-體恤
Grouping-大局觀
2、工具:說服力雷達(dá)圖模型3、測(cè)評(píng):認(rèn)識(shí)自己的說服能量
4、教學(xué)視頻:男主是如何運(yùn)用四種策略說服他人的
5、角色演練:給定情境A\B演練
6、說服力最重要的是建立第一印象,你必須一上來就把人設(shè)建立好
7、通過3Vs來建立高效的影響力---541定律成果輸出:說服力雷達(dá)圖模型、說服力測(cè)評(píng)、541定律在影響力中運(yùn)用
第五章:
靈活運(yùn)用影響力策略
1、神奇的預(yù)先影響力策略
(1)注意力:將對(duì)象的注意力提前轉(zhuǎn)移到說服目標(biāo)上!
焦點(diǎn)在哪里,哪里就最重要
焦點(diǎn)承擔(dān)了主要責(zé)任
聯(lián)想:創(chuàng)造一個(gè)與說服目標(biāo)相一致的思維定式!
利用文字和圖像做出暗示
依靠情境潛移默化地產(chǎn)生影響
影響力增速器
(1)互惠:在心里,人們總會(huì)愿意適時(shí)作出相應(yīng)的回報(bào)
投桃報(bào)李
知恩圖報(bào)
卻之不恭,受之有愧
(2)喜好:人們總是對(duì)喜歡的人說“yes”
熟悉: 交流頻率 / 深度
相似: 共同點(diǎn)---風(fēng)格、背景、興趣、理念
稱贊: 肯定、贊美
正面: 積極正面,正能量
形象: 專業(yè)形象,整潔,笑容
(3)一致性:人都好面子的,人們都希望自己信守承諾,也希望對(duì)方如此 。
積極
主動(dòng)
公開
守信
負(fù)責(zé)
(4)社會(huì)證明:人們都有想要成為社會(huì)主流的潛在動(dòng)機(jī)與愿望,也想與自己敬仰的有名望者維持某種良好關(guān)系
社交網(wǎng)絡(luò)
同窗效應(yīng)
社會(huì)聲望
街頭效應(yīng)
關(guān)聯(lián)效應(yīng)
成果輸出:運(yùn)用預(yù)先影響力策略(潛意識(shí)與顯意識(shí))、掌握影響中的四大策略、如何在工作中的應(yīng)用
第六章:
影響力的自我修煉你越強(qiáng)大,影響力就越大
品格特質(zhì)
價(jià)值觀
誠信
信任
影響力
影響力價(jià)值觀練習(xí)
自我肯定
了解自己的優(yōu)勢(shì)及潛在可能性
清楚自己的不足及局限性
喜歡、認(rèn)可、接納這樣的自我
個(gè)人品牌金字塔(PBP)
世界上最寶貴的財(cái)富就是信用與誠信---可以改變一切的力量
成果輸出:改變影響力認(rèn)知、影響力的思維;如何保持正確價(jià)值觀;掌握個(gè)人品牌金字塔
第七章:
故事影響力
一、故事影響力的力量:舉例、比方、說情境的影響力遠(yuǎn)勝數(shù)字、專業(yè)術(shù)語
二、故事影響力的六步驟
設(shè)置場(chǎng)景
展開故事
描述危機(jī)
解決方案
總結(jié)收獲
揭示寓意
三、教學(xué)視頻:根據(jù)視頻過程說出6步驟
四、故事練習(xí):學(xué)員用故事的方式講一個(gè)印象深刻的事件
成果輸出:故事影響力的重要性;掌握故事影響力的六步驟;講出最具影響力的故事
總結(jié)與行動(dòng)計(jì)劃

 

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