領(lǐng)導(dǎo)力-情商領(lǐng)導(dǎo)力--認(rèn)知你我他-2天
領(lǐng)導(dǎo)力-情商領(lǐng)導(dǎo)力--認(rèn)知你我他-2天詳細(xì)內(nèi)容
領(lǐng)導(dǎo)力-情商領(lǐng)導(dǎo)力--認(rèn)知你我他-2天
《情商領(lǐng)導(dǎo)力---認(rèn)知“你我他”》
課程背景:
動(dòng)蕩和不可預(yù)見(jiàn)的變化是當(dāng)今社會(huì)的主題。
企業(yè)或組織面對(duì)著快速增長(zhǎng)、行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)、體制改組、機(jī)構(gòu)兼并以及客戶需求不斷變化和提高等各種挑戰(zhàn),有些企業(yè)和組織還面臨個(gè)人、團(tuán)隊(duì)和部門(mén)反映遲緩、缺乏信任、溝通不善和效率低下的危機(jī)。所有這些問(wèn)題都迫使企業(yè)或組織為保持生產(chǎn)效率、競(jìng)爭(zhēng)力和利潤(rùn)率付出了沉重的代價(jià)。在高度競(jìng)爭(zhēng)和快速變化的環(huán)境中,速成的辦法再也無(wú)法解決問(wèn)題,細(xì)微的改變也產(chǎn)生不了多大的作用,只有那些致力于建立堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)、良好的文化、培養(yǎng)出高效能員工的企業(yè)或組織才能穩(wěn)定成功地達(dá)到目標(biāo)。在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)愈演愈烈,技術(shù)、資金趨于同質(zhì)化的今天,傳統(tǒng)的優(yōu)勢(shì)已經(jīng)蕩然無(wú)存。唯有把握真正的資源--人,才是企業(yè)基業(yè)常青的根本。而領(lǐng)導(dǎo)者是否能夠有效激勵(lì)每一位員工的工作士氣,追求更高的挑戰(zhàn),創(chuàng)造更好的績(jī)效,就變的格外重要了。
本課程的核心是通過(guò)一套由內(nèi)而外的修煉體系,通過(guò)系統(tǒng)的學(xué)習(xí)與演練,幫助領(lǐng)導(dǎo)者迅速提高情商領(lǐng)導(dǎo)力,真正幫助企業(yè)將人力資源的價(jià)值發(fā)揮到最大化。課程目標(biāo):
清晰地意識(shí)到情商與逆商的重要性;
領(lǐng)導(dǎo)者在工作中運(yùn)用情商的切入點(diǎn);
靈活掌握情商中的自我肯定、自我實(shí)現(xiàn)、情緒控制、自我察覺(jué)工具及理念;
掌握情商領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的特點(diǎn),并分析不同的情景
成為一位受歡迎的領(lǐng)導(dǎo)者,增進(jìn)與部屬的信任關(guān)系,以進(jìn)一步滿足部屬的期望,提高部屬的生產(chǎn)力與團(tuán)隊(duì)士氣。
課程亮點(diǎn):
從丹尼爾.戈德曼模型到巴昂的EQ-i2.0版的情商模型
課程課時(shí):2天
課程流程:
課程形式:講授、分組討論、學(xué)員分享、活動(dòng)、測(cè)評(píng)、視頻、角色演練
課程內(nèi)容:
課程題目
授課形式
課程內(nèi)容
第一章:
認(rèn)知情商
課堂講授
案例分析
分組討論
高情商在工作生活中的奇妙運(yùn)用!
情商與智商對(duì)工作的影響
“情商之父”---丹尼爾.戈德曼模型
最新研究結(jié)果---巴昂的EQ-i2.0版的情商模型
智商(IQ)與情商(EQ)、逆商(AQ)的關(guān)系
為什么有那么多“高智商的失敗者”?
小組討論:
請(qǐng)例舉三個(gè)高情商領(lǐng)導(dǎo)力的行為表現(xiàn)
請(qǐng)例舉三個(gè)低情商領(lǐng)導(dǎo)力的行為表現(xiàn)
個(gè)人情商測(cè)試與解讀
成果輸出:認(rèn)知情商在生活與工作中主要性;掌握丹尼爾.戈德曼模型與巴昂的EQ-i2.0版的情商模型;高情商領(lǐng)導(dǎo)者的特質(zhì);情商測(cè)試
第三章:
高情商之自我肯定
課堂講授
測(cè)評(píng)分析
案例分析
分組討論
教學(xué)視頻:《你,遠(yuǎn)比你相像的美!》
自卑、自高自大、自我肯定的區(qū)別
活動(dòng):了解真正的自我---自我評(píng)估
請(qǐng)寫(xiě)出你自己的五大優(yōu)點(diǎn):
請(qǐng)寫(xiě)出你有待改進(jìn)的三個(gè)方面:
從1分到10分(1最低,10最高), 你有多喜歡自己?
周哈里窗---自我評(píng)估和發(fā)展工具
成果輸出:了解自我肯定;盡力發(fā)展人際關(guān)系
第三章:
高情商之自我實(shí)現(xiàn)
課堂講授
案例分析
分組討論
自我實(shí)現(xiàn)的內(nèi)涵
了解自己的優(yōu)勢(shì)與能力
持續(xù)挖掘自身潛力
充實(shí)、豐富、有意義的人生
如何捕捉“心中的光”?
令人振奮的“積極心理學(xué)”---心流
心流的特征
心無(wú)旁騖
注意力集中
自我喪失
駕輕就熟
精確反饋
發(fā)至內(nèi)心/自愿
時(shí)間的扭曲
(2)如何做到
不被打擾的空間
設(shè)定小目標(biāo)
成果輸出:尋找自我潛力;掌握積極心理學(xué)與“心流”;
第四章:
高情商之情緒控制
課堂講授
案例分析
分組討論
視頻:高情緒控制與低情緒控制的區(qū)別
討論:尋找我們自己的情緒觸發(fā)物或痛點(diǎn)
情商控制的“ABC模型“與90/10定律
案例練習(xí):如何處理這個(gè)尷尬場(chǎng)面
成果輸出:控制情緒的主要性;掌握“ABC模型“與90/10定律
第五章:
高情商之自我察覺(jué)
課堂講授
案例分析
分組討論
你知道此刻你正感受著什么樣的情緒嗎?它有多強(qiáng)烈?它在你身體的哪里?有什么樣的生理反應(yīng)伴隨著它?
我們會(huì)用心傾聽(tīng)嗎?
傾聽(tīng)的四個(gè)層次
影響我們傾聽(tīng)的因素
傾聽(tīng)的3F模型
角色演練:高效的傾聽(tīng)
通過(guò)3Vs來(lái)建立安全尊重的對(duì)話氛圍
視頻:別對(duì)我撒謊
角色演練
成果輸出:察覺(jué)他人從“言談舉止”入手;提升同理心、聆聽(tīng)的能力;運(yùn)用3Vs來(lái)建立安全尊重的對(duì)話氛圍
第六章:
情商領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格
課堂講授
案例分析
教學(xué)視頻
分組討論
1、6種領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格
愿景型
教練型
親和型
民主型
標(biāo)桿型
命令型
2.情商領(lǐng)導(dǎo)力風(fēng)格的閱讀資料
3.卡片練習(xí):6 種領(lǐng)導(dǎo)力風(fēng)格一覽
4. 領(lǐng)導(dǎo)力風(fēng)格- 培養(yǎng)全方位領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格
5、情景練習(xí)
成果輸出:掌握6種領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的特點(diǎn)與情境運(yùn)用;結(jié)合情景分析案例
課程總結(jié)與行動(dòng)計(jì)劃
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《基于高績(jī)效運(yùn)營(yíng)的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)力---團(tuán)隊(duì)建設(shè)中的選訓(xùn)用留》課程背景:建立“夢(mèng)幻組合”的團(tuán)隊(duì)是所有進(jìn)取型組織的期待,也是高績(jī)效組織的基石。企業(yè)強(qiáng)大的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)不僅在于員工個(gè)人能力的卓越,更重要的是體現(xiàn)在團(tuán)隊(duì)合力的強(qiáng)大,體現(xiàn)在那種彌漫于企業(yè)中無(wú)處不在的團(tuán)隊(duì)精神……抱團(tuán)打天下——這是企業(yè)高效運(yùn)營(yíng)的必然選擇!課程目標(biāo):了解團(tuán)隊(duì)是企業(yè)的重要組織形式,團(tuán)隊(duì)精神是企業(yè)的一種的
講師:韋黎詳情
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講師:韋黎詳情
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銷(xiāo)售影響力-2天 03.19
《銷(xiāo)售影響力》今天的客戶越來(lái)越聰明,他們對(duì)舊時(shí)的銷(xiāo)售手法和機(jī)械的銷(xiāo)售行為變得越來(lái)越接受不了了,他們期待著銷(xiāo)售人員能為他們創(chuàng)造個(gè)性化的價(jià)值,與其構(gòu)建長(zhǎng)期的信任關(guān)系,提供有意義的相關(guān)體驗(yàn),展現(xiàn)真正的影響力客戶希望你一方面能夠激勵(lì)和鼓勵(lì)他們,另一方面能夠提供機(jī)會(huì)給到他們使其參與到卓越的產(chǎn)品與服務(wù)的創(chuàng)造過(guò)程當(dāng)中,他們期望你在銷(xiāo)售過(guò)程中密切合作,壯大他們,鼓勵(lì)他們,這
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