企業(yè)文化的構(gòu)建之道

  培訓(xùn)講師：丁守海

講師背景：
丁守海老師?中國人民大學(xué)經(jīng)濟(jì)學(xué)院教授（2014年破格晉升）、博士生導(dǎo)師，國民經(jīng)濟(jì)管理系副主任?曾在深圳華為公司市場部和人力資源部任職七年?中國郵政、正大集團(tuán)、揚(yáng)子銀行、小雨集團(tuán)、寶迪集團(tuán)等企業(yè)管理顧問或獨(dú)董【個(gè)人簡介】丁守海，曾1999-2 詳細(xì)>>

丁守海
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企業(yè)文化的構(gòu)建之道
丁守海
丁守海，1998-2004年在華為技術(shù)有限工作市場部和人力資源部工作，擁有豐富的管理經(jīng)驗(yàn)。2004年到中國人民大學(xué)讀博，2007年畢業(yè)留校任教，2014年破格晉升為教授，現(xiàn)為中國人民大學(xué)應(yīng)用經(jīng)濟(jì)學(xué)院教授、博士生導(dǎo)師，中國勞動(dòng)學(xué)會(huì)常務(wù)理事，國家自然科學(xué)基金委員會(huì)工商管理學(xué)部評(píng)委，兼中國郵政、正大集團(tuán)等多家企業(yè)管理顧問。著有《人力資源管理實(shí)操十一講》、《公司治理與股權(quán)激勵(lì)》。
一、企業(yè)文化為什么重要？
1、企業(yè)文化是一個(gè)企業(yè)區(qū)別于其他企業(yè)的共享價(jià)值觀和行動(dòng)理念
2、企業(yè)文化可以凝聚員工的向心力，實(shí)現(xiàn)上下同欲者勝
3、缺乏企業(yè)文化，員工將各行其是，一盤散沙
4、案例：強(qiáng)執(zhí)行力取決于強(qiáng)執(zhí)行力文化
二、企業(yè)文化的構(gòu)成要素
1、企業(yè)文化的八個(gè)維度——霍夫斯泰德模型
2、進(jìn)取型企業(yè)文化的若干構(gòu)成——以團(tuán)隊(duì)意識(shí)、執(zhí)行力文化和工匠精神為例
3、企業(yè)文化有強(qiáng)文化和弱文化之分
4、探討：如何打造強(qiáng)文化
三、強(qiáng)企業(yè)文化的特征
1、企業(yè)文化不是空談，而是源于實(shí)踐
2、能引起員工的共鳴和認(rèn)同——尼爾森企業(yè)文化模型
3、能激起員工的使命感——為什么有的企業(yè)文化會(huì)失??？
4、能轉(zhuǎn)化成員工的實(shí)際行動(dòng)，而不是停留于口頭
四、企業(yè)文化的表達(dá)形式
1、企業(yè)文化的口號(hào)、儀式、故事等
2、朗朗上口、易懂易記
3、提煉企業(yè)文化的心理學(xué)——以七個(gè)字原則為例
4、案例：華為是怎么提煉企業(yè)文化口號(hào)的？
五、如何宣貫企業(yè)文化？
1、什么時(shí)候灌輸企業(yè)文化最合適？—— 一個(gè)心理學(xué)規(guī)律
2、分享式的企業(yè)文化灌輸方式
3、用行動(dòng)來踐行企業(yè)文化，是最好的宣貫方式
4、管理者要做企業(yè)文化踐行的表率
六、企業(yè)文化落地的三層保障
1、通過流程優(yōu)化，為企業(yè)文化落地提供方法論
2、通過組織優(yōu)化，為企業(yè)文化落地提供結(jié)構(gòu)支持
3、通過制度優(yōu)化，為企業(yè)文化落地提供動(dòng)力源
七、通過流程優(yōu)化為企業(yè)文化落地提供方法論
1、企業(yè)文化是要告訴員工做什么，流程是要告訴員工怎么做
2、以客戶為中心的企業(yè)文化為什么落地難？
3、通過流程優(yōu)化，真正踐行以客戶為中心的行動(dòng)綱領(lǐng)——以研發(fā)流程再造為例
4、案例：沃爾瑪是如何將天天平價(jià)的文化口號(hào)落到實(shí)地的
八、通過組織優(yōu)化為企業(yè)文化落地提供結(jié)構(gòu)支持
1、分工是否合理，決定了企業(yè)文化的踐行效果
2、傳統(tǒng)組織結(jié)構(gòu)強(qiáng)調(diào)分工卻忽視協(xié)同，這注定與以市場為導(dǎo)向的企業(yè)文化相悖
3、如何解決縱向信息傳遞慢、橫向部門墻對(duì)以客戶為中心文化的阻礙？
4、縱向：扁平化與組織重心下沉
5、橫向：打造以流程為中心的組織結(jié)構(gòu)
6、案例：華為鐵三角是如何踐行“客戶第一”的企業(yè)文化的
九、通過制度優(yōu)化為企業(yè)文化落地提供動(dòng)力源
1、我們能否指望員工自覺地踐行企業(yè)文化？——XY理論的啟示
2、企業(yè)文化落地必要依靠制度的牽引
3、案例：快速響應(yīng)文化在售后服務(wù)領(lǐng)域遭遇的人性挑戰(zhàn)
4、強(qiáng)激勵(lì)措施與約束機(jī)制設(shè)計(jì)
5、通過激勵(lì)約束機(jī)制創(chuàng)新為企業(yè)文化落地打一劑強(qiáng)心針
6、如何讓員工爭當(dāng)潮頭上的奮斗者？
7、案例：如何通過考核創(chuàng)新讓后勤部門也以客戶為中心？

 

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