銷售團隊的建設與管理

  培訓講師：張晶

講師背景：
張晶惱鮮檣br/>從客戶的角度看銷售以客戶需求為基礎開發(fā)課程和案例融合十多年的實戰(zhàn)管理經驗致力于實效性管理理念方法的研究傳播張晶惱鮮Φ鬧耙敵盤酰合附諤逑腫ㄒ擔惹剮卸/p>培訓觀點培訓是手段,解決實際問題是關鍵培訓前的調 詳細>>

張晶
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銷售團隊的建設與管理詳細內容

銷售團隊的建設與管理

銷售團隊的建設與管理
課程收獲
 理解團隊的重要性
 團隊內溝通問題的解決
 正確積極參與團隊建設
 清楚管理角色的定位以及方法運用

課程時間
1天

課程大綱
第一單元：團隊協作與效能產生
 銷售冠軍是怎樣煉成的？
1. 勤學
2. 苦干
3. 人緣好
4. 會思考
 團隊高效能的產生
案例：航空母艦的護航編隊
1. 如何協同作戰(zhàn)
2. 團隊內角色的自我認知
3. 貌似我為人人，實則人人為我
討論題：熱火為什么打不過小牛？

第二單位：團隊建設的選，訓，用，留
 如何選才？
1、 確定價值取向
2、 銷售人員應有的特質
3、 兩個不好的員工不如一個好員工
 如何育才？
1、 教育與培訓之區(qū)別；
2、 心態(tài)、素質教育；
3、 技術、能力訓練；
4、 解惑之思辨法則；
5、 教育培訓體系的建立與實施。
 如何用才？
1、 授業(yè)的主要原則；
2、 薪酬與績效匹配；
3、 激勵機制；
4、 崗位職務說明書；
5、 制度與流程；
 如何留才？
1、 思辨留人；
2、 情感留人；
3、 事業(yè)留人；
4、 待遇留人

第三單元：如何溝通？
 溝通環(huán)境建立
   ——合適的環(huán)境提高效果
 建立良好的溝通管道
1. 肢體行為觀察
2. 語言習慣了解
3. 興趣愛好共通
4. 觀點意見一致
 肢體語言運用
1. 38755原則
2. 游戲小蜜蜂嗡嗡嗡
 有始有終
1. 貫穿主題的開始
2. 不跑題不被干擾
3. 完美的結束

第四單元：跨部門溝通協作的要點
 信任是溝通的基礎
 建立感情賬戶
 交情與工作效率的關系
 人際關系的建立原則
 感情賬戶中的存款與支出
 知己知彼
 注意非正式溝通
 理解了就會寬容
 避免告狀式溝通
視頻：在云端

第五單元： 銷售團隊的有效激勵
 勾畫遠景并協助員工實現
     ——千萬不要停留在空談上
 激勵無處不在
     ——建立專屬激勵方式
 激勵不只是金錢
     ——被認可被尊重也很重要
 奧斯卡頒獎式的激勵方式
     ——根據不用特點設立獎勵機制
 建立我們的”耳朵”
      ——要能聽到真實的聲音
案例：經理的“激勵小會”
 

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