《客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)策劃及落地實(shí)施案例分析》

  培訓(xùn)講師：謝林峰

講師背景：
謝林鋒老師財(cái)富管理與私人銀行實(shí)戰(zhàn)專(zhuān)家零售銀行營(yíng)銷(xiāo)與管理實(shí)戰(zhàn)專(zhuān)家17年財(cái)富管理與私人銀行實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)經(jīng)濟(jì)學(xué)、法學(xué)雙學(xué)士，中國(guó)人民大學(xué)民商法在職研究生國(guó)內(nèi)銀行業(yè)首批理財(cái)師、首批認(rèn)證私人銀行家認(rèn)證私人銀行家（CPB）/國(guó)際金融理財(cái)師（CFP）國(guó)際財(cái)資 詳細(xì)>>

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《客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)策劃及落地實(shí)施案例分析》


客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)策劃及落地實(shí)施案例分析
課程背景：
互聯(lián)網(wǎng)金融尤其是支付寶、微信、余額寶等工具、產(chǎn)品的應(yīng)用推廣，銀行、保險(xiǎn)等金
融機(jī)構(gòu)跟客戶(hù)接觸的機(jī)會(huì)越來(lái)越少，產(chǎn)品銷(xiāo)售難度也越來(lái)越大，客戶(hù)購(gòu)買(mǎi)金融產(chǎn)品的習(xí)
慣也發(fā)生了很大的變化。理財(cái)沙龍成為了與銀行客戶(hù)溝通的一種有效方式，但是在過(guò)去
金融機(jī)構(gòu)的沙龍營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中，要么是主題不合適，要么是沒(méi)人能講，要么是不愿意邀約
，要么是現(xiàn)場(chǎng)沒(méi)有成交等問(wèn)題，是沙龍形式不好，還是員工沒(méi)有完整做到位呢，本課程
通過(guò)具體活動(dòng)方案落地、實(shí)地調(diào)研、實(shí)施后的經(jīng)驗(yàn)總結(jié)而成，不但讓客戶(hù)愿意參與，員
工愿意組織，而且成交量也有很大提升，課程以案例為主線，理論做指導(dǎo)，讓學(xué)員做自
己喜歡的、客戶(hù)愿意參與的沙龍，實(shí)戰(zhàn)性強(qiáng)。
課程收益：
← 掌握沙龍策劃核心要素客戶(hù)分類(lèi)營(yíng)銷(xiāo)，客戶(hù)邀約技巧
← 掌握沙龍策劃活動(dòng)主題選擇的技巧，客戶(hù)的精準(zhǔn)邀約
← 掌握沙龍活動(dòng)實(shí)施過(guò)程的控制，后續(xù)客戶(hù)跟蹤的技能
← 掌握客戶(hù)購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品核心要素，活動(dòng)客戶(hù)體驗(yàn)提升技能
← 掌握主題沙龍知識(shí)提升的技能，銀行獲客三大新方法
培訓(xùn)天數(shù)：1天，6小時(shí)/天
授課對(duì)象：大堂經(jīng)理、客戶(hù)經(jīng)理、理財(cái)經(jīng)理、財(cái)富經(jīng)理、個(gè)金負(fù)責(zé)人
授課形式及特色：
1、室內(nèi)授課+理論精講+實(shí)戰(zhàn)演練
2、互動(dòng)式教學(xué)+體驗(yàn)式教學(xué)
3、團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)+案例教學(xué)
 課程大綱

第一講：客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)策劃
1、活動(dòng)主題與產(chǎn)品的匹配原則
分享：“小小銀行家”帶來(lái)的理財(cái)、保險(xiǎn)綜合銷(xiāo)售
2、短期主題與長(zhǎng)期主題選擇的標(biāo)準(zhǔn)
  分享：持續(xù)性與即時(shí)性沙龍活動(dòng)主題區(qū)別
沙龍活動(dòng)主題名字選定的兩大要求
分享：富人的四大需求決定的沙龍名字
第二講：目標(biāo)客戶(hù)邀約技巧
1、客戶(hù)分類(lèi)管理
  案例分享：客戶(hù)分類(lèi)營(yíng)銷(xiāo)的三大原則及技巧
2、客戶(hù)邀約三大方式
  案例分享：傳統(tǒng)、新媒體、轉(zhuǎn)介技巧運(yùn)用
3、邀約話術(shù)技巧
  案例分享：站在誰(shuí)的角度說(shuō)問(wèn)題？
4、邀約客戶(hù)異議處理技巧
第三講：沙龍活動(dòng)組織策劃
1、常見(jiàn)沙龍分類(lèi)及其特點(diǎn)介紹
2、沙龍活動(dòng)主題策劃（目標(biāo)設(shè)定）
3、沙龍活動(dòng)具體流程
4、沙龍活動(dòng)前期準(zhǔn)備（時(shí)間、地點(diǎn)、人員安排、物料）
第四講：活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)技能
1、人員分工原則
分享：流程表單管理原則
2、實(shí)施的三大注意事項(xiàng)
分享：客戶(hù)、員工、場(chǎng)地
3、禮品及接待話術(shù)
分享：給的是否是客戶(hù)想要的及良好的語(yǔ)言習(xí)慣
4、實(shí)施的現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境布置
案例分享：以客戶(hù)體驗(yàn)為核心的環(huán)境布置
5、實(shí)施的現(xiàn)場(chǎng)管理
分享：從簽到到送客
6、活動(dòng)中的現(xiàn)場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的切入點(diǎn)
分享：產(chǎn)品的廣告植入
7、活動(dòng)中演講稿及互動(dòng)設(shè)計(jì)
分享：易互動(dòng)演講稿分享
8、活動(dòng)中新媒體工具的運(yùn)用
第五講：活動(dòng)后續(xù)營(yíng)銷(xiāo)跟進(jìn)
1、后續(xù)跟蹤三大目標(biāo)
2、后續(xù)跟進(jìn)三大技巧
3、后續(xù)優(yōu)化持續(xù)改進(jìn)方法
第六講：活動(dòng)效活評(píng)估技能
1、活動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)主題呈現(xiàn)
2、客戶(hù)邀約成功率提升
3、現(xiàn)場(chǎng)氛圍營(yíng)造評(píng)估
4、事后跟進(jìn)營(yíng)銷(xiāo)促單
第七講：營(yíng)銷(xiāo)沙龍實(shí)戰(zhàn)案例分享
主題沙龍活動(dòng)實(shí)戰(zhàn)
《高端客戶(hù)財(cái)富私享會(huì)暨客戶(hù)答謝活動(dòng)》
八大客群沙龍策略
（1）企業(yè)主
（2）全職太太
（3）女性客戶(hù)
（4）退休人士
（5）企業(yè)高管
（6）富二代
（7）專(zhuān)業(yè)人士
（8）資本市場(chǎng)客戶(hù)
3、成功出單核心技能

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清華大學(xué)卓越生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)總監(jiān)高級(jí)研修班
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