中層管理者技能提升訓練-何理

  培訓講師：何理

講師背景：
企業(yè)的影子CEO何理十余載駐點輔導扎扎實實眾企業(yè)培訓落地厚積薄發(fā)講師資歷中歐國際工商學院MBA三期，中歐校友影子CEO研究會發(fā)起人；美國NASDAQ上市IT公司營銷專家；大型商業(yè)機構(gòu)首席運營官；擔任多項社會職務，諸如上海高校外聘專家、上海市 詳細>>

何理
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中層管理者技能提升訓練-何理詳細內(nèi)容

中層管理者技能提升訓練-何理

授課老師： 何理
課程時長： 1-3天

課程對象： 各級管理者 適用行業(yè)： 不限
課程效果：  學會管理目標和緊盯目標
 學習通過工作定位、目標達成、團建激勵、教練下屬和協(xié)調(diào)等“四菜一湯”法，完成任務
 掌握稻盛和夫有效的實現(xiàn)目標的工具和方法
課程大綱：
第一部分、管理者角色定位
一、管理者的“一把手”職能
a) 創(chuàng)業(yè)者心態(tài)
b) 人性的弱點--為自己VS為他人
c) 如何服務他人
二、管理者的“二把手”職能
a) 服從的意義和力量
b) 為上司的“痛點”考慮
c) 為下屬樹立榜樣

第二部分、管理者在組織（團隊）中的地位
一、顯性組織
a) 為什么計劃永遠無法按期完成？
b) 組織溝通效率的雷區(qū)
二、隱性組織
a) 為什么是常常是低效的組織者
b) “三爹原則”的應用
三、組織溝通的方法
a) 會議的關鍵點
b) 效率的把握和控制

第三部分、實現(xiàn)目標
一、放大目標
a) 特點：明確、視覺化
b) 引導：定目標之刻骨銘心的理由
c) 實現(xiàn)目標的產(chǎn)出源與障礙點分析
二、目標制定法
a) 常規(guī)目標的制定
b) 超常規(guī)突破目標的制定（業(yè)績突破）
三、目標分解工作法
a) 人生的四碗飯-工作的輕重緩急
b) 80/20法則應用
c) 魚骨圖

第四部分、團隊績效的管理
一、關鍵障礙點的剖析
a) 直線主管的職能管理技巧
b) 直線主管的“盈利”能力培養(yǎng)
二、因人而異的團隊組織CSPM
a) 個體行為方式分析
b) 個體與個體之間的關系

第五部分、團隊領導力量（激勵團隊）
一、團隊的力量
c) 關于“西游記”的團隊效率
a) 練習：組建你的高效團隊
二、激勵理論和模型
a) ABC理論
b) 激勵與穩(wěn)定模型
c) 過程還是結(jié)果
三、激勵方法之運用
a) 己所不欲勿施于人
b) 身先士卒
1+5MP工作法

 人力資源 中層管理 管理技能

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模塊一：卓越的職業(yè)心態(tài)—銷售自己q回答“我在為誰工作嗎？”的根本問題；q以創(chuàng)業(yè)心態(tài)服務客戶；q對自己的SWOT分析，找到適合的客戶服務方式。模塊二：卓越客戶關系管理q回答“為什么對方不和我成交？”的根本問題；q清醒處理客戶環(huán)境中上下左右關系；q三分鐘讀懂對方。模塊三：五星級客戶服務技巧q用同理心的交流方式，1分鐘即可獲得對方認同；q商務禮儀的有效運用；q商談

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