《渠道銷售》


《渠道銷售》

陳金龍老師


運營商渠道銷售與素質能力提升專家

課程背景：
“渠道”是運營商的“必爭之地”！在運營商中，向來有“渠道為王”的說法！
隨著市場競爭的加劇，運營商企業(yè)需要不斷拓展銷售渠道，以提高銷售額和市場份額
。渠道銷售作為一種重要的銷售方式，已經(jīng)成為了運營商企業(yè)的核心戰(zhàn)略之一。然而，
要想在渠道銷售中取得成功，銷售人員需要具備專業(yè)的知識和技能。
本課程旨在幫助學員了解渠道銷售的基本概念和原理，掌握渠道銷售的技巧和方法，
提高銷售業(yè)績和客戶滿意度。通過本課程的學習，學員將了解渠道銷售的重要性和發(fā)展
趨勢，掌握渠道規(guī)劃、渠道開發(fā)、渠道管理和渠道維護等方面的知識和技能。同時，學
員還將學習如何與渠道合作伙伴建立良好的合作關系，提高渠道銷售的效率和效果。
本課程適合那些希望提升渠道銷售能力的渠道主管、銷售人員、渠道經(jīng)理和其他相關
人員參加。通過系統(tǒng)的學習和實踐，學員將能夠更好地應對市場挑戰(zhàn)，實現(xiàn)個人和企業(yè)
的銷售目標。


課程收益：
學習如何管理和營銷渠道，對渠道銷售從面上有一個體系化的認識，防止“只見樹木、不
見森林”的局限思維，與合作伙伴建立良好的關系，相互協(xié)作進行有效的溝通和合作，共
同制定業(yè)務計劃和目標。
了解渠道銷售的特點和重要性；拓寬對銷售領域的認識，認識到不同渠道的作用和價值
，從而有更全面的銷售視野。
認識到全渠道銷售的發(fā)展趨勢。明白線上線下渠道的協(xié)同作用，培養(yǎng)創(chuàng)新思維，通過跨
渠道銷售提供無縫的客戶體驗。
各條線能總結出當前面臨的銷售困難，找到渠道銷售的痛點。針對痛點，獲得針對性的
思路引導和對策，掌握渠道銷售的方法和技巧。
提升銷售業(yè)績和客戶滿意度，更好地滿足客戶的需求，為客戶提供更多的購買選擇和便
利，從而助力業(yè)績指標的完成，并獲得豐厚的收益。

授課形式：
主題講授+情景模擬+案例研討+學員分享+落地工具+頭腦風暴

課程對象：
渠道主管、渠道經(jīng)理、店面經(jīng)理（自有廳、社會渠道等）、店員（自有廳、社會渠道等
）

時間安排：
3天，6小時/天

課程大綱

第一單元：無所不在的渠道
渠道的定義和類型
1) 渠道的概念
2) 渠道的主要類型
3) 渠道的推動力
渠道的作用和重要性（土家醬香餅的故事）
1) 市場覆蓋和銷售增長
2) 產(chǎn)品推廣和品牌建設
3) 客戶體驗和服務提升
渠道的設計和選擇
1) 目標市場分析
2) 渠道定位
3) 選擇適合企業(yè)產(chǎn)品和服務的渠道類型
4) 渠道的成本和收益
第二單元：四川移動的渠道體系現(xiàn)狀與挑戰(zhàn)
四川移動的渠道現(xiàn)狀調(diào)研
1) 四川移動的渠道體系
2) 四川移動的渠道管理模式
3) 四川移動的渠道銷售現(xiàn)狀
四川移動的渠道銷售面臨的挑戰(zhàn)
1) 學員分組
2) 分組討論
3) 結果展示
4) 問題歸納、總結和確認
第三單元：渠道銷售的管理抓手（人、情、錢）
渠道營銷和推廣（人：管理學）
1) 面向渠道的營銷策略
2) 面向客戶的營銷策略
3) 面向業(yè)務的營銷策略
4) 開展促銷活動和市場推廣
渠道維護和支持（情：心理學）
1) 服務的心態(tài)
2) 利他的思維
3) 愛語的溝通
4) 胡蘿卜與大棒
5) 化干戈為玉帛
渠道的管理和運營（錢：經(jīng)濟學）
1) 渠道的管理層級
2) 渠道的準入準出
3) 渠道成員的招募、培訓
4) 渠道的酬金體系
5) 渠道的業(yè)務授權與風險控制
6) 渠道的激勵和控制
7) 渠道績效評估和監(jiān)控
第三單元：渠道銷售的客戶關系管理思維（九思）
先機思維（案例分享）
共享思維（案例分享）
慣性思維（案例分享）
第一思維（案例分享）
流量思維（案例分享）
換位思維（案例分享）
免費思維（案例分享）
粉絲思維（案例分享）
工匠思維（案例分享）
第四單元：渠道銷售的營銷技巧（三好、四會、五能）
視頻案例導入
兄弟們跟我沖：懂管理（解放戰(zhàn)爭中國軍的失敗教訓）
1) 帶好兵
2) 管好兵
3) 練好兵
打鐵還需自身硬：懂業(yè)務（火燒博望坡中諸葛亮的成功經(jīng)驗）
1) 能熟練使用
2) 能隨口便答
3) 能挑肥揀瘦
4) 能對癥下藥
一眼看穿你：懂心理（豬肉攤主到政企客戶室經(jīng)理的故事）
1) 會辨人
2) 會看相
3) 會算計
4) 會說話（話術演練）
5) 會滅火
第五單元：五大場景營銷技巧全流程教學（商農(nóng)社集門，六八五五五）
商鋪“泡銷”六步法
1) 備好工具
2) 開場切入
3) 比算營銷
4) 壓單成交
5) 交付跟進
6) 垂直深井
農(nóng)村“會銷”八步法
1) 開場介紹
2) 傳遞價值
3) 促成會銷
4) 造勢預熱
5) 組織物料
6) 路演營銷
7) 成交裂變
8) 服務跟單
社區(qū)“攤銷”五步法
1) 選址選點
2) 客戶引流
3) 現(xiàn)場攔截
4) 登堂入室
5) 營銷跟進
集團“茶銷”營銷五步法
1) 營銷籌備
2) 宣傳預熱
3) 準備物料
4) 現(xiàn)場營銷
5) 跟蹤維系
門店“詢銷”營銷五步法
1) 客戶引流
2) 服務跟進
3) 現(xiàn)場體驗
4) 營銷跟進
5) 長效服務
第六單元：渠道銷售的新興趨勢與機遇
渠道創(chuàng)新的重要性
1) 滿足市場需求和變化
2) 提高競爭力和市場份額
3) 增強客戶體驗和滿意度
4) 推動企業(yè)增長和發(fā)展
新興渠道的發(fā)展趨勢與概述
1) 新興渠道的介紹
2) 新興工具的融合（實操演示）
3) 新興市場的演變
渠道創(chuàng)新的挑戰(zhàn)
1) 技術和數(shù)據(jù)的限制
2) 成本和風險的考量
3) 組織和文化的障礙
4) 法規(guī)和政策的影響
渠道創(chuàng)新的策略和方法
1) 消費者洞察和需求分析
2) 技術創(chuàng)新和數(shù)字化轉型
3) 合作伙伴關系和生態(tài)系統(tǒng)建設
4) 實驗和敏捷性方法應用
第七單元：培訓輸出與評比
四川移動渠道銷售的建議
1) 學員分組
2) 分組討論
3) 結果輸出
優(yōu)秀小組評比
1) 小組互評
2) 講師點評
3) 分數(shù)總結
4) 評優(yōu)評先

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