職業(yè)化與執(zhí)行力（2天）

職業(yè)化與執(zhí)行力
【課程背景】
快速發(fā)展的中國，中國教育在公民基本職業(yè)素養(yǎng)方面的缺失，員工職業(yè)化素質(zhì)與執(zhí)行力不能適應(yīng)行業(yè)的激烈競爭，成為我們不得不面對的現(xiàn)實：
職業(yè)心態(tài)消極，如浮躁、懈怠、無助
工作思路混沌，把握不住工作重點
工作特色不清、職業(yè)競爭力乏力
執(zhí)行不力、學(xué)習(xí)積極性不高、溝通不暢
工作效率低下，公司的戰(zhàn)略目標(biāo)無法順暢、高效地得到貫徹執(zhí)行……
如何提高員工的職業(yè)化素養(yǎng)與執(zhí)行力，成為無數(shù)管理人員的心頭重事、煩事，也是制約企業(yè)發(fā)展的瓶頸！
【課程收益】
提高員工的職業(yè)化素養(yǎng)，幫助他們從思維方式、角色定位、服務(wù)意識、心態(tài)等方面，明白什么是真正的職業(yè)化。通過訓(xùn)練讓員工正確理解自己與公司的關(guān)系、知曉職業(yè)化的標(biāo)準(zhǔn)、樹立職業(yè)選手的榮辱感、明確職業(yè)化的工作方式，增強(qiáng)責(zé)任意識，提高工作效率，致力于打造具有凝聚力、戰(zhàn)斗力的團(tuán)隊，使其掌握必備的管理理念、方法、模式與工具，提升管理水平。
通過案例分析、現(xiàn)場解答、角色扮演、電影片段、情境模擬、管理游戲、團(tuán)隊競爭等形式，讓參加者在緊張、熱烈、投入的狀態(tài)中，體驗什么是真正的上傳下達(dá)式的管理與執(zhí)行，如何做執(zhí)行。講授的觀點簡單實用，容易記憶，可以學(xué)完就用，而且用之有效。
【課程特點】
專業(yè)——多年來一直培訓(xùn)服務(wù)的傳播和實踐，經(jīng)驗豐富；
實用——豐富新鮮的案例，實操性的情景講解和現(xiàn)學(xué)現(xiàn)用的場景演練；
量身定做——根據(jù)企業(yè)實況設(shè)計案例和知識點，量身定做顧問式培訓(xùn)；
授課原則——一次體驗勝于千次說教，培訓(xùn)中導(dǎo)入多種訓(xùn)練方式。
培訓(xùn)流程——采用階段式的培訓(xùn)模式，我做你看，你我同做，你做我驗；
培訓(xùn)效果——學(xué)員滿意率超過95%；
【課程時間】1天
【課程大綱】
第一單元 職業(yè)化（上午）
一、職業(yè)化及職業(yè)素養(yǎng)導(dǎo)論
1、職業(yè)化的定義
2、職業(yè)化素養(yǎng)的內(nèi)涵
3、什么是職業(yè)人：人分四類：活著的四人；活著的人；老板；職業(yè)人。
4、職業(yè)素養(yǎng)的冰山理論：隱性素養(yǎng)與顯性素養(yǎng)。
5、思路比出路更重要：工作是撞鐘還是使命？
為別人打工，還是為事業(yè)拼搏？
走到哪里算哪里？還是做好職業(yè)規(guī)劃？
做事強(qiáng)調(diào)理由？還是用結(jié)果說話？
選擇積極心態(tài)？還是消極等待？。。。。
第一講 職業(yè)選手
在職場中：我們必須從業(yè)余選手向職業(yè)選手轉(zhuǎn)變！
職業(yè)選手與業(yè)余選手有什么不同？
1、業(yè)余選手以業(yè)為樂， 職業(yè)選手以業(yè)為生；
2、業(yè)余選手滿足自我， 職業(yè)選手滿足客戶；
3、業(yè)余選手做了就行， 職業(yè)選手精益求精；
4、業(yè)余選手消磨光陰， 職業(yè)選手惜時如金。
二、職業(yè)化的死敵---兩大糟粕文化
1、江湖文化：愛恨情仇，哥們義氣
2、家文化：公私不分，角色混淆
三、職業(yè)化的三個標(biāo)準(zhǔn)：專業(yè)、商業(yè)、敬業(yè)。
人生價值指數(shù)=職業(yè)價值+生活價值
職業(yè)價值=個人職業(yè)化程度 X 企業(yè)價值
第二講 職業(yè)選手
一、角色轉(zhuǎn)換：分清生活的我和服務(wù)別人的我—九個“兩回事”
1、別人與自己是兩回事；
2、功勞與苦勞是兩回事；
3、批評與表揚是兩回事；
4、過去與現(xiàn)在是兩回事；
5、對人與對事是兩回事；
6、感情與原則是兩回事；
7、朋友與同事是兩回事；
8、家與公司是兩回事；
9、社會與職場是兩回事；
二、職業(yè)化的合作就是信托責(zé)任與契約精神的結(jié)合
1、每項工作都是領(lǐng)導(dǎo)的托付。
2、完成工作要有契約精神及合同感，每一份接受的指令都是隱性的契約。
3、契約精神的四個要素
（1）、100%對自己、企業(yè)、團(tuán)隊負(fù)責(zé)；（2）、靠原則去做事；
（3）、靠結(jié)果做交換； （4）、獨立的個人品格
第三講 職業(yè)化心態(tài)塑造
一、從混日子到心懷使命
把每位員工都當(dāng)做是唯一的員工來對待，樹立員工的成就感、重要感與使命感，經(jīng)營員工的預(yù)期。
二、從理所應(yīng)當(dāng)?shù)缴虡I(yè)交換，從商業(yè)交換到感恩心態(tài)
商業(yè)合作就是信托責(zé)任與契約精神
1、創(chuàng)始人：我有一個夢想
2、自我定位：我是誰？我應(yīng)當(dāng)是誰？（互動）
3、信托責(zé)任：工作來自于雇主的層層托付與無限信任
4、契約精神：對公司及自己百分百負(fù)責(zé)：按原則去做事、結(jié)果去交換
三、從強(qiáng)調(diào)理由到強(qiáng)調(diào)結(jié)果
從過程導(dǎo)向到結(jié)果導(dǎo)向：挖坑到挖井
從給問答題到給選擇題：買麥克
從底線思維到外包思維：樹立危機(jī)感
從個人主義到團(tuán)隊協(xié)作：視頻：狼的團(tuán)隊協(xié)作精神
從理所當(dāng)然到珍惜感恩:惜恩卡
四、從“領(lǐng)導(dǎo)推一推就動一動，不就不動”到愛崗敬業(yè)
1、對職業(yè)無限的熱愛：中西方對敬業(yè)精神的理解與案例
2、對公司的高度認(rèn)同——圈內(nèi)人思想
敬業(yè)的前提：別當(dāng)圈外人。
五、從為老板打工，到規(guī)劃自己的職業(yè)生涯
1、人生發(fā)展與職業(yè)生涯的關(guān)系
2、旅游與職業(yè)生涯
3、職業(yè)生涯成功秘密：內(nèi)職業(yè)生涯與外職業(yè)生涯
4、內(nèi)職業(yè)生涯與外職業(yè)生涯的關(guān)系第二單元 執(zhí)行力
第一講 結(jié)果與任務(wù)—執(zhí)行的入口與起點
1、什么是結(jié)果？
我們每天做的是結(jié)果？還是任務(wù)？我們是否清楚？公司是以結(jié)果做商業(yè)交換的平臺。
結(jié)果三要素：——有時間、有價值、可考核。
2、什么是任務(wù)？
完成差事:領(lǐng)導(dǎo)要辦的都辦了。
例行公事:該走的程序走過了。
應(yīng)付了事:差不多就行了。
無價值的東西：應(yīng)付工作是任務(wù)，提供價值是結(jié)果。
3、結(jié)果種種
無結(jié)果、假結(jié)果、壞結(jié)果，都是做任務(wù)。合格結(jié)果、超值結(jié)果才是我們想要的結(jié)果。（經(jīng)典分享：九段秘書與九段經(jīng)理）
4、做結(jié)果的兩種思維意識：結(jié)果外包；底線結(jié)果。
5、做結(jié)果的方法：重點法、分解法、承諾法、潛能七問、猴子管理法。
第二講 4 R制度管理模式—執(zhí)行的工具與方法
是什么成就了GE、保潔這樣偉大的商業(yè)帝國，是運營模式，是制度執(zhí)行力，是落實戰(zhàn)略的4R執(zhí)行制度。
4R思想與模式，提供一種有效的管理模式。
R1：凡事必有結(jié)果，就是結(jié)果定義清楚。
R2：有結(jié)果就必須落實到“我”，就是一對一責(zé)任
R3：對“我”不相信就必須檢查，就是檢查與改進(jìn)。
R4:有檢查就必有獎罰，就是即時激勵。
R1：結(jié)果定義，預(yù)算與計劃系統(tǒng)。
R2：承諾結(jié)果，關(guān)鍵職責(zé)。
R3：檢查結(jié)果，業(yè)績跟蹤改進(jìn)系統(tǒng)。
R4：即時獎罰，業(yè)績考核評估系統(tǒng)。
視頻：《天下無賊》等。

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