中高層-后疫情時(shí)代的員工心態(tài)分層管理(兩天）

管理發(fā)展系列之 后疫情時(shí)代的員工心態(tài)分層管理
MD Serials: Mentality Classification Management in the Post-pandemic Era

內(nèi)訓(xùn)建議書

1. 課程簡(jiǎn)介Course Introduction
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培訓(xùn)背景：2019年12月開始，新冠肺炎疫情，蔓延到了全球200多個(gè)國(guó)家和地區(qū)。
黑天鵝事件帶來的危機(jī)，讓企業(yè)陷入了水深火熱之中。三年后，我們進(jìn)入了后疫
情時(shí)代。管理者要直面的是：?jiǎn)T工人回來了，心回來了嗎？如何讓員工以良好的
心態(tài)投入到工作中去，讓業(yè)務(wù)重回正規(guī)呢？九型人格的智慧，可以幫助經(jīng)營(yíng)管理
者，深層次洞悉冰山全貌，從而建立人才畫像和心理檔案，為員工心態(tài)的分層管
理奠定基礎(chǔ)；幫助員工更好地了解自己和他人，從而更好地與他人相處。
← 培訓(xùn)對(duì)象：有志于提升員工心態(tài)分層管理水平的中高層管理者
← 培訓(xùn)時(shí)間：兩天
← 培訓(xùn)規(guī)模：30 人左右
← 培訓(xùn)收益：
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幫助學(xué)員洞悉自己和下屬的性格模式、優(yōu)勢(shì)、盲點(diǎn)及自我提升的方向，從而提
升心智模式和意識(shí)水平，喚醒并發(fā)展自己的潛能；
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幫助學(xué)員發(fā)現(xiàn)冰山下的核心動(dòng)機(jī)，它對(duì)疫情反應(yīng)的影響，并且它會(huì)造成迥異的
心態(tài)；
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通過疫情期員工心態(tài)與組織影響度矩陣，用紅燈區(qū)、黃燈區(qū)、綠燈區(qū)立體呈現(xiàn)
差異化的員工心態(tài)，從而為員工心態(tài)的分層管理奠定基礎(chǔ)，為員工績(jī)效輔導(dǎo)做
好準(zhǔn)備；
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開啟學(xué)員的覺察，極大地提升人際關(guān)系敏感度，和對(duì)人性的洞察力，感受到一
個(gè)完全不同的嶄新世界；
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通過訓(xùn)練九型人格識(shí)人術(shù)，現(xiàn)場(chǎng)識(shí)人，從而洞悉下屬的心態(tài)差異和人性化管理
之道；
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通過大自然冥想，在現(xiàn)場(chǎng)幫助學(xué)員集體減壓，并且深入地探索自我，走向領(lǐng)導(dǎo)
力提升。
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2. 課程大綱Training Syllabus


訓(xùn)前心理評(píng)測(cè)Pre-training Psychological Assessment
1、九型人格上機(jī)測(cè)試：九型人格是一種深層次了解人的學(xué)問，它按照人們的思維、情
緒和行為，將人分為九種類型，從1號(hào)到9號(hào)。訓(xùn)前提供Riso &
Hudson的144題評(píng)測(cè)，Excel表格直接得出結(jié)論，得分最高的前三位可能是學(xué)員的主型
，提前做自我探索。圖形類似下圖，作為探索自己的開始。
[pic]
注：九型人格不是心理評(píng)測(cè)，所以沒有文字版評(píng)測(cè)報(bào)告。它是在自我覺察基礎(chǔ)上進(jìn)行
提升、改變、超越自己的系統(tǒng)，所以培訓(xùn)中的體驗(yàn)、練習(xí)、訓(xùn)練，聯(lián)接學(xué)員的過往經(jīng)
歷才是重點(diǎn)，還需要一對(duì)一的教練探索深層動(dòng)機(jī)和價(jià)值觀，找到真實(shí)的自己。也正是
涉及深層動(dòng)機(jī)和價(jià)值觀，所以找準(zhǔn)對(duì)方型號(hào)，可以預(yù)測(cè)對(duì)方績(jī)效。


1. 洞察人性，了解管理的對(duì)象
一、學(xué)習(xí)型管理團(tuán)隊(duì)創(chuàng)建

二、九型領(lǐng)導(dǎo)力體系
1、九型人格、九型應(yīng)用、九型商業(yè)應(yīng)用和九型領(lǐng)導(dǎo)力之間的關(guān)系
2、九型領(lǐng)導(dǎo)力的體系
1）領(lǐng)導(dǎo)者的成熟度模型--九型人格系統(tǒng)
2）領(lǐng)導(dǎo)者的有效性模型—九型領(lǐng)導(dǎo)力應(yīng)用
3、職場(chǎng)人士學(xué)習(xí)九型人格的注意事項(xiàng)
4、企業(yè)壽命、團(tuán)隊(duì)穩(wěn)定性、創(chuàng)新性與九型人格的動(dòng)態(tài)變化的關(guān)系

3. 九型領(lǐng)導(dǎo)力—職場(chǎng)體驗(yàn)篇
1、職場(chǎng)中的九型人格
1）懷疑論者6號(hào)—華為創(chuàng)始人任正非
2) 實(shí)干者3號(hào)—華為CFO孟晚舟
3) 調(diào)停者9號(hào)—中興通訊創(chuàng)始人侯為貴
4）完美主義者1號(hào)—蘋果CEO Tim Cook
5）悲情浪漫者4號(hào)—蘋果創(chuàng)始人Steve Jobs
6）給予者2號(hào)—臉書COO Sheryl Sandberg
7）保護(hù)者8號(hào)—美國(guó)前總統(tǒng)Donald Trump
8）觀察者5號(hào)—臉書創(chuàng)始人Mark Zuckerberg
9）享樂主義者7號(hào)—阿里創(chuàng)始人馬云
2、面對(duì)疫情的百態(tài)人生（6-3-9-1-4-2-8-5-7）
1）面對(duì)疫情的差異化表現(xiàn)
2) 差異化表現(xiàn)背后的核心動(dòng)機(jī)
3) 優(yōu)勢(shì)素質(zhì)
4）劣勢(shì)素質(zhì)
5）面對(duì)疫情的差異化心態(tài)
3、疫情期員工心態(tài)與組織影響度矩陣
1）紅燈區(qū)型號(hào)
2) 黃燈區(qū)型號(hào)
3) 綠燈區(qū)型號(hào)
4、疫情期間員工心態(tài)的管理干預(yù)（6-3-9-1-4-2-8-5-7）
5、Q & A

2. 九型人格識(shí)人術(shù)
1. 識(shí)人的藝術(shù)與現(xiàn)場(chǎng)訓(xùn)練--身體帶來能量直覺判斷
1. 九型型號(hào)研判的注意事項(xiàng)
1）提倡什么？
2) 反對(duì)什么？
2. 能量和內(nèi)向外向帶來的直覺
1）能量從高到低的主型排列
2) 內(nèi)向-外向區(qū)分主型
3. 腦、心、腹的分區(qū)差異
1）發(fā)音部位
2) 肢體狀態(tài)

二、識(shí)人的藝術(shù)與現(xiàn)場(chǎng)訓(xùn)練--走心還看氣質(zhì)眼神
1、九種型號(hào)的延伸講解
2、九種人的氣質(zhì)和眼神詳解
1）談話方式（6-3-9-1-4-2-8-5-7）
2) 肢體語(yǔ)言（6-3-9-1-4-2-8-5-7）
3) 氣質(zhì)和眼神（6-3-9-1-4-2-8-5-7）
3、九型視頻研判
4、學(xué)員T臺(tái)模特秀

三、識(shí)人的藝術(shù)與現(xiàn)場(chǎng)訓(xùn)練--專業(yè)研判訪談?dòng)媚X分析
1、研判訪談的6大流程
2、研判訪談的實(shí)施策略
1）壓力狀態(tài)（6-3-9-1-4-2-8-5-7）
2) 腦心腹（5-6-7-2-3-4-8-9-1）
3) 數(shù)字序列（1-2-3-4-5-6-7-8-9）
3、研判訪談的提問句式
1）開放式提問
（開放式問題一對(duì)一教練）
2) 封閉式提問
（研判訪談的界定性問題練習(xí)）
3) 追問定義
4）找關(guān)鍵詞
（注意力焦點(diǎn)、習(xí)慣、價(jià)值觀、情緒反應(yīng)的探詢練習(xí)）
4、專業(yè)研判面談完整訓(xùn)練
5、兩天內(nèi)容總結(jié)、提供參考資料
6、Q & A

項(xiàng)目作業(yè)和現(xiàn)場(chǎng)教練輔導(dǎo)Project Exercises and On-spot Coaching
這些項(xiàng)目需要學(xué)員參與互動(dòng)、進(jìn)行個(gè)人思考和反思總結(jié)，從而幫助學(xué)員做好員工心態(tài)
的分層管理。
1.
學(xué)習(xí)型管理團(tuán)隊(duì)創(chuàng)建：在團(tuán)隊(duì)建設(shè)的過程中，個(gè)人性格模式會(huì)無意識(shí)呈現(xiàn)。在導(dǎo)師點(diǎn)
評(píng)，與學(xué)員互動(dòng)的過程中，覺察之門開始打開，為下一步的教學(xué)打好基礎(chǔ)。
2.
九型視頻研判：講解結(jié)束后，讓學(xué)員處于比較安全的角度，通過評(píng)論視頻中的人物，
進(jìn)行型號(hào)研判訓(xùn)練，隨著導(dǎo)師點(diǎn)評(píng)，更多地把知識(shí)轉(zhuǎn)變成技能。
3.
學(xué)員T臺(tái)模特秀：隨著第二天學(xué)習(xí)的深入，學(xué)員內(nèi)心的打開程度走向高峰，學(xué)員靜態(tài)
、步態(tài)的現(xiàn)場(chǎng)展示會(huì)讓他們豁然開朗、笑聲不斷！導(dǎo)師的現(xiàn)場(chǎng)教練輔導(dǎo)，會(huì)讓學(xué)員
在笑聲中反省自己，獲得更多。
4.
專業(yè)研判訪談?dòng)媚X分析：學(xué)員一對(duì)一互為教練會(huì)被引入，根據(jù)15頁(yè)紙的操作手冊(cè)現(xiàn)場(chǎng)
操練，導(dǎo)師集體答疑、一對(duì)一答疑、示范。然后集體討論，導(dǎo)師點(diǎn)評(píng)，加速受訓(xùn)技
能轉(zhuǎn)化。
5.
現(xiàn)場(chǎng)教練輔導(dǎo)：導(dǎo)師根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)發(fā)生的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，隨時(shí)因人而異的教練輔導(dǎo)，讓更多的
學(xué)員從中獲益。

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