旅游景區(qū)營銷創(chuàng)新與新媒體營銷實戰(zhàn)兵法-2天版

旅游景區(qū)營銷創(chuàng)新與全渠道新媒體實戰(zhàn)兵法
——時代變了，玩法變了
講師：劉軍榮
【課程背景】：
隨著中國經(jīng)濟的發(fā)展，中產(chǎn)家庭基礎(chǔ)變大，旅游產(chǎn)業(yè)得以蓬勃發(fā)展，喜歡旅游的人越來越多。相對應的，景區(qū)與景區(qū)之間的競爭也越來越激烈。在保持傳統(tǒng)營銷手段不變的前提下，借力新媒體工具拓展新的營銷邊界成為了各大景區(qū)攬客增收的重要發(fā)力點。
游客旅行行為背后真正的心理動機是什么？景區(qū)在營銷活動策劃中如何與游客實現(xiàn)多觸點廣域連接？朋友圈、社群、抖音、小程序與裂變式營銷工具該如何配置？各大景區(qū)又該如何基于自身資源有效開展新媒體營銷活動，提高景區(qū)營收呢？
一切答案盡在《旅游景區(qū)營銷創(chuàng)新與全渠道新媒體實戰(zhàn)兵法》課程之中。
【課程收益】：
基因與邏輯：了解大互聯(lián)時代，景區(qū)營銷創(chuàng)新的3個底層邏輯變化
需求與產(chǎn)品：理解中產(chǎn)者崛起背景下游客消費行為動機的3大維度與景區(qū)多維產(chǎn)品結(jié)構(gòu)設(shè)計邏輯，并據(jù)此重構(gòu)景區(qū)價值交換空間，進行網(wǎng)紅打卡點設(shè)計
系統(tǒng)與工具：理解魚塘養(yǎng)魚理論6步法，并能夠利用魚塘理論，開展景區(qū)“流量導入-流量沉淀-流量變現(xiàn)的”裂變式病毒營銷方法與工具【公眾號·朋友圈·小程序·社群·抖音】
【課程時長】：
2天（12小時）或根據(jù)需求延長或縮短
【課程對像】：
景區(qū)高層管理人員、經(jīng)理、主管與營銷策劃人員
【課程內(nèi)容】：
第一章 景區(qū)營銷進化論與營銷創(chuàng)新的底層邏輯變化
第1節(jié) 營銷進化論：顛覆式創(chuàng)新與非對稱性競爭
概念解讀：顛覆式創(chuàng)新與持續(xù)性創(chuàng)新
新伊索寓言：米缸里的老鼠與路徑依賴
重度思考：如何通過顛覆式創(chuàng)新開展非對稱性競爭
從混序到多元，互聯(lián)網(wǎng)+開啟景區(qū)多元價值體系
——品牌端+消費端+產(chǎn)品端+體驗端+營銷端
第2節(jié) 景區(qū)營銷創(chuàng)新的3個底層邏輯變化
邏輯變化1：規(guī)模經(jīng)濟到范圍經(jīng)濟
-延伸解讀：價值輸出-從大規(guī)模標準化向自限范圍個性化演變
邏輯變化2：產(chǎn)品售賣到用戶運營
-延伸解讀：以人為本-產(chǎn)品成為基本屬性，企業(yè)需要販賣“感覺”
邏輯變化3：被動接受到主動參與
-延伸解讀：口碑品牌-從單向價值傳遞到雙向價值協(xié)同是互聯(lián)網(wǎng)品牌成長標配
核心解讀：大互聯(lián)時代的企業(yè)營銷邏輯模型
第二章 游客消費行為動機分析與多維產(chǎn)品結(jié)構(gòu)設(shè)計
第1節(jié) 大互聯(lián)時代游客消費行為動機分析
游客需求變化之1：從物質(zhì)消費到意識消費
——馬斯洛需求理論與消費需求的4度迭代特性
游客需求變化之2：從通用消費到個性消費
——核心突破：混沌化服務(wù)與個性化需求之間的矛盾
游客需求變化之3：從快生活消費到慢生活消費
——消費者生存模式驅(qū)動商業(yè)變革：雙軌生存模式透視
第2節(jié) 基于底層消費訴求的景區(qū)多維產(chǎn)品結(jié)構(gòu)設(shè)計
觀點1：景區(qū)長續(xù)火爆的核心在于游客底層消費需求的滿足
——從多維產(chǎn)品設(shè)計角度解析不同消費群體的底層需求
——討論：兒童、青年、家庭、老人等不同游客群體他們真正的需求點是什么
觀點2：游客底層需求的滿足必須通過對基于場景融合的價值交換空間設(shè)計來實現(xiàn)
——景區(qū)價值交換空間設(shè)計的4個要領(lǐng)：主題體驗化、功能個性化、空間娛樂化、業(yè)態(tài)多元化
——討論：如何根據(jù)“價值交換空間設(shè)計”理論對景區(qū)、游客接待中心、酒店、巴士、停車場進行價值交換空間設(shè)計
第3節(jié) 網(wǎng)紅景區(qū)的爆點思維與打卡點設(shè)計
觀點：網(wǎng)紅景區(qū)是偶然的產(chǎn)物，并非規(guī)劃所得
游客至網(wǎng)紅景區(qū)打卡的3重心理
景區(qū)有可能被引爆成網(wǎng)紅的6大內(nèi)容元素
網(wǎng)紅景區(qū)運營中的4感設(shè)計
經(jīng)典案例解:1：湘西苗王城與古北水鎮(zhèn)
經(jīng)典案例解析2：玻璃棧道、吶喊泉、摔碗酒
課堂實踐1：基于景區(qū)資源與特定的營銷訴求，進行本景區(qū)的網(wǎng)紅打卡點設(shè)計
第三章 景區(qū)全渠道養(yǎng)魚系統(tǒng)下的全員營銷邏輯與技巧
第1節(jié) 景區(qū)通過魚塘理論構(gòu)建養(yǎng)魚系統(tǒng)6步法
景區(qū)流量池塘的構(gòu)建-養(yǎng)魚系統(tǒng)
——挖池塘：誰在池塘里？池塘在哪里？【定位與媒介選擇】
——放魚苗：流量從哪來？引流的方法有哪些？【引流渠道與策略】
——下餌料：特定人群的特定需求滿足-價值輸出【內(nèi)容運營】
——引活水：如何線上線下通過活動激發(fā)消費活性【活動設(shè)計】
——立變現(xiàn)：如何通過線上線下促銷活動釋放消費者購買力【促銷變現(xiàn)】
——產(chǎn)魚卵：如何通過病毒營銷的實施實現(xiàn)裂變式傳播，倍增業(yè)績【病毒營銷】
魚塘養(yǎng)魚系統(tǒng)之魚苗界定篇
思考題1：誰在我們的流量池塘里？什么樣的魚苗適合養(yǎng)殖？
知識分享：基于市場定位與資源優(yōu)勢確認主流消費群體，把KOL屬性的消費者作為魚苗放入到咱們的池塘里
KOL的定義與3大特征：持久介入、人際溝通、個性開朗
挖掘KOL的兩條路徑：外部邀請與內(nèi)部培養(yǎng)
——【案例】keep埋雷計劃，人人都是KOL
魚塘養(yǎng)魚系統(tǒng)之魚塘矩陣篇
養(yǎng)魚系統(tǒng)之矩陣式魚塘：微信公眾號、微信朋友圈、微信群、抖音、小程序
養(yǎng)魚系統(tǒng)之微信公眾號的規(guī)劃與設(shè)計
-基于目的的微信公號的分類：品牌型-營銷型-服務(wù)型
-基于內(nèi)容的微信公號的分類：電商型-媒體型-活動型-娛樂型
微信公眾賬號3大檢測標準：受眾-價值-匹配度
粉絲經(jīng)濟下的虛擬人格與微信營銷矩陣的設(shè)計
案例：典型性微信公眾號運營比較
課堂實踐2：景區(qū)微信公眾號的診斷、建議與優(yōu)化
養(yǎng)魚系統(tǒng)之微信朋友圈的規(guī)劃與設(shè)計
思考1：什么是魅力人格？你所知道的人格爆款有哪些？
知識分享：魅力人格即是任何具備獨特性格、個性、魅力的符號
思考2：什么樣的魅力人格才有機會成就人格爆款？
知識分享：成就人格爆款必須具備的4個條件
思考3：如何借力微信朋友圈進行人格爆款打造？
方法論：人格爆款打造的3個維度
思考4：微信朋友圈內(nèi)容營銷的表現(xiàn)形式有哪些？
知識分享：微信朋友圈內(nèi)容營銷常見的5大形式
課堂實踐3：如何基于人格爆款的打造進行微信朋友圈的角色設(shè)計
養(yǎng)魚系統(tǒng)之抖音營銷的規(guī)劃與設(shè)計
抖音營銷運營操作手冊
——抖音視頻得以被官方推薦的模式原理圖解
——共享熱搜，流行的內(nèi)在邏輯是互通的
——基于產(chǎn)品、消費群體與品牌調(diào)性設(shè)計人格化IP
——基于人格化IP與營銷訴求設(shè)計系統(tǒng)化內(nèi)容體系
——熱點化視頻拍攝與合拍，搶熱評，挑戰(zhàn)賽
——矩陣式帳號布局與聯(lián)盟化流量池打造
抖音營銷內(nèi)容運營策略
——抖音上企業(yè)號內(nèi)容的3種類型：標簽型、熱點型、廣告型
——制造爆款內(nèi)容的3個底層法則：客戶、場景、亞文化
——抖音短視頻中常見的6種內(nèi)容表現(xiàn)類型：影片配音型、人聲重構(gòu)型、文字動態(tài)型、素人小品型、互動合拍型、話題挑戰(zhàn)型
——抖音短視頻內(nèi)容創(chuàng)意的4種方法論：人物關(guān)系拓展法、觸點延伸置換法、級差逆轉(zhuǎn)擴容法、產(chǎn)品方案攻略法
抖音直播黃金三角——直播重構(gòu)“人·貨·場”
什么人適合做主播——主播素養(yǎng)3要素
什么樣的內(nèi)容受歡迎——直播內(nèi)容3大流派
如何布置直播間——直播間選擇3大場景
抖音直播需要的硬件設(shè)施與直播間打造
直播間的人員配置與各項崗位工作要點
不同規(guī)模下的直播團隊配置【低配、標配、高配、頂配】
主播日常話術(shù)5大模板——關(guān)注話術(shù)、互動話術(shù)、游戲話術(shù)、結(jié)束話術(shù)、逼單話術(shù)
設(shè)計直播腳本的3個目的、2種類型、4個核心要素
直播電商腳本設(shè)計涉及到的大體框架與流程細節(jié)
課堂實踐4：基于景區(qū)產(chǎn)品特點，進行抖音內(nèi)容創(chuàng)意系列化的體系構(gòu)建
第四章 景區(qū)社群養(yǎng)魚系統(tǒng)與裂變式病毒營銷方法論
第1節(jié) 養(yǎng)魚系統(tǒng)之社群營銷的規(guī)劃設(shè)計與價值運營
景區(qū)開展社群營銷的價值與意義
社群營銷價值釋放的法則：為社群賦予產(chǎn)品屬性
社群營銷3大核心環(huán)節(jié)：流量導入、流量沉淀、流量變現(xiàn)
社群營銷方法論1：圈人成群·涓流成河
——社群營銷的4大典型類型
——從網(wǎng)絡(luò)社群行為分析，解構(gòu)社群成員角色
——課堂實踐1：矩陣式景區(qū)社群定位與規(guī)劃
社群營銷方法論2：角色設(shè)定·結(jié)構(gòu)化管理
——社群運營的2大結(jié)構(gòu)模型與6種角色
——社群運營中3種核心角色的人員配置與崗位職責
——課堂實踐2：景區(qū)社群管理團隊的組織搭建
社群營銷方法論3：規(guī)則設(shè)定·常態(tài)運營
——社群運營中的4感建設(shè)：儀式感、參與感、組織感、歸屬感
——社群運營中的關(guān)鍵環(huán)節(jié)控制：入群介紹、廣告管理、禁言管理、信息反饋
——課堂實踐3：景區(qū)社群四感建設(shè)與群規(guī)設(shè)計
社群方法論4：內(nèi)容運營·價值輸出
——提高景區(qū)社群價值的最佳方式：主題分享&專題活動&定期福利
——景區(qū)社群運營4大法則：超級IP法則、亞文化法則、產(chǎn)品法則、活動法則
——實現(xiàn)景區(qū)社群有效裂變的6點建議
——課堂實踐5：景區(qū)企業(yè)社群的內(nèi)容價值與關(guān)系運營
第2節(jié) 景區(qū)裂變式病毒營銷方法論【邏輯·體系·策略】
思考題1：如何獲取精準流量？給微信朋友圈與微信群等魚塘導入流量？
思考題2：如何通過裂變式病毒營銷激發(fā)魚塘內(nèi)魚兒們的活性，讓景區(qū)員工與消費者充分互動起來呢？
——裂變式病毒營銷的定義與驅(qū)動消費者主動分享的3大機制與3大原則
——影響裂變傳播的4個關(guān)鍵要素與8個病毒傳播因子
——裂變活動開展前的6項準備工作：確定誘餌、流程規(guī)則、裂變海報、種子渠道、客服人員、裂變工具
——裂變活動開展中需要注意的4個環(huán)節(jié)：關(guān)于活動對像與目的、關(guān)于活動誘餌設(shè)置、關(guān)于推廣渠道選擇、關(guān)于活動傳播與轉(zhuǎn)化
第3節(jié) 裂變營銷工具與裂變營銷案例賞析
4大常規(guī)流量方法【案例】
——超級贈品引流法、贊助商家引流法、異業(yè)聯(lián)盟引流法、限時免費引流法、
7大拼團裂變法【案例】
——抽獎團、秒殺團、品牌團、階梯團、AA團、新專團、試用團
紅包裂變的2個玩法
——關(guān)鍵字紅包裂變、口令紅包裂變
基于小程序與各種創(chuàng)意工具的裂變玩法
——禮品卡裂變、產(chǎn)品包裝裂變、O2O積分與現(xiàn)金紅包裂變、小程序創(chuàng)作裂變、打卡裂變、逗趣裂變、認領(lǐng)養(yǎng)成裂變、抽獎尋寶裂變、游戲裂變
經(jīng)典裂變營銷玩法案例賞析
——打劫開發(fā)商、我們都是晨型人、喵街卡路里、顏值打分大悅城、變種小游戲
課堂實踐6：圍繞某個主題，基于某個具體的營銷目的，團隊協(xié)同一起完成一場裂變式病毒營銷的活動設(shè)計。
課程總結(jié)：成功源于系統(tǒng)，失敗多在片段；當想法成為信仰，一切皆有可能！

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