《【銀行高級管理人員經(jīng)營管理能力提升】》課綱

  培訓講師：李翰

講師背景：
李翰老師零售營銷管理專家危機處理專家網(wǎng)點實戰(zhàn)專家浦發(fā)銀行分行講師復雜產(chǎn)品銷售專家建設銀行總行、分行級講師建設銀行網(wǎng)點二代轉型專職講師建設銀行分行客戶產(chǎn)品系統(tǒng)開發(fā)者建設銀行OCRM客戶關系管理系統(tǒng)講師曾任；商業(yè)銀行某分行零售部負責人現(xiàn)任；股份 詳細>>

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《【銀行高級管理人員經(jīng)營管理能力提升】》課綱詳細內(nèi)容

《【銀行高級管理人員經(jīng)營管理能力提升】》課綱


【銀行高級管理人員經(jīng)營管理能力提升】

【課程背景】
銀行高級管理人員在商業(yè)銀行中扮演非常重要的角色，作為經(jīng)營發(fā)展中的戰(zhàn)略主導者
和制定者肩負著銀行前行的使命。隨著金融業(yè)改革的不斷深化，高級管理人員的素質、
能力與銀行業(yè)的發(fā)展需求亟需與銀行業(yè)整體的發(fā)展相匹配。然而，商業(yè)銀行所期待的優(yōu)
良管理能力并非天生就具備的，而是要經(jīng)過不斷地學習與啟發(fā)才能成為稱職的管理者。
因此，在現(xiàn)今這個多變、充滿沖擊與變革的經(jīng)營環(huán)境里，對商業(yè)銀行新業(yè)務的發(fā)展突破
、最新政策的研讀與判斷、管理技能的提升將是銀行追求卓越成長的重要課題。
【培訓對象】
銀行網(wǎng)點人員
【培訓用時】
2天（12小時）
【課程目標】
? 掌握管理理念及管理理論知識；
? 清晰管理者的角色及職責；
? 提升管理人員對最新政策的解讀能力；
? 制定出符合因地制宜的銀行經(jīng)營特色；
? 提高管理技巧和團隊協(xié)作能力；
【授課方式】
互動授課、分組討論、案例分析、課堂練習、實戰(zhàn)演練
【課程大綱】

銀行高級管理人員管理技能提升
一、職責賦能及認知
銀行高級管理人員的角色定位
高績效銀行團隊的重要性
銀行管理的核心理念
管理者在管理中與專業(yè)的有機結合
危機處理是管理者成為階梯向上的方向
高級管理人員管理的運籌帷幄
穩(wěn)健的工作作風、管理態(tài)度、思維方式與價值觀
九型人格的有效使用
人性化管理與心理學賦能
員工的正向激勵與積極性調(diào)動
合理的工作分配
負能量員工的引導與情緒管理
統(tǒng)籌規(guī)劃的管理職能
銀行管理者高效的溝通協(xié)調(diào)能力
有效合理的自我情緒控制
掌握知己知彼技巧，學會提升員工能力

第二部分 商業(yè)銀行新業(yè)務發(fā)展突破與升級轉型
常規(guī)與創(chuàng)新的辯證
常規(guī)業(yè)務的發(fā)展瓶頸
商業(yè)銀行的四次轉型
創(chuàng)新之路何去何從
驅動銀行創(chuàng)新的動力
互聯(lián)網(wǎng)金融體系下的銀行發(fā)展
新常態(tài)下商業(yè)銀行面臨的機遇與挑戰(zhàn)
從實戰(zhàn)角度出發(fā)的商業(yè)銀行發(fā)展核心
1、打造經(jīng)營環(huán)境管理——影響客戶購買行為的氛圍營造
2、客戶交易處理與需求激發(fā)層營銷氛圍營造
3、銷售實施層營銷與廳堂客戶動線管理
4、三位一體營業(yè)網(wǎng)點打造
5、客戶管理與經(jīng)營的高效動能
6、日常管理與服務營銷質量管理體系
7、理財產(chǎn)品設計路徑及代銷產(chǎn)品創(chuàng)新思維
8、普惠金融的造血功能打造
9、基于客戶細分與需求下的零售與公司條線的發(fā)展
10、大協(xié)作、大競爭下的求同存異

第三部分 銀保監(jiān)會最新政策解讀及宏觀形勢分析
1、宏觀經(jīng)濟形勢與供給側改革解讀
2、商業(yè)銀行供給側改革邏輯
3、國際政治形勢對我國金融行業(yè)的影響
4、國內(nèi)最新政策解讀
5、最新金融工作會議學習
6、商業(yè)銀行新金融核心競爭力策略
7、重點行業(yè)新機遇

 

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