《結(jié)構(gòu)化表達(dá)》
《結(jié)構(gòu)化表達(dá)》詳細(xì)內(nèi)容
《結(jié)構(gòu)化表達(dá)》
結(jié) 構(gòu) 化 表 達(dá)
——拆解問(wèn)題使表達(dá)清晰有力
【課程背景】
向內(nèi)邏輯力思考,向外結(jié)構(gòu)化表達(dá)是職場(chǎng)人必備的能力之一。工作中人們總認(rèn)為鍛煉演講可以解決開(kāi)口不暢的問(wèn)題,其實(shí)在溝通交流時(shí),向下管理、向上匯報(bào)及解決問(wèn)題演講的外形是錦上添花,而內(nèi)容能夠重點(diǎn)突出、思路清晰、層次分明才是表達(dá)清晰且有力的最佳體現(xiàn)。如何提高結(jié)構(gòu)化表達(dá)呢?本課程依托《金字塔原理》的底層邏輯,通過(guò)“理解”“重構(gòu)”“呈現(xiàn)”三步來(lái)完成內(nèi)容的準(zhǔn)確梳理,并通過(guò)SCQA設(shè)計(jì)序言,從而使工作中以“內(nèi)容”為目標(biāo),溝通更高效。
【課程收益】
理解“結(jié)構(gòu)”對(duì)大腦的指揮意義
識(shí)別“問(wèn)題”拆解的兩種方式
運(yùn)用“MECE”原則完成素材分類(lèi)
使用“SCQA”引發(fā)對(duì)方關(guān)注
有效應(yīng)用以上統(tǒng)下完成10秒?yún)R報(bào)
【課程亮點(diǎn)】
互動(dòng)性——課程采用提問(wèn)反饋式教學(xué),培訓(xùn)師引發(fā)思考,學(xué)員積極參與?,F(xiàn)場(chǎng)使用引導(dǎo)技術(shù),真正實(shí)現(xiàn)共創(chuàng)培訓(xùn)結(jié)果,達(dá)到培訓(xùn)目的。
視覺(jué)性——提高課堂吸收率,課程中使用不同的圖畫(huà)方式輔助學(xué)員記憶,梳理思維,呈現(xiàn)培訓(xùn)成果。
游戲性——課程中設(shè)計(jì)較多游戲、案例、視頻等,讓學(xué)員在體驗(yàn)中學(xué)習(xí),學(xué)習(xí)中快樂(lè)。
【課程對(duì)象】
新員工、管培生、儲(chǔ)備干部
課程時(shí)間
4課時(shí)(課程總長(zhǎng)6小時(shí))
課程內(nèi)容
第一部分:熱身、組建學(xué)習(xí)小組
劃分學(xué)習(xí)小組,暖場(chǎng)游戲
(本章節(jié)通過(guò)小組游戲,快速培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)默契,為之后全天的課程學(xué)習(xí)打好基礎(chǔ))
第二部分:隱性思維顯性化
?什么是“結(jié)構(gòu)”
?結(jié)構(gòu)的意義及原則
?練習(xí):找出結(jié)構(gòu)
(本章節(jié)主要通過(guò)案例互動(dòng)分析、概念講解、讓學(xué)員理解)
第三部分:顯性思維結(jié)構(gòu)化
拆解問(wèn)題,鎖定要素(小組利用5W1H進(jìn)行“問(wèn)題”陳述)
針對(duì)要素,制定方案
縱向結(jié)構(gòu)分層次
自上而下+練習(xí):如何打動(dòng)你的“客戶”
自下而上+練習(xí):怎樣介紹你的朋友
綜合練習(xí):我們是最具實(shí)力的小組
橫向結(jié)構(gòu)選順序
演繹:標(biāo)準(zhǔn)式、常見(jiàn)式+練習(xí):吸煙有害健康
歸納:時(shí)間順序+分組練習(xí):梳理敘事邏輯線
歸納:結(jié)構(gòu)順序+分組練習(xí):一次會(huì)議需要做的準(zhǔn)備
歸納:重要性順序+分組練習(xí):理想下屬的特質(zhì)
基于目標(biāo)定主題
1、ABCD目標(biāo)設(shè)計(jì)+練習(xí):確定你的溝通目標(biāo)
2、SCQA序言設(shè)計(jì)+練習(xí):如何抓住聽(tīng)眾的注意力
綜合練習(xí):為同事推薦一本書(shū)
第四部分:結(jié)構(gòu)思維形象化
書(shū)面呈現(xiàn)金字塔
PPT呈現(xiàn)金字塔
90秒黃金演講
第五部分:課程回顧
回顧課程內(nèi)容與相關(guān)知識(shí)點(diǎn)
推薦與課程主題相關(guān)書(shū)籍
全天課程呈現(xiàn)合影
張力珩老師的其它課程
團(tuán)隊(duì)執(zhí)行的藝術(shù)——管理者的必修課一、【課程背景】在企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)或年度目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的過(guò)程中,目標(biāo)不清晰,缺乏激情,缺乏合作,責(zé)任不明確,加劇了高效執(zhí)行的難度。目標(biāo)執(zhí)行中,管理者可以發(fā)號(hào)施令,安排、指揮下屬去工作,只要有足夠的資金和權(quán)威就可以這樣做。但,企業(yè)不會(huì)無(wú)限制的提供資金,這就導(dǎo)致團(tuán)隊(duì)成員沒(méi)有真正參與到目標(biāo)執(zhí)行中來(lái),為了薪酬他們只是服從。如何幫助公司在任何情況
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《職場(chǎng)效能加速器》?——個(gè)人目標(biāo)管理【課程背景】工作中總有解決不完的事情,如果員工處理的都是被動(dòng)“事找人”的任務(wù),雖然可以臨時(shí)完成但避免不了完成不到位的情況發(fā)生。如何促使員工積極主動(dòng)的以“人找事”的方式工作?就需要讓每一位員工清晰內(nèi)心真正想要的是什么,并與自己所在崗位進(jìn)行適配,最后通過(guò)掌握達(dá)成計(jì)劃的方法得以實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。本課程通過(guò)“加速器”三階理論模型,引導(dǎo)學(xué)員
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《職業(yè)化思維——新員工的角色定位》 07.10
職業(yè)化思維——新員工的角色定位【課程背景】新員工進(jìn)入到職場(chǎng),一方面為企業(yè)注入了新鮮的血液,另一方面也為企業(yè)培養(yǎng)優(yōu)秀管理者擴(kuò)充了人才庫(kù)。而作為剛剛踏進(jìn)職場(chǎng)里的千禧代員工,他們固有的學(xué)院式思維在追求自主性、獨(dú)立性、目標(biāo)性上與商業(yè)背景下的職業(yè)化思維出現(xiàn)了明顯的不符。這時(shí)如果不能盡快糾偏,指導(dǎo)員工形成正確的思維觀念,將會(huì)為企業(yè)帶來(lái)巨大的管理難題,從而導(dǎo)致內(nèi)耗的不斷加
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職業(yè)化素養(yǎng)之生涯規(guī)劃【課程背景】新員工進(jìn)入到職場(chǎng),一方面為企業(yè)注入了新鮮的血液,另一方面也為企業(yè)培養(yǎng)優(yōu)秀管理者擴(kuò)充了人才庫(kù)。而新的環(huán)境對(duì)于員工也是一變化!隨著環(huán)境的改變,就需要自己迅速的調(diào)整好自己,適應(yīng)新的崗位,以新的思維方式和心態(tài)面對(duì)新的環(huán)境,唯有這樣,才能在工作中有所成就。對(duì)于職業(yè)人來(lái)說(shuō),重要的任務(wù)是長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃和目標(biāo)設(shè)定,以及工作流程安排和用人安排。故此,
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《“詩(shī)情畫(huà)意”減壓增效》 07.10
“詩(shī)情畫(huà)意”調(diào)節(jié)情緒壓力提升個(gè)人效用【課程背景】企業(yè)身處VUCA時(shí)代黑天鵝事件層出不窮,當(dāng)“挑戰(zhàn)”成為了一種工作常態(tài)會(huì)使重要崗位人員陷入更加焦慮狀態(tài),導(dǎo)致無(wú)法完成本職工作。如果高潛/管理者們?nèi)斡韶?fù)面情緒占據(jù)主導(dǎo)位置,即便專(zhuān)業(yè)能力范圍內(nèi)的事也會(huì)不斷出錯(cuò)。這樣不僅短時(shí)間內(nèi)會(huì)造成工作業(yè)績(jī)下滑同時(shí)從長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看更會(huì)損害員工的身心健康。為什么在同樣的時(shí)局下有些人卻可以逆境
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《服務(wù)意識(shí)》 07.10
明確角色定位提升服務(wù)意識(shí)——用心才能做好服務(wù)【課程背景】隨著信息化時(shí)代的快速發(fā)展在數(shù)字化生存中一切皆變,不確定性是常態(tài),但在不確定性中唯一可以確定的就是顧客。在工業(yè)時(shí)代企業(yè)的定義是創(chuàng)造顧客,進(jìn)入到數(shù)字化時(shí)代,企業(yè)的定義隨之變化為創(chuàng)造顧客價(jià)值。然而,殘酷的現(xiàn)實(shí)告訴我們,顧客的需求是多樣化、個(gè)性化的,企業(yè)如何服務(wù)好每一位顧客呢?那就需要企業(yè)員工明確自我角色定位,
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《賦能式溝通-職場(chǎng)中的影響策略》 07.10
賦能式溝通——職場(chǎng)中的影響策略一、【課程背景】工業(yè)時(shí)代重塑了生產(chǎn)力結(jié)構(gòu),為了追求生產(chǎn)效率企業(yè)的分工越來(lái)越明確,越來(lái)越精細(xì)。雖然在一定程度上降低了管理的難度,責(zé)權(quán)利明確了。不過(guò)由此帶來(lái)員工重復(fù)單一的工作內(nèi)容,人與人之間的溝通的不暢,工作內(nèi)容協(xié)調(diào)不足,跨區(qū)域,同一部門(mén)不同區(qū)域造成的溝通問(wèn)題越來(lái)越明顯。本課程從角色定位引入,面對(duì)角色帶來(lái)的溝通目標(biāo)和互動(dòng)方式的認(rèn)知突
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《公眾演講》 07.10
公眾演講——吸引注意力的高效表達(dá)一、【課程背景】一提到演講,很多人會(huì)覺(jué)得一定是站在舞臺(tái)上,面對(duì)成百上千的觀眾。其實(shí)公眾演講,不僅包括大型公開(kāi)演講,也包括平常的項(xiàng)目陳述、商務(wù)談判,甚至是給員工開(kāi)會(huì)或者和下屬談話。在日常工作中,我們常常遇到需要說(shuō)話的場(chǎng)合,只是很多人常常會(huì)忽略兩個(gè)非常重要的問(wèn)題:一是“我為什么需要向他人表達(dá)我表達(dá)的目的是什么quot;二是“我覺(jué)自
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焦點(diǎn)溝通助推“項(xiàng)目”落地——提升非職權(quán)影響力【課程背景】每家企業(yè)都包含多個(gè)業(yè)務(wù)單元和職能崗位,由于員工各司其職才使得企業(yè)正常運(yùn)轉(zhuǎn)。但為了滿足不停變化的市場(chǎng)需求,企業(yè)需要通過(guò)發(fā)起不同的項(xiàng)目來(lái)推進(jìn)改革。由于項(xiàng)目是臨時(shí)組成,雖然挑選出的成員具有很強(qiáng)的業(yè)務(wù)能力,但他們之間沒(méi)有嚴(yán)格的層級(jí)關(guān)系,又都有本職工作和所屬領(lǐng)導(dǎo),導(dǎo)致任務(wù)中的溝通常常無(wú)效,無(wú)法落地執(zhí)行。本課程以焦
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《重新定義公司》 07.10
《重新定義公司》——谷歌是如何運(yùn)營(yíng)的拆書(shū)家:張力珩一、【課程背景】未來(lái)的組織需要超越傳統(tǒng)的公司運(yùn)作方式。當(dāng)信息文明全面取代工業(yè)文明的時(shí)候,公司,這個(gè)工業(yè)時(shí)代最重要的組織創(chuàng)新,也必須被超越。然而,什么才是互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的創(chuàng)新組織模式從內(nèi)部建設(shè)共享平臺(tái),到“賽馬”的創(chuàng)新機(jī)制,再到用自己開(kāi)發(fā)的基于網(wǎng)絡(luò)的內(nèi)部協(xié)同軟件替換傳統(tǒng)的ERP。我們雖然積累了不少經(jīng)驗(yàn),但感覺(jué)還沒(méi)有
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