《行動學習訓戰(zhàn)工坊——崗位經(jīng)驗萃取能力提升訓練》

行動學習訓戰(zhàn)工坊?——崗位經(jīng)驗萃取能力提升訓練
訓戰(zhàn)教練：李沛賢
【課程背景】
一個老員工離職了，他所有的經(jīng)驗、教訓就都帶走了，后來的新員工要從頭再來；
一個部門十幾個人，部門經(jīng)驗沒有匯總，每個人都要從頭成長，好經(jīng)驗沒有得到推廣；
一個工作的問題重復多次培訓，但就沒有梳理出來，不能在過去的積累上成長；
一個崗位的同一錯誤，還在多人中重復發(fā)生；
企業(yè)內部員工經(jīng)驗多多，沒有總結提煉，導致成為隱性知識……
企業(yè)最大的浪費就是經(jīng)驗的浪費，員工已經(jīng)發(fā)生的經(jīng)驗還沒有梳理甚至沒有機會再梳理，而讓后來的員工從來再來，融合、適應、成長的速度都會慢。經(jīng)驗的總結，讓企業(yè)曾經(jīng)成功的技巧得以傳承，讓企業(yè)曾經(jīng)犯錯的教訓得以警醒，讓企業(yè)的新員工、老員工都能在前輩的肩膀上成長、發(fā)展，在提高工作效率時，能夠創(chuàng)造更好的工作績效。
本課程以訓戰(zhàn)合一的引導流程，通過行動學習質疑與反思，以小組為單位引導學員掌握經(jīng)驗萃取技術和工具，能將部門/崗位中的最佳實踐進行萃取提煉，沉淀成經(jīng)典案例或工作手冊，把隱性經(jīng)驗顯現(xiàn)化，顯現(xiàn)經(jīng)驗系統(tǒng)化，進而促進組織智慧快速復制和傳播，優(yōu)化工作流程和提升組織績效。
【課程收益】
現(xiàn)場引導學員掌握經(jīng)驗萃取的方法和工具，并運用經(jīng)驗萃取的方法和工具萃取個人的最佳實踐經(jīng)驗；
訓練學員能夠應對差異化的萃取需求，選擇對應的方法進行精準萃??；
掌握經(jīng)驗萃取方法工具，現(xiàn)場輸出一份最佳實踐萃取初步成果。
【課程特色】
真實性：以公司真實問題為課題，現(xiàn)場訓練、場景搭建、用手思考、實戰(zhàn)模擬；
參與性：學員是主角，可以調動全身心參與，老師更多是引導者和點評者的角色；?
互動性：充分運用聽、說、學、做、改等一系列學習手段，開啟一切可以調動的感官功能，對所學理念形成深度團隊記憶。
行動學習與傳統(tǒng)培訓的區(qū)別：
傳統(tǒng)培訓
行動學習
先“學”后“用”
應用圍著理論轉
以老師為核心
以個人為核心
老師是內容專家
不同主題的“機械組合”
在“用”中“學”
理論圍著應用轉
以學員為核心
以團隊為核心
老師是流程專家
同一主題的“連續(xù)劇”
【課程對象】
帶團隊有直接下屬的中高層管理干部、基層主管、項目管理者
公司技術專家、業(yè)務能手、業(yè)績英雄和經(jīng)驗豐富的優(yōu)秀員工
【課程時長】
可安排2天標準版訓戰(zhàn)結合線下工作坊（根據(jù)客戶需求定制輸出物）
可安排2天公開課（50人以內可互動研討，50人以上以講授為主）
可安排6-9小時線上課（方法工具講授為主，快節(jié)奏彈幕提問解答）
【課程大綱】
課程暖場
開場破冰：講師資質和經(jīng)歷介紹，建立鏈接
教學共識：對課程的特色和學習目標進行澄清，達成共識
進入狀態(tài)：公布積分機制，構建團隊PK氛圍，激發(fā)學員學習動力
經(jīng)驗萃取的巨大價值
企業(yè)內部經(jīng)驗萃取的操作方式：自主萃取+第三方萃取
參與到經(jīng)驗萃取過程中的角色：組織、內容專家、經(jīng)驗萃取師
經(jīng)驗萃取對組織的價值
萃取經(jīng)驗管理企業(yè)知識
傳承智慧助推企業(yè)發(fā)展
減少失誤降低失敗概率
培養(yǎng)能力提升團隊業(yè)績
經(jīng)驗萃取對內容專家的價值
盤點臨界知識
提升系統(tǒng)思維能力
從實戰(zhàn)派上升到理論派
經(jīng)驗萃取對經(jīng)驗萃取師的價值
幫助專家萃取經(jīng)驗，為企業(yè)貢獻智慧
提升個人邏輯、歸納、思辨能力
梳理崗位定位，明確萃取方向
確定崗位職級
梳理崗位目的
梳理崗位職責
確認崗位總指標
確認工作關系網(wǎng)絡?????????????????
確認任職要求
梳理典型工作任務
現(xiàn)場訓練：現(xiàn)場針對小組涉及的崗位，進行針對性涉及，輸出崗位說明表
三環(huán)九步經(jīng)驗萃取技術拆解與實戰(zhàn)訓練
確認方向-分析需求
一個痛點
一個主題
一個崗位
一個牛人
確認方向-聚焦任務
過程：需求（四個一）+按邏輯逐步分解+初步聚焦萃取任務+按優(yōu)先級排序確定萃取任務
逐層拆解過程中會遇到的三種元素：場景、步驟、要素
萃取任務篩選的四個維度:
是否真痛點
是否很關鍵
是否很普遍
學習是否可解決
確認方向-描述目標
這個經(jīng)驗可以在哪里用？
描述對象、情境、任務
現(xiàn)場訓練：從團隊內選出一位牛人，萃取內容和牛人相關，對初步聚焦的任務進行優(yōu)先級分析和效度分析，得出萃取的任務順序，根據(jù)萃取的任務順序，選取優(yōu)先級最高的任務，進行描述目標。
萃取經(jīng)驗-還原情境
還原情境的第一種方式：想象還原
還原情境的第二種方式：事件還原
還原情境的第三種方式：模擬還原
萃取經(jīng)驗-深挖細節(jié)
展開細節(jié)
思考新手之坑
詢問訣竅
詢問注意事項
萃取經(jīng)驗-反思提升
換視角
思提升
上推橫拓下切
現(xiàn)場訓練：團隊選取優(yōu)先級最高的任務，進行還原情境萃取經(jīng)驗，在還原情境萃取經(jīng)驗的基礎上，進行深挖細節(jié)，深挖細節(jié)后，進行多維度反思提升。
提煉方法論-梳理邏輯
結論先行
上下對應
分類清楚
排序邏輯
提煉方法論-提煉規(guī)律
規(guī)律：固有的本質的必然的聯(lián)系
朗朗上口，好記好用
提煉方法論-形成方法論
文字式
模型式
圖形式
現(xiàn)場訓練：團隊對萃取出的經(jīng)驗進行邏輯梳理，梳理邏輯后，提煉規(guī)律，作為方法論的文字內容，并選擇其中一種呈現(xiàn)方式來呈現(xiàn)方法論，并為方法論命名。
總結復盤與答疑解惑

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