《大興調(diào)研之風(fēng)——以調(diào)查研究提升決策質(zhì)量和工作效率》

大興調(diào)研之風(fēng)——以調(diào)查研究提升決策質(zhì)量和工作效率
訓(xùn)戰(zhàn)教練：李沛賢
【課程背景】
調(diào)查研究是我們黨的傳家寶。黨的十八大以來，以習(xí)近平同志為核心的黨中央高度重視調(diào)查研究工作，習(xí)近平總書記強(qiáng)調(diào)指出，調(diào)查研究是謀事之基、成事之道，沒有調(diào)查就沒有發(fā)言權(quán)，沒有調(diào)查就沒有決策權(quán)；正確的決策離不開調(diào)查研究，正確的貫徹落實同樣也離不開調(diào)查研究；調(diào)查研究是獲得真知灼見的源頭活水，是做好工作的基本功；要在全黨大興調(diào)查研究之風(fēng)。習(xí)近平總書記這些重要指示，深刻闡明了調(diào)查研究的極端重要性，為全黨大興調(diào)查研究、做好各項工作提供了根本遵循。
十四屆全國人大一次會議閉幕后，國務(wù)院總理李強(qiáng)在人民大會堂三樓金色大廳出席記者會并回答中外記者提問。李強(qiáng)總理提到：“我長期在地方工作，有一個很深的感受，坐在辦公室碰到的都是問題，下去調(diào)研看到的全是辦法，高手在民間。我們一定會推動各級干部多到基層去調(diào)查研究，問計于民，問需于民，向群眾學(xué)習(xí)，拜群眾為師，幫助基層解決更多的實際問題?！?br/>正所謂沒有調(diào)查就沒有發(fā)言權(quán)，回顧過去，我們一直重視調(diào)查研究，堅持一切從實際出發(fā)，各項事業(yè)才蒸蒸日上。展望未來，只有用好調(diào)查研究這個傳家寶，才能更好應(yīng)對前進(jìn)路上的風(fēng)險考驗，完成好新時代新征程的使命任務(wù)。
本課程將采用令人耳目一新的“實戰(zhàn)型培訓(xùn)”模式，針對學(xué)員對調(diào)查研究工作方法的困惑和不解，通過豐富的案例分析和有效的系統(tǒng)訓(xùn)練，引導(dǎo)學(xué)員掌握科學(xué)方法和工具，迅速將調(diào)查研究落地應(yīng)用于工作和生活之中，以調(diào)查研究推動各類難題解決和組織績效提升！
【課程收益】
激發(fā)各級領(lǐng)導(dǎo)干部和企業(yè)管理者重視調(diào)查研究，大興調(diào)研之風(fēng)
傳授學(xué)員一套實戰(zhàn)開展調(diào)查研究的科學(xué)思維和落地方法；
實戰(zhàn)運用調(diào)查研究的方法工具，打造富有實踐精神的管理團(tuán)隊；
真實挑戰(zhàn)和解決管理工作中的難題，在調(diào)查研究中找到解題思路和方向。
【課程特色】
講師擁有近二十年黨齡，有豐富世界500強(qiáng)中國區(qū)總部管理經(jīng)驗和一線基層調(diào)研經(jīng)驗；
課前利用診斷工具，進(jìn)行需求調(diào)研，現(xiàn)場就企業(yè)實際問題展開，增強(qiáng)參與度和實戰(zhàn)體會；
形式立體豐富，“原理講解+應(yīng)用案例+現(xiàn)場演練+貼近實戰(zhàn)”，互動豐富，代入感強(qiáng)；
注重課后學(xué)員的實戰(zhàn)應(yīng)用，講師可以根據(jù)需求給學(xué)員提供批判性思維解題的應(yīng)用模板。
【課程對象】
作為領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展、管理能力提升的培訓(xùn)：適合黨政機(jī)關(guān)各級領(lǐng)導(dǎo)干部、企事業(yè)單各級管理者
作為職業(yè)素養(yǎng)訓(xùn)練的培訓(xùn)：適合黨政機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位全員
【課程時長】
可安排1.5-2天標(biāo)準(zhǔn)版訓(xùn)戰(zhàn)結(jié)合線下工作坊（結(jié)合實際案例進(jìn)行工具實戰(zhàn)訓(xùn)練）
可安排0.5-1天精華版線下內(nèi)訓(xùn)課程（講授為主搭配簡短互動，無實戰(zhàn)訓(xùn)練）
可安排0.5-1天公開課（50人以內(nèi)可互動，50人以上以講授為主）
可安排3-6小時線上課（方法工具講授為主，快節(jié)奏彈幕提問解答）
【課程大綱】
課程暖場
開場破冰：講師資質(zhì)和經(jīng)歷介紹，建立鏈接
教學(xué)共識：對課程的特色和學(xué)習(xí)目標(biāo)進(jìn)行澄清，達(dá)成共識
進(jìn)入狀態(tài)：公布積分機(jī)制，構(gòu)建團(tuán)隊PK氛圍，激發(fā)學(xué)員學(xué)習(xí)動力
調(diào)查研究就像“十月懷胎”，決策就像“一朝分娩”
什么是調(diào)查研究
“治政之要在于安民，安民之道在于察其疾苦?！?br/>“沒有調(diào)查就沒有發(fā)言權(quán)，沒有調(diào)查就沒有決策權(quán)”
調(diào)查研究是對已形成的事實的考察和研究，是有目的、有計劃、有系統(tǒng)地搜集有關(guān)研究對象的現(xiàn)實狀況或歷史狀況的材料，借以發(fā)現(xiàn)問題、探索規(guī)律的一種方法。
開展調(diào)查研究的重大意義
調(diào)查研究是領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)干部、企業(yè)組織管理者科學(xué)決策的前提
調(diào)查研究是貫徹、執(zhí)行黨和國家方針政策的必要步驟
調(diào)查研究是解決具體問題的重要方法
開展調(diào)查研究的四大步驟
選題階段
計劃階段
執(zhí)行階段
復(fù)盤階段
選題階段：“調(diào)”準(zhǔn)方向，在堅持群眾路線中真學(xué)習(xí)
理性選擇調(diào)研課題方向
標(biāo)桿分析法及應(yīng)用注意事項、經(jīng)典案例
感性澄清調(diào)研課題意義
澄心對話與35分法應(yīng)用注意事項、經(jīng)典案例
清晰洞察調(diào)研課題需求
相關(guān)方地圖法應(yīng)用注意事項、經(jīng)典案例
計劃階段：“查”缺補(bǔ)漏，在科學(xué)調(diào)研方法中掌握真本領(lǐng)
設(shè)定調(diào)研目標(biāo)
選擇調(diào)研方法
實地觀察法及應(yīng)用注意事項、經(jīng)典案例
訪談?wù){(diào)查法及應(yīng)用注意事項、經(jīng)典案例
會議調(diào)查法及應(yīng)用注意事項、經(jīng)典案例
問卷調(diào)查法及應(yīng)用注意事項、經(jīng)典案例
專家調(diào)查法及應(yīng)用注意事項、經(jīng)典案例
規(guī)劃調(diào)研方案
NABC法則組織團(tuán)隊共識調(diào)研執(zhí)行方案
5W2H法明確調(diào)研工作的開展順序，包括日程、路程等
執(zhí)行階段：“研”析民情，在實地觀察走訪中提出真問題
善于傾聽
1大原則：要放下架子、撲下身子，甘當(dāng)群眾學(xué)生，請群眾反映情況、提出意見，聽順耳話，也聽逆耳言
2大傾聽途徑
聽座談會介紹匯報
也聽田間地頭的鄉(xiāng)野俚語
3大傾聽方法
3F傾聽（聽事實，聽情緒，聽意圖）
同理心傾聽
正念傾聽
細(xì)致觀察
1大觀察原則：從觀察中找到樂趣，從細(xì)節(jié)中找尋答案，聽其言還要觀其實
2大傾聽途徑
不僅要看“窗口門面”
還要看“角落后院”
3大觀察方法
影子人法
沉浸體驗法
用戶的一天
有力提問
1大原則：要通過詢問印證，深化聽到和看到的信息。
2大提問途徑
3大提問方法
豐田5Why提問法
開放性提問
未來引導(dǎo)性問題
復(fù)盤階段：“究”其根本，在堅持總結(jié)經(jīng)驗中悟出真規(guī)律
撰寫調(diào)研報告
四大原則
忌按圖索驥
忌主觀臆造
忌名不副實
忌套話空話
四大特點
真實性
典型性
針對性
規(guī)律性
四大結(jié)構(gòu)
標(biāo)題
前言
主體
結(jié)語
組織團(tuán)隊反思
魚缸會議反饋團(tuán)隊調(diào)查研究得失
世界咖啡總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，制定下一次調(diào)研計劃
轉(zhuǎn)化篇：課后學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)化（可選也可不選）
李老師提供測試題，上完課可立即組織線上或者現(xiàn)場測試
李老師提供課后作業(yè)模版，學(xué)員按照模版進(jìn)行學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)化

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