有效應(yīng)用非職權(quán)影響力展開向上管理

  培訓(xùn)講師:鄒世文

講師背景:
鄒世文老師商業(yè)增長教練通用管理與領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展項目顧問引導(dǎo)式訓(xùn)練師·某互聯(lián)網(wǎng)寵物品牌聯(lián)合創(chuàng)始人·平安集團(tuán),歷任:壽險總部主管訓(xùn)練室經(jīng)理、集團(tuán)總部通用培訓(xùn)項目組經(jīng)理、企業(yè)大學(xué)運營負(fù)責(zé)人、學(xué)習(xí)數(shù)字化轉(zhuǎn)型項目咨詢總監(jiān)·恒大產(chǎn)業(yè)集團(tuán)商學(xué)院負(fù)責(zé)人專業(yè)背景 詳細(xì)>>

鄒世文
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有效應(yīng)用非職權(quán)影響力展開向上管理詳細(xì)內(nèi)容

有效應(yīng)用非職權(quán)影響力展開向上管理

有效應(yīng)用非職權(quán)影響力展開向上管理
準(zhǔn)確識別不同風(fēng)格的上級,建立信任、累積籌碼、運用策略,贏得支持與配合
適用對象與場景
面對老板、政府官員等影響力比我大的人,如何讓TA接受我的想法?配合我的工作?
如何理解上級的需求、把握對方的關(guān)切,精準(zhǔn)定位向上管理的關(guān)鍵所在?
如何調(diào)試溝通風(fēng)格,與上級和諧順暢展開溝通?
如何增進(jìn)信任、積極發(fā)揮影響力,利用說服技巧,與上級展開雙贏合作?
學(xué)習(xí)目標(biāo)與收獲
盤點影響過程中的利益相關(guān)人,掌握對方在組織中的角色定位
運用PIN模型分析對方立場背后的潛在利益與需求,進(jìn)而改變對方立場
識別決策對象的決策風(fēng)格,靈活調(diào)整影響策略
利用信任公式,積極提升在上級心目中的可信度
學(xué)習(xí)說服策略,與上級和諧共舞,取得雙贏共識
課程時間與形式
內(nèi)訓(xùn)1天
課程內(nèi)容
時間
內(nèi)容
授課方式
9:00-10:00
導(dǎo)入
向上管理的困惑與挑戰(zhàn)
為何向上管理要應(yīng)用非職權(quán)影響力
我們擁有哪些常見的影響力來源?
施展非職權(quán)影響力提升向上管理的三個重點
知己知彼
養(yǎng)兵千日
用于今朝
小組討論:向上管理的困惑與挑戰(zhàn)
總結(jié)講授:向上管理的十大困惑
案例閱讀分析:跨部門“挖角”的風(fēng)波(第一階段)
10:00-10:30
10:40-12:00
知己知彼:掌握你想影響的關(guān)鍵人物
我要影響誰:進(jìn)行利益相關(guān)人分析
四種利益相關(guān)人及其關(guān)切重點
識別對方的立場、利益和需求
分析對方的決策風(fēng)格類型
不同決策風(fēng)格領(lǐng)導(dǎo)的因應(yīng)策略
案例分析:跨部門“挖角”風(fēng)波(第二階段)利益關(guān)系人及影響度盤點
角色扮演:區(qū)分立場、利益、需求
測評:決策風(fēng)格類型
小組討論:決策風(fēng)格特點及因應(yīng)策略
13:30-15:15
養(yǎng)兵千日:建立信任并提升信任度
信任公式與影響信任程度的四個關(guān)鍵因素【信任程度=(可信度+可靠度+親密度)/自我程度
提升在上級心目中的信任度
Johari Window通過開放坦誠提升信任程度
小組討論:提升信任程度的具體舉措
案例分析:如何贏得空降領(lǐng)導(dǎo)的“芳心”
游戲活動:尋找知音
15:30-17:30
用于今朝:提升說服技巧
認(rèn)識四種說服策略
曉之以理
動之以情
誘之以利
曉以大義
利用說服策略的方法與步驟
如何針對不同風(fēng)格對象運用四種說服策略?
測評:說服風(fēng)格偏好
案例練習(xí):四種說服策略的識別與應(yīng)用
案例分析:跨部門“挖角”風(fēng)波(第三階段)

 

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信任溝通4+1施展以信任伙伴關(guān)系為核心的溝通技巧,實現(xiàn)雙贏溝通適用對象與場景←進(jìn)入全新的職場環(huán)境,需要與老板/同事/客戶拉近距離,該從何做起?←身邊總是會有咄咄逼人的同事,怎么才能讓TA坐下來跟我好好談?←溝通過程中已經(jīng)很注意自己的語氣和措辭了,溝通的效果卻并未改善?學(xué)習(xí)目標(biāo)與收獲←掌握人際互動冰山模型,建立在達(dá)成溝通目的同時維護(hù)人際關(guān)系的意識←了解人際信任

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跨部門合作五階梯規(guī)劃有效應(yīng)對方案,打造高效自發(fā)的跨部門合作團(tuán)隊適用對象與場景←不知開了多少次會,溝通不下數(shù)十次,卻總是無法達(dá)成一致?←為什么跨部門同事明明可以做得到,卻總是找理由推托?←各自目標(biāo)不同,如何才能順利的把工作完成,又不會傷了彼此的和氣?學(xué)習(xí)目標(biāo)與收獲←認(rèn)識跨部門合作常見的障礙及沖突,學(xué)習(xí)如何排除障礙并規(guī)劃因應(yīng)策略←建立正確的心態(tài),正面看待跨部門合

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非職權(quán)影響TIP當(dāng)職權(quán)不再萬能時,通過分析目標(biāo)對象(Targeting)、運用影響力籌碼(Influencing)及活用說服技巧(Persuading)的三步驟,贏得他人的支持與配合適用對象與場景←面對老板或影響力比我大的人,如何向上影響,贏得支持?←作為項目負(fù)責(zé)人,如何讓其他部門的項目成員積極配合我完成項目進(jìn)度?←我團(tuán)隊中的成員能力超強(qiáng)卻是個獨行俠,如何說

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高效說服C立方破解說服密碼,提升說服能量,打動人心,一錘定音適用對象與場景←老板/客戶很強(qiáng)勢,似乎習(xí)慣性地對我們說“不”,怎么提高讓他們說“好”的成功率?←團(tuán)隊經(jīng)歷了一些變化,大家似乎都有些迷茫,如何感染說服大家我們是有機(jī)會的?←工作中總有一些事情要公事公辦,如何請平時沒什么私交、不太熟悉的同事幫忙我?學(xué)習(xí)目標(biāo)與收獲←學(xué)習(xí)親和力的三個關(guān)鍵要素,掌握以柔克剛的

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沖突化解九宮格化解因目標(biāo)、流程等差異而引發(fā)的行動分歧,達(dá)成高效共贏適用對象與場景←每天都要花大量的時間應(yīng)對各種沖突,這不是對時間的巨大浪費嗎?←同事/客戶的要求我實在辦不到,給我?guī)砗艽蟮睦_,該怎樣處理才能不傷和氣?←面對沖突,逃避解決不了問題,也無法使用強(qiáng)制手段,是否有更為積極的處理方法?學(xué)習(xí)目標(biāo)與收獲←診斷沖突的形態(tài)與起源,樹立積極正面的沖突化解態(tài)度←

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睿報通過邏輯的結(jié)構(gòu)和清晰的PPT,展示你的貢獻(xiàn),呈現(xiàn)你的戰(zhàn)略,增強(qiáng)報告說服力適用對象與場景←努力了一年打拼起來的業(yè)務(wù)和績效,明明工作做的很好,卻總是得不到老板的認(rèn)可?←洋洋灑灑準(zhǔn)備了幾十頁的PPT,卻沒一張是老板真正想看的?←報告持續(xù)幾個小時,滿屏的文字說明,復(fù)雜的圖表數(shù)據(jù),聽眾卻聽的一頭霧水,各種疑問?←準(zhǔn)備了各種數(shù)據(jù)、文件信息去應(yīng)對可能的提問和質(zhì)疑,還是

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擁抱變革歡樂頌辨識心理陷阱,探索因應(yīng)之道,建立變革檔案,加速從抗拒到投入的心路歷程適用對象與場景←身處組織變革期,急需克服心理陷阱,自我調(diào)整,以更積極的心態(tài)投入變革←因業(yè)務(wù)戰(zhàn)略或組織架構(gòu)的調(diào)整,需要迅速適應(yīng)新的角色,建立新的能力←組織即將或正在發(fā)生變革,作為團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)者,需要幫助團(tuán)隊成員建立新心態(tài),形成新行為學(xué)習(xí)目標(biāo)與收獲←了解變革的本質(zhì),建立對變革應(yīng)有的正確

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績效輔導(dǎo)C大調(diào):成為卓有成效的教練型經(jīng)理人建立教練思維,了解可教之才,運用輔導(dǎo)方法,協(xié)助下屬做出改變適用對象與場景←企業(yè)即將或正在組織內(nèi)建立和推動教練式領(lǐng)導(dǎo)的氛圍與行為,希望將績效輔導(dǎo)轉(zhuǎn)換為經(jīng)理人日常的管理行為←下屬的績效問題屢教不改,期望尋求一個新的突破口,讓下屬愿意主動做出改變←團(tuán)隊成員年輕化,“高指揮”的領(lǐng)導(dǎo)方式不再奏效學(xué)習(xí)目標(biāo)與收獲←識別教練角色與其

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績效執(zhí)行E大調(diào):領(lǐng)導(dǎo)員工創(chuàng)造卓越績效定位經(jīng)理人角色,把握執(zhí)行力內(nèi)核,領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊產(chǎn)出卓越績效成果適用對象與場景←即將或剛被提拔為團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)者或職業(yè)經(jīng)理人不久,希望能少走彎路,快速而順利地渡過領(lǐng)導(dǎo)角色轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵時期←在領(lǐng)導(dǎo)崗位上已摸爬滾打多年,仍希望系統(tǒng)性地梳理經(jīng)理人的角色和管理理念,將零散的經(jīng)驗串聯(lián)成一幅有章可循的路線圖←所帶領(lǐng)團(tuán)隊的績效總是離預(yù)期一步之遙,卻苦于

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團(tuán)隊凝聚321:打造高凝聚力團(tuán)隊凝聚共識,建立信任,激發(fā)團(tuán)隊中的“萬有引力”適用對象與場景←因為業(yè)務(wù)的發(fā)展,團(tuán)隊規(guī)模在短時間內(nèi)急速擴(kuò)張,團(tuán)隊成員新老混搭,希望盡快讓團(tuán)隊工作走上正軌,成員之間相互熟悉、合作←剛接手一個新的團(tuán)隊,希望能夠全面評估團(tuán)隊的現(xiàn)狀,并盡快與團(tuán)隊成員建立信任關(guān)系←因為工作需要,需要帶領(lǐng)跨部門的任務(wù)小組或項目團(tuán)隊,在任務(wù)和項目期間凝聚共同的

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清華大學(xué)卓越生產(chǎn)運營總監(jiān)高級研修班
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