有效應(yīng)用非職權(quán)影響力展開向上管理

  培訓(xùn)講師:鄒世文

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鄒世文老師商業(yè)增長(zhǎng)教練通用管理與領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展項(xiàng)目顧問引導(dǎo)式訓(xùn)練師·某互聯(lián)網(wǎng)寵物品牌聯(lián)合創(chuàng)始人·平安集團(tuán),歷任:壽險(xiǎn)總部主管訓(xùn)練室經(jīng)理、集團(tuán)總部通用培訓(xùn)項(xiàng)目組經(jīng)理、企業(yè)大學(xué)運(yùn)營(yíng)負(fù)責(zé)人、學(xué)習(xí)數(shù)字化轉(zhuǎn)型項(xiàng)目咨詢總監(jiān)·恒大產(chǎn)業(yè)集團(tuán)商學(xué)院負(fù)責(zé)人專業(yè)背景 詳細(xì)>>

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有效應(yīng)用非職權(quán)影響力展開向上管理詳細(xì)內(nèi)容

有效應(yīng)用非職權(quán)影響力展開向上管理

有效應(yīng)用非職權(quán)影響力展開向上管理
準(zhǔn)確識(shí)別不同風(fēng)格的上級(jí),建立信任、累積籌碼、運(yùn)用策略,贏得支持與配合
適用對(duì)象與場(chǎng)景
面對(duì)老板、政府官員等影響力比我大的人,如何讓TA接受我的想法?配合我的工作?
如何理解上級(jí)的需求、把握對(duì)方的關(guān)切,精準(zhǔn)定位向上管理的關(guān)鍵所在?
如何調(diào)試溝通風(fēng)格,與上級(jí)和諧順暢展開溝通?
如何增進(jìn)信任、積極發(fā)揮影響力,利用說服技巧,與上級(jí)展開雙贏合作?
學(xué)習(xí)目標(biāo)與收獲
盤點(diǎn)影響過程中的利益相關(guān)人,掌握對(duì)方在組織中的角色定位
運(yùn)用PIN模型分析對(duì)方立場(chǎng)背后的潛在利益與需求,進(jìn)而改變對(duì)方立場(chǎng)
識(shí)別決策對(duì)象的決策風(fēng)格,靈活調(diào)整影響策略
利用信任公式,積極提升在上級(jí)心目中的可信度
學(xué)習(xí)說服策略,與上級(jí)和諧共舞,取得雙贏共識(shí)
課程時(shí)間與形式
內(nèi)訓(xùn)1天
課程內(nèi)容
時(shí)間
內(nèi)容
授課方式
9:00-10:00
導(dǎo)入
向上管理的困惑與挑戰(zhàn)
為何向上管理要應(yīng)用非職權(quán)影響力
我們擁有哪些常見的影響力來源?
施展非職權(quán)影響力提升向上管理的三個(gè)重點(diǎn)
知己知彼
養(yǎng)兵千日
用于今朝
小組討論:向上管理的困惑與挑戰(zhàn)
總結(jié)講授:向上管理的十大困惑
案例閱讀分析:跨部門“挖角”的風(fēng)波(第一階段)
10:00-10:30
10:40-12:00
知己知彼:掌握你想影響的關(guān)鍵人物
我要影響誰:進(jìn)行利益相關(guān)人分析
四種利益相關(guān)人及其關(guān)切重點(diǎn)
識(shí)別對(duì)方的立場(chǎng)、利益和需求
分析對(duì)方的決策風(fēng)格類型
不同決策風(fēng)格領(lǐng)導(dǎo)的因應(yīng)策略
案例分析:跨部門“挖角”風(fēng)波(第二階段)利益關(guān)系人及影響度盤點(diǎn)
角色扮演:區(qū)分立場(chǎng)、利益、需求
測(cè)評(píng):決策風(fēng)格類型
小組討論:決策風(fēng)格特點(diǎn)及因應(yīng)策略
13:30-15:15
養(yǎng)兵千日:建立信任并提升信任度
信任公式與影響信任程度的四個(gè)關(guān)鍵因素【信任程度=(可信度+可靠度+親密度)/自我程度
提升在上級(jí)心目中的信任度
Johari Window通過開放坦誠(chéng)提升信任程度
小組討論:提升信任程度的具體舉措
案例分析:如何贏得空降領(lǐng)導(dǎo)的“芳心”
游戲活動(dòng):尋找知音
15:30-17:30
用于今朝:提升說服技巧
認(rèn)識(shí)四種說服策略
曉之以理
動(dòng)之以情
誘之以利
曉以大義
利用說服策略的方法與步驟
如何針對(duì)不同風(fēng)格對(duì)象運(yùn)用四種說服策略?
測(cè)評(píng):說服風(fēng)格偏好
案例練習(xí):四種說服策略的識(shí)別與應(yīng)用
案例分析:跨部門“挖角”風(fēng)波(第三階段)

 

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跨部門合作五階梯規(guī)劃有效應(yīng)對(duì)方案,打造高效自發(fā)的跨部門合作團(tuán)隊(duì)適用對(duì)象與場(chǎng)景←不知開了多少次會(huì),溝通不下數(shù)十次,卻總是無法達(dá)成一致?←為什么跨部門同事明明可以做得到,卻總是找理由推托?←各自目標(biāo)不同,如何才能順利的把工作完成,又不會(huì)傷了彼此的和氣?學(xué)習(xí)目標(biāo)與收獲←認(rèn)識(shí)跨部門合作常見的障礙及沖突,學(xué)習(xí)如何排除障礙并規(guī)劃因應(yīng)策略←建立正確的心態(tài),正面看待跨部門合

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高效說服C立方破解說服密碼,提升說服能量,打動(dòng)人心,一錘定音適用對(duì)象與場(chǎng)景←老板/客戶很強(qiáng)勢(shì),似乎習(xí)慣性地對(duì)我們說“不”,怎么提高讓他們說“好”的成功率?←團(tuán)隊(duì)經(jīng)歷了一些變化,大家似乎都有些迷茫,如何感染說服大家我們是有機(jī)會(huì)的?←工作中總有一些事情要公事公辦,如何請(qǐng)平時(shí)沒什么私交、不太熟悉的同事幫忙我?學(xué)習(xí)目標(biāo)與收獲←學(xué)習(xí)親和力的三個(gè)關(guān)鍵要素,掌握以柔克剛的

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沖突化解九宮格化解因目標(biāo)、流程等差異而引發(fā)的行動(dòng)分歧,達(dá)成高效共贏適用對(duì)象與場(chǎng)景←每天都要花大量的時(shí)間應(yīng)對(duì)各種沖突,這不是對(duì)時(shí)間的巨大浪費(fèi)嗎?←同事/客戶的要求我實(shí)在辦不到,給我?guī)砗艽蟮睦_,該怎樣處理才能不傷和氣?←面對(duì)沖突,逃避解決不了問題,也無法使用強(qiáng)制手段,是否有更為積極的處理方法?學(xué)習(xí)目標(biāo)與收獲←診斷沖突的形態(tài)與起源,樹立積極正面的沖突化解態(tài)度←

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睿報(bào)通過邏輯的結(jié)構(gòu)和清晰的PPT,展示你的貢獻(xiàn),呈現(xiàn)你的戰(zhàn)略,增強(qiáng)報(bào)告說服力適用對(duì)象與場(chǎng)景←努力了一年打拼起來的業(yè)務(wù)和績(jī)效,明明工作做的很好,卻總是得不到老板的認(rèn)可?←洋洋灑灑準(zhǔn)備了幾十頁的PPT,卻沒一張是老板真正想看的?←報(bào)告持續(xù)幾個(gè)小時(shí),滿屏的文字說明,復(fù)雜的圖表數(shù)據(jù),聽眾卻聽的一頭霧水,各種疑問?←準(zhǔn)備了各種數(shù)據(jù)、文件信息去應(yīng)對(duì)可能的提問和質(zhì)疑,還是

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團(tuán)隊(duì)凝聚321:打造高凝聚力團(tuán)隊(duì)凝聚共識(shí),建立信任,激發(fā)團(tuán)隊(duì)中的“萬有引力”適用對(duì)象與場(chǎng)景←因?yàn)闃I(yè)務(wù)的發(fā)展,團(tuán)隊(duì)規(guī)模在短時(shí)間內(nèi)急速擴(kuò)張,團(tuán)隊(duì)成員新老混搭,希望盡快讓團(tuán)隊(duì)工作走上正軌,成員之間相互熟悉、合作←剛接手一個(gè)新的團(tuán)隊(duì),希望能夠全面評(píng)估團(tuán)隊(duì)的現(xiàn)狀,并盡快與團(tuán)隊(duì)成員建立信任關(guān)系←因?yàn)楣ぷ餍枰?,需要帶領(lǐng)跨部門的任務(wù)小組或項(xiàng)目團(tuán)隊(duì),在任務(wù)和項(xiàng)目期間凝聚共同的

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