做發(fā)光的職場(chǎng)人——職業(yè)素養(yǎng)職場(chǎng)適應(yīng)進(jìn)階

做發(fā)光的職場(chǎng)人——職業(yè)素養(yǎng)職場(chǎng)適應(yīng)進(jìn)階

課程背景：

調(diào)整心態(tài)的情緒自愈力——現(xiàn)代工作高壓高強(qiáng)，往往在工作中筋疲力盡，最后變成了拼“身體”，所以做好工作必須要管理好自己的“精力”，精力充沛來完成更多的工作。作為職業(yè)人，我們每天都在面對(duì)著自己或他人的情緒，面對(duì)著各種各樣的壓力情緒和壓力對(duì)我們的生活有什么影響。如何調(diào)整自己的情緒，轉(zhuǎn)變職場(chǎng)角色，平衡工作與生活，塑造良好的心態(tài)，是職場(chǎng)人需要不斷學(xué)習(xí)和修煉的。

達(dá)成目標(biāo)的執(zhí)行力——在今天這個(gè)非流水線工廠的時(shí)代，面對(duì)綜合多變的工作，如何拆解目標(biāo)、實(shí)現(xiàn)目標(biāo)完成工作，如何監(jiān)督檢查結(jié)果變得更加復(fù)雜，有更多可自由支配的時(shí)間，讓時(shí)間內(nèi)的執(zhí)行更優(yōu)，最終高效超額達(dá)成目標(biāo)

解決問題的結(jié)構(gòu)思考力——面對(duì)沒有經(jīng)驗(yàn)、沒有流程可循的新問題，執(zhí)行的過程就是解決問題的過程，用結(jié)構(gòu)化思維學(xué)會(huì)分析問題解決問題。

協(xié)同合作的溝通力——在各部門相互配合協(xié)同作戰(zhàn)的環(huán)境，如何更高效的表達(dá)溝通最終促進(jìn)執(zhí)行成了精英團(tuán)隊(duì)的基本功

課程收益

● 掌握“性格色彩”及“MBTI”工具，符合自己的IPD職業(yè)規(guī)劃，調(diào)整工作心態(tài)

● 了解“結(jié)果導(dǎo)向”搞清楚我們執(zhí)行的目的到底是為了什么

● 學(xué)會(huì)“W.E.T.職場(chǎng)溝通效能”，和伙伴可以高效溝通協(xié)同作戰(zhàn)

● 掌握“TOSCA”結(jié)構(gòu)思考力框架，分析問題解決問題

● 應(yīng)用“T.E.E.”時(shí)間效能法則提高單位時(shí)間內(nèi)的工作效能

● 應(yīng)用“PROM”精力管理方法，讓自己有更好的精力做好工作

● 掌握“理性情緒療法”ABC理論讓自己工作中不會(huì)輕易產(chǎn)生負(fù)面消極情緒

課程對(duì)象：全員

課程時(shí)間：1天，6小時(shí)/天

課程方式：互動(dòng)團(tuán)建、理論講解、分組討論、模擬演練

課程大綱

導(dǎo)言：人在魂不在的職場(chǎng)陷阱

1）想得簡單做起來難

2）精力不充沛，一干活就累

3）情緒消極負(fù)面什么都不想做

4）做事不分輕重緩急，思緒混亂，無從下手

5）差不多先生、拖拖拉拉

6）勁兒使不到點(diǎn)上，有頭無尾工作無效

第一講：調(diào)整心態(tài)的情緒自愈力

一、建立人生目標(biāo)，增強(qiáng)工作積極性

1. 用性格色彩對(duì)自己做個(gè)性化評(píng)估

1）紅色追求“贏”     2）黃色追求“快樂”

3）藍(lán)色追求“認(rèn)可”   4）白色追求“躺平”

2. 用MBTI測(cè)評(píng)自己的職業(yè)匹配度

1）IE：員工內(nèi)心能量的來源  2）SN：接受信息的方式

3）FT：決策方式            4）PJ：生活風(fēng)格

現(xiàn)場(chǎng)測(cè)評(píng)：學(xué)員的性格色彩及MBTI測(cè)試

3. 制定職業(yè)規(guī)劃IDP——2條事業(yè)線3大職場(chǎng)階段

第一階段：能量儲(chǔ)備，枯燥而重復(fù)的工作價(jià)值

第二階段：創(chuàng)造差異、聚焦長板

第三階段：優(yōu)化長尾，把時(shí)間投資在價(jià)值上

案例：施瓦辛格的“職業(yè)規(guī)劃”

案例：孫老師兩個(gè)助理的不同職業(yè)發(fā)展

二、改變職業(yè)角色，調(diào)整日常工作中的心態(tài)情緒

1. 這樣對(duì)待你公平嗎？——態(tài)度不是結(jié)果

案例：一個(gè)積極踴躍卻被處罰的新員工

2. 這事跟你無關(guān)委屈嗎？——職責(zé)不是結(jié)果

案例：兩個(gè)部門相互推諉的沖突

3. 這事又不怪你委屈嗎？——任務(wù)不是結(jié)果

案例：沒買上機(jī)票挨罵的助理

4. 這不是你的責(zé)任你氣憤嗎？——100%責(zé)任意識(shí)

案例：耽誤了一周時(shí)間沒做好活動(dòng)準(zhǔn)備工作的主管

第二講：達(dá)成目標(biāo)的執(zhí)行力

一、用OKR的方法制定目標(biāo)

1. OKR與傳統(tǒng)目標(biāo)分解區(qū)別1）按關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)而非部門、職責(zé)、流程、拆分任務(wù)2）OKR按完成結(jié)果反推獎(jiǎng)勵(lì)，而非先定獎(jiǎng)勵(lì)政策2. 如何制定目標(biāo)O？1）CLASSIC原則    2）射月型目標(biāo)3. 如何制定關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)KR？1）KR分類：按任務(wù)分、按維度分、按策略分2）KR劃分每階段五四原則3）KR彼此具備橫縱承接性4. 組建OKR執(zhí)行小組1）扁平化極簡架構(gòu)     2）組長選舉及功能5. 支持OKR順利執(zhí)行的4會(huì)1）啟動(dòng)期的共識(shí)會(huì)   2）節(jié)點(diǎn)期的洋蔥會(huì)   3）結(jié)束期的復(fù)盤會(huì)   4）結(jié)束期的慶功會(huì)案例：電話銷售團(tuán)隊(duì)月度目標(biāo)6. OKR日?qǐng)?bào)管理1）日?qǐng)?bào)用來糾正主次偏差   2）日?qǐng)?bào)用來提出建議   3）日?qǐng)?bào)的“黃金圈法則”4）日?qǐng)?bào)是完成的方法沉淀   5）日?qǐng)?bào)做未完成的分析和提出幫助需求6）日?qǐng)?bào)體現(xiàn)目標(biāo)完成比例   7）日?qǐng)?bào)要講證據(jù)、多表格、可視化二、時(shí)間管理——T.E.E.效能提升

時(shí)間管理痛點(diǎn)：1）計(jì)劃總被打亂，時(shí)間安排慢慢沒有意義變成形式2）時(shí)間安排緊湊反而讓自己更疲勞，消耗精力1. 28法則選擇更正確的事，提升工作效能1）5WHY法則：找到問題的本質(zhì)2）要事便簽：完成目標(biāo)的底線事件案例：銷售人員工作效能如何提升實(shí)戰(zhàn)體驗(yàn)：制作一天的要事便簽2. 更正確的做事，提升工作效率1）柳比歇夫時(shí)間安排法則案例：孫老師完全混亂的每一天如何規(guī)劃2）番茄工作法3）按番茄工作周期制作工作節(jié)律曲線圖4）折疊時(shí)間增加幸福感案例：吉田穗波求學(xué)記（碩博連讀期間生育五個(gè)孩子的女醫(yī)生） 

第三講：解決問題的結(jié)構(gòu)思考力

一、最基本的思維結(jié)構(gòu)——金字塔原理

總案例：工離職率太高怎么解決？

1. 什么是金字塔原理：金字塔縱向橫向結(jié)構(gòu)2. 金字塔原理核心：MECE法則1）什么是MECE法則2）MECE法則應(yīng)用：平面切割法案例：吃核桃的鄰居案例：新東方雙減政策轉(zhuǎn)型3）MECE法則應(yīng)用：要素法案例：領(lǐng)導(dǎo)的講話4）MECE法則應(yīng)用：思維導(dǎo)圖——結(jié)構(gòu)/順序下的思維導(dǎo)圖案例：劉備三顧茅廬說什么案例：銷售接待客戶二、思考解決問題的金字塔工具——TOSCA框架總案例：產(chǎn)品這么好為什么賣不動(dòng)？1. 先搞清楚問題本身1）5WHY法深挖問題——深挖最本質(zhì)的問題，避免解決錯(cuò)方向案例：醫(yī)院治病的進(jìn)化2）T（Trouble）-O（Objective）把問題量化呈現(xiàn)，避免誤導(dǎo)自己案例：小米某款手機(jī)的總結(jié)會(huì)2. 拆解分析問題1）S：分析常規(guī)要素——用MECE法則找到問題的底層邏輯案例：某公司如何提升營業(yè)額2）A：分析決策人——用金字塔原理拆解決策人對(duì)結(jié)果的影響案例：復(fù)雜的婚姻經(jīng)營問題3）C：分析變量——用關(guān)聯(lián)法鏈接變量和影響要素案例：兩家汽車品牌競(jìng)爭(zhēng)，A公司率先降價(jià)4）X：用元件思維呈現(xiàn)最終方案案例：某公司員工離職率太高 第四講：協(xié)同合作的溝通力（W.E.T.職場(chǎng)溝通效能）——串聯(lián)團(tuán)隊(duì)消除障礙

一、溝通的陷阱——溝通不是口才的問題是情商與思維的問題

1. 溝通沒有萬能的公式但有底層的邏輯2. 溝通的最終目的是達(dá)成協(xié)作而非表達(dá)情緒3. 溝通不是一成不變而是在過程中反復(fù)迭代的4. 溝通中的四層誤會(huì)：身份誤解——語言誤解——認(rèn)知邏輯誤解——需求誤解二、溝通底層邏輯的黃金三角形——目標(biāo)定位、人性變量、溝通形式

1. 你在和誰溝通？2. 對(duì)方是什么樣的人？3. 你溝通的目的到底是什么？4. 你在用什么樣的方式溝通？——任何一個(gè)環(huán)節(jié)有變溝通的內(nèi)容都會(huì)改變，所謂的情商高會(huì)說話，就是能夠快速找到最合適的溝通思路，即便口才不好詞窮嘴不甜，至少也能讓對(duì)方接受，最終達(dá)成合作

三、溝通和表達(dá)的進(jìn)階——高效溝通：結(jié)構(gòu)化概括性表達(dá)

1. 情景案例S+沖突C+疑問Q+答案觀點(diǎn)A+解釋E1）常規(guī)直接清晰的表達(dá)AESA（總分總）2）突出焦慮的表達(dá)CSAE3）突出信心的表達(dá)QSAE4）吸引聽眾的表達(dá)SQ-CQ四、溝通和表達(dá)的進(jìn)階——精準(zhǔn)溝通，找到參考物，講語言精準(zhǔn)可視化五、消除溝通中的情緒1. 溝通中的情緒階段2. 情緒的消除方式：解決問題的能力、改變信念系統(tǒng)、換位思維、接受思維

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