《井然：培訓(xùn)師溝通與表達訓(xùn)練》.doc

  培訓(xùn)講師：謝沛霖

講師背景：
謝沛霖老師企業(yè)文化建設(shè)和人才發(fā)展專家●OPPO全國大客戶經(jīng)理、客戶服務(wù)部部長、培訓(xùn)部部長●華潤雪花啤酒西南培訓(xùn)中心負責(zé)人、高級培訓(xùn)經(jīng)理●舍得酒業(yè)培訓(xùn)總監(jiān)●萬科中西區(qū)域中西學(xué)院副院長●超凡知識產(chǎn)權(quán)超凡大學(xué)校長●長期擔(dān)任多家企業(yè)高管教練●國家二 詳細>>

謝沛霖
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《井然：培訓(xùn)師溝通與表達訓(xùn)練》.doc

【課程大綱】
《井然：基本培訓(xùn)技術(shù)訓(xùn)練》
1天版
井然：基本培訓(xùn)技術(shù)訓(xùn)練
I-Can!
課程背景
當(dāng)你想促進組織內(nèi)知識和經(jīng)驗的分享，尋找一批優(yōu)秀人員擔(dān)任兼職培訓(xùn)師時，你希望他們掌握基礎(chǔ)的“為師之道”，通過訓(xùn)練勇敢地站在臺上，大方自信地講解與分享；你還希望他們能夠把工作經(jīng)驗整理成有條理的課件……
二、課程目標
認識培訓(xùn)師應(yīng)該扮演的角色，樹立正確的培訓(xùn)理念
學(xué)會有效組織培訓(xùn)材料的方法，有效準備培訓(xùn)課程
識別并克服公眾表達障礙，提高培訓(xùn)師表達技巧
提高講解的條理性和生動性
學(xué)習(xí)并實踐幾種基本的互動技巧，提高學(xué)員參與度和學(xué)習(xí)效果
學(xué)員對象：
有意擔(dān)任公司內(nèi)部兼職培訓(xùn)師的人員
課時：1天
可安排內(nèi)部培訓(xùn)（20人以內(nèi)）
三、課程大綱
第一部分 培訓(xùn)師的角色定位
企業(yè)為什么做培訓(xùn)？
討論：企業(yè)期待的培訓(xùn)師職業(yè)形象
案例：這個培訓(xùn)師怎么樣？
學(xué)習(xí)的原理：學(xué)習(xí)螺旋
成人學(xué)習(xí)的原則
第二部分 培訓(xùn)材料組織
結(jié)構(gòu)化的意義
建立結(jié)構(gòu)組織材料
練習(xí)
第三部分 培訓(xùn)師基本表達技巧
聲音控制：語音/語調(diào)/語氣/語速/停頓
身體語言的運用：站姿/手勢/目光交流
克服緊張情緒
開場/結(jié)尾/承上啟下
演練與反饋
第四部分 互動技巧
通過互動激發(fā)學(xué)員參與，提高培訓(xùn)效果
幾種常用互動手段：
案例分析
小組討論
角色扮演
游戲
互動的核心：提問的技巧
通過提問了解大家的不同想法
通過提問引導(dǎo)思考
通過提問形成結(jié)論和共識
演練與反饋
總結(jié)/行動計劃
培訓(xùn)方式
案例分析
小組討論
錄像學(xué)習(xí)
學(xué)員演練
講授

 

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