《管理心理學(xué)》課程大綱
《管理心理學(xué)》課程大綱詳細內(nèi)容
《管理心理學(xué)》課程大綱
管理心理學(xué)
【課程收益】
1、體驗:典型管理案例,切身體會心理學(xué)在工作中的巨大威力;
2、提煉:基于心理學(xué)的4類經(jīng)典模型分析,具體的管理行動指南;
3、運用:通過情景模擬演練,在管理中靈活運用心理學(xué)技巧,迅速提升團隊業(yè)績;4、升華:將西方心理科學(xué)與中國管理哲學(xué)結(jié)合,以術(shù)為入,以道為出。
【課程背景】
自然科學(xué)與精神科學(xué)有著明顯的分別。自然科學(xué)探討的是物質(zhì)的規(guī)律,看重本質(zhì)、因果,精神科學(xué)發(fā)掘的是精神的力量,討論的是信仰、期望。人的本性是精神,企業(yè)通過精神完善達到經(jīng)營完善。“理”原本就是指玉石的紋路,管理就是要順著人的本性去理之。如果企圖通過外力去改變一個人,控制一個人,就是把人當(dāng)作物體來對待,就遠離了管理的本質(zhì)。
自我管理是最好的管理。自我管理之所以成為可能,是因為人都有精神本性。管理者就是要用“本性去管理本人”。這樣的管理思想需要尊重人、觀察人、發(fā)現(xiàn)人、成就人,把人當(dāng)人看,通過成就人的精神成就企業(yè),這是對工業(yè)革命把人當(dāng)機器的顛覆。
課程專注于討論高績效管理、低物質(zhì)成本背后的心理本性。正所謂“攻心為上,攻城為下”,作為企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者,只有“理”了員工的心,才可能高效地“管”好人。這些本性通俗地稱為人的“心理開關(guān)”,包括個體和群體“開關(guān)”。
企業(yè)家需要學(xué)習(xí)這些“永恒”的“開關(guān)”,這些開關(guān)無處不在,并且不會隨著社會的動蕩而起伏。經(jīng)典的心理實驗對這些“開關(guān)”進行了提煉和總結(jié)。例如,傾聽能夠助人主動解決問題,強權(quán)更能滿足一線員工對安全感的需要,示弱能滿足高手的表現(xiàn)欲望,意識到曠世奇才的理性精神能夠更好合作,領(lǐng)導(dǎo)與團隊文化應(yīng)該互相補充而達到均衡狀態(tài)。
四個“開關(guān)”尋求上下級最低成本的互動,由內(nèi)及外、由易到難、由小到大。課程既有真實的生活案例,又有激蕩的現(xiàn)場論辯,最后把深刻的心理原理轉(zhuǎn)化成具體實操行動。
【教學(xué)形式】
案例討論、視頻教學(xué)、小組研討、情景演練
【課程時長】
12小時(6小時/天)
【課程邏輯圖】
【課程大綱】
模塊一:成交力——傾聽心理需求(迅速了解員工,并達成共識)
1、案例引入:成人管理溝通
2、課題:如何關(guān)注人的傾聽需求,了解人的動機、局限、價值觀
3、結(jié)論:領(lǐng)導(dǎo)者的工作要關(guān)注“精神-目標”路徑
4、應(yīng)用:(1)職業(yè)人的三類心理安全:權(quán)力/能力/地位
(2)情景演練:一場消除隔閡,激發(fā)工作熱情的談話
(3)團隊管控研究——激發(fā)不同類型團隊成員的密碼
模塊二:變革力——關(guān)注團隊信念(通過管理提高團隊執(zhí)行力,沖破變革瓶頸或業(yè)績低迷期)
1、案例:《亮劍》李云龍
2、課題:墨家創(chuàng)業(yè)信念哲學(xué)
3、心理學(xué)研究:電擊實驗(耶魯大學(xué),米爾格萊姆)
4、應(yīng)用:(1)示威激發(fā)信念的六種行動
(2)行為增強信念模型
(2)情景演練:語言喚醒:激發(fā)團隊執(zhí)行力
5、陷阱及解脫:個人信念自強模式——BVR系統(tǒng)
模塊三:創(chuàng)造力——對高手示弱(高業(yè)績、高績效、高能力等人才的管理之道)
1、墨家哲學(xué)的風(fēng)險和機會
2、案例:《三國演義》劉備
3、課題:如何激發(fā)高手的機會開關(guān)
4、心理學(xué)研究:監(jiān)獄實驗(斯坦福大學(xué),津巴多)
5、應(yīng)用:(1)示弱的五種行動
(2)示弱法的人品資本
6、示弱盲區(qū)克服:認知失調(diào)促進“化敵為友”(費斯廷格)
7、情景演練:如何通過討論讓高手達成共識
8、關(guān)于隱晦與數(shù)據(jù)使用
模塊四:績效力——心理風(fēng)格的影響(調(diào)整風(fēng)格出績效)
員工激勵與企業(yè)文化中的行為信念
心理學(xué)研究:態(tài)度學(xué)習(xí)三方互動決定論BPE(班杜拉)
3、量表:領(lǐng)導(dǎo)和團隊風(fēng)格測驗(費德勒)
4、課題:領(lǐng)袖風(fēng)格與團隊風(fēng)格的均衡
5、權(quán)變領(lǐng)導(dǎo):“領(lǐng)袖-團隊”性格互補的四種格局
6、應(yīng)用:(1)情景演練:個人風(fēng)格與團隊文化互補
(2)性格重疊的解決之道
7、延伸:將互補思想貫徹到體系內(nèi)部設(shè)計:左右制衡與互補
總結(jié):領(lǐng)導(dǎo)者的人格魅力修煉
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