技術(shù)高手轉(zhuǎn)型管理人員必修課
技術(shù)高手轉(zhuǎn)型管理人員必修課詳細(xì)內(nèi)容
技術(shù)高手轉(zhuǎn)型管理人員必修課
技術(shù)高手轉(zhuǎn)型管理人員必修課
【課程背景】
隨著網(wǎng)絡(luò)遍布各角落,開創(chuàng)出零距離市場的廣闊前景,造就大批高技術(shù)產(chǎn)業(yè)與企業(yè)。這些企業(yè)的共同點(diǎn)是,市場規(guī)模龐大,覆蓋面成長迅猛。只要提供的產(chǎn)品或服務(wù)能迎合客戶需求,很快就會進(jìn)入企業(yè)高速發(fā)展階段。同時(shí),他們面臨到的也將是中基層管理人員的極度匱乏。隨著總經(jīng)理一起在草創(chuàng)階段打拼的開國功臣,因?yàn)槔砟钆c目標(biāo)一致,也為了回報(bào)從龍之功,他們很快占據(jù)公司的高管位置。此時(shí)公司面臨的是如何完善企業(yè)由小至大的組織結(jié)構(gòu)。
組織結(jié)構(gòu)并非單純的定崗定編,更重要的是具備哪些能力的人才能勝任某個(gè)崗位,有效的承接企業(yè)交付的任務(wù)與職責(zé)。而開國功臣們能打硬仗,卻不一定能帶著人或者指揮部屬去打硬仗。那需要另外的能力群。本課程采用大學(xué)中的階段分類,協(xié)助具備各方面技術(shù)背景的管理者,補(bǔ)足從我上,到跟我上,再到給我上這不同階段的管理與領(lǐng)導(dǎo)者所需要的各方面能力。提供數(shù)十種工作中的實(shí)用工具,讓學(xué)員能立刻上手使用,進(jìn)入有效的管理角色。
【課程收益】
從角色轉(zhuǎn)變開始,全方位的改變技術(shù)人員到管理人員需要轉(zhuǎn)變的各方面理念與工作方式。學(xué)習(xí)在計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制等環(huán)節(jié)中需要注意的各種原則,并且學(xué)習(xí)相應(yīng)的工具
【課程對象】
技術(shù)背景的經(jīng)理人與有志往管理序列發(fā)展的基層員工
【課程時(shí)長】
2天
【授課方式】
專業(yè)講述,角色扮演,案例討論,課堂活動
【課程大綱】
大學(xué)
格物致知,誠意正心,修身,齊家,治國,平天下
格物致知--經(jīng)理人在企業(yè)中的定位
案例:一位經(jīng)理的離職
經(jīng)理與業(yè)務(wù)尖子的區(qū)別
不同層次管理者承擔(dān)的職責(zé)
誠意正心
活動:大花轎
管理概述
企業(yè)經(jīng)理常見的錯(cuò)誤現(xiàn)象
企業(yè)需要什么樣的經(jīng)理?
掌握自己的情緒與壓力
壓力對生理的影響
壓力的來源
壓力排行榜
緩解壓力的方法
案例:小王練車
情緒的產(chǎn)生
如何看待情緒
如何掌握情緒
工具:脫離法
修身--經(jīng)理人必須具備的理念
主動積極
要事第一
以終為始
齊家—優(yōu)秀經(jīng)理的團(tuán)隊(duì)建設(shè)
雙贏思維
知己知彼
團(tuán)隊(duì)協(xié)作
不斷創(chuàng)新
治國--優(yōu)秀經(jīng)理的管理技術(shù)
管理風(fēng)格傾向
計(jì)劃
目標(biāo)與計(jì)劃管理
計(jì)劃是為了實(shí)現(xiàn)目標(biāo)而制定
目標(biāo)的來源
制定計(jì)劃的七個(gè)步驟
設(shè)定目標(biāo)
理清現(xiàn)狀
由結(jié)果往回推,定出里程碑
設(shè)定資源需求與調(diào)用時(shí)間
考慮困難與障礙
對每個(gè)障礙尋找解決方案或替代方案
設(shè)定計(jì)劃檢查點(diǎn)
PDCA戴明環(huán)
組織
組織員工行為的三個(gè)要素
會不會—員工能力因素
想不想—員工動機(jī)因素
讓不讓—公司制度約束
高效溝通
溝通的含義
案例:美國與加拿大
溝通的定義
溝通基本模型
溝通的四大原則
溝通技巧的自我成長
領(lǐng)導(dǎo)
領(lǐng)導(dǎo)力
領(lǐng)導(dǎo)的定義
幾種不同領(lǐng)導(dǎo)案例
整體觀,大局觀
領(lǐng)導(dǎo)者必須掌握的七個(gè)管理工具
領(lǐng)導(dǎo)力的三大特征
清晰方向
培養(yǎng)下屬
掃清障礙
領(lǐng)導(dǎo)力模型
學(xué)習(xí)
決策
組織
教導(dǎo)
執(zhí)行
感召
領(lǐng)導(dǎo)者致命的缺點(diǎn)
體現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)力的16條建議
老板和領(lǐng)導(dǎo)的區(qū)別
授權(quán)
授權(quán)與授權(quán)的重要性
不肯授權(quán)的原因
授權(quán)的流程
哪些事情該授權(quán)
哪些事情不能授權(quán)
監(jiān)督
員工執(zhí)行力不行
案例:一筆注定回不來的貸款
為什么要監(jiān)督
員工對任務(wù)的重視程度
監(jiān)控的節(jié)點(diǎn)
里程碑
時(shí)間節(jié)點(diǎn)
跟蹤的方法
控制
管理的目的就是維持組織在可控狀態(tài)
解決問題
問題是什么?
問題的種類
維持性問題
績效型問題
作出決策
什么是決策?
影響決策的因素
系統(tǒng)性問題解決與決策
問題分析解決與決策的程序
共同案例
領(lǐng)導(dǎo)和員工都不支持培訓(xùn)
提升某位主管之后,表現(xiàn)不佳
階段一:現(xiàn)況評估與分析
階段二:問題理清與原因分析
檢視問題
了解問題發(fā)生的原因
了解問題突破的方法
問題與原因分析常見的錯(cuò)誤
找尋原因的魚骨圖
階段三:對策擬定與決策分析
對策擬定與方案發(fā)展
常見決策的陷阱
理清決策目的及基本目標(biāo)
設(shè)定評估標(biāo)準(zhǔn)
評估選擇方案
方案評估矩陣
找尋突破的魚骨圖
階段四:執(zhí)行計(jì)劃
制定計(jì)劃
計(jì)劃應(yīng)該包括的內(nèi)容
目標(biāo)
量化標(biāo)準(zhǔn)
MUST和WANT
障礙限制
資源需求
操作流程與檢查點(diǎn)
階段五:防止問題再發(fā)生
控制問題的發(fā)生
減少錯(cuò)誤造成的損失
案例:掩蓋真相的后果
建立企業(yè)的知識庫和案例庫
蘇鴻志老師的其它課程
員工培訓(xùn)與發(fā)展 09.20
員工培訓(xùn)與發(fā)展【課程背景】現(xiàn)實(shí)的培訓(xùn)活動如何展開培訓(xùn)管理如何進(jìn)行如何提高培訓(xùn)的投資回報(bào)率或?qū)崿F(xiàn)較好的培訓(xùn)效果來自方方面面的信息顯示,情況不容樂觀。許多企業(yè)缺乏培訓(xùn)需求分析的環(huán)節(jié),更多的企業(yè)有培訓(xùn)計(jì)劃但沒有培訓(xùn)的實(shí)施,有些企業(yè)不做培訓(xùn)效果評估或只是形式上應(yīng)付一下,有些企業(yè)的培訓(xùn)沒有實(shí)際效果甚至產(chǎn)生負(fù)效應(yīng)。如何滿足社會尤其是企業(yè)組織龐大的培訓(xùn)管理需求【課程收益】
講師:蘇鴻志詳情
新員工訓(xùn)練--職業(yè)化素養(yǎng)提綱第一部分職業(yè)化心態(tài)轉(zhuǎn)變學(xué)生時(shí)期和就業(yè)時(shí)期的區(qū)別工作動機(jī)管理職業(yè)化人才的七個(gè)特征職業(yè)習(xí)慣追求卓越成功必備戰(zhàn)勝自己展現(xiàn)自我工作必須職業(yè)操守活動:王子救公主職業(yè)素養(yǎng)精神敬業(yè)責(zé)任專業(yè)創(chuàng)新協(xié)作規(guī)范能力思維能力執(zhí)行能力學(xué)習(xí)能力溝通能力情緒控制時(shí)間管理員工分類商務(wù)禮儀商務(wù)禮儀的三A原則AcceptAppreciateAdmire商務(wù)禮儀的作用提
講師:蘇鴻志詳情
員工職業(yè)化素質(zhì)提升 09.20
員工職業(yè)化素質(zhì)提升【課程背景】員工參加工作之后,在四十年的職業(yè)生涯中,應(yīng)該怎么度過。追求自己的理想,追求更好的生活,追求自我價(jià)值的實(shí)現(xiàn)等等,都必須要在這四十年之間完成。如何有效的利用四十年的工作時(shí)間,有效的爭取自己的機(jī)會,完成自己設(shè)定的目標(biāo),是這門課城探討的主要內(nèi)容。對企業(yè)來說,一個(gè)良好的職業(yè)發(fā)展系統(tǒng),是留住優(yōu)秀人才的重要手段。企業(yè)提供一個(gè)完整的發(fā)展途徑,采
講師:蘇鴻志詳情
執(zhí)行力與責(zé)任心提升 09.20
執(zhí)行力與責(zé)任心提升【課程背景】執(zhí)行力是指每一單個(gè)的人把上級的命令和想法變成行動,把行動變成結(jié)果,從而保質(zhì)保量完成任務(wù)的能力。這屬于自由意識的范圍,完全依靠員工各自的主動性和動機(jī)。但是,企業(yè)的成敗有絕大部分卻肇因于執(zhí)行力的高低。因此,員工的執(zhí)行力與執(zhí)行意愿,直接決定企業(yè)在市場上的競爭力。責(zé)任心是保障執(zhí)行意愿的最重要因素。具有責(zé)任心的員工,才會想方設(shè)法的保質(zhì)保量
講師:蘇鴻志詳情
團(tuán)隊(duì)協(xié)作與凝聚力提升提綱團(tuán)隊(duì)概念這是團(tuán)隊(duì)嗎?你在團(tuán)隊(duì)中是什么能量?群體和團(tuán)隊(duì)活動:王子救公主團(tuán)隊(duì)的作用團(tuán)隊(duì)的角色定位團(tuán)隊(duì)的行為曲線團(tuán)隊(duì)的建設(shè)原則團(tuán)隊(duì)凝聚力活動:搭寶塔凝聚力的三個(gè)方面團(tuán)隊(duì)本身的吸引力不同需求的團(tuán)隊(duì)成員能得償所愿成員互相之間的吸引力實(shí)際行為設(shè)計(jì)高效團(tuán)隊(duì)分工與合作溝通、協(xié)調(diào)、激勵(lì)靈活授權(quán)、及時(shí)決策活動:甲殼蟲樂隊(duì)高效團(tuán)隊(duì)的九個(gè)特征一致的承諾相互的
講師:蘇鴻志詳情
微課程制作技巧 09.20
微課程制作技巧【課程背景】隨著互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)不斷普及,信息傳遞變得越來越迅速,體積越來越小;人們工作時(shí)間被切割的更零碎,但是學(xué)習(xí)的需求卻不斷地升高。于是微課程的重要性與學(xué)習(xí)效果就更為突出。利用許多的零碎時(shí)間片段,學(xué)習(xí)長度5分鐘上下的一個(gè)知識點(diǎn),日積月累下,一樣可以取得非常豐富的知識積累?!菊n程收益】了解當(dāng)前信息傳播途徑,學(xué)習(xí)制作微課程的過程與技巧,課堂產(chǎn)出一份自制
講師:蘇鴻志詳情
微課制作指導(dǎo)教程 09.20
微課制作指導(dǎo)教程提綱什么是微課現(xiàn)代教育環(huán)境變化學(xué)習(xí)趨勢云計(jì)算對教育的影響新時(shí)代的教育產(chǎn)物--微課如何設(shè)計(jì)微課內(nèi)容本微課目的微課內(nèi)容知識點(diǎn)理論支撐案例總結(jié)邏輯思維練習(xí)常用的四種思維方式慣性思維線性思維水平思維結(jié)構(gòu)化思維四個(gè)重點(diǎn)原則以終為始分析分解MECE8020原則結(jié)構(gòu)化的表達(dá)四個(gè)原則自上而下層次清晰結(jié)構(gòu)簡單重點(diǎn)突出范例:面試匯報(bào)練習(xí):工作匯報(bào)微課制作原則微課
講師:蘇鴻志詳情
問題解決與作出決策 09.20
解決問題與作出決策(PSDM)【課程背景】管理工作就是面對不斷出現(xiàn)的問題,并且針對性的解決問題,使工作成果不斷地朝既定目標(biāo)前進(jìn)。評估管理效率,則是降低資源投入,提升成功概率。如何更理性的去找出合適的問題解決方法,做出更合乎企業(yè)需求的決策,則是衡量管理者能力的一項(xiàng)重要指標(biāo)【課程收益】1.如何用結(jié)構(gòu)化的方法解決企業(yè)通常面對的非結(jié)構(gòu)化問題。2.如何引導(dǎo)團(tuán)隊(duì)面對復(fù)雜
講師:蘇鴻志詳情
系統(tǒng)化打造優(yōu)秀領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)【課程背景】“領(lǐng)導(dǎo)與管理”是企業(yè)的管理者的一種職務(wù)能力的培訓(xùn),是一種強(qiáng)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)力、執(zhí)行力、創(chuàng)新能力的管理訓(xùn)練,從而達(dá)到增強(qiáng)自身綜合素質(zhì),提高人際領(lǐng)導(dǎo)能力,在實(shí)踐中掌握和運(yùn)用管理工具。既贏得結(jié)果,又贏得人心!在培訓(xùn)中進(jìn)行個(gè)人面、人際面、組織面等各種能力的考核,對話式、體驗(yàn)式、參與式教學(xué),獲得思維的啟迪和行為的改變指引?!菊n程成果】系統(tǒng)化的
講師:蘇鴻志詳情
新任管理者的十項(xiàng)必修課程 09.20
新任管理者的十項(xiàng)必修課程【課程背景】要想成為一名優(yōu)秀的部門主管,需經(jīng)過十年時(shí)間的磨練。一個(gè)未接受過系統(tǒng)訓(xùn)練的管理者,其管理經(jīng)驗(yàn)累積直到合格,期間企業(yè)需要付出相當(dāng)?shù)某杀?,企業(yè)重視管理人員的培育與成長,但是新提升的管理者如何縮短成長周期,如何減少失誤,提高效率,加速管理者成長呢?本課程為企業(yè)分憂,為個(gè)人指點(diǎn)方向,幫助新任經(jīng)理在有限的時(shí)間內(nèi)做好角色轉(zhuǎn)換,導(dǎo)入系統(tǒng)化
講師:蘇鴻志詳情
- [潘文富] 經(jīng)銷商終端建設(shè)的基本推進(jìn)
- [潘文富] 中小企業(yè)招聘廣告的內(nèi)容完
- [潘文富] 優(yōu)化考核方式,減少員工抵
- [潘文富] 廠家心目中的理想化經(jīng)銷商
- [潘文富] 經(jīng)銷商的產(chǎn)品驅(qū)動與管理驅(qū)
- [王曉楠] 輔警轉(zhuǎn)正方式,定向招錄成為
- [王曉楠] 西安老師招聘要求,西安各區(qū)
- [王曉楠] 西安中小學(xué)教師薪資福利待遇
- [王曉楠] 什么是備案制教師?備案制教
- [王曉楠] 2024年陜西省及西安市最
- 1社會保障基礎(chǔ)知識(ppt) 21161
- 2安全生產(chǎn)事故案例分析(ppt) 20243
- 3行政專員崗位職責(zé) 19050
- 4品管部崗位職責(zé)與任職要求 16224
- 5員工守則 15463
- 6軟件驗(yàn)收報(bào)告 15401
- 7問卷調(diào)查表(范例) 15114
- 8工資發(fā)放明細(xì)表 14556
- 9文件簽收單 14202