《領(lǐng)越-新晉中層領(lǐng)導(dǎo)力》





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領(lǐng)越
新晉中層領(lǐng)導(dǎo)力提升方案

講師：王 彥


課 程 綱 要
【課程名稱】《領(lǐng)越-新晉中層領(lǐng)導(dǎo)力》
【課程背景】
VUCA時代的特征決定了企業(yè)外部環(huán)境變化的復(fù)雜性，勢必影響組織內(nèi)部的管理與決策
。中層管理者的能力與管理的有效性將直接決定企業(yè)的執(zhí)行力和競爭優(yōu)勢。
剛剛出任時會顯現(xiàn)出自信不足和價值感降低，如何接受新的管理角色、新的人際關(guān)系
、新的權(quán)限是新晉中層管理者出任的一項重大挑戰(zhàn)。同時，新晉中層管理者由于工作與
思維的慣性，短時間內(nèi)難以形成新的工作理念和時間管理方式，常常表現(xiàn)為：
? 習(xí)慣性回到基層管理者的狀態(tài)的投入到實際業(yè)務(wù)工作中；
? 很難有效授權(quán)，忽略團(tuán)隊能力培養(yǎng)；
? 精力分配不夠均勻，很難做到業(yè)務(wù)管理兩手都要抓。
新晉中層管理者需要從管理自己、管理業(yè)務(wù)和管理他人的三個維度建立管理的系統(tǒng)邏
輯。整合資源、跨部門協(xié)作，團(tuán)隊建設(shè)等方面不斷的優(yōu)化調(diào)整以確保部門目標(biāo)的有效實
現(xiàn)。
《領(lǐng)越-
新晉中層領(lǐng)導(dǎo)力》提升方案，結(jié)合管理中出現(xiàn)和發(fā)生的真實問題找到培訓(xùn)的切入點(diǎn)，全面
系統(tǒng)的構(gòu)建新晉中層的管理理念與管理思維，結(jié)合管理工具、實操演練、結(jié)構(gòu)化研討等
一系列教學(xué)方式方法，幫助新晉中層全面提升領(lǐng)導(dǎo)能力，縮短“過渡期”提升團(tuán)隊發(fā)展的
天花板，從而推動組織績效發(fā)展。
【課程對象】新晉中層管理者（部門領(lǐng)導(dǎo)）
【課程時長】3-5天以上，6小時/天
【課程模式】管理模型+工具講授+案例分析+情景模擬+小組研討
【課程收益】
← 縮短適用周期快速進(jìn)入角色狀態(tài)
← 系統(tǒng)建立管理思維與管理邏輯
← 掌握一系列管理工具管理策略
← 建立個人領(lǐng)導(dǎo)力躍遷計劃（IDP）
課 程 大 綱
課程引導(dǎo)：管理畫像（領(lǐng)導(dǎo)自己，領(lǐng)導(dǎo)他人，領(lǐng)導(dǎo)業(yè)務(wù)）
第一部分 新晉中層管理者的角色認(rèn)知與定位
1. 新晉中層的角色認(rèn)知
? 戰(zhàn)略目標(biāo)落地的第一責(zé)任人
? 理解認(rèn)知企業(yè)戰(zhàn)略
? 傳遞解析企業(yè)戰(zhàn)略
? 執(zhí)行監(jiān)督企業(yè)戰(zhàn)略
課堂互動：描述戰(zhàn)略目標(biāo)就能落實到位嘛？
? 團(tuán)隊建設(shè)的第一責(zé)任人
? 使團(tuán)隊成員方向一致
? 使團(tuán)隊信息暢通無阻
? 使團(tuán)隊氛圍積極向上
? 使選拔培養(yǎng)落實到位
? 資源配置的第一責(zé)任人
? 內(nèi)外部資源整合
? 資源的有效利用
? 資源的有效開發(fā)
課堂研討：團(tuán)隊共創(chuàng)資源的利用與開發(fā)
? 跨部門協(xié)調(diào)第一責(zé)任人
? 打破工作邊界
? 梳理協(xié)作流程
? 建立敏捷機(jī)制
2. 新晉中層的定位
? 心態(tài)的定位
? 改變固有思維模式與行為習(xí)慣
? 持續(xù)優(yōu)化改善管理理念
? 思想的定位
? 理性思維實現(xiàn)業(yè)務(wù)
? 感性思維打造團(tuán)隊
? 建立系統(tǒng)思考習(xí)慣


第二部分 新晉中層管理工具的有效應(yīng)用
管理工具-目標(biāo)管理
1. 基于戰(zhàn)略看目標(biāo)管理
? 戰(zhàn)略與目標(biāo)的關(guān)系
案例分析：某公司戰(zhàn)略規(guī)劃到員工具體執(zhí)行的有效落地
? 戰(zhàn)略解碼與目標(biāo)的關(guān)系
? 戰(zhàn)略解碼實現(xiàn)戰(zhàn)略實施過程中的四大障礙
? 遠(yuǎn)景的障礙，目標(biāo)目的描述不清，理解不了
? 行動的障礙，上下目標(biāo)無法上下同欲，連接不足
? 人員的障礙，無法形成績效契約，能力不足
? 制度的障礙，缺乏有效激勵手段，動力不夠
2. 管理者在目標(biāo)管理過程中的五個角色
? 戰(zhàn)略達(dá)成的承諾者
? 戰(zhàn)略目標(biāo)的傳教士
? 目標(biāo)達(dá)成的設(shè)計者
? 下屬的戰(zhàn)友和教練
3. 目標(biāo)管理的工具
? 什么是目標(biāo)
? 團(tuán)隊目標(biāo)的三大類型
? 目標(biāo)管理的四大難題
? 成員參與度不夠，執(zhí)行積極性不高
? 資源匱乏
? 目標(biāo)拆分不合理
? 目標(biāo)總在變化
? 目標(biāo)的SMART原則
? 套用公式制定部門目標(biāo)
? 目標(biāo)管理的標(biāo)準(zhǔn)化
行動學(xué)習(xí)工作坊：建立我們的目標(biāo)，描述我們的目標(biāo)，傳遞我們的目標(biāo)
管理工具-溝通管理
1. DISC行為分析建立溝通底層邏輯
? 什么是DISC
? DISC與其他測評方式的相同與不同
? DISC對工作與生活的有效性
? DISC本源分析
? DISC行為分析測評
? 個人行為風(fēng)格測評
? 團(tuán)隊行為風(fēng)格測評
2. 知己解比建立溝通渠道
? ?D型風(fēng)格的特質(zhì)及溝通之道
? ??I型風(fēng)格的特質(zhì)及溝通之道
? ?S型風(fēng)格的特質(zhì)及溝通之道
? ?C型風(fēng)格的特質(zhì)及溝通之道
3. 管理者的溝通管理工具
? 溝通視窗
? 隱私象限：正面溝通，避免誤解
? 盲點(diǎn)象限：利用反饋看到自身的局限
? 潛能象限：不要輕視每一名員工的潛能
? 公開象限：讓員工尊重你，而不是怕你
? 傾聽帶來良性交流通道
? 用心傾聽建立員工的情感賬戶
? 傾聽的要點(diǎn)是吸收對方的信息提
? 肢體動作比語言更重要
? 用認(rèn)同化解對方的失控情緒
? 及時反饋
? 別用績效考核代替反饋
? 警惕“推理階梯”，避免誤解和傷害
? 正面反饋引爆團(tuán)隊（二級反饋）
? 負(fù)面反饋對事不對人（BIC）
行動學(xué)習(xí)工作訪：基于管理情景設(shè)定溝通策略
管理工具-有效授權(quán)
1. 授權(quán)的解析
? 授權(quán)是什么
? 授權(quán)不是什么
案例分析：趙本山為什么突然授權(quán)？
? 授權(quán)帶來的益處
? 辦大事學(xué)技能
? 提升士氣
? 培養(yǎng)下屬
課堂研討：如果我授權(quán)，團(tuán)隊的好處有哪些（頭腦風(fēng)暴）
2. 授權(quán)的考量
? 什么樣的事情可以授權(quán)
? 哪類事情不能夠授權(quán)
? 授權(quán)事務(wù)的四象限考量法
? 被授權(quán)人的考量
? 衡量員工的兩把尺度
? 被授權(quán)人的成熟度診斷
案例分析：明知馬謖能力不夠，諸葛亮為何還讓其鎮(zhèn)守街亭？
3. 授權(quán)的五個原則
? 責(zé)權(quán)對應(yīng)原則
? 逐級授予原則
? 不能重復(fù)授權(quán)
? 信任原則
? 有效控制原則
4. 授權(quán)后的控制
? 授權(quán)后控制的方法
? 授權(quán)就像放風(fēng)箏
課堂研討：建立個性化的團(tuán)隊授權(quán)方案
管理工具-有效激勵
1. 激勵的兩大核動力
? 激勵究竟是什么？
? 來自部分領(lǐng)導(dǎo)者的思維與分析
? 員工究竟在想什么
? 激勵的兩大核動力-需要與動機(jī)
? 外驅(qū)力與內(nèi)驅(qū)力
? 激勵解決的員工工作動力的三個核心問題
? 激勵與需要和動機(jī)的關(guān)聯(lián)
? 激勵的特點(diǎn)解析
2. 洞察人性的藍(lán)本
? 人性的解析
? 激勵的三大類型
? 外在誘因激勵
? 強(qiáng)化激勵
? 目標(biāo)激勵
? 雙因素激勵
? 內(nèi)驅(qū)力激勵
? 需要層次激勵法
? 成就需要激勵法
? 自我調(diào)節(jié)激勵
? 公平激勵
? 歸因激勵
? 自我效能感激勵
課堂研討：激勵授權(quán)與激勵對象與激勵場景的具體應(yīng)用
管理工具-時間管理
1. 管理者的時間管理工具
? 調(diào)整時間需要優(yōu)先記錄時間損耗
? 記錄與分析時間（記憶與感覺的無效性）
? A time longer
案例分析：李處長的高效工作真高效嗎？
? 團(tuán)隊效能為主，產(chǎn)出產(chǎn)能的平衡
? 把握效能標(biāo)準(zhǔn)
? 長短目標(biāo)平衡
? 建立約束機(jī)制
? 構(gòu)建任務(wù)清單厘清團(tuán)隊工作輕重緩急
? 分步驟，做好任務(wù)分類
? 分時限，快速解決應(yīng)對
2. 管理者時間精力聚焦重要目標(biāo)
? 團(tuán)隊要事第一
? 時間管理矩陣的秘密在哪里？
? 高效能時間分配秘密在哪里？
? 工具實操：關(guān)鍵二象限
? 第二象限優(yōu)先法則
? 大石頭計劃
? 任務(wù)減法：團(tuán)隊斷舍離
? 日/周/月/季/年計劃（結(jié)合企業(yè)實際情況進(jìn)行計劃工具優(yōu)化）
行動學(xué)習(xí)工作坊：部門任務(wù)時間推進(jìn)表
管理工具-會議管理
一 有效的會議管理
? 告別低效會議（工作坊）
? 會議低效率的原因分析
? 會議高效率的因素排列
? 會議高效率的流程標(biāo)準(zhǔn)（如企業(yè)有，優(yōu)化，如果沒有，建立）
? 六頂思考帽助力會議高效
? 白色維度，會議中有效地獲取相關(guān)信息
? 紅色維度，會議中的情感、直覺和預(yù)感
? 黑色維度，會議中的警示、評估風(fēng)險及批判
? 黃色維度，會議中的邏輯性與積極性
? 綠色維度，回憶中的創(chuàng)造性與可能性
? 藍(lán)色維度，對會議過程的把控
? 六頂思考帽解決會議難題工作坊（實際應(yīng)用）
? 會議問題的挖掘
? 會議流程的設(shè)計
? 會議相關(guān)利益人的參與
? 會議過程的管控
? 會議中的創(chuàng)新與風(fēng)險評估

第三部分 建立部門內(nèi)部協(xié)作機(jī)制
一 建立高效能團(tuán)隊
? 提升管理者團(tuán)隊建設(shè)的四重修煉
? 建立信任
? 建立團(tuán)隊
? 建立體系
? 建立文化
? 構(gòu)建高效能的團(tuán)隊機(jī)制
? 設(shè)定明確的團(tuán)隊愿景
? 制定清晰的任務(wù)規(guī)則
? 建立及時的反饋系統(tǒng)
? 自愿參與的工作機(jī)制
? 厘清我和團(tuán)隊之間關(guān)系
? 當(dāng)我聚焦目標(biāo)時，會不會忽略團(tuán)隊成員的感受
? 當(dāng)我聚焦團(tuán)隊時，會不睡失去團(tuán)隊的焦點(diǎn)方向
行動學(xué)習(xí)工作坊：分析團(tuán)隊效能情況，找到與高效能團(tuán)隊的差距，建立解決路徑。
二、 團(tuán)隊協(xié)作障礙測評解析
? 個人評分與團(tuán)隊評分
? 原因分析（最高/最低，現(xiàn)象/本質(zhì)）
? 評估團(tuán)隊協(xié)作效率
3. 五大策略建立內(nèi)部協(xié)作機(jī)制
? 缺乏信任
? 缺乏信任的團(tuán)隊中成員的具體表現(xiàn)
? 缺乏信任的原因分析
? 基本歸因錯誤
? 建立信任
? 個人獲取信任的五個維度
? 充滿信任的團(tuán)隊成員的具體表現(xiàn)
? 動機(jī)理論（冰山模型）
? 團(tuán)隊沖突
? 團(tuán)隊?wèi)峙聸_突的具體表現(xiàn)
? 回避沖突（表面和諧）
? 惡性沖突（相互攻擊）
? 沖突的原因（立場分析）
? 掌控沖突
? 建立良性沖突
? 良性沖突的三個特征
? 沖突契約范例解析
? 欠缺投入
? 欠缺投入的團(tuán)隊具體表現(xiàn)
? 投入關(guān)鍵：闡明問題和達(dá)成共識
? 欠缺的原因
? 過度追求絕對的一致
? 過度追求絕對的把握
? 做出承諾
? 全力投入團(tuán)隊的具體表現(xiàn)
? 統(tǒng)一口徑
? 確定最終期限
? 意外和不利情況分析
? 逃避責(zé)任
? 逃避責(zé)任的團(tuán)隊表現(xiàn)
? 人際關(guān)系
? 共擔(dān)責(zé)任
? 負(fù)責(zé)任的團(tuán)隊表現(xiàn)
? 公布工作的目標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)
? 定期對成果進(jìn)行簡要回顧
? 無視結(jié)果
? 無視結(jié)果的團(tuán)隊具體表現(xiàn)
? 個人成績還是集體成績欠
? 關(guān)注結(jié)果
? 重視集體成績團(tuán)隊的表現(xiàn)

第四部分 建立管理者發(fā)展規(guī)劃路徑（IDP）
1. IDP計劃：基于領(lǐng)導(dǎo)力優(yōu)勢建立個人發(fā)展計劃
? 評估個人優(yōu)勢與短板
? 建立個人改善與調(diào)整策略（環(huán)境、對象、適用邊界）
? 未來3-6個月的個人IDP發(fā)展計劃
2. 評估與指導(dǎo)：基于IDP呈現(xiàn)進(jìn)行評估與貢獻(xiàn)
? 觀察者評估與指導(dǎo)
? 其他小組成員的建議與反饋

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