《降本增效時(shí)代下的戰(zhàn)略洞察》課程大綱

降本增效時(shí)代下的戰(zhàn)略洞察
課程背景 -------------------------------------------------
大多數(shù)公司在戰(zhàn)略執(zhí)行上出現(xiàn)較大偏差，通常是因?yàn)槭袌?chǎng)洞察不足，體現(xiàn)在：1）戰(zhàn)略上懶惰，對(duì)于行業(yè)和市場(chǎng)研究花費(fèi)時(shí)間和精力不夠，
2）有戰(zhàn)略意識(shí)，但缺乏科學(xué)的洞察方法和工具。
體現(xiàn)在行動(dòng)上
不能識(shí)別真正的市場(chǎng)機(jī)會(huì)；2）不能識(shí)別來自市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)和威脅。
3）錯(cuò)過了價(jià)值轉(zhuǎn)移趨勢(shì)，即在行業(yè)價(jià)值鏈上市場(chǎng)地位發(fā)生了重大變化，沒有觀察或意識(shí)到，導(dǎo)致錯(cuò)失機(jī)會(huì)甚至戰(zhàn)略上失誤。
沒有洞察，就沒有方向
沒有方向，就沒有思想
沒有思想，就沒有理論
沒有理論，就沒有戰(zhàn)略
典型企業(yè)案例，如諾基亞手機(jī)和柯達(dá)膠卷。
戰(zhàn)略制定出現(xiàn)方向性偏差，難以做到“方向大致正確”
企業(yè)需要洞察市場(chǎng)正在發(fā)生什么，以及這些改變對(duì)企業(yè)意味著什么。
本課程主要目標(biāo)，是基于騰訊公司在進(jìn)行個(gè)人消費(fèi)者業(yè)務(wù)，到產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型（ToC端到ToB端轉(zhuǎn)向）過程中，逐步發(fā)展起來的，從個(gè)人消費(fèi)者用戶需求洞察，到企業(yè)市場(chǎng)洞察方法論。
通過學(xué)習(xí)市場(chǎng)洞察的目的，是通過分析和判斷外部市場(chǎng)的動(dòng)向和價(jià)值轉(zhuǎn)移趨勢(shì)，以及由此帶來的機(jī)會(huì)和威脅，再結(jié)合對(duì)自身能力的客觀認(rèn)知，分析和識(shí)別細(xì)分市場(chǎng)的機(jī)會(huì)。為找到自身的目標(biāo)市場(chǎng)和戰(zhàn)略機(jī)會(huì)點(diǎn)打下基礎(chǔ)。
課程收益 -------------------------------------------------
企業(yè)收益
公司或部門在進(jìn)行重大戰(zhàn)略分析和決策前，具備到市場(chǎng)洞察和用戶研究能力
企業(yè)員工培養(yǎng)市場(chǎng)研究和行業(yè)分析能力，為企業(yè)戰(zhàn)略制定助力。
崗位收益
系統(tǒng)學(xué)習(xí)用戶研究，學(xué)習(xí)市場(chǎng)洞察，行業(yè)分析方法論
掌握經(jīng)典商業(yè)分析工具（PEST, SWOT, 波特五力, 波士頓矩陣等）并進(jìn)行實(shí)操。系統(tǒng)性學(xué)習(xí)互聯(lián)網(wǎng)，騰訊企業(yè)用戶需求分析方法
課程時(shí)長(zhǎng)：1天-7小時(shí)/天；0.5天 -3小時(shí)
課程對(duì)象：市場(chǎng)營(yíng)銷、產(chǎn)品、運(yùn)營(yíng)崗位總監(jiān)/經(jīng)理
教學(xué)方法：講授法、視頻教學(xué)、案例研討、小組演練等
課程大綱 -------------------------------------------------
導(dǎo)論：降本增效時(shí)代大背景，戰(zhàn)略決策正確是最大的節(jié)約
1、降本增效大環(huán)境，各種危言聳聽
2、戰(zhàn)略偏差可能給企業(yè)帶來災(zāi)難；或者是極大資源浪費(fèi)
3、市場(chǎng)洞察不足是戰(zhàn)略偏差最主要原因
4、戰(zhàn)略的價(jià)值和定義，規(guī)劃的目標(biāo)
工具學(xué)習(xí)：第一性原理創(chuàng)新
第一講：看客戶
一、用戶需求定義和分析
1、用戶需求的特性
2、KANO的五類需求分類，定義特性
3、KANO需求分析法優(yōu)先級(jí)排序
4、KANO需求分析法對(duì)研發(fā)資源投入指導(dǎo)意義
5、KANO需求量表的原理和應(yīng)用
二、用戶需求挖掘和獲取
1、用戶思維的內(nèi)涵
2、騰訊產(chǎn)品的經(jīng)典10-100-1000法則
3、中小企業(yè)客戶規(guī)劃案例學(xué)習(xí)
工具學(xué)習(xí)：KANO工具模型使用
第二講：看競(jìng)爭(zhēng)
1、競(jìng)對(duì)分析的必要性：市場(chǎng)的復(fù)雜性以及應(yīng)對(duì)策略
2、PEST/波特五力/SWOT/波士頓矩陣分析關(guān)系
3、波特五力五大競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手：通過航司與OTA上下游博弈案例理解
4、競(jìng)對(duì)分析：撰寫報(bào)告流程和步驟
案例研討：產(chǎn)品設(shè)計(jì)競(jìng)對(duì)分析案例
第三講：看自己
SWOT：新型SWOT工具，匯總分析
平衡輪工具
實(shí)戰(zhàn)練習(xí)：繪制SWOT分析
第四講：看趨勢(shì)
如何尋找我們的創(chuàng)新焦點(diǎn)：不在“非戰(zhàn)略機(jī)會(huì)點(diǎn)”上消耗競(jìng)爭(zhēng)力量。
市場(chǎng)洞察和“四看”：理解戰(zhàn)略制定整體框架
3、進(jìn)入市場(chǎng)和行研：洞察行業(yè)趨勢(shì)和價(jià)值轉(zhuǎn)移的4個(gè)工具。
4、桌面研究是什么：去偽存真，謹(jǐn)防掉入二手?jǐn)?shù)據(jù)陷阱
分組演練：行業(yè)上下游產(chǎn)業(yè)鏈實(shí)戰(zhàn)練習(xí)
5、總結(jié)和延申思考：創(chuàng)新戰(zhàn)略思維可以給個(gè)人帶來什么
第五講：看機(jī)會(huì)
1、波士頓矩陣/安索夫矩陣學(xué)習(xí)
2、機(jī)會(huì)矩陣工具講解實(shí)戰(zhàn)練習(xí)：繪制機(jī)會(huì)分析矩陣

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