高效溝通技巧課綱

  培訓講師：許寶利

講師背景：
許寶利老師——國內高凈值客戶財富管理及團隊管理領域知名專家講師資歷?中國人民大學MBA?高級理財規(guī)劃師?金融行業(yè)從業(yè)20余年?曾任世界五百強金融集團高管?曾任國際金融集團中國區(qū)培訓總經理培訓經驗2009年受邀成為安聯(lián)集團戰(zhàn)略合作伙伴“匯豐銀 詳細>>

許寶利
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高效溝通技巧課綱詳細內容

高效溝通技巧課綱

高效溝通技巧
課程講師：許寶利
課程時長：3小時
課程對象：內勤主管、中層管理人員、業(yè)務支持、業(yè)務管理等
教學方法：60%理論講授+20%現(xiàn)場練習+20%點評與案例演示
課程大綱 -------------------------------------------------
引言：
高效溝通是現(xiàn)代社會中非常重要的一個技能。它可以幫助我們與他人更好地溝通、理解和合作。本課程旨在幫助學生通過實踐和探索，提高自己的溝通技巧，獲得成功的溝通經驗。
一、溝通的基礎
1. 定義什么是高效溝通
2. 高效溝通的重要性和好處
3. 溝通前需要做的準備工作
二、傾聽的藝術
1. 為什么傾聽很重要
2. 聽取他人意見的方法和技巧
3. 解決語言障礙，理解他人
三、溝通的策略
1. 掌握高效溝通的技巧
2. 建立有效的溝通方式
3. 怎樣在不同情境下運用不同的溝通技巧
四、縱向溝通
1. 上下級之間的溝通
2. 如何建立垂直和開放的溝通體系
3. 如何有效匯報和反饋
五、橫向溝通
1. 同事間的溝通
2. 如何建立并保持合作關系
3. 有效協(xié)商和合作
六、化沖突為雙贏
1. 分析和解決溝通中的沖突
2. 消除謠言和誤解
3. 如何處理不同人格之間的沖突
七、有效的會議
1. 會議的目的和形式
2. 如何確保會議的效率和成果
3. 如何參與和主持會議
以上是這堂課的大綱，可以根據實際情況進行調整和補充。
好的，以下是一份高效溝通技巧課程大綱：
結語：
高效溝通技能在現(xiàn)代社會中至關重要，本課程為學員提供了全面的溝通培訓，包括生活和工作溝通，團隊建設和沖突解決等方面的技能。通過學習這些技能，學生可以更好地掌握與他人有效溝通的方式和方法，并成為出色的溝通者。

 

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