工會(huì)管理及勞動(dòng)風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避案例剖析   02.12

課程大綱：第一章工會(huì)管理及實(shí)操第二章員工關(guān)系管理及實(shí)操第三章勞動(dòng)合同法剖析第四章企業(yè)勞動(dòng)風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避第五章工傷認(rèn)定及案例第六章女職工特殊保護(hù)第七章勞動(dòng)爭議案例

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基于企業(yè)發(fā)展的職業(yè)規(guī)劃   02.12

【課程大綱】第一部分：為什么要做職業(yè)生涯規(guī)劃1.研討：比利時(shí)《老人》雜志對(duì)60歲以上的人員調(diào)查問卷引起的反省2.大環(huán)境分析及消費(fèi)升級(jí)引起的反思3.什么是職業(yè)4.企業(yè)三類員工5.冰山素質(zhì)模型6.職業(yè)生涯規(guī)劃的基本原則7.職業(yè)生涯規(guī)劃應(yīng)具備的特性其他環(huán)節(jié)：案例研討第二部分：如何進(jìn)行職業(yè)生涯規(guī)劃1.職業(yè)規(guī)劃的分類（短期、中期、長期）2.不同階段的職場危機(jī)3.職業(yè)生

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時(shí)間管理及年度計(jì)劃制定   02.12

一、課程背景1、現(xiàn)在社會(huì)，所有人都在忙，忙什么呢2、管理好自己的時(shí)間，可以讓你的效率提升較大3、每天時(shí)間管理好，每天的“結(jié)果”就出來了4、懂得時(shí)間管理的人，才懂得生命的意識(shí)5、做好自己的職業(yè)規(guī)劃，管理好自己的時(shí)間，就可以更好的成就自己的人生二、課程綱要引言：1、時(shí)間去哪了視頻及撕紙游戲2、觀后分享第一單元“心”的改變才可能有行動(dòng)的改變1、克服自己的心理暗示2

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如何提高國企管理效能   02.12

美學(xué)經(jīng)濟(jì)市場引發(fā)的思考，企業(yè)及個(gè)人的危機(jī)所導(dǎo)致的裂變，面對(duì)當(dāng)代新經(jīng)濟(jì)環(huán)境的生存之道等內(nèi)容！改變國企員工固有思維，導(dǎo)入更接近市場的管理理論，使管理更活躍，使國企不那么國企！

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非人力資源經(jīng)理的人力資源管理   02.12

【課程提綱】第一講非人力資源經(jīng)理對(duì)人力資源管理應(yīng)有的認(rèn)識(shí)1、人力資源管理與企業(yè)經(jīng)營2、企業(yè)面臨的人力資源問題：能人效應(yīng)、角色錯(cuò)位、標(biāo)準(zhǔn)不當(dāng)、系統(tǒng)失衡3、部門經(jīng)理對(duì)人力資源管理的認(rèn)知4、非人力資源部門與人力資源部的分工與合作第二講部門經(jīng)理如何“選才”1、部門經(jīng)理在人才選擇中作用與位置2、部門經(jīng)理在人才選擇前的準(zhǔn)備工作3、部門經(jīng)理在人才選擇中應(yīng)掌握的技能4、選才

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高效人士的五項(xiàng)管理   02.12

【課程目的】成功路上的五大障礙：1、心態(tài)消極，2、沒有目標(biāo)，3、浪費(fèi)時(shí)間，4、缺乏學(xué)習(xí)，5、行動(dòng)不足。而此課程是通過培訓(xùn)使員工心態(tài)陽光、為成果而工作、管理好時(shí)間、打造學(xué)習(xí)型組織、提高執(zhí)行力、最終實(shí)現(xiàn)員工人均效能提高，企業(yè)戰(zhàn)略落地?！菊n程內(nèi)容】一、心態(tài)管理心態(tài)是成功的基礎(chǔ)。心態(tài)的積極或者消極會(huì)直接影響做事的結(jié)果。要知道不是外在世界控制我們，而是內(nèi)心世界控制外在

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有效的溝通管理   02.12

【課程大綱】第一講:溝通的概述（雙向互動(dòng)、溝而通、溝通有效）個(gè)案研討第二講:溝通的基本障礙1、溝通的四種基本型態(tài)（聽、說、讀、寫）2、溝通的六種個(gè)人障礙（地位、認(rèn)知、過去的經(jīng)驗(yàn)、情緒影響等）3、溝通的五種組織障礙（信息的泛濫、時(shí)間壓力、組織氛圍、信息過濾、缺乏反饋等）4、如何克服溝通障礙（六個(gè)建議）討論問題:溝通時(shí)的文化差異、性格差異、習(xí)慣差異，有什么值得學(xué)

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PDCA循環(huán)管理   02.12

課程大綱:一、什么是PDCA1、PDCA之涵義（1）P（Plan）--計(jì)劃（2）D（Do)--執(zhí)行（3）C（Check)--檢查（4）A（Action)—反饋處理2、PDCA之適用領(lǐng)域3、PDCA簡介4、PDCA圖示（戴明管理環(huán)）二、運(yùn)用PDCA解決問題1、公司有哪些問題2、部門有哪些問題3、個(gè)人有哪些問題4、改善的概念三、PDCA的實(shí)施步驟1、P-界定問題

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商務(wù)禮儀   02.12

一、禮儀概述二、商務(wù)禮儀之職業(yè)化形象的塑造1、職業(yè)化形象的定義及其作用2、從頭到腳塑造職業(yè)化形象三、無聲的服務(wù)語匯——表情禮儀1、表情的魅力2、微笑的作用與要素3、面部表情訓(xùn)練4、打造目光的服務(wù)四、商務(wù)禮儀之形體禮儀（舉止氣質(zhì)禮儀）1、基本禮儀姿態(tài)2、商務(wù)工作常用的禮儀姿勢訓(xùn)練五、會(huì)面拜訪禮儀1、介紹禮儀2、小握手的大學(xué)問3、擁抱禮儀4、如何得體的使用名片5

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如何打造金牌店長   02.12

1、牢記開店的目的：“盈利才是硬道理！”2、明確店長的角色定位，快速提升服務(wù)意識(shí)及系統(tǒng)管理能力！3、掌握高效率店鋪領(lǐng)導(dǎo)與管理的方法，迅速提升員工的效率！4、樹立品牌在店鋪落地生根信念，學(xué)會(huì)品牌宣傳與塑造的有效方法！【課程目錄】一、金牌店長的基本職能1、店長的四種類型2、店長的職責(zé)與角色定位二、如何提高店長管理能力1、不勝任的店長型態(tài)2、店長每日的工作流程（人

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