打造管理者的高效執(zhí)行力
打造管理者的高效執(zhí)行力詳細(xì)內(nèi)容
打造管理者的高效執(zhí)行力
課程：管理者的高效執(zhí)行力
第1講 執(zhí)行力的基礎(chǔ)---從組織高度看執(zhí)行
1、執(zhí)行與執(zhí)行力的概念
2、提升執(zhí)行力的思維導(dǎo)圖
3、制度的執(zhí)行力
4、用文化統(tǒng)一思想
l 案例：
5、用流程規(guī)范行為
6、提拔執(zhí)行性的人才
l 執(zhí)行人才的三大標(biāo)準(zhǔn)
l 執(zhí)行型管理人才的三大特征
第2講 結(jié)果與任務(wù)――請(qǐng)給我結(jié)果
1、什么是任務(wù)，什么是結(jié)果?
l 企業(yè)大量存在只完成任務(wù)的現(xiàn)象
l 頭腦風(fēng)暴：結(jié)果與任務(wù)流行語
2、結(jié)果三要素
3、外包的思維理解結(jié)果
4、管理者如何做結(jié)果？
l 案例：
第3講 客戶價(jià)值――執(zhí)行的動(dòng)力與方向
1、什么是客戶價(jià)值
l 客戶價(jià)值是能為客戶提供的價(jià)值的綜合
2、為什么要做客戶價(jià)值
l 對(duì)于企業(yè):客戶價(jià)值可使基業(yè)長青
l 對(duì)于員工:客戶價(jià)值讓你成長和提升
3、怎么做客戶價(jià)值
l 執(zhí)行上——接觸點(diǎn)的精細(xì)化
4、內(nèi)部客戶價(jià)值
l 下一流程（工序）就是顧客
l 對(duì)上級(jí)和平級(jí)如何做客戶價(jià)值
l 對(duì)于下級(jí)如何做客戶價(jià)值
第4講 100%責(zé)任――執(zhí)行人才最重要的思維方式
1、執(zhí)行力的核心要件是責(zé)任
l 案例：
2、對(duì)自己100%負(fù)責(zé)
3、結(jié)果=沒有借口+100%責(zé)任
4、責(zé)任落地意識(shí)強(qiáng)化
l 造句：即使……我也(一定)要……因?yàn)椤?/p>
5、從船員到船長的轉(zhuǎn)變
l 問題意識(shí)之主人翁意識(shí)的強(qiáng)化
第5講 責(zé)任管控要點(diǎn)——猴子管理法
1、現(xiàn)場研討：為保證執(zhí)行有力，管理者需要注意的點(diǎn)
2、下屬拋猴子的招數(shù)
l 起手式：提問
l 障眼式：混淆責(zé)任
l 雄辯式：找理由和借口
l 馬屁式：利用上司的成就感
3、猴子管理七大法則
第一法則歸宿視角：鎖定責(zé)任——建立一對(duì)一的責(zé)任
第二法則員工視角：讓員工照顧好自己的猴子
第三法則溝通視角：溝通職責(zé)和結(jié)果
第四法則價(jià)值視角：作重要但不緊急的事，猴頭才不會(huì)累死
第五法則授權(quán)視角：讓下屬把猴子當(dāng)自己的養(yǎng)(約定控制)
第六法則激勵(lì)視角：養(yǎng)猴人也需要快樂
第七法則教練視角：教練能讓養(yǎng)猴人進(jìn)化
結(jié)束語：認(rèn)真第一、聰明第二
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