新生代員工管理

  培訓(xùn)講師:韓冰

講師背景:
韓冰老師華人管理教育第一人余世維博士嫡傳弟子美國職業(yè)培訓(xùn)師協(xié)會(huì)注冊國際職業(yè)培訓(xùn)師鄭州大學(xué)EMBAboss讀書會(huì)領(lǐng)導(dǎo)力課程特邀分享導(dǎo)師上海交通大學(xué)海外教育學(xué)院特邀講師國際SPOT團(tuán)隊(duì)引導(dǎo)技術(shù)認(rèn)證版權(quán)講師華風(fēng)1949企業(yè)共創(chuàng)平臺(tái)聯(lián)合創(chuàng)始人、華風(fēng) 詳細(xì)>>

韓冰
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新生代員工管理

新生代員工管理

課程背景:

    95后、00后的新生代員工已逐步成為人才市場的主力軍,新生代的員工與他們的前輩存在著巨大的不同,差異也是異常的明顯。我們經(jīng)常聽見管理者抱怨年輕員工:“好高騖遠(yuǎn),眼高手低”,“嚴(yán)重缺乏責(zé)任意識,完全以自我為中心”,“缺乏耐心,更談不上扎扎實(shí)實(shí)做好工作”,“不遵守職場規(guī)則,也缺乏起碼的禮貌和尊重”。

    最讓管理者頭痛的是,傳統(tǒng)的管理和激勵(lì)方式,對于新生代員工已經(jīng)失效,業(yè)績不佳,頻繁跳槽,已成為常態(tài)。

    作為管理者,不管你接不接受,也不管你愿不愿意,新生代員工已近開始成為職場的主力,而且蓬勃發(fā)展,你必須得去面對,去更好的了解他們,和他們共處,發(fā)展他們的優(yōu)勢。

    本課程基于以上問題的解決,旨在幫助管理者更好的了解新生代員工,更好的管理和激勵(lì)團(tuán)隊(duì)。

課程目標(biāo)

● 了解新生代員工管理沖突根源,及解決的關(guān)鍵

● 區(qū)分新生代員工需求及行為方式的差異,以及兩種典型的新生代

● 掌握新生代員工輔導(dǎo)的關(guān)鍵方法、技巧和工具

● 從“管”到“理”,基于新生代員工特點(diǎn),采取針對性的管理方式

● 從“薪”到“心”,有效培育與激勵(lì)新生代員工

課程時(shí)間:1天,6小時(shí)/天

課程對象:中基層管理,企業(yè)經(jīng)營者,

課程方式:講師講授+案例分析+分組討論+角色扮演+實(shí)操演練

課程大綱

第一講:現(xiàn)狀和挑戰(zhàn)

1. 新生代員工已逐步成為人才市場的主力軍,然而他們還沒有做好準(zhǔn)備融入社會(huì)

2. 傳統(tǒng)的管理方式對于新生代已經(jīng)失效,管理者缺少應(yīng)對方式

3. 新生代與傳統(tǒng)管理的矛盾

1)傳統(tǒng)管理文化重在“管”:奉獻(xiàn)、執(zhí)行、遵守規(guī)則

2)新生代需要更多的是“理”:認(rèn)可、尊重、關(guān)注

 

第二講:從“管”到“理”,新生代管理的正確打開方式

一、轉(zhuǎn)變管理模式,強(qiáng)化主動(dòng)式事前管理模式

1. 遵循兩大管理原則

1)尊重差異,和而不同

2)強(qiáng)化邊界,角色認(rèn)知

二、改變溝通交流方式

1. 向下溝通不暢帶來的狀況

2. 遵循管理互動(dòng)核心原則,創(chuàng)建良好工作氛圍

3. 換位思考及同理心傾聽

1)回應(yīng)與反饋的區(qū)別:理性溝通與感性溝通

2)如何做到知彼解己

3)傾聽的工具:FIRE模型

4. 向下溝通的關(guān)鍵場景及工具運(yùn)用

1)布置任務(wù)的四步法

2)即時(shí)表揚(yáng)五步法

3)即時(shí)更正四步法

4)定期反饋

 

第三講:從“薪”到“心”,新生代員工的培育

1. 協(xié)助員工職業(yè)發(fā)展規(guī)劃

1)職業(yè)發(fā)展規(guī)劃的現(xiàn)狀及重要性

2)職業(yè)發(fā)展三階段

3)職場燃料建設(shè)

2. 能力提升

1)能力提升的10/20/70法則

2)如何制定年度個(gè)人提升方案

3. 基于績效的員工輔導(dǎo)

角色扮演:小王業(yè)績只完成75%,如何輔導(dǎo)他?

分組討論:在輔導(dǎo)中面臨哪些困難,如何解決?

1)現(xiàn)狀及困難:案例說明輔導(dǎo)的誤區(qū),以及輔導(dǎo)后無改進(jìn)效果

2)輔導(dǎo)的定義和價(jià)值

3)輔導(dǎo)流程

識別機(jī)會(huì):抓住員工需要被輔導(dǎo)的機(jī)會(huì),同時(shí)需要避免不合適的時(shí)機(jī)

明確狀況:運(yùn)用提問工具,合適的提問方式 VS 不合適的提問方式

發(fā)展解決方案:員工自己主導(dǎo)找到解決問題的方法克服阻力

闡明結(jié)果:正面的和負(fù)面的,公司的和個(gè)人的

獲得認(rèn)可(行動(dòng)計(jì)劃):確保員工認(rèn)可并采取改進(jìn)行動(dòng)

提供支持:需要的時(shí)候提供幫助,但不要轉(zhuǎn)移責(zé)任

輔導(dǎo)流程演練:3人一組,主管/下屬/觀察員

 

第四講:核心員工員工的激勵(lì)與留任

1. 核心員工的激勵(lì)

1)幫助員工建立愿景

2)鼓勵(lì)員工發(fā)展及有效授權(quán)

3)幫助員工建立高效能思維,由內(nèi)而外的自我激勵(lì)

2. 員工離職的主要原因

1)薪酬、職業(yè)發(fā)展、工作環(huán)境、公司文化

2)直線主管的管理方式為主因之一

3. 如何留人

1)做好留人的兩大關(guān)鍵

a策略、系統(tǒng)留人

b改變管理者的行為模式

c三大留人法寶:、薪酬留人、發(fā)展留心、需求滿足留情

3)做好離職風(fēng)險(xiǎn)管理

a挖掘員工提出辭職背后的真實(shí)原因,采取針對性的措施

b區(qū)分核心、骨干、通用型員工,采用不同的留人方案

4. 做好人才梯隊(duì)管理,設(shè)計(jì)優(yōu)秀人才的合伙人機(jī)制

1)合伙人機(jī)制的優(yōu)勢和誤區(qū)

2)如何通過股權(quán)池的設(shè)計(jì)方案來激勵(lì)員工 

激勵(lì)對象——誰有資格參與股權(quán)激勵(lì)方案

激勵(lì)模式——虛擬股權(quán)與實(shí)際股權(quán)相互結(jié)合

確定價(jià)格——以什么價(jià)格轉(zhuǎn)讓給員工才合適

約定資金來源——無償贈(zèng)與、買一送一、激勵(lì)對象全額出資、工資、獎(jiǎng)金、分紅進(jìn)行轉(zhuǎn)換、還是向大股東借款?

明確退出機(jī)制——擁有股權(quán)的員工如何退出對公司影響最小

3)做到人才培養(yǎng)的常態(tài)化,建立企業(yè)用人的平臺(tái)化,建立人才梯隊(duì)備份原則


 

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清華大學(xué)卓越生產(chǎn)運(yùn)營總監(jiān)高級研修班
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