通信行業(yè)全業(yè)務(wù)下的社區(qū)促銷(xiāo)活動(dòng)策劃與執(zhí)行   02.12

《通信行業(yè)全業(yè)務(wù)下的社區(qū)促銷(xiāo)活動(dòng)策劃與執(zhí)行》主講：楊端祥培訓(xùn)對(duì)象：客戶經(jīng)理，網(wǎng)格經(jīng)理，社區(qū)經(jīng)理，市場(chǎng)經(jīng)理等相關(guān)營(yíng)銷(xiāo)人員培訓(xùn)時(shí)間：1天，每天不少于6課時(shí)培訓(xùn)手法：立體互動(dòng)式，含講授、研討、案例、視頻、演練、游戲、問(wèn)答等多種手法于一體。培訓(xùn)收益：1、理解社區(qū)促銷(xiāo)的價(jià)值與意義；1.掌握社區(qū)促銷(xiāo)的策劃與執(zhí)行。培訓(xùn)大綱：一、社區(qū)促銷(xiāo)活動(dòng)認(rèn)知1.社區(qū)的價(jià)值2.通信全業(yè)務(wù)

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通信行業(yè)異網(wǎng)客戶挖掘與策反技巧   02.12

《通信行業(yè)異網(wǎng)客戶挖掘與策反技巧》主講：楊端祥3G時(shí)代競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈，各個(gè)運(yùn)營(yíng)商都在想辦法留住客戶的同時(shí)，為擴(kuò)大用戶量，讓更多用戶享受到自己的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，另一方面也開(kāi)始把目標(biāo)瞄向競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的用戶尤其是高端用戶。本課程正是根據(jù)這樣的背景，專門(mén)為通信行業(yè)電話經(jīng)理而設(shè)計(jì)，從而大幅提升電話經(jīng)理異網(wǎng)客戶挖掘與策反的成功率。培訓(xùn)對(duì)象：電話經(jīng)理、客戶經(jīng)理、客服代表等相關(guān)營(yíng)銷(xiāo)人

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通信營(yíng)業(yè)廳經(jīng)理管理及營(yíng)銷(xiāo)能力提升   02.12

《通信營(yíng)業(yè)廳經(jīng)理管理及營(yíng)銷(xiāo)能力提升》主講：楊端祥培訓(xùn)對(duì)象：營(yíng)業(yè)廳經(jīng)理培訓(xùn)時(shí)間：2天，每天不少于6課時(shí)培訓(xùn)手法：立體互動(dòng)式，含講授、研討、案例、視頻、演練、游戲、問(wèn)答等多種手法于一體。培訓(xùn)收益：1.深刻理解營(yíng)業(yè)廳經(jīng)理角色；2.提升營(yíng)業(yè)廳經(jīng)理團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理能力；3.提升營(yíng)業(yè)廳經(jīng)理綜合營(yíng)銷(xiāo)能力。培訓(xùn)大綱：一、通信營(yíng)業(yè)廳經(jīng)理角色認(rèn)知1、營(yíng)業(yè)廳在電信市場(chǎng)中的位置2、營(yíng)

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通信營(yíng)業(yè)廳攬客接觸式營(yíng)銷(xiāo)   02.12

《通信營(yíng)業(yè)廳攬客接觸式營(yíng)銷(xiāo)》主講：楊端祥培訓(xùn)對(duì)象：營(yíng)業(yè)廳銷(xiāo)售及服務(wù)人員培訓(xùn)時(shí)間：2天，每天不少于6課時(shí)培訓(xùn)手法：立體互動(dòng)式，含講授、研討、案例、視頻、演練、游戲、問(wèn)答等多種手法于一體。培訓(xùn)收益：1.深刻理解從被動(dòng)等待到主動(dòng)接觸營(yíng)銷(xiāo)的轉(zhuǎn)變趨勢(shì)；2.理解及適應(yīng)通信營(yíng)業(yè)廳營(yíng)業(yè)員的崗位職責(zé)和角色；3.掌握通信營(yíng)業(yè)廳接觸式營(yíng)銷(xiāo)的流程、步驟與技巧。培訓(xùn)大綱：前言：通信運(yùn)

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通信營(yíng)業(yè)廳全業(yè)務(wù)營(yíng)銷(xiāo)技巧   02.12

《通信營(yíng)業(yè)廳全業(yè)務(wù)營(yíng)銷(xiāo)技巧》主講：楊端祥培訓(xùn)對(duì)象：營(yíng)業(yè)廳銷(xiāo)售及服務(wù)人員培訓(xùn)時(shí)間：2天，每天不少于6課時(shí)培訓(xùn)手法：立體互動(dòng)式，含講授、研討、案例、視頻、演練、游戲、問(wèn)答等多種手法于一體。培訓(xùn)收益：1.深刻理解通信營(yíng)業(yè)廳全業(yè)務(wù)營(yíng)銷(xiāo)的必要性；2.掌握通信行業(yè)全業(yè)務(wù)營(yíng)銷(xiāo)下的市場(chǎng)細(xì)分方式及策略；3.掌握通信行業(yè)全業(yè)務(wù)營(yíng)銷(xiāo)七步曲及相應(yīng)技巧，提升營(yíng)銷(xiāo)績(jī)效。培訓(xùn)大綱：一、通

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通信運(yùn)營(yíng)商集團(tuán)客戶銷(xiāo)售技巧   02.12

《通信運(yùn)營(yíng)商集團(tuán)客戶銷(xiāo)售技巧》主講：楊端祥隨著通信業(yè)競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈，通信運(yùn)營(yíng)商的盈利模式較過(guò)去有了結(jié)構(gòu)性的變化，且高端客戶業(yè)務(wù)已逐漸成為行業(yè)利潤(rùn)率最大的貢獻(xiàn)者，因此，培養(yǎng)專業(yè)化顧問(wèn)式客戶經(jīng)理，是通信運(yùn)營(yíng)商實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)重大突破并獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的必要因素。集團(tuán)大客戶銷(xiāo)售的關(guān)鍵是和客戶建立長(zhǎng)期的和顧問(wèn)式的關(guān)系，達(dá)到這種關(guān)系的途徑是開(kāi)放的信息交流，其目的是使買(mǎi)賣(mài)雙方建立明

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通信運(yùn)營(yíng)商流量經(jīng)營(yíng)與提升   02.12

《通信運(yùn)營(yíng)商流量經(jīng)營(yíng)與提升》主講：楊端祥全球的運(yùn)營(yíng)商都面臨轉(zhuǎn)型的壓力，新增用戶增長(zhǎng)乏力，語(yǔ)音收入增長(zhǎng)緩慢，數(shù)據(jù)流量增長(zhǎng)迅速，但同樣都面臨增量不增收的困局，流量經(jīng)營(yíng)已經(jīng)成為必須面對(duì)的新課題，中國(guó)的運(yùn)營(yíng)商也不例外，流量經(jīng)營(yíng)成為當(dāng)下運(yùn)營(yíng)商的新任務(wù)。本課程從互聯(lián)網(wǎng)和移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的大勢(shì)出發(fā)，結(jié)合通信業(yè)務(wù)的基本特征進(jìn)行展開(kāi)，能夠幫助學(xué)員把握數(shù)據(jù)流量增長(zhǎng)的實(shí)質(zhì)，掌握流量經(jīng)營(yíng)

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網(wǎng)格經(jīng)理客戶關(guān)系深度維護(hù)與管理   02.12

《網(wǎng)格經(jīng)理客戶關(guān)系深度維護(hù)與管理》主講：楊端祥培訓(xùn)對(duì)象：網(wǎng)格經(jīng)理及相關(guān)人員培訓(xùn)時(shí)間：2天，每天不少于6課時(shí)培訓(xùn)手法：立體互動(dòng)式，含講授、研討、案例、視頻、演練、游戲、問(wèn)答等多種手法于一體。培訓(xùn)收益：1.修煉網(wǎng)格經(jīng)理的思維力——客戶主動(dòng)服務(wù)意識(shí)；2.提升網(wǎng)格經(jīng)理的維護(hù)力——客戶關(guān)系維護(hù)技巧；3.打造網(wǎng)格經(jīng)理的挖掘力——客戶需求深度挖掘。培訓(xùn)大綱：一、網(wǎng)格經(jīng)理的

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通信行業(yè)客戶經(jīng)理績(jī)效提升培訓(xùn)輔導(dǎo)項(xiàng)目方案   02.12

通信行業(yè)客戶經(jīng)理績(jī)效提升培訓(xùn)輔導(dǎo)項(xiàng)目方案建議書(shū)主訓(xùn)老師：楊端祥一、前言：基于目前通信行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)激烈，客戶經(jīng)理能力參差不齊，尤其在政企集團(tuán)客戶市場(chǎng)方面，市場(chǎng)占有率和滲透率高低很大程度上決定與客戶經(jīng)理的素質(zhì)，而目前大多數(shù)的培訓(xùn)只是在課堂對(duì)某個(gè)技能素質(zhì)領(lǐng)域進(jìn)行培訓(xùn)，課堂接收效果也不是很好，為了適應(yīng)當(dāng)前市場(chǎng)，在未來(lái)市場(chǎng)取得更好的成績(jī)，特針客戶經(jīng)理做比較詳細(xì)有針對(duì)性和時(shí)

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通信行業(yè)客戶經(jīng)理外拓營(yíng)銷(xiāo)培訓(xùn)輔導(dǎo)項(xiàng)目5+3方案   02.12

通信行業(yè)客戶經(jīng)理外拓營(yíng)銷(xiāo)培訓(xùn)輔導(dǎo)項(xiàng)目”5+3”方案主訓(xùn)老師：楊端祥一、前言：基于目前通信行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)激烈，客戶經(jīng)理能力參差不齊，尤其在政企集團(tuán)客戶市場(chǎng)方面，市場(chǎng)占有率和滲透率高低很大程度上決定與客戶經(jīng)理的素質(zhì)，而目前大多數(shù)的培訓(xùn)只是在課堂對(duì)某個(gè)技能素質(zhì)領(lǐng)域進(jìn)行培訓(xùn)，課堂接收效果也不是很好，為了適應(yīng)當(dāng)前市場(chǎng)，在未來(lái)市場(chǎng)取得更好的成績(jī)，特針客戶經(jīng)理做比較詳細(xì)有針對(duì)性

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