商務(wù)談判與謀略運(yùn)用
商務(wù)談判與謀略運(yùn)用詳細(xì)內(nèi)容
商務(wù)談判與謀略運(yùn)用
《“談”定天下——商務(wù)談判與謀略運(yùn)用》
主講：楊端祥
1.在風(fēng)云變幻的談判桌上,如何把握時(shí)局,贏得主動(dòng),做到進(jìn)退自如,攻守得當(dāng)?
2.唇槍舌戰(zhàn),你來(lái)我往,如何在關(guān)鍵時(shí)刻亮出自己的底牌?
3.為了使談判成功,需要采取何種策略?
4.談判是雙方智慧的較量,怎樣抓住對(duì)方的弱點(diǎn),最大限度地發(fā)揮自己的優(yōu)勢(shì),讓對(duì)手心悅誠(chéng)服?
本課程將帶你進(jìn)入談判的藝術(shù)殿堂,幫助您掌握談判的技巧,學(xué)習(xí)本課程,您將在談判中揮灑自如,走向成功,在談判中獲得雙贏,達(dá)成雙方最理想的結(jié)果。
培訓(xùn)對(duì)象：
1.銷售經(jīng)理、商務(wù)代表、職業(yè)人士
2.中高層管理人員
培訓(xùn)時(shí)間：2天，每天不少于6課時(shí)
培訓(xùn)手法：立體互動(dòng)式，含講授、研討、案例、視頻、演練、游戲、問答等多種手法于一體。
培訓(xùn)收益：
1、理解優(yōu)勢(shì)談判的信念、原則與策略；
2、掌握談判前期、中期、后期的策略與技巧；
3、掌握影響與控制談判的技巧。
培訓(xùn)大綱：
一、優(yōu)勢(shì)談判的信念與基本原則
1. 談判的基本概念
2. 銷售談判的特點(diǎn)
3. 雙贏的態(tài)度
4. 何為成功的談判
5. 談判的八大要素
二、認(rèn)識(shí)有效談判策略
1. 談判過程的三步驟
2. 談判的戰(zhàn)略準(zhǔn)備要素
3. 談判的戰(zhàn)術(shù)準(zhǔn)備
4. 尋找共同點(diǎn)外部因素影響
6. 談判的劃階段：計(jì)劃在談判中使用的策略
三、談判的開局策略
1. 價(jià)格策略
2. 大驚小怪
3. 做一個(gè)不情愿的賣主
4. 老虎鉗
四、談判的中期策略
1. 上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)
2. 進(jìn)入包箱
3. 燙手山芋
4. 禮尚往來(lái)
五、談判的后期策略
1. 組合搭配促成談判
2. 交換條件蠶食鯨吞
3. 讓步的類型
4. 最后的安慰
六、快速分析談判對(duì)手風(fēng)格
1. 掌握不同談判風(fēng)格
2. 了解各國(guó)談判特點(diǎn)
3. 優(yōu)勢(shì)談判者的特質(zhì)
七、如何控制談判
1. 善用壓力進(jìn)行談判
2. 識(shí)破圈套、陷阱及其對(duì)策
3. 化解談判障礙僵局
4. 常用處理特殊談判方法
八、總結(jié)、問答與行動(dòng)改善計(jì)劃
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《通信運(yùn)營(yíng)商流量經(jīng)營(yíng)與提升》主講：楊端祥全球的運(yùn)營(yíng)商都面臨轉(zhuǎn)型的壓力，新增用戶增長(zhǎng)乏力，語(yǔ)音收入增長(zhǎng)緩慢，數(shù)據(jù)流量增長(zhǎng)迅速，但同樣都面臨增量不增收的困局，流量經(jīng)營(yíng)已經(jīng)成為必須面對(duì)的新課題，中國(guó)的運(yùn)營(yíng)商也不例外，流量經(jīng)營(yíng)成為當(dāng)下運(yùn)營(yíng)商的新任務(wù)。本課程從互聯(lián)網(wǎng)和移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的大勢(shì)出發(fā)，結(jié)合通信業(yè)務(wù)的基本特征進(jìn)行展開，能夠幫助學(xué)員把握數(shù)據(jù)流量增長(zhǎng)的實(shí)質(zhì)，掌握流量經(jīng)營(yíng)
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《網(wǎng)格經(jīng)理客戶關(guān)系深度維護(hù)與管理》主講：楊端祥培訓(xùn)對(duì)象：網(wǎng)格經(jīng)理及相關(guān)人員培訓(xùn)時(shí)間：2天，每天不少于6課時(shí)培訓(xùn)手法：立體互動(dòng)式，含講授、研討、案例、視頻、演練、游戲、問答等多種手法于一體。培訓(xùn)收益：1.修煉網(wǎng)格經(jīng)理的思維力——客戶主動(dòng)服務(wù)意識(shí)；2.提升網(wǎng)格經(jīng)理的維護(hù)力——客戶關(guān)系維護(hù)技巧；3.打造網(wǎng)格經(jīng)理的挖掘力——客戶需求深度挖掘。培訓(xùn)大綱：一、網(wǎng)格經(jīng)理的
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