科學(xué)工作六步法
科學(xué)工作六步法詳細(xì)內(nèi)容
科學(xué)工作六步法
《科學(xué)工作六步法》
主講：楊端祥
培訓(xùn)目標(biāo)
1.學(xué)會(huì)用5S營(yíng)造良好的工作環(huán)境
2.了解和理解工作
3.學(xué)會(huì)接受任務(wù)的流程和方法
4.掌握完成工作的科學(xué)方法與技巧
5.掌握改善工作品質(zhì)的方法
6.學(xué)會(huì)并養(yǎng)成提高工作效率的習(xí)慣
培訓(xùn)對(duì)象
1.企業(yè)各類(lèi)員工，特別是新進(jìn)員工
培訓(xùn)形式
1.練習(xí)、游戲、小組討論、角色演練、案例分析
培訓(xùn)時(shí)間
1.2天，每天不少于6標(biāo)準(zhǔn)課時(shí)
培訓(xùn)大綱
一、營(yíng)造良好的工作環(huán)境
1、5S是科學(xué)工作的基石
2、辦公室5S的實(shí)施步驟和工具
3、電子文件的5S改善
二、了解你的工作
1、責(zé)任、權(quán)限與義務(wù)
2、工作的前手與后手
3、正確做事，更要做正確的事
三、如何接受任務(wù)
1、如何接受任務(wù)
2、給自己分配任務(wù)
四、如何完成你的工作
1、新人工作的基本守則
2、PDCA工作法
3、解決問(wèn)題的7個(gè)密碼
4、創(chuàng)造性解決問(wèn)題的方法
5、工作匯報(bào)與總結(jié)
五、如何改善你的工作
1、用圖表來(lái)檢查你的工作
2、改善工作的5化
六、提高工作效率的五個(gè)習(xí)慣
1、ABC法則
2、80：20定律
3、“雙管齊下”法
4、甭想把整個(gè)海洋煮沸
5、不要去重新發(fā)明輪子
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《網(wǎng)格經(jīng)理客戶(hù)關(guān)系深度維護(hù)與管理》主講：楊端祥培訓(xùn)對(duì)象：網(wǎng)格經(jīng)理及相關(guān)人員培訓(xùn)時(shí)間：2天，每天不少于6課時(shí)培訓(xùn)手法：立體互動(dòng)式，含講授、研討、案例、視頻、演練、游戲、問(wèn)答等多種手法于一體。培訓(xùn)收益：1.修煉網(wǎng)格經(jīng)理的思維力——客戶(hù)主動(dòng)服務(wù)意識(shí)；2.提升網(wǎng)格經(jīng)理的維護(hù)力——客戶(hù)關(guān)系維護(hù)技巧；3.打造網(wǎng)格經(jīng)理的挖掘力——客戶(hù)需求深度挖掘。培訓(xùn)大綱：一、網(wǎng)格經(jīng)理的
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