課程七：陽光心態(tài)

  培訓講師：郭虹

講師背景：
郭虹老師講師資歷：九堂優(yōu)雅儀態(tài)創(chuàng)始人；美國注冊國際高級禮儀培訓師；英國CG高級儀態(tài)訓練師；中商聯(lián)職業(yè)鑒定中心高級儀態(tài)訓練師；ACI注冊國際高級形象管理師，高級服務咨詢培訓師；廣州航高金牌禮儀培訓師，中商職鑒兒童禮儀講師；暨南大學在職碩士；擁 詳細>>

郭虹
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課程七：陽光心態(tài)詳細內容

課程七：陽光心態(tài)

課程七：《陽光心態(tài)》

繁忙復雜的工作、節(jié)奏緊湊的生活、高強度的壓力是否會讓您時常覺得精神疲憊、苦不堪言？

本課程針對這些問題，提出很多應對解決的心理戰(zhàn)術，通過豐富的案例使您擁有像陽光一樣的知足、感恩、達觀的心態(tài)，通過工作中的自我認知，察覺自己的不足，同時鼓勵同事的成長，學會批評與自我批評讓您建立積極的價值觀與職業(yè)工作導向，幫助學員學習有效地管理自身的情緒、壓力及挫折感。釋放出強勁的影響力提升工作效益。掌握處理壓力的技巧和激勵他人情緒的方法，營造良好的工作氛圍。

【課程收益】

1、通過培訓進行自我認識，自我管理；

2、學會識別情緒及服務情緒，掌握情緒管理的方法；

3、運用有效工具獲得正面情緒狀態(tài)；

4、掌握提升自身價值的方法；

5、學會如何快樂的工作。

【課程天數】

1-2課時（1-2天），或根據受訓單位的要求調整和組合。

【授課方式】

案例、講授、游戲、角色扮演、圖表、錄象等

【課程大綱】：

第一單元：對陽光心態(tài)的理解

序言：什么是健康？

1、心態(tài)的力量

2、陽光心態(tài)的理解

案例：喬.吉拉德成功的秘訣—陽光心態(tài)

第二單元：塑造陽光心態(tài)的六大工具

1、工具之一：主動積極

1.改變態(tài)度：改變不了事情，就改變態(tài)度

2.案例分析：中國直銷政策變化后的心態(tài)

3.老板心態(tài)：不依賴、不等待、不懈怠

4.游戲：我們可以做的更好

2、工具之二：堅持不懈

1.生命是一個過程，成功也是一個過程

2.注重積極因素，享受過程

3.在競爭中享受快樂

4.案例分析：如何理解“經歷了風雨仍不見彩虹？”

5.共同分享“堅持不懈，直到成功”的經典格言

3、工具之三：把握現(xiàn)在

1.過去不可重回，未來難以預料

2.把握今天，活在當下

3.把握現(xiàn)在，成就未來

4.案例分析：從量變到質變，馬上行動

4、工具之四：轉變自我

1.不能改變環(huán)境就適應環(huán)境

2.不能改變別人就改變自己

3.學會放棄，學會寬容

4.案例分析：客戶永遠是對的

5、工具之五：心存感恩

1.充滿愛心

2.心存感恩

3.共同分享：胸懷感恩心

6、工具之六：合作共贏

1.欣賞他人，助人為樂

2.學會分享，團隊合作

3.案例分析：如何做大蛋糕

4.共同分享：企業(yè)需要每個人的付出和合作

第三單元：展現(xiàn)陽光心態(tài)

1、展現(xiàn)陽光心態(tài)

1.良好的職業(yè)形象

2.規(guī)范的動作行為

3.表情陽光燦爛

4.情景模擬：陽光心態(tài)從內而外

2、陽光心態(tài)展現(xiàn)的條件

1.自信

2.果斷

3.不斷學習

4.共同分享：每天學習進步一點點

第四單元：情緒管理與壓力管理

1、什么是情緒管理與壓力管理

2、 壓力的來源

1.家庭、工作、社會、個人

2.案例分析：選擇大于努力

3.共同分享：如何走自己的路，獲得家庭支持

3、如何控制情緒緩解壓力

1.分析問題的根源

2.重新審視制定目標

3.制訂時間管理計劃

4.改善人際關系

5.調整自我心態(tài)

6.珍惜身體健康

備注：此課程大綱僅供參考，具體內容可根據客戶需求進行“量身設計”！

 

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