掌握溝通心理 團隊和諧高效
掌握溝通心理 團隊和諧高效詳細內(nèi)容
掌握溝通心理 團隊和諧高效
《掌握溝通心理 團隊和諧高效》
對象
各類企業(yè)、機關(guān)事業(yè)單位、社會組織、學(xué)校、醫(yī)院等單位,高、中、基層干部,和普通員工
目的
學(xué)習(xí)和運用溝通心理,讓人敢說話、會說話,促進團隊和諧、高效
內(nèi)容
說話好聽,人生成功。
說話好聽,就是善于語言表達,言談委婉動聽,受人愛戴。說話好聽是一種能力,是一種素養(yǎng),是一種需要長期訓(xùn)練才能掌握的技能。說話好聽的人,運氣一定不差。帶給我們好運的,不是能力、本領(lǐng)、機會,而是良好的人際關(guān)系。而良好人際關(guān)系的,就靠良好的溝通能力締造和維護。
在組織內(nèi)部(包括各類企業(yè)、機關(guān)事業(yè)單位、社會組織、學(xué)校、醫(yī)院等),有效的溝通不僅直接產(chǎn)生效能,還直接促進團隊和諧和優(yōu)秀文化建設(shè)。有效溝通的關(guān)鍵在于“辨證施治,對癥下藥”,用句通俗的話說,就是“見什么人說什么話”,“看人下菜碟”。要注意同理心溝通,避免情緒化溝通。作為員工個人,首先要“敢說話”,消除自我保護的心理潛意識;其次要“會說話”,讓自己的溝通內(nèi)容和溝通方式,與當(dāng)時的環(huán)境氣氛保持一致,沒有違和感;隨時觀察對方的情緒變化,及時調(diào)整表達內(nèi)容和方式,因為“話不投機半句多”;要體面的照顧到每個人的自尊心,避免出口傷人。與人溝通的大忌是露能、炫耀、自我陶醉,以及直來直去,什么都說。
孔子說:“言未及之而言謂之躁,言已及之而不言謂之隱,不見顏色而言謂之瞽?!彼且笪覀儯粨屧?,不隱藏,不盲目放縱。會講話,是多么深奧的一門學(xué)問,這是一部永遠學(xué)不完的大書。
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