国产精品夜夜爽张柏芝,91综合精品久久久久久久五月天

個(gè)人品牌與溝通營(yíng)銷(xiāo)能力塑造

培訓(xùn)講師：逯瑤

講師背景：
逯瑤老師（北京）聲音影響力品牌創(chuàng)始人北京培林學(xué)院副院長(zhǎng)中國(guó)政法大學(xué)職業(yè)導(dǎo)師北大縱橫、時(shí)代光華、和君等多家機(jī)構(gòu)特聘講師北京萬(wàn)柳松露坊餐飲有限責(zé)任公司創(chuàng)始人中國(guó)政法大學(xué)商學(xué)院MBA中國(guó)科學(xué)研究院心理學(xué)博士在讀山大師院音樂(lè)系聲樂(lè)專業(yè)高級(jí)人力資源師詳細(xì)>>

下載需求表打印本課程填寫(xiě)需求表在線咨詢

課程咨詢電話：

個(gè)人品牌與溝通營(yíng)銷(xiāo)能力塑造詳細(xì)內(nèi)容

個(gè)人品牌與溝通營(yíng)銷(xiāo)能力塑造

【課程講師】

逯瑤

【課程時(shí)長(zhǎng)】

6-12H

【課程背景】

隨著充分競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)生態(tài)格局的不斷演變，企業(yè)對(duì)于品牌的外部塑造要求也隨之越來(lái)越高。企業(yè)是由人組成的，所以，一個(gè)企業(yè)品牌的品質(zhì)與企業(yè)中的員工整體素養(yǎng)和素質(zhì)有極大的關(guān)系?！安钪晾逯囈郧Ю铩笨梢院敛豢鋸埖恼f(shuō)每一個(gè)員工都會(huì)是企業(yè)的形象代言人，每一位員工在接觸客戶后所留給客戶的企業(yè)感知度會(huì)更加深刻真實(shí)。所以在當(dāng)今的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，成熟且成功的企業(yè)對(duì)員工的要求絕不僅僅是把事情做完做好那么片面化，而是要求員工具有一專多能的能力和風(fēng)范。

當(dāng)今社會(huì)缺乏人才，但是人才是可以培養(yǎng)和訓(xùn)練出來(lái)的，如果在企業(yè)中，每一位員工都以高素質(zhì)，高修養(yǎng)的精神面貌去接待客戶，那這對(duì)于企業(yè)本身和員工來(lái)講都是受益匪淺的。

【課程目標(biāo)】

●從“肢體”“聲音”“文字”三種語(yǔ)言出發(fā)全方位打造學(xué)員個(gè)人品牌形象力

●在讓學(xué)員掌握基本的禮儀規(guī)范的基礎(chǔ)上，從更廣義的角度獲知肢體語(yǔ)言在實(shí)戰(zhàn)和成交客戶時(shí)的使用奧秘。

●為學(xué)員定制優(yōu)質(zhì)的聲音形象、禮儀形象，增強(qiáng)溝通技巧，做到表里如一。

●學(xué)習(xí)良好的語(yǔ)言表達(dá)能力，增強(qiáng)個(gè)人的聲音影響力，提升在團(tuán)隊(duì)間的溝通效率，從而塑造良好的個(gè)人職業(yè)形象和企業(yè)、機(jī)構(gòu)形象，體現(xiàn)公司與個(gè)人的文化沉淀、氣度和風(fēng)范，增強(qiáng)員工個(gè)人的成交能力。

●掌握心態(tài)塑造能力，讓學(xué)員做一個(gè)內(nèi)外兼修的人；

【課程概要】（備注：可根據(jù)學(xué)員和課程實(shí)際情況來(lái)對(duì)課綱內(nèi)容進(jìn)行微調(diào)）

第一章禮儀與溝通的關(guān)系

一、重新定義禮儀

二、禮儀的通則

三、吸引力法則開(kāi)啟一個(gè)新的人生觀

四、決定你在客戶心中地位的神奇的定律

五、禮儀的核心要素

第二章禮儀中“三儀”的塑造

一、儀容——差之毫厘謬以千里

（一）容易忽略的儀容細(xì)節(jié)

（二）男士與女式在商務(wù)中的儀容應(yīng)用

二、儀表----穿出適合的氣質(zhì)

（一）商務(wù)男性“形象魅力”――打造尊貴、優(yōu)雅、值得信賴的商務(wù)形象

1、商務(wù)西裝――尊貴、優(yōu)雅的開(kāi)場(chǎng)白

2、商務(wù)襯衫――高貴感的經(jīng)典體現(xiàn)

3、商務(wù)領(lǐng)帶――男人唯一表達(dá)自我的工具

4、商務(wù)西裝、襯衫、領(lǐng)帶的搭配技巧

5、商務(wù)配飾――商務(wù)形象的加分器

（二）商務(wù)女性 “形象魅力”――塑造典雅、大方、贏得尊重的商務(wù)形象

1、商務(wù)套裙――專業(yè)性、權(quán)威感的象征

2、商務(wù)形象配飾――細(xì)節(jié)體現(xiàn)經(jīng)典

a)腳下風(fēng)情――制式皮鞋

b)高檔品味――飾品

c)不可或缺――絲襪

三、儀態(tài)

（一）標(biāo)準(zhǔn)的禮儀形態(tài)

1、標(biāo)準(zhǔn)站姿

2、標(biāo)準(zhǔn)坐姿

3、行姿訓(xùn)練

4、下蹲儀態(tài)訓(xùn)練

5、服務(wù)中的鞠躬、點(diǎn)頭致意訓(xùn)練

6、遞物、指示方向、介紹等手勢(shì)訓(xùn)練

7、微笑訓(xùn)練

8、目光有禮儀

（二）肢體語(yǔ)言密碼—從肢體語(yǔ)言中了解客戶心理

四、“三儀”在服務(wù)環(huán)節(jié)中的應(yīng)用

1、接待環(huán)境的“五感”要求

2、不得不知的接待禮儀細(xì)節(jié)

（1）距離的技巧

（2）巧用稱呼禮儀

（4）握手禮儀

（5）介紹禮儀

（6）名片禮儀

（7）轎車(chē)禮儀

（8）電梯禮儀

（9）樓梯禮儀

（10）迎送禮儀

第三章與客戶營(yíng)銷(xiāo)溝通力塑造

一、溝通的定義——互動(dòng)總結(jié)

二、溝通的原則

三、營(yíng)銷(xiāo)溝通的四大流程

（一）望——如何察言觀色

1、察言觀色的技巧

2、如何用視覺(jué)語(yǔ)言拉近與客戶的關(guān)系

3、如何區(qū)分不同類(lèi)型的客戶群

（二）聞——聽(tīng)出動(dòng)機(jī)，聽(tīng)出尊重，聽(tīng)出策略

1、瞬間拉近關(guān)系的聆聽(tīng)四步法則

2、如何使用聆聽(tīng)讓客戶瞬間對(duì)你產(chǎn)生信賴感

3、如何使用聆聽(tīng)技巧成為職場(chǎng)達(dá)人

（三）問(wèn)——探尋需求、解除抗拒就在呼吸之間問(wèn)的模式

1、什么樣的問(wèn)題才能產(chǎn)生積極導(dǎo)向

2、問(wèn)題的種類(lèi)

3、如何用問(wèn)挖掘客戶需求

4、如何用問(wèn)解決客戶痛點(diǎn)

5、如何用問(wèn)解除投訴異議

6、如何用問(wèn)解除客戶抗拒

（四）說(shuō)——說(shuō)出思路，說(shuō)出出路

1、迎合與引導(dǎo)的技巧——增強(qiáng)客戶粘性

2、產(chǎn)生共頻增強(qiáng)溝通粘性的——模仿引導(dǎo)法

3、知己解別的關(guān)鍵步驟——同理心與驗(yàn)證

4、提升溝通表達(dá)力、說(shuō)服力的語(yǔ)言文字組織方法

6、溝通中的聲音形象塑造

7、產(chǎn)品推廣及介紹技巧

逯瑤老師的其它課程

植入式領(lǐng)導(dǎo)力與高效溝通 03.14

植入式領(lǐng)導(dǎo)力與高效溝通講師：逯瑤課程綱要【課程名稱】《植入式領(lǐng)導(dǎo)力與高效溝通》【課程背景】這是一個(gè)基于腦的本質(zhì)而開(kāi)發(fā)的一堂關(guān)于溝通的課程，本課成從人的大腦的結(jié)構(gòu)出發(fā)，在基于大腦攝取方式的基礎(chǔ)上研究一下溝通過(guò)程中的信息“植入”技巧。為什么一件事這個(gè)人去溝通事情死活解決不了，而換另外一個(gè)人去，問(wèn)題就迎刃而解？為什么同樣是帶團(tuán)隊(duì)，別人的團(tuán)隊(duì)凝聚力強(qiáng)，而自己的團(tuán)隊(duì)卻

講師：逯瑤詳情

植入式溝通（2天，通用）1.0 03.14

植入式溝通講師：逯瑤課程綱要【課程名稱】《植入式溝通》【課程背景】這是一個(gè)基于腦的本質(zhì)而開(kāi)發(fā)的一堂關(guān)于溝通的課程，本課成從人的大腦的結(jié)構(gòu)出發(fā)，在基于大腦攝取方式的基礎(chǔ)上研究一下溝通過(guò)程中的信息“植入”技巧。為什么一件事這個(gè)人去溝通事情死活解決不了，而換另外一個(gè)人去，問(wèn)題就迎刃而解？為什么同樣是帶團(tuán)隊(duì)，別人的團(tuán)隊(duì)凝聚力強(qiáng)，而自己的團(tuán)隊(duì)卻一盤(pán)散沙，除了領(lǐng)導(dǎo)力除了

講師：逯瑤詳情

遇到更好的自己——溝通營(yíng)銷(xiāo)技能提升（通用） 03.14

遇到更好的自己——溝通營(yíng)銷(xiāo)技能提升講師：逯瑤課程綱要【課程名稱】《遇到更好的自己——溝通營(yíng)銷(xiāo)技能提升》【課程背景】隨著當(dāng)前金融界競(jìng)爭(zhēng)的日益激烈，企業(yè)銷(xiāo)售的個(gè)性化要求越來(lái)越高；同行競(jìng)爭(zhēng)日益白熱化，客戶自主選擇意識(shí)日益增強(qiáng)，時(shí)刻考驗(yàn)銷(xiāo)售的營(yíng)銷(xiāo)實(shí)力。作為企業(yè)與客戶的橋梁，銷(xiāo)售承擔(dān)著非常重要的服務(wù)傳遞作用。如何快速提升銷(xiāo)售的服務(wù)禮儀意識(shí)塑造個(gè)人品牌？業(yè)營(yíng)銷(xiāo)能力？掌握

講師：逯瑤詳情

職場(chǎng)溝通與準(zhǔn)確表達(dá) 03.14

職場(chǎng)溝通與準(zhǔn)確表達(dá)講師：逯瑤課程綱要【課程名稱】《職場(chǎng)溝通與準(zhǔn)確表達(dá)》【課程背景】一言之辯重于九鼎之寶，三寸之舌強(qiáng)于百萬(wàn)之師。古今中外99的成功人士都具有極強(qiáng)的演講能力。如政界領(lǐng)袖：林肯、丘吉爾、斯大林、羅斯福、列寧、毛澤東、周恩來(lái)……;商界翹楚：比爾?蓋茨、杰克?韋爾奇、張瑞敏、柳傳志、牛根生、俞敏洪、馬云……英國(guó)首相丘吉爾曾說(shuō)：“一個(gè)人可以面對(duì)多少人，就

講師：逯瑤詳情

植入式溝通（1天版） 03.14

講師：逯瑤詳情

植入式溝通（2天，加入禮儀）1.0 03.14

講師：逯瑤詳情

金牌培訓(xùn)師成長(zhǎng)系統(tǒng)（3天）2.0 03.14

金牌培訓(xùn)師職業(yè)成長(zhǎng)講師：逯瑤課程綱要【課程名稱】《金牌培訓(xùn)師職業(yè)成長(zhǎng)——基于培訓(xùn)師的潛能挖掘》【課程背景】今天隨著大家對(duì)于培訓(xùn)師這個(gè)行業(yè)的了解，越來(lái)越多的人開(kāi)始憧憬，甚至走入這個(gè)傳道受業(yè)解惑的教育行業(yè)。現(xiàn)在市面上流行的TTT或者PTT的課，不勝枚舉，而且也都能夠讓學(xué)員快速上手，進(jìn)入課堂。但是，隨著培訓(xùn)師行業(yè)的發(fā)展，以及學(xué)員綜合素質(zhì)的不斷提升，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的激烈，

講師：逯瑤詳情

老師課堂影響力塑造（2天） 03.14

教師課堂影響力塑造教師：逯瑤課程綱要【課程名稱】《教師課堂影響力塑造》【課程背景】在學(xué)校的教學(xué)過(guò)程中，老師是課堂中的重要核心力量，而隨著新時(shí)代的教學(xué)模型的產(chǎn)生，老師的授課技巧、個(gè)人魅力、課程的設(shè)計(jì)能力直接影響著學(xué)生在課堂中的課程內(nèi)容的吸收質(zhì)量。本課程從打造老師課堂的中的影響力出發(fā)，從聲音語(yǔ)言、文字語(yǔ)言、肢體語(yǔ)言全方位提升教師在課程中的個(gè)人魅力、課堂的控場(chǎng)能力

講師：逯瑤詳情

內(nèi)訓(xùn)師科學(xué)發(fā)聲與魅力表達(dá) 03.14

內(nèi)訓(xùn)師科學(xué)發(fā)聲與魅力表達(dá)講師：逯瑤課程綱要【課程名稱】《內(nèi)訓(xùn)師科學(xué)發(fā)聲與魅力表達(dá)》【課程背景】一言之辯重于九鼎之寶，三寸之舌強(qiáng)于百萬(wàn)之師。企業(yè)增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力的重要舉措是要提升企業(yè)素質(zhì)，提升企業(yè)素質(zhì)說(shuō)到底是要提升企業(yè)人員的素質(zhì)，而快速提升人員素質(zhì)的關(guān)鍵一環(huán)在于進(jìn)行培訓(xùn)。進(jìn)行企業(yè)培訓(xùn)可以“走出去”、“請(qǐng)進(jìn)來(lái)”，而不能忽視日常培訓(xùn)，這就要求企業(yè)的每一位企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師都應(yīng)該

講師：逯瑤詳情

內(nèi)訓(xùn)師影響力塑造 03.14

內(nèi)訓(xùn)師影響力塑造講師：逯瑤【課程背景】企業(yè)文化的宣傳、知識(shí)技能的傳遞很大程度來(lái)自于企業(yè)培訓(xùn)的塑造，而一位培訓(xùn)師的快速成長(zhǎng)還與其自身的內(nèi)在的經(jīng)歷以及內(nèi)在的素養(yǎng)和綜合實(shí)力有息息相關(guān)的聯(lián)系。本課程基于心理學(xué)，從提升內(nèi)訓(xùn)師的綜合實(shí)力的提升出發(fā)，打造內(nèi)訓(xùn)師思維、表達(dá)、聲音、聲音的四項(xiàng)影響力?！菊n程收益】★掌握以學(xué)員為中心的課程內(nèi)容迭代升級(jí)的方法與系統(tǒng)工具；★掌握提升邏