高端商務(wù)禮儀運(yùn)用之道

  培訓(xùn)講師：逯瑤

講師背景：
逯瑤老師（北京）聲音影響力品牌創(chuàng)始人北京培林學(xué)院副院長中國政法大學(xué)職業(yè)導(dǎo)師北大縱橫、時(shí)代光華、和君等多家機(jī)構(gòu)特聘講師北京萬柳松露坊餐飲有限責(zé)任公司創(chuàng)始人中國政法大學(xué)商學(xué)院MBA中國科學(xué)研究院心理學(xué)博士在讀山大師院音樂系聲樂專業(yè)高級人力資源師 詳細(xì)>>

逯瑤
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高端商務(wù)禮儀運(yùn)用之道詳細(xì)內(nèi)容

高端商務(wù)禮儀運(yùn)用之道

高端商務(wù)禮儀運(yùn)用之道

【培訓(xùn)講師】

逯瑤

【培訓(xùn)時(shí)長】

6-12H

【針對學(xué)員】

企業(yè)高層管理者

【課程背景】

據(jù)權(quán)威機(jī)構(gòu)調(diào)查顯示，50%以上的企業(yè)管理者沒接受過完整而專業(yè)的商務(wù)禮儀訓(xùn)練，因?yàn)椴欢虅?wù)禮儀而造成的損失卻無法挽回?；叵胍幌拢诂F(xiàn)實(shí)工作和生活中，是否有些領(lǐng)導(dǎo)人，你看見他就心生畏懼或厭惡而不想和他接近？有的人已走上領(lǐng)導(dǎo)崗位，但為何一開口就顯粗魯欠修養(yǎng)？為什么有的人擁有大量的財(cái)富或職位很高，卻沒法讓人喜歡或被評價(jià)為沒品位？真正純正的關(guān)系是建立在信任的基礎(chǔ)之上，無論是對個(gè)人還是公司而言，到最后成為我們互相促進(jìn)的搭檔，再成為多次重復(fù)合作的伙伴，達(dá)成合作共贏，首先就要培養(yǎng)值得他人信任的能力。21世紀(jì)都是競爭激烈的商業(yè)世紀(jì)，我們靠什么來競爭？有一種東西看起來似有似無，時(shí)隱時(shí)現(xiàn)。但是卻被越來越多的公司和個(gè)人發(fā)現(xiàn)并運(yùn)用，那就是—形象與禮儀。一個(gè)人的成功，15%是靠專業(yè)知識，85%是靠人際關(guān)系和處世能力。而后者的能力就是來自于對商務(wù)禮儀的修煉。

【課程目標(biāo)】

通過課程的學(xué)習(xí)，企業(yè)高管的個(gè)人品牌魅力與營銷能力

通過課程的學(xué)習(xí)，幫助學(xué)員掌握禮儀背后傳遞的深層次內(nèi)涵；

通過課程中所涉及的方法，幫助學(xué)員提升禮儀在銷售過程中的傳到結(jié)果；

通過課程中的啟發(fā)，挖掘?qū)W員的銷售潛能；塑造職業(yè)化形象；提升綜合素養(yǎng)

通過課程中的工具，讓學(xué)員建立自信，懂得提升業(yè)績從提升自己做起，關(guān)注大趨勢并不斷創(chuàng)新。

【課程框架】（備注：可根據(jù)學(xué)員實(shí)際情況來適當(dāng)調(diào)整課綱內(nèi)容）

第一章： 意識決定行為，行為決定結(jié)果

一、 個(gè)人品牌塑造在當(dāng)今時(shí)代的必要性

二、 營銷4.0時(shí)代

三、 神奇定律

第二章：得體的形象禮儀修煉

一、高管形象設(shè)計(jì)技巧：

（一）要有一個(gè)統(tǒng)一的風(fēng)格

（二）個(gè)人形象設(shè)計(jì)與銀行整體形象協(xié)調(diào)

（三）個(gè)人形象設(shè)計(jì)與個(gè)人風(fēng)格協(xié)調(diào)

（四）個(gè)人形象因客戶不同而做微調(diào)

二、高管儀容修飾技巧

（一）用五感原則打造個(gè)人形象

（二）女性化淡妝，力求狀成有卻無

三、高管服飾裝扮技巧

（一）穿著的TOP原則

（二）服飾禮儀：佛靠金裝，人靠衣裝

（三）裝扮禮儀：三分長相，七分打扮

（四）制服、首飾、領(lǐng)帶、鞋襪等配帶要求

四、高管“舉手投足顯本色”的優(yōu)雅儀態(tài)禮儀

（一）眼神的交流

（二）表情的渲染

（三）站姿的傳遞

（四）走姿的象征

（五）手勢的含義

（六）蹲姿的優(yōu)雅

第三章：大客戶社交、接待禮儀修煉

一、銷售拜訪前的客戶預(yù)約

二、拜訪前的準(zhǔn)備工作

三、面對面拜訪

四、說明身份及拜訪對象

五、從容等待引領(lǐng)

六、自我介紹

七、距離的奧秘

八、寒暄與目光交流的區(qū)域

九、握手的藝術(shù)與禁忌

十、交換名片禮儀

十一、席位安排的禮賓次序

十二、電梯與乘車禮儀

十三、會議禮儀

十四、通訊禮儀

十五、禮品饋贈禮儀

十六、紅酒、咖啡、茶、珠寶、香水鑒賞禮儀

十七、高爾夫禮儀

第四章：儀談與成交達(dá)成

一、儀談四流程

望、聞、問、說

二、思維表達(dá)訓(xùn)練

三、聲音形象的定位與塑造

四、禮儀與成交達(dá)成的5大成交方法

 

 


 

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