質(zhì)量管理體系提升訓練

  培訓講師:溫哲滔

講師背景:
溫哲滔老師曾任:廈門宏泰發(fā)展有限公司車間主任亞波羅(廈門)電子有限公司工程品管主管廈門香江塑化有限公司副總經(jīng)理東林電子有限公司常務副總經(jīng)理騰龍芳烴(廈門)有限公司人力行政主管海順德(漳州)特種油品有限公司人力行政副總陽光恩耐照明(上市公司) 詳細>>

溫哲滔
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質(zhì)量管理體系提升訓練詳細內(nèi)容

質(zhì)量管理體系提升訓練

質(zhì)量管理體系提升訓練

【培訓收益】

☆?通過培訓了解各部門在質(zhì)量管理體系中承擔的責任;

☆?通過培訓了解各部門在質(zhì)量管理中所做的貢獻;

☆?通過培訓全面掌握質(zhì)量管理體系的流程與改進方法;

☆?通過培訓使各部門配合更加默契,職責更加明確。

?【培訓對象】

☆ 班組長、課長、主任、采購、物控、品管人員、部門經(jīng)理、稽核人員等

?【培訓內(nèi)容】

1、設(shè)計開發(fā)管理系統(tǒng)(3.5H)

☆?小組討論:設(shè)計開發(fā)項目應有哪些環(huán)節(jié)組成?

☆?設(shè)計和開發(fā)策劃

☆?設(shè)計和開發(fā)輸入

☆?設(shè)計和開發(fā)輸出

☆?設(shè)計和開發(fā)評審

☆?設(shè)計和開發(fā)驗證

☆?設(shè)計和開發(fā)確認

☆?設(shè)計和開發(fā)更改的控制

☆?設(shè)計開發(fā)過程控制圖

☆?設(shè)計開發(fā)常見問題分析

☆?研討:設(shè)計開發(fā)部門在質(zhì)量管理體系中應承擔的責任應哪些?

☆?案例:現(xiàn)有質(zhì)量管理系統(tǒng)存在的問題及改進措施分析(穿插在講解中)

2、訂單與采購管理系統(tǒng)(3.5H)

☆?小組討論:當接到訂單時,我們應該如何處理?

☆?訂單有關(guān)要求的確認

☆?訂單的評審

☆?與客戶的溝通

☆?研討:銷售接單部門在質(zhì)量管理體系中應承擔的責任有哪些?

☆?小組討論:采購時,我們應該從哪些方面著手及應提供哪些資料?

☆?供應商的選擇與評價考核

☆?采購訂單信息的完整提供

☆?采購產(chǎn)品的驗證及供應商輔導

☆?研討:采購部門在質(zhì)量管理體系中應承擔的責任有哪些?

☆?案例:現(xiàn)有質(zhì)量管理系統(tǒng)存在的問題及改進措施分析(穿插在講解中)

3、生產(chǎn)管理系統(tǒng)(3.5H)

☆?小組討論:當接到生產(chǎn)令時,我們應該如何作業(yè)?

☆?生產(chǎn)過程的控制

☆?特殊關(guān)鍵過程的確認

☆?產(chǎn)品標識和可追溯性

☆?客戶財產(chǎn)的控制

☆?產(chǎn)品防護措施

☆?研討:生產(chǎn)制造部門在質(zhì)量管理體系中應承擔的責任有哪些?

☆?案例:現(xiàn)有質(zhì)量管理系統(tǒng)存在的問題及改進措施分析(穿插在講解中)

4、測量、分析與改進管理系統(tǒng)(3.5H)

☆?小組討論:質(zhì)管部如何做才能保證品質(zhì)?

☆?客戶滿意度調(diào)查與客訴處理

☆?進料檢驗(IQC)

☆?制程檢驗(PQC、LQC、FQC)

☆?出廠檢驗(OQC、QA)

☆?不合格品的控制

☆?數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析與持續(xù)改進

☆?研討:質(zhì)管部門在質(zhì)量管理體系中應承擔的責任有哪些?

☆?案例:現(xiàn)有質(zhì)量管理系統(tǒng)存在的問題及改進措施分析(穿插在講解中)

5、質(zhì)量管理的其它方面(2H)

☆?小組討論:行政、人力資源、財務等后勤部門應做些什么?

☆?質(zhì)量管理體系文件的基本要求

☆?文件、資料、記錄的控制

☆?教育訓練的推行

☆?成本分析與改進

☆?研討:行政、人力資源、財務等部門在質(zhì)量管理體系中應承擔的責任有哪些?

☆?案例:現(xiàn)有質(zhì)量管理系統(tǒng)存在的問題及改進措施分析(穿插在講解中)

6、質(zhì)量管理八大原則(1.5H)

☆?以顧客為關(guān)注焦點

☆?領(lǐng)導作用

☆?全員參與

☆?過程方法

☆?管理的系統(tǒng)方法

☆?持續(xù)改進

☆?基于事實的決策方法

☆?互利的供方關(guān)系

7、內(nèi)部質(zhì)量審核的流程與技巧(3.5H)

☆?質(zhì)量審核的定義

☆?第一方審核、第二方審核、第三方審核

☆?內(nèi)部審核計劃的制定

☆?內(nèi)部審核檢查表的編制

☆?內(nèi)部審核的執(zhí)行(審核技巧)

☆?內(nèi)部審核報告的編制

☆?內(nèi)部審核判定

☆?改善對策及驗證

☆?管理評審

 

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