高情商領(lǐng)導(dǎo)力

課程簡介

情商（EI情緒智能俗稱）的概念傳播至今，已經(jīng)從實(shí)驗(yàn)室理論變成了一個(gè)普世性的概念。雖然對(duì)于情商概念的認(rèn)知還有諸多誤區(qū)，但有一個(gè)共識(shí)是大家都不再去爭論情商是否有用，而是轉(zhuǎn)為更多的想從“知道“到“如何做到“過渡。國內(nèi)眾多優(yōu)秀企業(yè)率先成為情商應(yīng)用的推動(dòng)者。華為、海爾、通用、寶馬、強(qiáng)生、阿司利康等500強(qiáng)頂級(jí)企業(yè)更是把此課程列為直接面對(duì)客戶崗的員工、高潛員工、管理者晉升必修課程。

EI情緒智商是一個(gè)在課堂上進(jìn)行的獨(dú)特的測試，基于耶魯情商中心——卡魯索的情商模型，由EI的創(chuàng)始人丹尼爾戈?duì)柭?、大衛(wèi)卡魯索親自參與設(shè)計(jì)并給與認(rèn)證的標(biāo)準(zhǔn)EI課程，是一個(gè)高度互動(dòng)、充分利用情商技能的課程，也是一個(gè)具有感染力以及充滿活力的激動(dòng)人心的理論以及實(shí)踐應(yīng)用的課程。《高情商領(lǐng)導(dǎo)力》課程是在EILeve1-《高情商修煉》標(biāo)準(zhǔn)課程基礎(chǔ)上的進(jìn)階課程。本課程在EI標(biāo)準(zhǔn)課程的基礎(chǔ)上，幫助學(xué)員提高在實(shí)踐中運(yùn)用情商的能力，更了解自身的行為，在做出決定、判斷與采取行動(dòng)時(shí)，考慮情緒與思考兩個(gè)因素，并提高學(xué)員在組織中的影響力。

課程對(duì)象

企業(yè)中高層管理人員，30人以內(nèi)/批

授課時(shí)長

時(shí)間：1-2天（6小時(shí)/天，上午9:00-12:00，下午13:30-16:30）

教學(xué)形式

新知講解案例分享互動(dòng)研討工具練習(xí)行動(dòng)計(jì)劃

學(xué)員收益

認(rèn)識(shí)和提高EI情緒智能

了解EI情緒智能在工作中的應(yīng)用場景及相應(yīng)技巧

掌握影響他人及突破心理防御溝通的相應(yīng)技巧

提升影響他人，同級(jí)的影響力

課程大綱

【課程內(nèi)容】

一、課程導(dǎo)入

1.課程介紹

2.受益者

3.注意事項(xiàng)

活動(dòng)：破冰游戲：今日心情卡

二、領(lǐng)導(dǎo)力新挑戰(zhàn)

什么是情感智能(EI)？

Ei與領(lǐng)導(dǎo)力的關(guān)系

從EQ走向EI

EI=EQIQ

活動(dòng)：識(shí)別不同的情緒：情緒卡

三、情感智能(EI)的六大能力--從察覺到管理

1.自我情感認(rèn)知-脫節(jié)vs.當(dāng)下

同步感知自我情緒

認(rèn)知產(chǎn)生情緒的原因

情緒對(duì)思維/決策/行為的影響

活動(dòng)：價(jià)值觀卡

2.他人情感認(rèn)知-麻木vs.同理心

察覺他人的情緒

理解他人情緒的來源

回應(yīng)他人的情緒

視頻：同理心的力量

3.情感表達(dá)-不靠譜vs.真誠

情緒的意圖

合作與協(xié)作

4.情感推理-局限vs.開放

利益相關(guān)工作分析

情感推理的五大步驟

5.自我情感管理-情緒化vs.淡定

自我情感管理的四種方法

情感管理四種方法的應(yīng)用

6.他人情感管理-冷漠vs.激勵(lì)

四．提升組織中個(gè)人的影響力

1.高智高情領(lǐng)導(dǎo)者的五大特質(zhì)

2.真正領(lǐng)導(dǎo)者的基本原則

3.突破他人（尤其是下屬）的心理防御來提升影響力

表達(dá)你積極的意圖

具體描述你所觀察到的情況

說明影響

征求對(duì)方的答復(fù)

集中討論解決方法

技巧練習(xí)

五．影響他人（上級(jí)或同級(jí)）的能力

1.增加產(chǎn)生情感共鳴的語言，**情感語言表達(dá)的能力來影響他人

如何應(yīng)用情緒以及理性來表達(dá)工作目的獲得他人理解，從而達(dá)到組織目標(biāo)

有效組織您的想法

如何傳遞您的信息

處理他人的顧慮情緒

**制定實(shí)質(zhì)性的后續(xù)行動(dòng)來確保您的想法得到實(shí)施

2、對(duì)同級(jí)的影響力

目前與同級(jí)協(xié)作的狀況和改善

站在客戶和組織的角度考慮問題

與同級(jí)達(dá)成共識(shí)，達(dá)到組織的共同目標(biāo)

六．轉(zhuǎn)變EI行為

1.HavingDoingBeing

2.個(gè)人行動(dòng)計(jì)劃

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