快遞行業(yè)營銷實戰(zhàn)

【培訓對象】：

中層管理人員、網點負責人、客戶經理及其他需要參與的人員

【培訓目標】：

1.了解快遞順豐、四通一達等快遞企業(yè)的發(fā)展趨勢和特點，明確網點經營的本質是客戶的深度經營和價值提升；

2.通過相關案例掌握營銷實戰(zhàn)的方法和流程，并能結合客戶、產品和市場特點，選擇適合自身網點的營銷策略，打造新型化、智能化網點；

3.掌握各種營銷策略的流程、方法與技巧，并能根據業(yè)務需要進行各類營銷策略的組合化實施；

4.提升各崗位人員專業(yè)化的營銷溝通技巧。

【課程大綱】：

課程目標：

隨著國內電商及快遞物流行業(yè)的快速發(fā)展，民營快遞迅速崛起，客戶線上線下競爭激烈，給快遞行業(yè)寄遞網點運營管理和營銷帶來一定的挑戰(zhàn)，如何有效進行網點運營管理、做好客戶體驗、周邊渠道網絡合作建設？通過“平臺+前端”方式，打造貼近客戶的敏捷性，協(xié)同實現共享共贏。

本課題主要針對以上幾點，結合真實案例研討，進行討論和分析，打破業(yè)務界限，融合產品種類，優(yōu)化資源配置，提升快遞網點的客戶體驗滿意度和營銷能力。

課程對象：中層管理人員、網點負責人、客戶經理及其他需要參與的人員

授課方式：方法學習+案例分析+實踐分享

課程收益：

1.了解快遞順豐、四通一達等快遞企業(yè)的發(fā)展趨勢和特點，明確網點經營的本質是客戶的深度經營和價值提升；

2.通過相關案例掌握營銷實戰(zhàn)的方法和流程，并能結合客戶、產品和市場特點，選擇適合自身網點的營銷策略，打造新型化、智能化網點；

3.掌握各種營銷策略的流程、方法與技巧，并能根據業(yè)務需要進行各類營銷策略的組合化實施；

4.提升各崗位人員專業(yè)化的營銷溝通技巧；

課程大綱：

一、快遞行業(yè)營銷實戰(zhàn)技巧

１-----破局競爭對手

順豐、四通一達快遞企業(yè)經營戰(zhàn)略分析及案例

２-----營銷實戰(zhàn)技巧

ＥＭＳ、順豐、四通一達快遞企業(yè)經營戰(zhàn)略分析及案例

二、全國速遞物流優(yōu)秀案例分享

1.浙江溫洲倉配一體化+供應鏈金融探索

2.江西南昌十戰(zhàn)突圍

3.廣東優(yōu)秀案例

4.湖南優(yōu)秀案例

三、整合資源共享資源網點周邊聯動營銷

1.校園市場開發(fā)

武漢校園市場開發(fā)案例

2.政商市場開發(fā)

廣州白馬服裝市場開發(fā)安全

3.快遞供應鏈市場開發(fā)

四、金融+快遞生態(tài)圈的大客戶營銷

1.生態(tài)圈大客戶營銷的特征

2.最有效的銷售切入口的分析

3.如何聯結產品和客戶的需求

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