問題分析與解決

  培訓(xùn)講師:洪劍坪

講師背景:
講師洪劍坪先生?工商管理MBA、高級(jí)培訓(xùn)師?企業(yè)管理咨詢師?連續(xù)四年評(píng)全球華人500強(qiáng)講師,生產(chǎn)管理10強(qiáng)培訓(xùn)師?全國(guó)科管委企業(yè)管理專業(yè)委員會(huì)質(zhì)量工程師專職講師?中國(guó)管理科學(xué)研究院人才戰(zhàn)略研究所高級(jí)培訓(xùn)師?TPM設(shè)備工程師專職講師?北京大學(xué) 詳細(xì)>>

洪劍坪
    課程咨詢電話:

問題分析與解決詳細(xì)內(nèi)容

問題分析與解決

課程名稱

   

問題分析與解決

   

課程時(shí)間

   

1-2 天

   

講師

   

洪劍坪

   

培訓(xùn)收益

   

找不到問題在哪里,碰到問題無從下手,病急亂投醫(yī)…企業(yè)遇到問題該如何應(yīng)對(duì)?本課程將講授一種被業(yè)界認(rèn)可的問題的分析與解決的結(jié)構(gòu)化方法,同時(shí)把解決問題的工具與結(jié)構(gòu)化的步驟進(jìn)行有機(jī)的整合,從而構(gòu)架完整的問題分析與解決方案。通過課堂上大量的有針對(duì)性的練習(xí),學(xué)員能夠在最短的時(shí)間內(nèi)迅速改善問題分析與解決的能力,并在實(shí)踐中及時(shí)有效的解決企業(yè)面臨的問題。

   

培訓(xùn)目標(biāo)

   

●樹立問題意識(shí),領(lǐng)悟問題與機(jī)會(huì)的關(guān)系 ●獲得解決問題所需的知識(shí)和技巧,明確創(chuàng)新性解決問題的八步法 ●識(shí)別并能正確應(yīng)用解決問題的常用工具 ●培養(yǎng)個(gè)人與團(tuán)隊(duì)分析及解決問題的能力和快速制定決策的工作風(fēng)格

   

培訓(xùn)對(duì)象

   

制造業(yè)生產(chǎn)部門經(jīng)理/主管/專員

   

課程大綱

   

一、發(fā)現(xiàn)問題的技巧與方法

1、問題的定義分類與結(jié)構(gòu)

2、如何確認(rèn)待解決的問題

3、掌握問題現(xiàn)狀的工具 

二、管理者應(yīng)具有的問題意識(shí)

1、問題意識(shí)的培養(yǎng)

2、問題解決程序簡(jiǎn)表  

3、問題發(fā)生的三階段 

4、制度化發(fā)現(xiàn)問題的三個(gè)前提

5、正確面對(duì)企業(yè)成長(zhǎng)過程中的問題

6、解決問題的“三忌”

●案例研討

三、解決問題的四個(gè)階段八步驟:PDCA循環(huán)

步驟 1. 分析現(xiàn)狀,找出存在的問題

1.1 確認(rèn)問題

1.2 收集和組織數(shù)據(jù)

1.3 設(shè)定目標(biāo)和測(cè)量方法

步驟 2. 分析產(chǎn)生問題的各種原因或影響因素

2.1 尋找可能的影響因素并驗(yàn)證

步驟 3. 找出影響問題的主要因素

3.1 比較并選擇主要的、直接的影響因素

步驟 4.決策制定,提出行動(dòng)計(jì)劃

4.1 尋找可能的解決方法

4.2 測(cè)試并選擇

4.3 提出行動(dòng)計(jì)劃和相應(yīng)的資源

步驟 5. 實(shí)施行動(dòng)計(jì)劃

5.1 按照既定的計(jì)劃執(zhí)行措施 (協(xié)調(diào)和跟進(jìn))

5.2 收集數(shù)據(jù)

步驟 6. 評(píng)估結(jié)果 (分析數(shù)據(jù))

6.1 結(jié)果同目標(biāo)相符嗎?

6.2 每項(xiàng)措施的有效性如何?

6.3 哪里還存在著距離?

步驟 7. 標(biāo)準(zhǔn)化和進(jìn)一步推廣

7.1 采取措施以保證長(zhǎng)期的有效性

7.2 將新規(guī)則文件化:設(shè)定程序和衡量方法

7.3 分享成果

7.4 重復(fù)解決方法 (交流好的經(jīng)驗(yàn))

步驟 8. 提出這一循環(huán)尚未解決的問題,把它們轉(zhuǎn)到下一個(gè) PDCA循環(huán)

四、解決問題的工具運(yùn)用

1、Brain   Storm(腦力風(fēng)暴)--收集創(chuàng)新觀念

●十項(xiàng)原則

●現(xiàn)場(chǎng)演練:月球落難

2、魚骨圖--鑒別問題潛在的各種原因

●兩種類型的魚刺圖的運(yùn)用

●好的魚刺圖與不好的魚刺圖

3、FTA(故障樹分析)--如何找到問題的根源

●FTA的基本注意事項(xiàng)

●FTA的實(shí)施

4、系統(tǒng)圖--復(fù)雜原因和措施的探究

●復(fù)雜原因的探究及系統(tǒng)圖制作步驟

●案例分析

5、決定矩陣--比較和評(píng)估可選擇方案的工具

●多因素交互分析與矩陣圖六步法

●案例分析

6、柏拉圖--很好的問題分析和展示的工具

●80/20原則

●因素分析

7、Gantt   Chart--甘特圖--規(guī)范工作安排的工具

●甘特圖的制作與應(yīng)用

8、控制圖--監(jiān)控過程的變異波動(dòng)是否穩(wěn)定的工具

●控制圖的原理與分類

●控制圖的判讀、判異的說明

●練習(xí)制作控制圖,并進(jìn)行失控分析

   

 

 


 

洪劍坪老師的其它課程

課程名稱中國(guó)制造業(yè)服務(wù)化轉(zhuǎn)型課程時(shí)間1-2天講師洪劍坪課程描述制造業(yè)服務(wù)化就是制造企業(yè)為了獲取競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),將價(jià)值鏈由以制造為中心向以服務(wù)為中心轉(zhuǎn)變。制造業(yè)的投入服務(wù)化趨勢(shì)是經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的必然結(jié)果。在人類生產(chǎn)發(fā)展的低級(jí)階段,制造業(yè)生產(chǎn)活動(dòng)主要依靠能源、原材料等生產(chǎn)要素的投入。隨著社會(huì)的發(fā)展,以及科技的進(jìn)步,服務(wù)要素在生產(chǎn)中的地位越來越重要,生產(chǎn)中所需的服務(wù)資源有

 講師:洪劍坪詳情


課程名稱職業(yè)化素養(yǎng)訓(xùn)練課程時(shí)間1-2天講師洪劍坪課程描述☆掌握職業(yè)生涯規(guī)劃的基本理念,提升自我生涯規(guī)劃的整體思維能力;發(fā)展自我,與企業(yè)同步?!钫莆章殬I(yè)生涯開發(fā)的專業(yè)技術(shù),能有效實(shí)施職業(yè)生涯規(guī)劃的相關(guān)活動(dòng),做好相應(yīng)評(píng)估并制定理性的職業(yè)生涯規(guī)劃,解決職業(yè)生涯發(fā)展的常見問題。透過自我激勵(lì)、突破自我、團(tuán)隊(duì)合作的訓(xùn)練,使成員從中覺察自己的優(yōu)勢(shì)能力、學(xué)習(xí)有效人際互動(dòng)及問

 講師:洪劍坪詳情


課程名稱高效能人士的七個(gè)習(xí)慣課程時(shí)間2天講師洪劍坪培訓(xùn)簡(jiǎn)介認(rèn)識(shí)成功的原則,掌握學(xué)習(xí)的方法轉(zhuǎn)變觀念,把握正確的成功者心態(tài)選擇自己個(gè)人發(fā)展和事業(yè)生涯中的重大目標(biāo)把生命中最寶貴的時(shí)間和精力投入到最重要的事情上識(shí)別蘊(yùn)藏在人與人差異中的巨大潛能,并使之化為雙贏的資源學(xué)會(huì)傾聽,改善溝通,建立雙向渠道減少管理內(nèi)耗學(xué)會(huì)創(chuàng)造學(xué)習(xí)型人際關(guān)系的方法和與他人共贏的做事技能設(shè)計(jì)自己開

 講師:洪劍坪詳情


課程名稱工業(yè)4.0+(咨詢輔導(dǎo)項(xiàng)目1天)課程時(shí)間2+1天(18小時(shí))講師洪劍坪課程描述工業(yè)4.0,這個(gè)源自德國(guó)的熱詞是“第四次工業(yè)革命”的簡(jiǎn)稱。工業(yè)1.0從蒸汽機(jī)的發(fā)明開始;工業(yè)2.0從1870年引進(jìn)分工勞作的流水線開啟;工業(yè)3.0是1969年開始的利用電力和IT系統(tǒng)升級(jí)自動(dòng)化生產(chǎn)。而工業(yè)4.0將是智能生產(chǎn)——通過信息物理系統(tǒng)(Cyber-physicalS

 講師:洪劍坪詳情


課程名稱學(xué)習(xí)型組織的創(chuàng)新思維培訓(xùn)時(shí)間2天講師洪劍坪課程描述在新經(jīng)濟(jì)時(shí)代,不論國(guó)家、企業(yè)還是個(gè)人的生存環(huán)境或成功規(guī)則已經(jīng)發(fā)生了急劇的變革。唯有那些具備較多創(chuàng)新因子的組織和個(gè)人才懂得如何在動(dòng)蕩混沌中靈活應(yīng)變,把握先機(jī),成為變革中的成功者。歷史經(jīng)驗(yàn)告訴人們,變革總是在最殘酷的時(shí)刻降臨,今天,提升組織和個(gè)人的創(chuàng)新能力不是需不需要的問題,而是已經(jīng)太遲、太慢的問題。競(jìng)爭(zhēng)

 講師:洪劍坪詳情


課程名稱工作組織實(shí)效之目標(biāo)與計(jì)劃管理課程時(shí)間2天講師洪劍坪培訓(xùn)簡(jiǎn)介為什么我們整天在忙碌卻工作業(yè)績(jī)不明顯,工作沒有成效?為什么我們?cè)诠ぷ髦薪?jīng)常無所事事?為什么我經(jīng)常工作中不知道自己在忙什么?為什么我們?cè)诠ぷ髦薪?jīng)常不知道哪些事情該做,哪些事情不該做?為什么上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)布置的工作任務(wù)、下達(dá)的指令我們不能很好的完成?為什么我們不能有效調(diào)動(dòng)下屬員工的積極性?為什么我們部門

 講師:洪劍坪詳情


課程名稱員工職業(yè)主人翁精神課程時(shí)間1天講師洪劍坪培訓(xùn)簡(jiǎn)介在職場(chǎng)中,只有能力和業(yè)績(jī)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,還需要重壓下的勇敢,逆境中的自信,艱苦中的勤勉和奮發(fā),平凡工作中的激情與敬業(yè),鍥而不舍的求知精神和挫折中的執(zhí)著,以及在職業(yè)中的主人翁精神這些會(huì)為你創(chuàng)造出巨大的人格魅力,他的能量足以掃除你工作中的一切障礙。培訓(xùn)目標(biāo)1.培養(yǎng)員工的主人翁精神2.培養(yǎng)員工負(fù)責(zé)的心態(tài)3.培養(yǎng)

 講師:洪劍坪詳情


課程名稱高效管理溝通與部門協(xié)作課程時(shí)間2天講師洪劍坪培訓(xùn)簡(jiǎn)介溝通技巧是成功管理者必備的基本技能之一。有效的溝通能使企業(yè)管理流程更通暢、信息交流更充分、從而達(dá)成高效的企業(yè)管理和個(gè)人績(jī)效的目標(biāo)。同時(shí),溝通無處不在,科學(xué)掌握溝通原理、養(yǎng)成有效溝通習(xí)慣,嫻熟運(yùn)用溝通技巧,對(duì)如何正確的表達(dá)自己和準(zhǔn)確的理解他人,以及對(duì)我們個(gè)人的人際關(guān)系和事業(yè)成功都是十分重要的。培訓(xùn)目標(biāo)

 講師:洪劍坪詳情


課程名稱公司生產(chǎn)戰(zhàn)略運(yùn)營(yíng)管理課程時(shí)間2天講師洪劍坪培訓(xùn)目的在社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中,以提高經(jīng)濟(jì)效益為直接動(dòng)力和目標(biāo)的生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)管理,比以往更為人們所重視和強(qiáng)化。企業(yè)高效的生產(chǎn)系統(tǒng)和先進(jìn)的生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)管理,是企業(yè)取得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的一個(gè)重要支撐,是企業(yè)發(fā)展的主要基石。工業(yè)生產(chǎn)從工場(chǎng)手工工業(yè)到現(xiàn)代大生產(chǎn)已有了極大的發(fā)展,生產(chǎn)活動(dòng)是現(xiàn)代工業(yè)企業(yè)最基本的活動(dòng),管理已成為社會(huì)化大生產(chǎn)

 講師:洪劍坪詳情


課程名稱企業(yè)文化打造與企業(yè)執(zhí)行力課程時(shí)間1-2天講師洪劍坪課程描述企業(yè)的成功取決正確的決策與有效的執(zhí)行,缺乏執(zhí)行能力,成功也只能是空中樓閣;管理人員作為企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃的執(zhí)行者,正被企業(yè)重視和關(guān)注。關(guān)注經(jīng)理的定位能力、執(zhí)行能力、領(lǐng)導(dǎo)能力與遠(yuǎn)見卓著識(shí),正逐漸成為經(jīng)理管理技能提升的核心課題,提升管理技能與管理人員的職業(yè)化已成為越來越多的企業(yè)急待解決的問題。執(zhí)行力提升

 講師:洪劍坪詳情


 發(fā)布內(nèi)容,請(qǐng)點(diǎn)我!  講師申請(qǐng)/講師自薦
清華大學(xué)卓越生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)總監(jiān)高級(jí)研修班
清華大學(xué)卓越生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)總監(jiān)高級(jí)研修班
COPYRIGT @ 2001-2018 HTTP://fanshiren.cn INC. ALL RIGHTS RESERVED. 管理資源網(wǎng) 版權(quán)所有