《目標(biāo)導(dǎo)向與效能提升：監(jiān)獄勞動(dòng)改造績效管理實(shí)戰(zhàn)》（1天）

目標(biāo)導(dǎo)向與效能提升：監(jiān)獄勞動(dòng)改造績效管理實(shí)戰(zhàn)
課程背景：
在監(jiān)獄系統(tǒng)中，勞動(dòng)改造是矯正罪犯、使其重新融入社會(huì)的重要手段。隨著社會(huì)的發(fā)展和法治的進(jìn)步，廣東省監(jiān)獄系統(tǒng)對勞動(dòng)改造工作提出了更高的要求，即實(shí)現(xiàn)勞動(dòng)改造的精準(zhǔn)化、科學(xué)化、規(guī)范化。這不僅關(guān)乎罪犯的改造效果，更關(guān)系到社會(huì)的安全與穩(wěn)定。
與此同時(shí)，企業(yè)管理中的 KPI 管理和績效考核管理理念與方法，為監(jiān)獄勞動(dòng)改造工作提供了新的思路和借鑒。通過引入先進(jìn)的管理理念和方法，可以優(yōu)化勞動(dòng)改造流程，提高勞動(dòng)改造效率，提升罪犯的改造質(zhì)量。
本課程旨在將監(jiān)獄勞動(dòng)改造與企業(yè)管理中的 KPI 管理、績效考核管理相結(jié)合，幫助省各監(jiān)獄勞動(dòng)改造科長掌握先進(jìn)的管理理念和方法，從而更好地履行管理職責(zé)，提升罪犯勞動(dòng)改造的精準(zhǔn)化、科學(xué)化、規(guī)范化水平。
課程收益：
知識(shí)層面
深入了解企業(yè)管理中 KPI 管理和績效考核管理的基本概念、原理和方法。
掌握將企業(yè)管理理念和方法應(yīng)用于監(jiān)獄勞動(dòng)改造工作的具體思路和途徑。
熟悉監(jiān)獄勞動(dòng)改造精準(zhǔn)化、科學(xué)化、規(guī)范化的相關(guān)政策和要求。
技能層面
學(xué)會(huì)如何運(yùn)用 KPI 管理和績效考核管理方法，制定科學(xué)合理的罪犯勞動(dòng)改造目標(biāo)和計(jì)劃。
掌握績效目標(biāo)實(shí)現(xiàn)過程中的必要督導(dǎo)技巧，確保罪犯勞動(dòng)改造工作的順利進(jìn)行。
熟練掌握對罪犯勞動(dòng)改造績效評估結(jié)果反饋的技巧，有效激勵(lì)罪犯積極參與勞動(dòng)改造。
實(shí)踐層面
能夠?qū)⑺鶎W(xué)知識(shí)和技能應(yīng)用到實(shí)際工作中，優(yōu)化監(jiān)獄勞動(dòng)改造工作流程，提高勞動(dòng)改造效率。
提升解決實(shí)際問題的能力，有效應(yīng)對監(jiān)獄勞動(dòng)改造工作中遇到的各種挑戰(zhàn)。
促進(jìn)監(jiān)獄勞動(dòng)改造工作的精準(zhǔn)化、科學(xué)化、規(guī)范化發(fā)展，為維護(hù)社會(huì)安全穩(wěn)定做出貢獻(xiàn)。
課程時(shí)間：1天，6小時(shí)/天
課程對象：監(jiān)獄勞動(dòng)改造科長
授課方式：講授、案例研討、情景演練、現(xiàn)場答題、游戲互動(dòng)
課程大綱
第一講：績效管理概述與監(jiān)獄勞動(dòng)改造的結(jié)合
1．最重要的績效管理工具之一：BSC框架下的KPI
2．績效管理的好處：對員工；對管理者；對公司
3．績效管理中非HR經(jīng)理角色分工
4．績效管理模型和四個(gè)步驟
1）績效目標(biāo)和計(jì)劃
2）績效實(shí)施與管理
3）績效考核
4）績效反饋面談
第二講：精準(zhǔn)化目標(biāo)設(shè)定與罪犯改造計(jì)劃
互動(dòng)游戲：猜猜面積有多大？
1．錨定效應(yīng)——>取法乎上——>慈不掌兵——>定目標(biāo)狠一點(diǎn)
案例：底特律教父，凱迪拉克、林肯的創(chuàng)始人亨利利蘭；喬布斯；馬云；劉強(qiáng)東
案例：紡織女工的定額
2．科學(xué)設(shè)定勞動(dòng)改造目標(biāo)的原則（SMART原則）
案例：部門目標(biāo)如何下達(dá)給下屬？
3．共同參與制定、溝通確認(rèn)
第三講：科學(xué)化績效實(shí)施過程督導(dǎo)與改造計(jì)劃執(zhí)行
游戲：抓“三兒”
案例：兒玉泰介的秘訣
于事：以終為始，緊盯階段性目標(biāo)
2. 于人：及時(shí)反饋：通過“嗑瓜子效應(yīng)”提升罪犯的參與度與積極性
3．記錄與數(shù)據(jù)化管理：確保督導(dǎo)的科學(xué)性與可追溯性
第四講：規(guī)范化績效考核與改造效果評估
一、績效考核的注意事項(xiàng)
1．謹(jǐn)防近因效應(yīng)——>功夫在平時(shí)
2．謹(jǐn)防暈輪效應(yīng)——>全面周到
二、客觀判斷—有理有據(jù)及時(shí)反饋
視頻案例：離婚律師拿出照片視頻等實(shí)錘證據(jù)贏得官司
1. 觀察員工的行為
2. 書面記錄員工所做的事情
3. 找到有關(guān)工作成敗的關(guān)鍵性的事實(shí)
工具：NFTV法（關(guān)鍵數(shù)據(jù)法）
1）Number次數(shù)
2）Frequency頻率
3）Time時(shí)長
4）View視角
三、短期反饋
1. Behavior描述行為
2. Express表達(dá)后果
3. Solicit征求意見
4. Talk著眼未來
四、如何通過績效考核發(fā)現(xiàn)罪犯的潛在問題與改進(jìn)方向
1．面談員工業(yè)績良好，但可能存在你想不到不滿1）營造寬松的氛圍
2）贊揚(yáng)和鼓勵(lì)
3）詢問和傾聽
4）坦誠相見、共謀未來
2．面談員工存在問題尚不自覺
1）直面問題、及時(shí)指出
2）引導(dǎo)員工“自我評估”
3）討論“績效”和“行為”而非“個(gè)性”
4）使用積極而非消極的詞匯
3．面談員工績效差，歸因于外
1）設(shè)立討論框架，不要卷入無關(guān)話題
2）關(guān)注事實(shí)，避免模糊而概括的言論和判斷
3）達(dá)成改進(jìn)協(xié)議，確定需要采取的行動(dòng)
4）認(rèn)同符合SMART原則的目標(biāo)，提供必要的資源，監(jiān)督并及時(shí)反饋
4．績效面談注意要點(diǎn)
結(jié)束寄語

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