《師帶徒—教練型導(dǎo)師成長(zhǎng)記》

《師帶徒—教練型導(dǎo)師成長(zhǎng)記》
主講：俞萍老師
【課程背景】
新經(jīng)濟(jì)形式下，企業(yè)想要獲得持續(xù)穩(wěn)定的發(fā)展，對(duì)人才的重視度也越來(lái)越高。青年人才的培養(yǎng)是支持企業(yè)長(zhǎng)期主義的根本。而然大多數(shù)企業(yè)都面臨著青年人才流失嚴(yán)重或者難以獨(dú)當(dāng)一面，甚至出現(xiàn)人才斷層的問(wèn)題。為了有效解決類(lèi)似的問(wèn)題，企業(yè)中出現(xiàn)了一種新的角色“導(dǎo)師”，他們充當(dāng)師傅的角色，幫助員工快速勝任工作并為企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值。
師者，傳道授業(yè)解惑也！企業(yè)中的導(dǎo)師，通過(guò)穩(wěn)定的師徒關(guān)系，提供高度的支持與協(xié)作，幫助徒弟在職業(yè)發(fā)展道路上掌握知識(shí)、習(xí)得技能、收獲為人處事的方式。
本課程將以理論奠根基、以提問(wèn)引思考、以工具做支撐、以故事敲警醒、以練習(xí)助掌握等方式循序漸進(jìn)，幫助已成為導(dǎo)師或即將成為導(dǎo)師的管理者，輸出一套體系化的方法。讓其真正為企業(yè)帶出一批批合格的徒弟，來(lái)助力企業(yè)騰飛。
【課程收益】
正確認(rèn)知導(dǎo)師角色，了解企業(yè)師帶徒的價(jià)值
理解企業(yè)對(duì)導(dǎo)師的具體要求，掌握優(yōu)秀導(dǎo)師的內(nèi)在核心本質(zhì)
掌握導(dǎo)師帶教過(guò)程中的三種必備技能
掌握導(dǎo)師帶教的四個(gè)關(guān)鍵步驟，學(xué)會(huì)制定帶教規(guī)劃表
學(xué)會(huì)運(yùn)用平衡輪去檢核階段性的帶教成果
【課程特色】
模塊化：課程重點(diǎn)模塊化、結(jié)構(gòu)清晰、便于記憶
工具化：重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)原則與技能有效結(jié)合。各模塊都有體驗(yàn)和練習(xí)，便于運(yùn)用和落地。
場(chǎng)景化：結(jié)合實(shí)際工作場(chǎng)景進(jìn)行案例的分析，便于理解，更能指導(dǎo)工作
【課程對(duì)象】
具有帶教職責(zé)的企業(yè)管理人員或核心骨干
【課程時(shí)間】
2天（6小時(shí)/天）
【課程大綱】
課程導(dǎo)入：師傅的困惑
來(lái)自學(xué)員的困惑：個(gè)性強(qiáng)、有主見(jiàn)
來(lái)自自身的困惑：沒(méi)時(shí)間、不會(huì)教
來(lái)自企業(yè)的困惑：定位不清、職責(zé)不明
投票法：聚焦核心困惑，引起共鳴
一、清晰導(dǎo)師角色—企業(yè)為什么需要導(dǎo)師
案例分享：好聲音的啟發(fā)
分享人生中遇見(jiàn)的導(dǎo)師，描述導(dǎo)師畫(huà)像
正確理解導(dǎo)師的本質(zhì)是什么？—明確導(dǎo)師角色
促進(jìn)員工成長(zhǎng)、傳承企業(yè)文化
導(dǎo)師扮演的三種不同角色
培訓(xùn)：傳授知識(shí)與技能
教練：引導(dǎo)方向、激發(fā)動(dòng)力
咨詢(xún)：分享經(jīng)驗(yàn)、提供建議
導(dǎo)師的三大價(jià)值
于企業(yè)：培養(yǎng)人才，提升核心競(jìng)爭(zhēng)力
于個(gè)人：教學(xué)相長(zhǎng)，提升管理影響力
于學(xué)員：快速融合，提升崗位勝任力
什么是導(dǎo)師需要具備的能力？
培養(yǎng)規(guī)劃的能力
培訓(xùn)賦能的能力
教練輔導(dǎo)的能力
評(píng)估成長(zhǎng)的能力
小組討論：導(dǎo)師的難點(diǎn)來(lái)自哪里？
教練型導(dǎo)師的內(nèi)在核心—了解傳統(tǒng)型導(dǎo)師與教練型導(dǎo)師的區(qū)別
話題分享：請(qǐng)用三句話來(lái)形容你期待中導(dǎo)師的樣子？
1、傳統(tǒng)型導(dǎo)師與教練型導(dǎo)師的三大區(qū)別
學(xué)習(xí)動(dòng)力不同
教與學(xué)的側(cè)重點(diǎn)不同
內(nèi)容側(cè)重點(diǎn)不同
案例分享：體驗(yàn)教練型導(dǎo)師的輔導(dǎo)對(duì)話
教練型導(dǎo)師的內(nèi)在核心原則
建立信任關(guān)系
信任的四個(gè)層級(jí)
建立信任的四個(gè)要素
小組討論：建立信任與破壞信任的行為
支持學(xué)員發(fā)展的兩大維度
工作問(wèn)題：知識(shí)、能力、共性
個(gè)人問(wèn)題：關(guān)系、發(fā)展、個(gè)性
期待學(xué)員成長(zhǎng)
潛能和發(fā)展
成長(zhǎng)和擔(dān)當(dāng)
話題研討：如何看待“教會(huì)師傅、餓死徒弟”
教練型導(dǎo)師的基本技能—了解需求、啟發(fā)思考、促進(jìn)行動(dòng)
1、了解學(xué)員需求，針對(duì)個(gè)性輔導(dǎo)—運(yùn)用深度聆聽(tīng)了解學(xué)員需求
師帶徒與培訓(xùn)的區(qū)別
更有針對(duì)性
更具個(gè)性化
注重行為的轉(zhuǎn)化
什么是深度聆聽(tīng)—打開(kāi)心扉，聽(tīng)到語(yǔ)言背后的情緒與需求
聆聽(tīng)的四個(gè)層級(jí)
事實(shí)/情緒/需求/未來(lái)
聆聽(tīng)練習(xí)：分享你的人生高光時(shí)刻
深度聆聽(tīng)的三個(gè)注意事項(xiàng)
HOLD住評(píng)判、建議、安慰等個(gè)人心里活動(dòng)
充分利用語(yǔ)言和非語(yǔ)言
適時(shí)做確認(rèn)表達(dá)同理
場(chǎng)景實(shí)戰(zhàn)練習(xí)：小王的迷茫期
2、啟發(fā)學(xué)員思考，拓展學(xué)員思維—運(yùn)用提問(wèn)技能激發(fā)學(xué)員潛能
導(dǎo)入：什么樣的問(wèn)題有利于激發(fā)學(xué)員思考
案例分享：如何看待王經(jīng)理的三問(wèn)
有力提問(wèn)的定義
有力提問(wèn)的三種常見(jiàn)形式
開(kāi)放型問(wèn)題：拓展思維
場(chǎng)景實(shí)戰(zhàn)練習(xí)：讓“背上的猴子”歸位
未來(lái)型問(wèn)題：聚焦結(jié)果
如何型問(wèn)題：探尋策略
提問(wèn)實(shí)戰(zhàn)練習(xí)：帶教輔導(dǎo)場(chǎng)景之從被動(dòng)到主動(dòng)
提升學(xué)員能量的問(wèn)題四象限
惶恐不安的未來(lái)到心馳神往的未來(lái)
令人煩惱的過(guò)去到百花齊放的過(guò)去
實(shí)戰(zhàn)練習(xí)：三人小組練習(xí)
3、給予學(xué)員反饋，督促學(xué)員行動(dòng)—有效反饋促進(jìn)學(xué)員高效行動(dòng)
導(dǎo)入：為什么學(xué)員犯的錯(cuò)誤會(huì)一而再再而三呢？
有效反饋的定義
學(xué)員行為的兩種不同反饋類(lèi)型
積極型反饋/發(fā)展型反饋
積極型反饋工具—BIA
場(chǎng)景實(shí)戰(zhàn)練習(xí)：樂(lè)于助人的小王
發(fā)展型反饋工具-BID-A
場(chǎng)景實(shí)戰(zhàn)練習(xí)：提升匯報(bào)PPT的質(zhì)量
帶教輔導(dǎo)中的反饋原則：BOOST原則
互動(dòng)游戲體驗(yàn)：扔紙團(tuán)
四、教練型導(dǎo)師的實(shí)戰(zhàn)之路—帶教輔導(dǎo)的四個(gè)環(huán)節(jié)
建立信任關(guān)系—師徒起航，共建帶教氛圍
相互了解三步法
開(kāi)啟邀請(qǐng)
價(jià)值塑造
互相介紹
共識(shí)目標(biāo)
公司的目標(biāo)
導(dǎo)師的目標(biāo)
學(xué)員的目標(biāo)
澄清期待
導(dǎo)師對(duì)學(xué)員的期待
學(xué)員對(duì)導(dǎo)師的期待
約定行動(dòng)
實(shí)戰(zhàn)練習(xí)：第一次會(huì)談
規(guī)劃帶教路徑—因地制宜，設(shè)計(jì)帶教路線
小組討論：職場(chǎng)中常見(jiàn)的帶教場(chǎng)景
人才培養(yǎng)的內(nèi)容
ASK能力模型-知識(shí)/技能/態(tài)度
場(chǎng)景實(shí)戰(zhàn)練習(xí)：基于真實(shí)崗位的培養(yǎng)任務(wù)
人才培養(yǎng)的方式
721學(xué)習(xí)成長(zhǎng)法則
場(chǎng)景實(shí)戰(zhàn)練習(xí)：設(shè)計(jì)你的培養(yǎng)方式
培養(yǎng)規(guī)劃的設(shè)計(jì)路徑
崗位目標(biāo)的建立
涉及的任務(wù)與要求的結(jié)果
培養(yǎng)內(nèi)容的分析
培養(yǎng)方式的建立
案例分享：“模范老公”養(yǎng)成記
實(shí)戰(zhàn)練習(xí)：?jiǎn)T工培養(yǎng)計(jì)劃表的制定
跟進(jìn)帶教過(guò)程—攜手同行、提升帶教效能
了解期待，共識(shí)方向
階段性澄清期待—糾正認(rèn)知差異，共識(shí)彼此期待
反饋過(guò)程，檢核成果
平衡輪檢核工具的運(yùn)用—幫助學(xué)員看到未來(lái)努力的方向
場(chǎng)景實(shí)戰(zhàn)練習(xí)：生命平衡輪
帶教過(guò)程的四個(gè)有效行為
持續(xù)激發(fā)學(xué)員動(dòng)力
給予反饋和輔導(dǎo)
案例：PDCA在帶教場(chǎng)景中的運(yùn)用
提供信息和資源
定期總結(jié)和復(fù)盤(pán)
心態(tài)的輔導(dǎo)工具—紅綠三角轉(zhuǎn)化模型
提升學(xué)員能量，激發(fā)學(xué)員潛能
帶教總結(jié)評(píng)估—共享成果、慶祝成長(zhǎng)蛻變
柯氏四級(jí)效果評(píng)估
知識(shí)反應(yīng)層/技能學(xué)習(xí)層/行為效果層/態(tài)度轉(zhuǎn)變層
總結(jié)沉淀
分享經(jīng)驗(yàn)-提煉方法-建立模型
慶祝成功
共享高光時(shí)刻
展望未來(lái)美好
5、課程總結(jié)與回顧

俞萍老師的其它課程