最實(shí)戰(zhàn)的企業(yè)商務(wù)禮儀
最實(shí)戰(zhàn)的企業(yè)商務(wù)禮儀詳細(xì)內(nèi)容
最實(shí)戰(zhàn)的企業(yè)商務(wù)禮儀
最實(shí)戰(zhàn)的企業(yè)商務(wù)禮儀
【課程背景】
v 孔圣說：“不學(xué)禮，無以立”。
v 無論您愿意與否，您和您的同事都在留給別人一個(gè)關(guān)于您企業(yè)形象的印象，這將直接影響您商務(wù)活動(dòng)的成敗。
v 也許只是一口痰，卻毀掉了兩家企業(yè)本已達(dá)成的合資合作意向；也許只是工作中的一點(diǎn)點(diǎn)兒沒想到，卻很有可能讓一次本應(yīng)完美的訪問留下遺憾。非常小的事情，卻很有可能是讓企業(yè)失去良機(jī)的罪魁禍?zhǔn)住?/p>
v 在這個(gè)商務(wù)文明的社會(huì)，接受人與接受產(chǎn)品、接受企業(yè)緊密相連，我們不可能有第二次機(jī)會(huì)來建立企業(yè)的商務(wù)形象。
v 禮儀是人際交往的藝術(shù)；禮儀是有效溝通的技巧；禮儀是約定俗成的規(guī)范。
【課程對(duì)象】企業(yè)高管，辦公室、綜合管理、市場(chǎng)銷售、企業(yè)文化、公共關(guān)系、行政接待部門有關(guān)人員，企業(yè)對(duì)外交往人員，商務(wù)政務(wù)接待過程中可能與政府官員、重要客戶接觸交流的相關(guān)人員，其它希望培養(yǎng)和增強(qiáng)政務(wù)禮儀知識(shí)的人員。
【課程時(shí)間】1天（6課時(shí)）
【課程收獲】
ü 認(rèn)識(shí)商務(wù)禮儀的存在價(jià)值
ü 掌握新商務(wù)禮儀六大組成
ü 明晰商務(wù)著裝的規(guī)范要求
ü 掌握日常交往的八個(gè)細(xì)節(jié)
ü 正確把握謀面的四個(gè)技巧
ü 出訪與接待做到有禮有節(jié)
ü 定位交往中不同人的位次
ü 借助商務(wù)政務(wù)交往宣傳企業(yè)
【培訓(xùn)形式】理論講授+案例剖析+小組互動(dòng)研討+情境模擬+故事哲理；
60%專家講解答疑，40%學(xué)員互動(dòng)研討
【課程內(nèi)容】
注：以下內(nèi)容系講師根據(jù)以往其他客戶經(jīng)驗(yàn)暫定，具體簽訂協(xié)議后會(huì)進(jìn)行課前調(diào)研，再根據(jù)調(diào)研結(jié)果進(jìn)行調(diào)整；課綱中已標(biāo)注的案例，只占課堂實(shí)際案例的1/4左右；每天課程的標(biāo)準(zhǔn)時(shí)長(zhǎng)6個(gè)小時(shí)，上下午各休息一次，每次15min，課時(shí)可能會(huì)根據(jù)課程進(jìn)展、學(xué)員情況調(diào)整延長(zhǎng)，但每天不超過半小時(shí)。
一、商機(jī)就在您身邊
1. 您不可不知的交際定律
2. 有禮才成，無禮不成——誰在決定機(jī)會(huì)走向？
3. 案例分享：這樣的小事也能毀掉商機(jī)？
4. 您的形象，就是企業(yè)形象
二、儀表禮儀
1. 無論接待，還是出訪，您都應(yīng)該注重自己的儀表
2. 為什么我們要規(guī)范化著裝
3. 商務(wù)著裝之男士西裝（職業(yè)裝）
4. 商務(wù)著裝之職業(yè)女裝
5. 商務(wù)人員之儀表修飾
6. 商務(wù)人員之證件配戴
三、體姿禮儀
1. 站——如松，端直挺拔
2. 坐——如鐘，自然沉穩(wěn)
3. 行——如風(fēng)，輕盈穩(wěn)健
4. 蹲——得體，展現(xiàn)尊重
5. 手勢(shì)——優(yōu)雅，妙不可言
6. 微笑——親切，熱情飽滿
7. 眼神——真誠(chéng)，聚精會(huì)神
8. 距離——有度，不惹反感
四、謀面禮儀
1. 稱呼——文雅得體，聞?wù)咝膼?/p>
2. 介紹——有先有后，清晰簡(jiǎn)明
3. 握手——自信有力。嚴(yán)守禁忌
4. 名片——揚(yáng)名你我，講究有矩
五、電話禮儀
1. 撥打、接聽電話的基本技巧和程序
2. 打電話禮儀
3. 接電話禮儀
4. 移動(dòng)電話禮儀
5. 轉(zhuǎn)接電話禮儀
六、出訪與接待禮儀
1. 出訪與接待前的思考：
2. 訪前準(zhǔn)備：我們?yōu)槭裁闯鲈L，要達(dá)到什么目的
3. 我們?yōu)槭裁匆哟麄儯?/p>
4. 接待人員的安排與培訓(xùn)
5. 接待的主要內(nèi)容
6. 接待（訪問）中的行走禮儀
7. 接待（訪問）中的乘車禮儀
8. 接待（訪問）中的用餐禮儀
9. 接待（訪問）中的贈(zèng)送禮儀
10. 接待參觀的注意事項(xiàng)
七、位次禮儀
1. 會(huì)客的位次
2. 談判的位次
3. 簽字的位次
4. 主席臺(tái)的位次
5. 集體合影的位次
課程總結(jié)
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這樣執(zhí)行才有效【課程背景】一說到執(zhí)行，人們首先想到的，就是做事的能力。能力對(duì)執(zhí)行當(dāng)然至關(guān)重要，但是比能力更重要的是精神。有能力的人未必就能將執(zhí)行做好；而有精神的人，卻可以彌補(bǔ)能力的不足，將執(zhí)行的水平發(fā)揮到極致，并創(chuàng)造最佳的執(zhí)行效果。要做就要做到最好！所謂執(zhí)行，就是“完成任務(wù)的學(xué)問”。作為中基層管理者，最突出的兩個(gè)字就是——執(zhí)行。任何單位，將任務(wù)完成得最好的人
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強(qiáng)弱項(xiàng)補(bǔ)短板固底板揚(yáng)優(yōu)勢(shì)以高質(zhì)量黨建引領(lǐng)保障高質(zhì)量發(fā)展【課程背景】習(xí)近平總書記指出：堅(jiān)持黨的領(lǐng)導(dǎo)、加強(qiáng)黨的建設(shè)是國(guó)有企業(yè)的光榮傳統(tǒng)，是國(guó)有企業(yè)的‘根’和‘魂’。進(jìn)入新時(shí)代，全面從嚴(yán)治黨的要求越來越高。然而，在我們的企業(yè)中，黨建“虛化、弱化、淡化、邊緣化”的問題還依然存在。伴隨著黨建責(zé)任制考核“指揮棒”的作用發(fā)揮越來越到位，伴隨著一輪又一輪的巡視工作，許多黨務(wù)
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全面推進(jìn)基層組織黨建工作與生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)深度融合（方法與實(shí)踐篇）【課程背景】習(xí)近平總書記鮮明指出：堅(jiān)持黨的領(lǐng)導(dǎo)、加強(qiáng)黨的建設(shè)是國(guó)有企業(yè)的“根”和“魂”，是我國(guó)國(guó)有企業(yè)的光榮傳統(tǒng)和獨(dú)特優(yōu)勢(shì)。新時(shí)代加強(qiáng)企業(yè)黨的建設(shè)，必須堅(jiān)持服務(wù)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)不偏離，把提高企業(yè)效益、增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力、實(shí)現(xiàn)國(guó)有資產(chǎn)保值增值，作為黨組織工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，充分發(fā)揮企業(yè)黨委領(lǐng)導(dǎo)作用、基層黨支部戰(zhàn)
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學(xué)習(xí)黨章遵守黨章貫徹黨章維護(hù)黨章（國(guó)企版）【課程背景】黨章是黨的總章程，對(duì)堅(jiān)持黨的全面領(lǐng)導(dǎo)、推進(jìn)全面從嚴(yán)治黨、加強(qiáng)黨的建設(shè)具有根本性的規(guī)范和指導(dǎo)作用。黨的全國(guó)代表大會(huì)根據(jù)理論創(chuàng)新和實(shí)踐創(chuàng)新的需要對(duì)黨章進(jìn)行修改，是我們黨的一個(gè)慣例。黨章的一次次修改，體現(xiàn)了黨的理論創(chuàng)新、實(shí)踐創(chuàng)新和制度創(chuàng)新的時(shí)代特色；黨章的一次次完善，彰顯了中國(guó)共產(chǎn)黨人推陳出新、與時(shí)俱進(jìn)的創(chuàng)造精
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學(xué)習(xí)貫徹落實(shí)好黨內(nèi)法規(guī)夯實(shí)國(guó)有企業(yè)黨建基礎(chǔ)【課程背景】堅(jiān)持黨的領(lǐng)導(dǎo)、加強(qiáng)黨的建設(shè)是國(guó)有企業(yè)的“根”和“魂”，是我國(guó)國(guó)有企業(yè)的光榮傳統(tǒng)和獨(dú)特優(yōu)勢(shì)。2018年以來，中央先后印發(fā)《中國(guó)共產(chǎn)黨支部工作條例（試行）》《中國(guó)共產(chǎn)黨黨員教育管理工作條例》《中國(guó)共產(chǎn)黨國(guó)有企業(yè)基層組織工作條例（試行）》《中國(guó)共產(chǎn)黨基層組織選舉工作條例》等黨內(nèi)法規(guī)。中組部要求對(duì)各級(jí)黨組織負(fù)責(zé)人
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深入學(xué)習(xí)貫徹落實(shí)好黨的二十大精神推動(dòng)企業(yè)實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展【課程背景】黨的二十大強(qiáng)調(diào)：從現(xiàn)在起，中國(guó)共產(chǎn)黨的中心任務(wù)就是團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)全國(guó)各族人民全面建成社會(huì)主義現(xiàn)代化強(qiáng)國(guó)、實(shí)現(xiàn)第二個(gè)百年奮斗目標(biāo)，以中國(guó)式現(xiàn)代化全面推進(jìn)中華民族偉大復(fù)興。黨的二十大指出，高質(zhì)量發(fā)展是全面建設(shè)社會(huì)主義現(xiàn)代化國(guó)家的首要任務(wù)。要堅(jiān)持以推動(dòng)高質(zhì)量發(fā)展為主題，把實(shí)施擴(kuò)大內(nèi)需戰(zhàn)略同深化供給側(cè)結(jié)構(gòu)性
講師：崔洪濤詳情
深入學(xué)習(xí)習(xí)近平總書記關(guān)于新時(shí)代國(guó)有企業(yè)黨的建設(shè)的重要思想【課程背景】堅(jiān)持黨的領(lǐng)導(dǎo)、加強(qiáng)黨的建設(shè)是國(guó)有企業(yè)的“根”和“魂”，是我國(guó)國(guó)有企業(yè)的光榮傳統(tǒng)和獨(dú)特優(yōu)勢(shì)。本課程聚焦新時(shí)代國(guó)有企業(yè)堅(jiān)持黨的領(lǐng)導(dǎo)、加強(qiáng)黨的建設(shè)這一命題，結(jié)合新時(shí)代國(guó)有企業(yè)黨的建設(shè)總體目標(biāo)、根本原則、指導(dǎo)方針、工作格局、重點(diǎn)任務(wù)和實(shí)現(xiàn)路徑，對(duì)國(guó)有企業(yè)黨建工作中的關(guān)鍵環(huán)節(jié)進(jìn)行實(shí)踐指導(dǎo)?！菊n程目標(biāo)】
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打造你的巔峰團(tuán)隊(duì)【課程背景】我們都知道，一個(gè)團(tuán)隊(duì)，是由一群人來組成的，這個(gè)群體可能只是一群烏合之眾，并不具備高度的戰(zhàn)斗能力，而一個(gè)有高度競(jìng)爭(zhēng)力、戰(zhàn)斗力的團(tuán)隊(duì)，必須有“團(tuán)隊(duì)精神”。我們?nèi)绾尾拍芙M建一支高效的團(tuán)隊(duì)？如何做好團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)袖？如何消除團(tuán)隊(duì)建設(shè)的敵人？如何提高團(tuán)隊(duì)成員的工作熱情？又如何建立學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)讓自己成功的同時(shí)讓員工也成功？本課程從管理者的角色定位、管
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