《建筑公司高效溝通與風(fēng)險(xiǎn)管控實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練》

  培訓(xùn)講師:商務(wù)談判與溝通技巧模塊

講師背景:
羅蘊(yùn)姣老師——建筑行業(yè)成本采購管理培訓(xùn)師?曾任:遠(yuǎn)洋集團(tuán)(世界500強(qiáng)上市公司top20)營造管理中心合約總監(jiān)、遠(yuǎn)洋學(xué)院認(rèn)證講師?曾任:碧桂園(世界500強(qiáng)上市公司top1)成本采購中心高級經(jīng)理集團(tuán)認(rèn)證講師?曾任:華夏幸福基業(yè)(世界500強(qiáng) 詳細(xì)>>

羅蘊(yùn)姣
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《建筑公司高效溝通與風(fēng)險(xiǎn)管控實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練》

《建筑公司高效溝通與風(fēng)險(xiǎn)管控實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練》

主講:羅蘊(yùn)姣老師

【課程背景】

跨主體協(xié)同難題:

l 甲方需求波動:業(yè)主臨時變更設(shè)計(jì)、拖延付款等行為頻發(fā),導(dǎo)致成本超支與工期延誤;

l 監(jiān)理標(biāo)準(zhǔn)分歧:監(jiān)理單位對規(guī)范解讀不一致、驗(yàn)收流程冗長,引發(fā)質(zhì)量爭議與進(jìn)度停滯;

l 供應(yīng)鏈風(fēng)險(xiǎn)失控:材料延期、價(jià)格波動、質(zhì)量偏差等問題,直接威脅施工連續(xù)性。

為應(yīng)對上述挑戰(zhàn),本課程從實(shí)戰(zhàn)場景出發(fā),聚焦“從被動救火到主動防控,從經(jīng)驗(yàn)依賴到系統(tǒng)決策,從單一溝通到利益平衡”。

【課程收益】

解決建筑公司與甲方、監(jiān)理、供應(yīng)商協(xié)作中的典型溝通問題,掌握風(fēng)險(xiǎn)預(yù)控工具與談判技巧,提升項(xiàng)目全周期溝通效率與利潤。

【課程特色】

l 高強(qiáng)度場景化:60%時間為案例分析、角色扮演、工具實(shí)操;

l 即學(xué)即用:所有模板、條款、表格課后可直接復(fù)用;

l 對抗式學(xué)習(xí):通過談判演練暴露思維漏洞,強(qiáng)化實(shí)戰(zhàn)能力。

【課程對象】

建筑公司項(xiàng)目經(jīng)理、商務(wù)經(jīng)理、工程負(fù)責(zé)人

【課程時間】

0.5天(6小時/天)

【培訓(xùn)大綱】

模塊一:課程導(dǎo)入

1.1 痛點(diǎn)共鳴

   - 破冰互動:分組討論“你踩過的最大溝通坑”,貼白板分享典型問題

   - 數(shù)據(jù)呈現(xiàn):建筑業(yè)糾紛案例Top 5

1.2 課程邏輯

   - 核心方法論:“溝通風(fēng)險(xiǎn)=權(quán)責(zé)不清+流程失控+工具缺失”

模塊二:甲方溝通與變更管理

2.1 典型問題

   - 場景案例:甲方臨時變更導(dǎo)致返工,如何止損

   - 痛點(diǎn)提煉:需求模糊、責(zé)任推諉、付款拖延

2.2 實(shí)戰(zhàn)工具

   - “變更四步法”工具包:  

     ① 書面確認(rèn)變更需求(模板示例)

     ② 評估影響(工期/成本/資源)

     ③ 簽署補(bǔ)充協(xié)議(關(guān)鍵條款示例)

     ④ 留痕歸檔(協(xié)同平臺操作演示)

2.3 設(shè)計(jì)變更應(yīng)對演練

     - 小組模擬甲方提出設(shè)計(jì)變更,用“四步法”制定應(yīng)對方案,現(xiàn)場匯報(bào)互評

2.4 談判技巧

   - 角色扮演:項(xiàng)目經(jīng)理VS強(qiáng)勢甲方,談判壓款與變更補(bǔ)償

模塊三:監(jiān)理協(xié)同與驗(yàn)收博弈

3.1 矛盾根源分析

   - 案例:監(jiān)理多重標(biāo)準(zhǔn)導(dǎo)致停工,誰的責(zé)任

   - 思維誤區(qū):“技術(shù)問題”背后的“權(quán)力博弈”

3.2 工具與方法

     - “監(jiān)理白名單管理法”

     - 標(biāo)準(zhǔn)對齊:監(jiān)理例會中確認(rèn)驗(yàn)收依據(jù)

     - 流程固化:隱蔽工程驗(yàn)收Checklist

     - 沖突解決:爭議升級機(jī)制

3.3 監(jiān)理爭議解決模擬

     - 學(xué)員分組設(shè)計(jì)“監(jiān)理爭議場景”并模擬解決

模塊四:供應(yīng)商協(xié)作與供應(yīng)鏈風(fēng)控

4.1 供應(yīng)鏈風(fēng)險(xiǎn)地圖

   - 小組討論:列舉供應(yīng)商合作中的風(fēng)險(xiǎn)

   - 風(fēng)險(xiǎn)排序:用“概率-影響矩陣”篩選核心風(fēng)險(xiǎn)

4.2 管控工具包

     -合同關(guān)鍵條款設(shè)計(jì)

     - “背靠背”付款條款

     - 浮動價(jià)格公式

     - 質(zhì)量罰則

4.3 實(shí)戰(zhàn)演練

     - 學(xué)員分組修改一份漏洞百出的采購合同(預(yù)設(shè)錯誤條款),講師點(diǎn)評

模塊五:綜合實(shí)戰(zhàn)沙盤

5.1 模擬項(xiàng)目全周期沖突解決

   - 場景設(shè)定:商業(yè)綜合體項(xiàng)目,同時面臨甲方壓款、監(jiān)理刁難、材料斷供

   - 小組任務(wù):

     ① 運(yùn)用課程工具制定風(fēng)控計(jì)劃

     ② 角色扮演(項(xiàng)目經(jīng)理/甲方/監(jiān)理/供應(yīng)商)現(xiàn)場談判

     ③ 講師評分:解決方案完整性、工具應(yīng)用合理性

 


 

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