《建筑公司高效溝通與風(fēng)險管控實戰(zhàn)訓(xùn)練》
培訓(xùn)講師：商務(wù)談判與溝通技巧模塊
講師背景：
羅蘊姣老師——建筑行業(yè)成本采購管理培訓(xùn)師?曾任：遠洋集團（世界500強上市公司top20）營造管理中心合約總監(jiān)、遠洋學(xué)院認證講師?曾任：碧桂園（世界500強上市公司top1）成本采購中心高級經(jīng)理集團認證講師?曾任：華夏幸?；鶚I(yè)（世界500強 詳細>>
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《建筑公司高效溝通與風(fēng)險管控實戰(zhàn)訓(xùn)練》
《建筑公司高效溝通與風(fēng)險管控實戰(zhàn)訓(xùn)練》
主講：羅蘊姣老師
【課程背景】
跨主體協(xié)同難題：
l 甲方需求波動：業(yè)主臨時變更設(shè)計、拖延付款等行為頻發(fā)，導(dǎo)致成本超支與工期延誤；
l 監(jiān)理標(biāo)準(zhǔn)分歧：監(jiān)理單位對規(guī)范解讀不一致、驗收流程冗長，引發(fā)質(zhì)量爭議與進度停滯；
l 供應(yīng)鏈風(fēng)險失控：材料延期、價格波動、質(zhì)量偏差等問題，直接威脅施工連續(xù)性。
為應(yīng)對上述挑戰(zhàn)，本課程從實戰(zhàn)場景出發(fā)，聚焦“從被動救火到主動防控，從經(jīng)驗依賴到系統(tǒng)決策，從單一溝通到利益平衡”。
【課程收益】
解決建筑公司與甲方、監(jiān)理、供應(yīng)商協(xié)作中的典型溝通問題，掌握風(fēng)險預(yù)控工具與談判技巧，提升項目全周期溝通效率與利潤。
【課程特色】
l 高強度場景化：60%時間為案例分析、角色扮演、工具實操；
l 即學(xué)即用：所有模板、條款、表格課后可直接復(fù)用；
l 對抗式學(xué)習(xí)：通過談判演練暴露思維漏洞，強化實戰(zhàn)能力。
【課程對象】
建筑公司項目經(jīng)理、商務(wù)經(jīng)理、工程負責(zé)人
【課程時間】
0.5天（6小時/天）
【培訓(xùn)大綱】
模塊一：課程導(dǎo)入
1.1 痛點共鳴
- 破冰互動：分組討論“你踩過的最大溝通坑”，貼白板分享典型問題
- 數(shù)據(jù)呈現(xiàn)：建筑業(yè)糾紛案例Top 5
1.2 課程邏輯
- 核心方法論：“溝通風(fēng)險=權(quán)責(zé)不清+流程失控+工具缺失”
模塊二：甲方溝通與變更管理
2.1 典型問題
- 場景案例：甲方臨時變更導(dǎo)致返工，如何止損
- 痛點提煉：需求模糊、責(zé)任推諉、付款拖延
2.2 實戰(zhàn)工具
- “變更四步法”工具包：
① 書面確認變更需求（模板示例）
② 評估影響（工期/成本/資源）
③ 簽署補充協(xié)議（關(guān)鍵條款示例）
④ 留痕歸檔（協(xié)同平臺操作演示）
2.3 設(shè)計變更應(yīng)對演練
- 小組模擬甲方提出設(shè)計變更，用“四步法”制定應(yīng)對方案，現(xiàn)場匯報互評
2.4 談判技巧
- 角色扮演：項目經(jīng)理VS強勢甲方，談判壓款與變更補償
模塊三：監(jiān)理協(xié)同與驗收博弈
3.1 矛盾根源分析
- 案例：監(jiān)理多重標(biāo)準(zhǔn)導(dǎo)致停工，誰的責(zé)任
- 思維誤區(qū)：“技術(shù)問題”背后的“權(quán)力博弈”
3.2 工具與方法
- “監(jiān)理白名單管理法”
- 標(biāo)準(zhǔn)對齊：監(jiān)理例會中確認驗收依據(jù)
- 流程固化：隱蔽工程驗收Checklist
- 沖突解決：爭議升級機制
3.3 監(jiān)理爭議解決模擬
- 學(xué)員分組設(shè)計“監(jiān)理爭議場景”并模擬解決
模塊四：供應(yīng)商協(xié)作與供應(yīng)鏈風(fēng)控
4.1 供應(yīng)鏈風(fēng)險地圖
- 小組討論：列舉供應(yīng)商合作中的風(fēng)險
- 風(fēng)險排序：用“概率-影響矩陣”篩選核心風(fēng)險
4.2 管控工具包
-合同關(guān)鍵條款設(shè)計
- “背靠背”付款條款
- 浮動價格公式
- 質(zhì)量罰則
4.3 實戰(zhàn)演練
- 學(xué)員分組修改一份漏洞百出的采購合同（預(yù)設(shè)錯誤條款），講師點評
模塊五：綜合實戰(zhàn)沙盤
5.1 模擬項目全周期沖突解決
- 場景設(shè)定：商業(yè)綜合體項目，同時面臨甲方壓款、監(jiān)理刁難、材料斷供
- 小組任務(wù)：
① 運用課程工具制定風(fēng)控計劃
② 角色扮演（項目經(jīng)理/甲方/監(jiān)理/供應(yīng)商）現(xiàn)場談判
③ 講師評分：解決方案完整性、工具應(yīng)用合理性
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