打造高績效團(tuán)隊

打造高績效團(tuán)隊

課程背景

BTA時代飛速發(fā)展，企業(yè)的團(tuán)隊建設(shè)現(xiàn)狀是很大一部分的管理層人員不懂什么是團(tuán)隊、不懂團(tuán)隊建設(shè)的方法、不懂團(tuán)隊沖突的解決技巧、不懂團(tuán)隊精神的塑造……因為管理層缺乏團(tuán)隊建設(shè)與管理能力，從而導(dǎo)致了員工的不忠誠與不敬業(yè)，員工的不停抱怨與我行我素導(dǎo)致了管理層所在的部門隊建設(shè)混亂，團(tuán)隊缺乏規(guī)矩，員工斗志不高，主動性與積極性不高……因為沒有團(tuán)隊文化的支撐，所以團(tuán)隊建設(shè)與管理就成了一盤散沙，從而嚴(yán)重影響公司的發(fā)展。因此，加強(qiáng)公司的內(nèi)部團(tuán)隊的建設(shè)與管理成了當(dāng)前管理層必備的管理技能之一。

課程收益

l  了解高績效團(tuán)隊的基本特征及要求；

l  掌握團(tuán)隊成員的選與用的方法；

l  提升團(tuán)隊的溝通能力；

l  提升團(tuán)隊的輔導(dǎo)與激勵技術(shù)，切實提升團(tuán)隊績效；

l  DISC人格特質(zhì)診斷，一個無價的管理能力提升法寶，將讓你走出過往的眾多糾結(jié)，充

分了解自己的特質(zhì)，認(rèn)識自己的管理及領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格，調(diào)整自己的管理習(xí)慣；了解你的下屬

的性格特質(zhì)，因人而異的提升下屬的執(zhí)行力；甚至了解你的上司，更好的輔佐好你的領(lǐng)    導(dǎo)，真正實現(xiàn)優(yōu)秀到卓越質(zhì)的飛躍。另外，這個實用的工具對你的人生也會起到很重要

的作用！

課程對象

企業(yè)董事層、管理層、中高層人員;

    企業(yè)儲備干部及未來的人力資源管理者；

 
    未接受過系統(tǒng)管理培訓(xùn)的其他管理人員；

課程時間

2天（12小時）

授課方式

課程大綱

引言開場：

你看到什么？（看圖，引出培訓(xùn)的價值和意義） 
　　你想學(xué)到什么，取決你想注意和得到什么。 
　　從吳敬鏈和李開復(fù)的觀點(diǎn)，看當(dāng)今競爭的激烈，引出培訓(xùn)主題 
　　如何學(xué)習(xí)，引導(dǎo)學(xué)員正確的聽課方法。

第一單元:團(tuán)隊的概念

1、什么叫團(tuán)隊？ 

2、團(tuán)隊和群體有什么區(qū)別 

3、團(tuán)隊的組成要素 

4、團(tuán)隊形成的四個階段及其特點(diǎn)、 

5、團(tuán)隊的工作內(nèi)容 

6、優(yōu)秀團(tuán)隊的六大特質(zhì) 

7、團(tuán)隊的四大關(guān)鍵特征 

8、團(tuán)隊建設(shè)的12321法則 

9、高效團(tuán)隊的建設(shè)原則

第二單元：高績效團(tuán)隊的三個要素

1、團(tuán)隊的自主性

    缺乏自主性的現(xiàn)實案例

    如何提升我們的自主性

2、團(tuán)隊的思考性

不培養(yǎng)下屬的思考力的案例及后果

如何提升團(tuán)隊的解決問題的能力

3、團(tuán)隊的合作性

國人合作性的剖析

提高合作性的有效操作方法

第三單元：團(tuán)隊成員任用技術(shù)

1、力量(D)型員工的優(yōu)缺點(diǎn)以及適合做的工作

2、活潑(I)型員工的優(yōu)缺點(diǎn)以及適合做的工作

3、和平(S)型員工的優(yōu)缺點(diǎn)以及適合做的工作

4、完美(C)型員工的優(yōu)缺點(diǎn)以及適合做的工作

第四單元：團(tuán)隊溝通技術(shù)

全員參與活動：《七巧板》。通過本活動的展開，每個小組將活動體會和感觸在課堂上展示，講師作引導(dǎo)、歸納、提煉，將主題引入：在執(zhí)行中，溝通的重要性，以及在過往我們的一些無效的溝通。

每個小組完成任務(wù)了嗎？

結(jié)果為什么和你們想的不一樣？

每個成員知道你們的目標(biāo)是什么？

第*小組為什么沒能把團(tuán)隊的目標(biāo)告訴每個小組？

如何處理競爭關(guān)系，實現(xiàn)兩性循環(huán)？

在溝通中出現(xiàn)了沖突，如何處理？

如何配置組織的信息與資源，提升團(tuán)隊的整體價值？

你具備全局觀了嗎？

1、眾多組織中溝通的障礙

2、溝通的基本心法

3、溝通的三大基本要素

溝通的基本問題是“心態(tài)”

溝通的基本原理是“關(guān)心”

溝通的基本要求是“主動”

4、高效溝通的基本原則

良好的溝通氛圍

客觀中立

四兩撥千斤

一把鑰匙開一把鎖

有效果要比有道理好得多

共同的信念與價值

5、中層的聆聽技術(shù)

6、中層無往不勝的說服術(shù)

7、中層肯定員工的技術(shù)

8、中層化解員工抗拒的技術(shù)

9、溝通的三個方向

向上溝通

水平溝通

向下溝通

10、DISC溝通風(fēng)格特質(zhì)測試

11、如何與不同性格特質(zhì)（D型、I型、S型、I型）的人進(jìn)行溝通

如何與D（控制）型伙伴溝通

如何與I（活潑）型伙伴溝通

如何與S（平和）型伙伴溝通

如何與I（完美）型伙伴溝通

第五單元：團(tuán)隊輔導(dǎo)技術(shù)

1、員工輔導(dǎo)教練模型

2、管理者不重視培養(yǎng)下屬的原因分析

3、輔導(dǎo)下屬的正確理念

4、為什么不能學(xué)以致用

5、針對不同類型的員工實施不同的輔導(dǎo)方法

6、輔導(dǎo)公式：觀察行為+發(fā)現(xiàn)差異+溝通+強(qiáng)調(diào)重要性+提出改善意見+演示+演練+肯定或修正+跟蹤！??！

7、針對不同類型的員工實施不同的輔導(dǎo)方法

如何培育D（力量）型的下屬

如何培育I（活潑）型的下屬

如何培育S（和平）型的下屬

如何培育C（完美）型的下屬

8、GORW模型工具

第六單元：團(tuán)隊激勵技術(shù)

1、激勵在組織中的積極與消極的作用

2、國人不重視激勵的背景分析

3、激勵的工具和方法

4、最廉價最有效的激勵手段：表揚(yáng)

5、多表揚(yáng)少批評：批評的技巧

6、李中堂的正負(fù)激勵技巧：《走向共和》

7、授權(quán)技術(shù)

8、因人而異的激勵方法

如何激勵D（力量）型的下屬

如何激勵I(lǐng)（活潑）型的下屬

如何激勵S（和平）型的下屬

如何激勵C（完美）型的下屬

第七單元：更高層面的團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)

1、領(lǐng)導(dǎo)與管理：從管理走向領(lǐng)導(dǎo)

2、團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)的九大領(lǐng)導(dǎo)力

3、團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)者的五大行為

4、團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)力的五個層次

5、團(tuán)隊情景領(lǐng)導(dǎo)力實戰(zhàn)訓(xùn)練

課程總結(jié)

薛旭亮老師的其它課程