《新晉管理者管理技能提升》培訓方案

  培訓講師：薛旭亮

講師背景：
薛旭亮老師簡介【專業(yè)資質(zhì)】n高級企業(yè)培訓師n企業(yè)人力資源師n索菲亞家居人力資源總監(jiān)n58同城培訓總監(jiān)n原典家居培訓總監(jiān)n華恩傳媒人力資源總監(jiān)n福寶京華家居聯(lián)合創(chuàng)始人n福寶商學院院長【從業(yè)經(jīng)歷】畢業(yè)于哈爾濱工業(yè)大學；應用心理學、工商管理雙碩士 詳細>>

薛旭亮
    課程咨詢電話：

《新晉管理者管理技能提升》培訓方案詳細內(nèi)容

《新晉管理者管理技能提升》培訓方案

《新晉管理者管理技能提升》培訓方案

課程背景：

為什么在做業(yè)績時以一當十，升任管理后卻不能所向披靡？

為什么從基層提拔上來的管理者，角色轉換不過來，很難勝任相應的管理崗位？

為什么管理者很難快速成為優(yōu)秀的管理者？

為什么老員工雖忠誠度高，對企業(yè)也了解，但成為管理者就顯得力不從心？

為什么中層管理人員目標計劃鋪排不好，部門管理出現(xiàn)混亂？

為什么上、下級之間和部門之間在溝通協(xié)調(diào)上總出現(xiàn)問題，造成內(nèi)耗？

為什么家居門店管理者自己很忙，下屬卻很閑，或者只會自己干，不會培育下屬

為什么家居門店管理者可以率先士卒，卻不能激勵團隊，帶出一個有凝聚力戰(zhàn)斗力的團隊？ 

課程價值：

讓管理者：

l  了解到優(yōu)秀管理者應該是什么樣的

l  在心理上，真正實現(xiàn)優(yōu)秀員工、業(yè)務骨干向優(yōu)秀管理者的過渡

l  掌握系統(tǒng)思考能力，對部門工作懂得如何策劃鋪排，有條不紊地開展

l  提升上下級和各部門之間的協(xié)調(diào)溝通能力

l  學會組織管理、團隊建設，合理利用本部門的人力資源，優(yōu)化配置

l  提高目標、計劃、時間、執(zhí)行、控制等管理能力，從而提高團隊整體效率

l  提高培育員工的能力，讓團隊人盡其才，物盡其用，充分發(fā)揮團隊資源

l  提升激勵員工的能力，讓員工和管理者一起動起來，打造自動自發(fā)的團隊

l  提升個人的領導力，擁有權力之外的影響力，激發(fā)團隊，支持公司實現(xiàn)整體目標

課程時長

1天（6小時）

課程老師

薛旭亮老師

教學方法：

課程大綱：

 引言開場：

你看到什么？（看視頻，引出培訓的價值和意義） 
　　你想學到什么，取決你想注意和得到什么。 
    看當今競爭的激烈，引出培訓主題 
　　如何學習，引導學員正確的聽課方法。

第一單元：銷售管理者的管理基礎

1、管理是一門技術，領導是一門藝術

2、圖解：管理者的五種角色

3、管理技能：管事+理人

4、圖解討論：管理者在團隊里應起到什么樣的作用

5、管理者五大職能解讀

   案例：你如何抉擇

第二單元：團隊人員溝通管理--知彼知己，了解員工屬性

1、溝通的內(nèi)涵、意義、障礙

   視頻：《心靈點滴》片段

2、溝通三要素

3、樹立正確的溝通目的：完成工作并且建立關系與信任

參與：信任關系增進表

4、案例：《張阿妹請假》

5、溝通前的準備：先想清楚要對方如何反應

6、PEP原則運用

7、溝通的十二字箴言

   練習：情景案例《想清楚再溝通的步驟運用》

   視頻《心靈點滴》片段   我愿意先聽你說

8、如何聽到更多——積極傾聽五步法

    參與：情景溝通《爸爸，我的小金魚死了》

    視頻《心靈點滴》片段   給予對方建設性的反饋

9、如何給予建設性反饋

   參與：情景案例《阿邦的苦惱》《劉能跟我說》

10、DISC人格特質(zhì)《根據(jù)風格進行溝通》

11、尊重且接受不同的行為溝通風格

   互動：如何辨識四類人群

第三單元：盈利--目標管理

1、門店目標設定的意義

2、門店目標設定的原則

    練習：SMTRE原則設定目標

    互動：活著走出太平洋

3、目標跟蹤與完成

    互動：你清楚下屬員工目標嗎？

4、員工輔導四大法則：

    厘清目標

    反映真相

    選擇方案

    行動計劃

    練習：《員工目標管理7問》

第四單元：人員管理--自動自發(fā)·員工激勵

1、了解人性,認識激勵　　

案例：（西游記中員工的激勵層次）

2、激勵五大原則和四項法則　　

3、激勵十種行為對象　　　

4、激勵操作要則

互動：《如何讓張飛練習書法》　　

有效激勵技巧　　

互動：延遲心理滿足效應

6、激勵員工自發(fā)行動　　　

7、應用實踐：管理中的非經(jīng)濟手段激勵

8、根據(jù)性格進行激勵（DISC性格分類）


 

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