《培訓(xùn)培訓(xùn)師》

《突破瓶頸、加速成長(zhǎng)—培訓(xùn)培訓(xùn)師》

企業(yè)培訓(xùn)師養(yǎng)成

主講：安馨予老師

【課程背景】

企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)急劇增加，如何留存企業(yè)核心知識(shí)，避免人才流動(dòng)導(dǎo)致知識(shí)流失，穩(wěn)固企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力？如何按需定制培訓(xùn)，精準(zhǔn)提升員工能力，適配企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展需求？如何降本增效，激發(fā)組織活力，推動(dòng)企業(yè)向?qū)W習(xí)型組織轉(zhuǎn)型？企業(yè)亟需培養(yǎng)內(nèi)部培訓(xùn)師。

本課程以成人學(xué)習(xí)理論和現(xiàn)代培訓(xùn)體系構(gòu)建方法為基礎(chǔ)，聚焦職業(yè)培訓(xùn)師核心能力模型，系統(tǒng)覆蓋課程全生命周期管理的關(guān)鍵領(lǐng)域。通過(guò)“理論解構(gòu) + 場(chǎng)景模擬 + 實(shí)戰(zhàn)演練” 三位一體教學(xué)模式，深度解析課程設(shè)計(jì)中的需求分析與目標(biāo)制定、成人學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)激發(fā)策略，以及授課過(guò)程中的多模態(tài)教學(xué)法應(yīng)用、課堂動(dòng)態(tài)管理技巧。在學(xué)員互動(dòng)層面，課程將傳授基于參與式學(xué)習(xí)理論的互動(dòng)設(shè)計(jì)方法，幫助學(xué)員掌握提問(wèn)引導(dǎo)、小組協(xié)作、案例研討等多元互動(dòng)技術(shù)；培訓(xùn)評(píng)估模塊則引入柯氏四級(jí)評(píng)估模型，指導(dǎo)學(xué)員構(gòu)建量化與質(zhì)性相結(jié)合的評(píng)估體系，實(shí)現(xiàn)培訓(xùn)效果的科學(xué)測(cè)量與持續(xù)優(yōu)化。

課程通過(guò) “工作坊式學(xué)習(xí) + 項(xiàng)目制實(shí)踐” 的沉浸式教學(xué)，支持學(xué)員將方法論轉(zhuǎn)化為可復(fù)用的培訓(xùn)成果。學(xué)員不僅能獲得課程設(shè)計(jì)與交付的標(biāo)準(zhǔn)化流程工具包，還將通過(guò)模擬真實(shí)培訓(xùn)場(chǎng)景，完成從需求調(diào)研、方案設(shè)計(jì)到現(xiàn)場(chǎng)實(shí)施、效果評(píng)估的全流程實(shí)戰(zhàn)演練。課程結(jié)束后，學(xué)員將具備獨(dú)立完成培訓(xùn)項(xiàng)目策劃與執(zhí)行的專業(yè)能力，掌握提升學(xué)員參與度和培訓(xùn)轉(zhuǎn)化效率的核心技術(shù)，為成為具備行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的職業(yè)培訓(xùn)師奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

【課程收益】

通過(guò)本課程的學(xué)習(xí)，學(xué)員將能夠

1. 掌握培訓(xùn)師的核心技能，設(shè)計(jì)并交付高質(zhì)量的培訓(xùn)課程；

2. 提升培訓(xùn)效果，并具備獨(dú)立開展培訓(xùn)工作的能力，為企業(yè)的人才發(fā)展做出貢獻(xiàn)。

【課程特色】

通過(guò)“理論解構(gòu) + 場(chǎng)景模擬 + 實(shí)戰(zhàn)演練” 三位一體教學(xué)模式；基于參與式學(xué)習(xí)理論的互動(dòng)設(shè)計(jì)方法，通過(guò) “工作坊式學(xué)習(xí) + 項(xiàng)目制實(shí)踐” 的沉浸式教學(xué)，幫助學(xué)員全面掌握培訓(xùn)師能力。

【課程對(duì)象】

· 企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師、培訓(xùn)經(jīng)理

· 部門經(jīng)理、團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人等需要開展培訓(xùn)的管理者

· 希望成為職業(yè)培訓(xùn)師的人員

【課程時(shí)間】

1-2天（6小時(shí)/天）

【課程大綱】

模塊一：企業(yè)培訓(xùn)師的角色與職責(zé)是什么？

1. 培訓(xùn)師的角色定位

a) 企業(yè)人才發(fā)展戰(zhàn)略中的培訓(xùn)師價(jià)值

b) 培訓(xùn)師的核心職責(zé)體系構(gòu)建

c) 職業(yè)勝任力模型：知識(shí)、技能與素養(yǎng)三維度要求

2. 成人學(xué)習(xí)理論

a) 成人學(xué)習(xí)心理特征與學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)分析

b) 成人學(xué)習(xí)六大黃金原則解析

c) 理論指導(dǎo)下的課程設(shè)計(jì)方法論

3. 培訓(xùn)師的職業(yè)素養(yǎng)

a) 培訓(xùn)師的職業(yè)道德與行為規(guī)范

b) 培訓(xùn)師的自我管理與持續(xù)學(xué)習(xí)

模塊二：需求導(dǎo)向的課程開發(fā)體系

1. 培訓(xùn)需求分析

a) 組織戰(zhàn)略與個(gè)人能力差距分析模型

b) 混合式需求調(diào)研方法應(yīng)用（問(wèn)卷 / 訪談 / 觀察 / 績(jī)效數(shù)據(jù)）

c) 需求優(yōu)先級(jí)評(píng)估與解決方案設(shè)計(jì)

2. 如何制定明確的培訓(xùn)目標(biāo)

d) 培訓(xùn)目標(biāo)的SMART原則

e) 課程設(shè)計(jì)的基本原則

f) 課程結(jié)構(gòu)的設(shè)計(jì)（開場(chǎng)、主體、結(jié)尾）

3. 如何根據(jù)學(xué)員需求設(shè)計(jì)課程內(nèi)容

a) 模塊化課程體系構(gòu)建方法論

b) 課程導(dǎo)入、主體、收尾的黃金結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)

c) 差異化學(xué)習(xí)路徑與內(nèi)容適配策略

d) 如何設(shè)計(jì)互動(dòng)環(huán)節(jié)與練習(xí)

模塊三：培訓(xùn)授課技巧

1. 企業(yè)培訓(xùn)師的角色                                            

a) 常見培訓(xùn)師的類型                                            

b) 企業(yè)培訓(xùn)的目的                                              

c) 誰(shuí)是學(xué)習(xí)的主角                                              

2. 成人學(xué)習(xí)的特點(diǎn)                                              

3. 用引導(dǎo)技巧達(dá)成講師三大任務(wù)                                  

a) 維護(hù)自尊，加強(qiáng)自信（S1）                                 

b) 仔細(xì)聆聽，善意回應(yīng)（S2）                                 

c) 尋求幫助，鼓勵(lì)參與（S3）                                 

d) 雙向溝通，檢查理解（S4）                                 

e) 作出培訓(xùn)流程建議（S5）                                   

f) 目的明確，重點(diǎn)突出（S6）                                 

g) 運(yùn)用事例類比（S7）                                       

h) 提供輔導(dǎo)指引（S8）                                       

i) 提供有效反饋（S9）                                       

j) 演講得體，展示到位（S10）                              

k) 控制時(shí)間（S11）                                        

模塊四：培訓(xùn)方法與工具

1. 常用培訓(xùn)方法

a) 講授法、案例分析法、角色扮演法、小組討論法等

b) 如何根據(jù)培訓(xùn)內(nèi)容選擇合適的方法

2. 培訓(xùn)工具的使用

a) 多媒體工具（PPT、視頻、音頻等）的使用技巧

b) 白板、翻頁(yè)紙等傳統(tǒng)工具的使用

3. 線上培訓(xùn)技巧

a) 線上培訓(xùn)平臺(tái)的使用（如Zoom、Teams、騰訊會(huì)議等）

b) 如何提升線上培訓(xùn)的互動(dòng)性與參與度

模塊五：培訓(xùn)評(píng)估與效果提升

1. 培訓(xùn)評(píng)估的層次

a) 柯氏四級(jí)評(píng)估模型（反應(yīng)層、學(xué)習(xí)層、行為層、結(jié)果層）

b) 如何設(shè)計(jì)有效的培訓(xùn)評(píng)估工具

2. 培訓(xùn)效果的跟蹤與改進(jìn)

a) 如何通過(guò)反饋改進(jìn)培訓(xùn)課程

b) 培訓(xùn)效果的長(zhǎng)期跟蹤與評(píng)估

模塊六：案例分析與實(shí)戰(zhàn)演練

1. 實(shí)戰(zhàn)演練：模擬培訓(xùn)

2. 學(xué)員分組設(shè)計(jì)并實(shí)施模擬培訓(xùn)

3. 模擬培訓(xùn)中的角色扮演與反饋

4. 小組匯報(bào)與點(diǎn)評(píng)

5. 各小組展示模擬培訓(xùn)成果

6. 講師點(diǎn)評(píng)與優(yōu)化建議

課程總結(jié)與答疑

1. 課程回顧與總結(jié)

a) 培訓(xùn)師的核心技能與關(guān)鍵要點(diǎn)回顧

b) 如何將課程所學(xué)應(yīng)用到實(shí)際培訓(xùn)工作中

2. 學(xué)員提問(wèn)與答疑

a) 針對(duì)學(xué)員在實(shí)際工作中遇到的問(wèn)題進(jìn)行解答

3. 行動(dòng)計(jì)劃制定

a) 學(xué)員制定個(gè)人培訓(xùn)能力提升計(jì)劃

b) 如何在實(shí)際工作中應(yīng)用所學(xué)技能

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