《目標(biāo)設(shè)定及績(jī)效管理》

《績(jī)效核動(dòng)力：從目標(biāo)解碼到人才激發(fā)的增長(zhǎng)引擎》

華為/騰訊/美團(tuán)驗(yàn)證的“戰(zhàn)略-運(yùn)營(yíng)-人才”鐵三角落地體系

主講：安馨予老師

【課程背景】

在數(shù)字化轉(zhuǎn)型加速的今天，73% 的企業(yè)仍受困于 “戰(zhàn)略落地難”—— 目標(biāo)與執(zhí)行脫節(jié)、績(jī)效數(shù)據(jù)淪為形式、員工動(dòng)力持續(xù)衰減。本課程直擊企業(yè)管理痛點(diǎn)，通過(guò)拆解目標(biāo)管理與績(jī)效管理的底層邏輯，幫助管理者搭建 “戰(zhàn)略 - 目標(biāo) - 績(jī)效 - 激勵(lì)” 的閉環(huán)體系，讓每一份努力都指向增長(zhǎng)。

【課程收益】

? 看懂目標(biāo)管理的 “生死線(xiàn)”：為什么有的目標(biāo)能讓團(tuán)隊(duì)爆發(fā)戰(zhàn)斗力，有的卻導(dǎo)致內(nèi)耗？

? 掌握可落地的工具包：3 大目標(biāo)設(shè)定模型 + 5 步績(jī)效管理流程，拿來(lái)即用。

? 成為 “績(jī)效教練”：用面談技巧激活員工潛能，讓考核從 “打分表” 變成 “成長(zhǎng)催化劑”。

? 規(guī)避 90% 的管理陷阱：從目標(biāo)模糊到結(jié)果濫用，常見(jiàn)雷區(qū)全解析。

【課程特色】

科學(xué)，邏輯清晰；實(shí)戰(zhàn)，學(xué)之能用；投入，案例精彩

【課程對(duì)象】

? 企業(yè)中高層管理者：想讓?xiě)?zhàn)略目標(biāo)穿透組織層級(jí)，避免 “上熱中溫下冷”？

? 人力資源從業(yè)者：要設(shè)計(jì)讓業(yè)務(wù)部門(mén)認(rèn)可的績(jī)效體系，擺脫 “背鍋俠” 標(biāo)簽？

? 團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人：需提升下屬執(zhí)行力，讓團(tuán)隊(duì)目標(biāo)與個(gè)人成長(zhǎng)同頻？

【課程時(shí)間】

1-2天（6小時(shí)/天））

【課程大綱】

模塊一、目標(biāo)管理的底層邏輯：為什么傳統(tǒng) “拍腦袋” 定目標(biāo)注定失??？

1. 目標(biāo)管理不是 “任務(wù)分配”：從德魯克的 “自我控制” 到 OKR 的 “挑戰(zhàn)性”，核心是激發(fā)內(nèi)在動(dòng)力。

2. 目標(biāo)錯(cuò)了，執(zhí)行越狠越危險(xiǎn)：3 個(gè)典型案例解析“高目標(biāo)低達(dá)成”的致命誤區(qū)。

3. 現(xiàn)代企業(yè)的目標(biāo)管理新趨勢(shì)：動(dòng)態(tài)調(diào)整機(jī)制、跨部門(mén)協(xié)同目標(biāo)、個(gè)人成長(zhǎng)目標(biāo)的融合。

4. 案例解剖式教學(xué)：用華為 “BLM 模型”、阿里 “六脈神劍” 等真實(shí)案例，還原目標(biāo)設(shè)定全過(guò)程。

模塊二、目標(biāo)設(shè)定的黃金法則：怎樣的目標(biāo)能讓 80% 的人跳起來(lái)夠得著？

1. SMART 原則的 “升級(jí)版”：加一個(gè) “E”（Exciting），讓目標(biāo)自帶感染力。

· 案例對(duì)比：“提升銷(xiāo)售額” vs“3 個(gè)月突破 100 萬(wàn)，團(tuán)隊(duì)共享 10% 獎(jiǎng)金”

2. 目標(biāo)分解的 “剝洋蔥法”：從企業(yè)愿景到個(gè)人 KPI，4 步拆解不跑偏。

· 實(shí)戰(zhàn)演練：用某科技公司年度戰(zhàn)略，現(xiàn)場(chǎng)分解部門(mén)與個(gè)人目標(biāo)。

3. 目標(biāo)調(diào)整的 “紅綠燈機(jī)制”：什么時(shí)候該堅(jiān)持，什么時(shí)候該轉(zhuǎn)向？

模塊三、秒殺傳統(tǒng)方法的目標(biāo)工具：哪款適合你的企業(yè)？

1. 平衡計(jì)分卡（BSC）：不只是財(cái)務(wù)指標(biāo)，客戶(hù)、流程、成長(zhǎng)維度如何聯(lián)動(dòng)？

案例：某連鎖品牌用 BSC 實(shí)現(xiàn) “開(kāi)店數(shù)” 與 “客戶(hù)復(fù)購(gòu)率” 雙增長(zhǎng)。

2. OKR 與 KPI 的雜交術(shù)：互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)用 OKR 激活創(chuàng)新，傳統(tǒng)企業(yè)如何嫁接 KPI 的穩(wěn)定性？

3. WBS 工作分解：項(xiàng)目型團(tuán)隊(duì)必學(xué)，把 “模糊任務(wù)” 拆成 “可交付成果”。模塊四、績(jī)效管理如何從 “打分機(jī)器” 變 “成長(zhǎng)引擎”？—— 全流程實(shí)戰(zhàn)攻略

1. 重新認(rèn)識(shí)績(jī)效管理

l 績(jī)效管理閉環(huán)：設(shè)定目標(biāo)-績(jī)效輔導(dǎo)-績(jī)效面談

l 管理者的 “績(jī)效輔導(dǎo)” 能力：比考核結(jié)果更重要的是過(guò)程中的反饋。

l 員工視角：績(jī)效體系讓我有安全感，還是壓迫感？

l 結(jié)果應(yīng)用：績(jī)效結(jié)果如何與薪酬、晉升、培訓(xùn)精準(zhǔn)掛鉤？

2. 績(jī)效面談：怎樣說(shuō)才能讓員工紅著臉進(jìn)來(lái)，笑著出去？

l 準(zhǔn)備階段：帶齊這 3 類(lèi)數(shù)據(jù)，面談才有說(shuō)服力。

l 開(kāi)場(chǎng) 3 分鐘：用 “GROW 模型” 破冰，讓員工放下戒備。

l 詢(xún)問(wèn)的方式：理解員工工作中的困難和挑戰(zhàn)。

l 反饋的藝術(shù)：“你這個(gè)月表現(xiàn)很差” vs “這個(gè)問(wèn)題我們可以這樣改進(jìn)”。

l 結(jié)束時(shí)必做：確認(rèn) “下一步行動(dòng)計(jì)劃”，避免面談淪為空談。

模塊五、真實(shí)企業(yè)如何靠目標(biāo)與績(jī)效逆襲？—— 案例深析與實(shí)戰(zhàn)推演

1. 成功案例：從瀕臨倒閉到行業(yè)標(biāo)桿

2. 失敗案例：為什么高薪挖來(lái)的團(tuán)隊(duì)留不??？

某互聯(lián)網(wǎng)公司因 “績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)朝令夕改” 導(dǎo)致核心人才流失，復(fù)盤(pán)管理者的決策失誤。

3. 分組實(shí)戰(zhàn)：給你的企業(yè)開(kāi) “績(jī)效藥方”

根據(jù)學(xué)員帶來(lái)的企業(yè)痛點(diǎn)，分組設(shè)計(jì)目標(biāo)管理方案，導(dǎo)師現(xiàn)場(chǎng)點(diǎn)評(píng)優(yōu)化，形成可落地的初步方案。

模塊六、如何讓學(xué)習(xí)成果真正落地？—— 課程總結(jié)與行動(dòng)指南

1、核心知識(shí)點(diǎn)速記卡

l 目標(biāo)設(shè)定的 “1-3-5” 原則：1 個(gè)核心目標(biāo) + 3 個(gè)支撐指標(biāo) + 5 個(gè)關(guān)鍵動(dòng)作。

l 績(jī)效管理的 “黃金圈”：為什么做（意義）→怎么做（流程）→做什么（工具）。

2、學(xué)員行動(dòng)計(jì)劃：填寫(xiě)《30 天落地清單》，明確課程結(jié)束后第一周、第一月要推進(jìn)的具體工作。

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