《目標(biāo)設(shè)定及績效管理》

《績效核動力：從目標(biāo)解碼到人才激發(fā)的增長引擎》

華為/騰訊/美團驗證的“戰(zhàn)略-運營-人才”鐵三角落地體系

主講：安馨予老師

【課程背景】

在數(shù)字化轉(zhuǎn)型加速的今天，73% 的企業(yè)仍受困于 “戰(zhàn)略落地難”—— 目標(biāo)與執(zhí)行脫節(jié)、績效數(shù)據(jù)淪為形式、員工動力持續(xù)衰減。本課程直擊企業(yè)管理痛點，通過拆解目標(biāo)管理與績效管理的底層邏輯，幫助管理者搭建 “戰(zhàn)略 - 目標(biāo) - 績效 - 激勵” 的閉環(huán)體系，讓每一份努力都指向增長。

【課程收益】

? 看懂目標(biāo)管理的 “生死線”：為什么有的目標(biāo)能讓團隊爆發(fā)戰(zhàn)斗力，有的卻導(dǎo)致內(nèi)耗？

? 掌握可落地的工具包：3 大目標(biāo)設(shè)定模型 + 5 步績效管理流程，拿來即用。

? 成為 “績效教練”：用面談技巧激活員工潛能，讓考核從 “打分表” 變成 “成長催化劑”。

? 規(guī)避 90% 的管理陷阱：從目標(biāo)模糊到結(jié)果濫用，常見雷區(qū)全解析。

【課程特色】

科學(xué)，邏輯清晰；實戰(zhàn)，學(xué)之能用；投入，案例精彩

【課程對象】

? 企業(yè)中高層管理者：想讓戰(zhàn)略目標(biāo)穿透組織層級，避免 “上熱中溫下冷”？

? 人力資源從業(yè)者：要設(shè)計讓業(yè)務(wù)部門認(rèn)可的績效體系，擺脫 “背鍋俠” 標(biāo)簽？

? 團隊負(fù)責(zé)人：需提升下屬執(zhí)行力，讓團隊目標(biāo)與個人成長同頻？

【課程時間】

1-2天（6小時/天））

【課程大綱】

模塊一、目標(biāo)管理的底層邏輯：為什么傳統(tǒng) “拍腦袋” 定目標(biāo)注定失??？

1. 目標(biāo)管理不是 “任務(wù)分配”：從德魯克的 “自我控制” 到 OKR 的 “挑戰(zhàn)性”，核心是激發(fā)內(nèi)在動力。

2. 目標(biāo)錯了，執(zhí)行越狠越危險：3 個典型案例解析“高目標(biāo)低達成”的致命誤區(qū)。

3. 現(xiàn)代企業(yè)的目標(biāo)管理新趨勢：動態(tài)調(diào)整機制、跨部門協(xié)同目標(biāo)、個人成長目標(biāo)的融合。

4. 案例解剖式教學(xué)：用華為 “BLM 模型”、阿里 “六脈神劍” 等真實案例，還原目標(biāo)設(shè)定全過程。

模塊二、目標(biāo)設(shè)定的黃金法則：怎樣的目標(biāo)能讓 80% 的人跳起來夠得著？

1. SMART 原則的 “升級版”：加一個 “E”（Exciting），讓目標(biāo)自帶感染力。

· 案例對比：“提升銷售額” vs“3 個月突破 100 萬，團隊共享 10% 獎金”

2. 目標(biāo)分解的 “剝洋蔥法”：從企業(yè)愿景到個人 KPI，4 步拆解不跑偏。

· 實戰(zhàn)演練：用某科技公司年度戰(zhàn)略，現(xiàn)場分解部門與個人目標(biāo)。

3. 目標(biāo)調(diào)整的 “紅綠燈機制”：什么時候該堅持，什么時候該轉(zhuǎn)向？

模塊三、秒殺傳統(tǒng)方法的目標(biāo)工具：哪款適合你的企業(yè)？

1. 平衡計分卡（BSC）：不只是財務(wù)指標(biāo)，客戶、流程、成長維度如何聯(lián)動？

案例：某連鎖品牌用 BSC 實現(xiàn) “開店數(shù)” 與 “客戶復(fù)購率” 雙增長。

2. OKR 與 KPI 的雜交術(shù)：互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)用 OKR 激活創(chuàng)新，傳統(tǒng)企業(yè)如何嫁接 KPI 的穩(wěn)定性？

3. WBS 工作分解：項目型團隊必學(xué)，把 “模糊任務(wù)” 拆成 “可交付成果”。模塊四、績效管理如何從 “打分機器” 變 “成長引擎”？—— 全流程實戰(zhàn)攻略

1. 重新認(rèn)識績效管理

l 績效管理閉環(huán)：設(shè)定目標(biāo)-績效輔導(dǎo)-績效面談

l 管理者的 “績效輔導(dǎo)” 能力：比考核結(jié)果更重要的是過程中的反饋。

l 員工視角：績效體系讓我有安全感，還是壓迫感？

l 結(jié)果應(yīng)用：績效結(jié)果如何與薪酬、晉升、培訓(xùn)精準(zhǔn)掛鉤？

2. 績效面談：怎樣說才能讓員工紅著臉進來，笑著出去？

l 準(zhǔn)備階段：帶齊這 3 類數(shù)據(jù)，面談才有說服力。

l 開場 3 分鐘：用 “GROW 模型” 破冰，讓員工放下戒備。

l 詢問的方式：理解員工工作中的困難和挑戰(zhàn)。

l 反饋的藝術(shù)：“你這個月表現(xiàn)很差” vs “這個問題我們可以這樣改進”。

l 結(jié)束時必做：確認(rèn) “下一步行動計劃”，避免面談淪為空談。

模塊五、真實企業(yè)如何靠目標(biāo)與績效逆襲？—— 案例深析與實戰(zhàn)推演

1. 成功案例：從瀕臨倒閉到行業(yè)標(biāo)桿

2. 失敗案例：為什么高薪挖來的團隊留不??？

某互聯(lián)網(wǎng)公司因 “績效標(biāo)準(zhǔn)朝令夕改” 導(dǎo)致核心人才流失，復(fù)盤管理者的決策失誤。

3. 分組實戰(zhàn)：給你的企業(yè)開 “績效藥方”

根據(jù)學(xué)員帶來的企業(yè)痛點，分組設(shè)計目標(biāo)管理方案，導(dǎo)師現(xiàn)場點評優(yōu)化，形成可落地的初步方案。

模塊六、如何讓學(xué)習(xí)成果真正落地？—— 課程總結(jié)與行動指南

1、核心知識點速記卡

l 目標(biāo)設(shè)定的 “1-3-5” 原則：1 個核心目標(biāo) + 3 個支撐指標(biāo) + 5 個關(guān)鍵動作。

l 績效管理的 “黃金圈”：為什么做（意義）→怎么做（流程）→做什么（工具）。

2、學(xué)員行動計劃：填寫《30 天落地清單》，明確課程結(jié)束后第一周、第一月要推進的具體工作。

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