運(yùn)籌帷幄——工程項(xiàng)目管理
一頭獅子帶領(lǐng)一群羊，每只羊都變成一頭獅子！

一只羊帶領(lǐng)一群獅子，每頭獅子都變成一只羊！

建筑企業(yè)為了在激烈的市場競爭中求得發(fā)展，必須有中堅(jiān)管理階層和優(yōu)秀人員。相比外聘，我們更需要重視培養(yǎng)自己的管理人才，打造能夠帶領(lǐng)企業(yè)乘風(fēng)破浪的尖兵！

作為建筑企業(yè)經(jīng)營者，您是否還在為如何獲取優(yōu)秀項(xiàng)目經(jīng)理而發(fā)愁？

作為建筑企業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理，您是否還在為如何提升，自己的管理水平而發(fā)愁？

一位優(yōu)秀的項(xiàng)目經(jīng)理，如何才能將領(lǐng)導(dǎo)的權(quán)利發(fā)揮至卓越以得到最佳管理效應(yīng)？

管理，絕不僅僅是“常識(shí)”和“經(jīng)驗(yàn)”，我們真正需要一套嚴(yán)謹(jǐn)?shù)募记膳c方法論。
● 正確認(rèn)識(shí)自身角色，掌握基于DISC的識(shí)人用人技巧帶出高效團(tuán)隊(duì)，提升項(xiàng)目經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)力；

● 掌握施工現(xiàn)場全要素管理技術(shù)，了解改善方法、熟悉改善思路，認(rèn)識(shí)到在項(xiàng)目管理過程中，抓對事情比把事情做對更重要；

● 掌握施工現(xiàn)場安全、進(jìn)度、質(zhì)量、成本各維度常規(guī)管理方法，強(qiáng)化識(shí)別、分析、決策能力；

● 掌握不同場景下的溝通技巧，提升管理的實(shí)戰(zhàn)應(yīng)用效果。


第一講：領(lǐng)導(dǎo)力——差異化領(lǐng)導(dǎo)及有效激勵(lì)

導(dǎo)入：“西游記——西天取經(jīng)項(xiàng)目”分析

一、讓下屬轉(zhuǎn)變?yōu)樽冯S者

1. 項(xiàng)目經(jīng)理不同的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格及其特點(diǎn)

1）放任型領(lǐng)導(dǎo)

2）交易型領(lǐng)導(dǎo)

3）服務(wù)型領(lǐng)導(dǎo)

4）變革型領(lǐng)導(dǎo)

5）魅力型領(lǐng)導(dǎo)

6）交互型領(lǐng)導(dǎo)

2. 項(xiàng)目經(jīng)理的角色認(rèn)知

1）項(xiàng)目經(jīng)理不是官，而是服務(wù)人員

2）項(xiàng)目經(jīng)理布置自己做事，而是組織大家一起做事

3）做團(tuán)隊(duì)系統(tǒng)的構(gòu)建者，讓每個(gè)下屬都成為英雄

3. 項(xiàng)目經(jīng)理的識(shí)人用人——基于DISC的管理溝通技巧

1）DISC行為風(fēng)格測試

2）有效認(rèn)識(shí)自己、了解自己

3）發(fā)揮所長——DISC不同風(fēng)格成員適合的崗位

4）學(xué)會(huì)與不同風(fēng)格成員進(jìn)行高效溝通，才能將其價(jià)值發(fā)揮到最大化

a. 與D風(fēng)格人溝通

b. 與I風(fēng)格人溝通

c. 與S風(fēng)格人溝通

d. 與C風(fēng)格人溝通

二、帶出高效團(tuán)隊(duì)

1. 做一個(gè)有威信的項(xiàng)目經(jīng)理

1）項(xiàng)目經(jīng)理要以德服人

2）“言出必行”才是好領(lǐng)導(dǎo)

3）項(xiàng)目經(jīng)理要勇于承擔(dān)責(zé)任

4）有規(guī)矩，才是方圓

2. 項(xiàng)目經(jīng)理的激勵(lì)技能

1）從下屬的需求看激勵(lì)

2）目標(biāo)激勵(lì)與執(zhí)行

工具：激勵(lì)機(jī)制模型

3. 項(xiàng)目經(jīng)理的批評(píng)技能

1）責(zé)人先責(zé)己

2）懲罰要明確

3）避免簡單粗暴

4）先表揚(yáng)后批評(píng)或先批評(píng)后表揚(yáng)



第二講：管理基礎(chǔ)——施工現(xiàn)場全要素管理

一、項(xiàng)目管理基礎(chǔ)知識(shí)

1. 項(xiàng)目管理的發(fā)展變遷

2. PMI項(xiàng)目管理體系

1）五大過程組

2）十大知識(shí)領(lǐng)域

3. 現(xiàn)管理者的定位：用最少的資源，達(dá)到效益最大化

二、目標(biāo)規(guī)劃——人的控制

1. 明確利益相關(guān)方

2. 目標(biāo)制定

1）圓方規(guī)劃圖——制定個(gè)人年度目標(biāo)

2）SMART原則——制定項(xiàng)目目標(biāo)

a. 具體

b. 可衡量

c. 可達(dá)到

d. 相關(guān)性

e. 時(shí)間性

練習(xí)：個(gè)人年度目標(biāo)制定

3. 人力資源管理

1）項(xiàng)目決策架構(gòu)

2）管理人員：勝任力模型

三、精細(xì)管控——機(jī)的控制

1. 設(shè)備自身養(yǎng)護(hù)

2. 設(shè)備操作人員的培訓(xùn)

四、完美現(xiàn)場——料的控制

1. 原材進(jìn)場控制

2. 安裝前檢查

3. 成品保護(hù)

五、標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)——法的控制

1. 傳統(tǒng)管理方法——憑經(jīng)驗(yàn)技術(shù)、按圖施工

2. 一切管理的基礎(chǔ)——施工現(xiàn)場6S管理

案例導(dǎo)入：忙碌的李主管

1）推行6S管理的八大誤區(qū)

誤區(qū)一：形象工程誤區(qū)

誤區(qū)二：過度規(guī)范化誤區(qū)

誤區(qū)三：形式檢查誤區(qū)

誤區(qū)四：過時(shí)管理誤區(qū)

誤區(qū)五：快出效果誤區(qū)

誤區(qū)六：自覺行動(dòng)誤區(qū)

誤區(qū)七：以罰代管誤區(qū)

誤區(qū)八：全員參與誤區(qū)

討論：6S進(jìn)行得不好的公司是什么樣?

2）建筑企業(yè)推行6S的三大意義

意義一：標(biāo)準(zhǔn)化管理的深化

意義二：實(shí)現(xiàn)現(xiàn)場安全的重要保障

意義三：提高現(xiàn)場管理水平的有效途徑

3）整理

a. 整理的五大目的

b. 整理推進(jìn)的實(shí)施要點(diǎn)

c. 紅牌作戰(zhàn)

4）整頓

a. 整理作用

b. 合理執(zhí)行整頓的推進(jìn)步驟

c. 定置的三要素——定位、定品、定量

5）清掃

a. 清掃定義——清掃就是點(diǎn)檢

b. 清掃三原則——掃黑、掃漏、掃怪

c. 清掃與設(shè)備點(diǎn)檢

6）清潔

a. 清潔的目的

b. 清潔的四大推行要領(lǐng)

5）素養(yǎng)

a. 素養(yǎng)的作用

b. 有效執(zhí)行素養(yǎng)推行步驟

8）安全

a. 安全隱患內(nèi)涵

b. 危險(xiǎn)源識(shí)別與治理

c. 如何識(shí)別安全隱患

d. 應(yīng)急安全

LEC法：作業(yè)條件風(fēng)險(xiǎn)評(píng)價(jià)

案例分析：XXX項(xiàng)目6S實(shí)施對比

行動(dòng)計(jì)劃：施工現(xiàn)場的6S管理

六、持續(xù)改進(jìn)——環(huán)的控制

1. 管理環(huán)境

2. 技術(shù)環(huán)境



第三講：工程項(xiàng)目安全管理

一、樹立“零事故”安全理念與意識(shí)：一切事故皆可預(yù)防

1. 揭開事故的面紗

案例：就在身邊的那些安全事故

視屏警示：《失去生命的代價(jià)》

2. 企業(yè)事故多發(fā)的原因分析

1）不安全的行為（三違行為）

2）不安全意識(shí)（麻痹大意）

討論：安全對誰的傷害最大？安全為了誰？

3. 樹立零事故安全理念——一切事故皆可預(yù)防！

討論：如何預(yù)防事故發(fā)生？

實(shí)戰(zhàn)演練：安全事故體驗(yàn)教學(xué)

案例：史上最牛人的“安全意識(shí)”

討論：你真把“安全”當(dāng)“第一”了嗎？

二、基于靜態(tài)+動(dòng)態(tài)風(fēng)險(xiǎn)防范的“零事故”安全管理工具

工具一：危險(xiǎn)源辨識(shí)（風(fēng)險(xiǎn)防范靜態(tài)管理）

1）危險(xiǎn)源辨識(shí)原則

2）危險(xiǎn)源辨識(shí)方法

3）危險(xiǎn)源辨識(shí)技巧

練習(xí)：我們施工現(xiàn)場的危險(xiǎn)源？

工具二：隱患排查與治理（風(fēng)險(xiǎn)防范動(dòng)態(tài)管理）

1）隱患排查方法

2）確定控制措施

3）隱患管理流程

工具三：行為安全管理（風(fēng)險(xiǎn)防范動(dòng)態(tài)管理）

1）行為安全管理的基本準(zhǔn)則與要求

2）行為安全觀察流程與方法

練習(xí)：角色模擬與扮演

工具四：基于風(fēng)險(xiǎn)防范作業(yè)組織管理（風(fēng)險(xiǎn)防范動(dòng)態(tài)管理）

討論：班前/班中/班后我們需要做什么？

1）班前：準(zhǔn)備

2）班中：監(jiān)督

3）班后：恢復(fù)與交接

工具五：作業(yè)現(xiàn)場目視化管理（風(fēng)險(xiǎn)防范動(dòng)態(tài)管理）



第四講：工程項(xiàng)目進(jìn)度管理

一、進(jìn)度管理基礎(chǔ)

1. WBS任務(wù)分解：分部分項(xiàng)

2. 工期估算

3. 項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃：項(xiàng)目里程碑、網(wǎng)絡(luò)圖、甘特圖

二、進(jìn)度管理

1. 關(guān)鍵路徑分析

2. 改善進(jìn)度績效策略

1）加班

2）調(diào)序

3）增源

4）減時(shí)

5）間流



第五講：工程項(xiàng)目質(zhì)量管理

一、施工階段質(zhì)量控制

1. 事前控制

1）施工準(zhǔn)備質(zhì)量控制

2）開工條件控制

2. 事中控制

1）工序質(zhì)量控制

2）中間產(chǎn)品質(zhì)量控制

3. 事后控制

1）竣工質(zhì)量檢驗(yàn)

2）工程質(zhì)量評(píng)定

3）工程質(zhì)量文件歸檔

二、PDCA循環(huán)

1. 計(jì)劃

2. 實(shí)施

3. 確認(rèn)

4. 處置

三、零浪費(fèi)的快速完成工作

工具：精藝六西格瑪工作法

案例分享：勇進(jìn)中學(xué)項(xiàng)目質(zhì)量管理分析

模擬練習(xí)：PDCA法控制混凝土質(zhì)量



第六講：工程項(xiàng)目成本管理

一、成本管理現(xiàn)狀調(diào)研

測評(píng)：工地上的100種浪費(fèi)現(xiàn)象匯總，你們都浪費(fèi)了多少？

研討：我們的成本管理存在哪些問題？

施工現(xiàn)場成本管理現(xiàn)狀五維分析

維度一：人

維度二：機(jī)

維度三：料

維度四：法

維度五：環(huán)

二、成本管理基石

1. 工程項(xiàng)目成本構(gòu)成

1）按生產(chǎn)費(fèi)用計(jì)入成本劃分

a. 直接成本——人工費(fèi)、材料費(fèi)、機(jī)械使用費(fèi)、其它直接費(fèi)

b. 間接成本——現(xiàn)場經(jīng)費(fèi)、企業(yè)管理費(fèi)、勞動(dòng)保險(xiǎn)費(fèi)、財(cái)務(wù)費(fèi)用

2）按成本產(chǎn)生時(shí)間劃分

a. 預(yù)算成本

b. 計(jì)劃成本

c. 實(shí)際成本

2. 成本預(yù)算：項(xiàng)目資金需求、項(xiàng)目基準(zhǔn)

3. 成本分析：掙值、偏差

三、精細(xì)管控——責(zé)、權(quán)、利相結(jié)合的成本責(zé)任制的建立

1. 建立責(zé)任成本管理組織系統(tǒng)

2. 責(zé)任主體的劃分及責(zé)任分解

3. 責(zé)任成本管理運(yùn)行流程

4. 成本考核與獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制的建立

5. 責(zé)、權(quán)、利相結(jié)合的成本責(zé)任制的建立

實(shí)戰(zhàn)演練：某建設(shè)項(xiàng)目施工企業(yè)責(zé)任成本管理組織機(jī)構(gòu)

四、合同管理——工程變更

1. 變更緣由

2. 變更應(yīng)對

3. 變更記錄

練習(xí)：這些情況能進(jìn)行變更處理么？



第七講：項(xiàng)目經(jīng)理的有效溝通

一、項(xiàng)目經(jīng)理向上管理四步法

一步：認(rèn)識(shí)上級(jí)

二步：管理期望

三步：主動(dòng)溝通

四步：合作共贏

二、正確認(rèn)識(shí)談判

1. 談判兩大技巧

1）復(fù)雜的事情簡單化

2）簡單的技巧組合化

2. 談判的三大類別

類別一：軟式談判

類別二：硬式談判

類別三：原則式談判法

3. 談判流程

1）談判前準(zhǔn)備

a. 認(rèn)清自己的立場與利益

b. 建立對對方的假設(shè)

c. 定目標(biāo)

d. 找退路

e. 定計(jì)劃

2）談判中——談判技巧八步曲

3）談判后總結(jié)

a. 反省結(jié)果

b. 反省過程

c. 檢視行為的計(jì)劃性與效果

d. 簡歷談判記錄

e. 規(guī)劃未來

三、項(xiàng)目沖突管理

1. 沖突來源透析

2. 五種沖突處理方式

3. “莫須有”模型解決人際沖突

練習(xí)：現(xiàn)場沖突管理模擬

四、跨部門溝通——中國式飯局

1. 合理選擇吃飯環(huán)境——少花錢辦大事

2. 五維場景邀請術(shù)———成功邀請各式賓客

3. 多元次座位安排原則——照顧所有賓客感受

4. 合理搭配——“三搭法”（葷素、冷熱、主次）讓你成為點(diǎn)菜高手

5. 敬酒有術(shù)——掌握“對酒當(dāng)歌”敬酒法則

6. 酒局求人——話術(shù)模板助你不再“低三下四”



加油站：工程項(xiàng)目經(jīng)理必備法律知識(shí)

1. 合同法

2. 建設(shè)工程質(zhì)量管理條例

3. 建設(shè)工程安全管條例

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