實戰(zhàn)課程開發(fā)及內(nèi)訓(xùn)師培養(yǎng)工坊
實戰(zhàn)課程開發(fā)及內(nèi)訓(xùn)師培養(yǎng)工坊詳細(xì)內(nèi)容
實戰(zhàn)課程開發(fā)及內(nèi)訓(xùn)師培養(yǎng)工坊
課程背景：
華為創(chuàng)始人任正非先生曾說過：“企業(yè)最大的浪費，是經(jīng)驗的浪費！”知識經(jīng)濟(jì)時代，企業(yè)內(nèi)部核心人才身上的寶貴經(jīng)驗是企業(yè)最重要的知識資產(chǎn)，也是企業(yè)保持核心競爭力的源泉。
是否有一種方法，能順應(yīng)移動互聯(lián)時代碎片化的發(fā)展需求，簡單高效的將員工身上的寶貴經(jīng)驗萃取出來，在企業(yè)內(nèi)部快速復(fù)制和傳播，通過拿來就用的方法、表單和工具，助力打造高績效團(tuán)隊，推動組織目標(biāo)的達(dá)成。
實戰(zhàn)課程開發(fā)及內(nèi)訓(xùn)師培養(yǎng)工坊，將以企業(yè)內(nèi)部存在的痛點問題為切入點，通過結(jié)構(gòu)化的思維方法和系統(tǒng)性的問題解決工具，引導(dǎo)學(xué)員圍繞戰(zhàn)略方向和業(yè)績目標(biāo)來挖掘業(yè)務(wù)痛點，萃取實際工作中的典型案例，通過場景再現(xiàn)的方式深刻復(fù)盤和剖析，借助開敞、跨界、交互式的方式探討解決方法，輸出切實可行的行動計劃，打造貼合企業(yè)基因的實戰(zhàn)課程，確保培訓(xùn)效果的現(xiàn)場轉(zhuǎn)化與高效落地。
課程收益：
● 掌握高效工具，現(xiàn)場開發(fā)實戰(zhàn)課程
● 參照工具表單，撰寫崗位實踐案例
● 彼此分享案例，傳承企業(yè)先進(jìn)經(jīng)驗
● 參照標(biāo)準(zhǔn)模板，現(xiàn)場開發(fā)實戰(zhàn)課程
● 現(xiàn)場實戰(zhàn)演練，提升講師呈現(xiàn)技巧
課程大綱
第一講：概念認(rèn)知篇
一、企業(yè)培訓(xùn)現(xiàn)狀
1. 課程開發(fā)了很多，卻難以解決實際問題
2. 培訓(xùn)組織了不少，但難以助力業(yè)務(wù)發(fā)展
3. 案例反反復(fù)復(fù)講，創(chuàng)新迭代卻異常困難
4. 自己經(jīng)驗很豐富，教起別人卻無從入手
5. 課程內(nèi)容很飽滿，培訓(xùn)滿意度卻不理想
6. 辛苦開發(fā)的課程，卻得不到學(xué)員的認(rèn)可
二、工坊認(rèn)知
1. 工坊定義
1）聚焦痛點問題
2）再現(xiàn)工作場景
3）萃取實踐案例
4）提煉落地方法
5）輸出行動計劃
6）打造實戰(zhàn)課程
2. 工坊意義
1）傳承組織先進(jìn)經(jīng)驗
2）解決企業(yè)實際問題
3）圍繞公司業(yè)務(wù)需求
4）提升員工職業(yè)技能
三、課程質(zhì)量認(rèn)知
1. 問題針對性 2. 場景真實性 3. 案例實用性 4. 方法適用性 5. 行動落地性
第二講：經(jīng)驗萃取篇
一、課題界定
案例分析：為什么小金開發(fā)的課程在公司里不受歡迎呢？
游戲互動：筆之問
1. 問題的種類
1）評價型問題 2）學(xué)習(xí)型問題
工具表單：《提問指南》
2. 問題的確定
提問互動：這些是問題嗎？
案例分析：兩種不同減肥觀
工具表單：《重要性緊急性矩陣》《盈利矩陣》《課題篩選漏斗》《課程開發(fā)選題矩陣》
二、場景再現(xiàn)
1. 場景再現(xiàn)五線譜
1）時間線 2）情景線 3）問題線 4）決策線 5）結(jié)果線
2. 實操演練
理論講授：5分鐘
現(xiàn)場互動：分享一段讓你印象最深刻的電影片段
實操演練：參照五線譜編寫自己的案例場景
三、案例萃取
1. 案例定義與結(jié)構(gòu)
現(xiàn)場提問：什么是案例？
小組討論：一個完整的案例包含哪些元素？
2. 案例命名方法
實操演練：設(shè)計自己的案例名
3. 案例摘要七要素
現(xiàn)場提問：你們認(rèn)為一個案例摘要應(yīng)該包含哪些要素？
實操演練：編寫自己的案例摘要
4. 案例引文三步驟
1）S（情境）——從熟悉情境引入
2）C（沖突）——說明發(fā)生的沖突
3）Q（疑問）——激發(fā)受眾的興趣
5. 案例正文撰寫STAR法則
引導(dǎo)思考：描述情境、任務(wù)、行動、結(jié)果前我們需要思考的問題
實操演練：參照模板萃取案例
兩兩分享：互相分享案例，彼此提供建議和意見
6. 案例附錄編寫
工具表單：《崗位案例萃取模板》
案例分析：為什么小火講授案例時候的總是不夠生動呢？
7. 教學(xué)案例設(shè)計四步法
1）篩選案例圖片
2）編寫案例背景
3）設(shè)計案例提問
4）提供案例啟示
第三講：成果輸出篇
一、方法梳理
1. 實踐方法總結(jié)三步驟
1）照鏡子
2）找規(guī)律
3）建模型方法梳理
案例分析：為什么小水自己工作能力很強，卻不擅長帶培團(tuán)隊呢？
2. 實操演練
暢所欲言：人人發(fā)表見解
跨組交流：相鄰組交流
建議征集：征集大家的建議
小組復(fù)盤：組長帶領(lǐng)組員復(fù)盤
二、行動輸出
1. 行動輸出八要素
理論講授：八要素的填寫要求
2. 行動輸出模板
模板講解：填寫要點介紹
3. 現(xiàn)場實操演練
行動輸出：每人擬定計劃
小組探討：小組評選最優(yōu)計劃
分組PK：小組代表分享PK賽
4. 點評反饋
大眾點評：大眾評委點評投票
老師總結(jié)：老師總結(jié)點評答疑
三、課程打造
1. 課程開篇
1）課程標(biāo)題 2）自我介紹 3）課程背景 4）課程目標(biāo)
2. 課程主體
1）問題導(dǎo)入 2）場景再現(xiàn) 3）案例剖析 4）方法梳理 5）行動計劃
3. 課程結(jié)尾
1）內(nèi)容回顧 2）答疑解惑 3）感謝祝福
第四講：完美呈現(xiàn)篇
一、教學(xué)設(shè)計
1. 課題設(shè)計
1）推廣名 2）課程名
2. 內(nèi)容設(shè)計
1）課程開篇 2）課程主體 3）課程結(jié)尾
3. 結(jié)構(gòu)設(shè)計
1）態(tài)度類 2）知識類 3）技能類
4. 課件設(shè)計
二、完美呈現(xiàn)
案例分析：為什么小土課程不錯，但每次培訓(xùn)滿意度卻不高呢？
1. 克服緊張五種方法
1）熟悉環(huán)境 2）調(diào)整呼吸 3）傾注內(nèi)容 4）喝水潤喉 5）尋找后院
2. 培訓(xùn)開場五大步驟
1）引起興趣 2）建立信任 3）制造壓力 4）告知好處 5）達(dá)成共識
3. 內(nèi)訓(xùn)師提升五層次
1）講師形象 2）講師站姿 3）講師走動 4）講師聲音 5）講師表情
4. 完美收尾五大環(huán)節(jié)
1）要點回顧 2）答疑解惑 3）行動促進(jìn) 4）升華寄語 5）感謝祝福
課程結(jié)束
楊曉璐老師的其它課程
煉“經(jīng)”成金——經(jīng)驗萃取 12.25
課程背景：企業(yè)最大的浪費是經(jīng)驗的浪費，近年來越來越多的企業(yè)開始重視內(nèi)部經(jīng)驗的萃取與傳承。經(jīng)驗萃?。▋?nèi)訓(xùn)落地版）可以解決以下問題：●一個員工調(diào)崗或離職時，能夠“將經(jīng)驗?zāi)芰舸嫦聛怼贝_保崗位工作的傳承過渡；●管理者、老員工、高績效員工的經(jīng)驗可以轉(zhuǎn)化成集體智慧，提升團(tuán)隊整體能力；●將零散經(jīng)驗系統(tǒng)化、偶然經(jīng)驗標(biāo)準(zhǔn)化，避免“個人經(jīng)驗主義”和重復(fù)錯誤發(fā)生；●將隱性經(jīng)驗顯性
講師：楊曉璐詳情
課程背景：“內(nèi)部為主，外部為輔”是企業(yè)培訓(xùn)從狂熱與盲目走向理性和成熟的標(biāo)志。因此，企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師在公司內(nèi)所承擔(dān)的使命越來越受重視。企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師不同于職業(yè)培訓(xùn)師：其在“內(nèi)容匹配度”上占據(jù)絕對優(yōu)勢，但并不是頻繁授課，也沒有外來和尚的那種神秘感與新鮮感，所以在“現(xiàn)場感染力”上往往處于劣勢。通過《崗位經(jīng)驗內(nèi)化項目》項目組10多年的實踐與研究，我們發(fā)現(xiàn)：內(nèi)訓(xùn)師雖然學(xué)
講師：楊曉璐詳情
課程背景：人才培養(yǎng)是企業(yè)可持續(xù)發(fā)展和向前的關(guān)鍵途徑，也是為企業(yè)創(chuàng)造價值的最高形式。在人才培養(yǎng)與發(fā)展的過程中，如何將外部的知識轉(zhuǎn)化為內(nèi)部技能、如何將組織過往的崗位專業(yè)經(jīng)驗進(jìn)行總結(jié)、梳理、沉淀、升華和傳播，是企業(yè)最有戰(zhàn)略性的投資，其作用在于：1、崗位優(yōu)秀經(jīng)驗的提煉，化隱性知識為顯性化，建立企業(yè)知識庫，防止組織優(yōu)秀經(jīng)驗的流失；2、沉淀出緊密結(jié)合業(yè)務(wù)的關(guān)鍵課件，用于
講師：楊曉璐詳情
管理效能提升工坊 12.25
世界管理大師彼得?德魯克在《卓有成效的管理者》一書中提到：“卓有成效是管理者的職責(zé)所在，無論他們是負(fù)責(zé)他人和自己績效的管理者，還是僅僅對自己績效負(fù)責(zé)的專業(yè)工作者。如果做不到卓有成效，就談不上‘績效’，不管你在工作中投入了多少才智和知識，花了多少時間和心血?！惫芾碚咝艿奶嵘谴_保企業(yè)管理卓有成效的關(guān)鍵所在，如何提升管理效能，打造高績效的管理團(tuán)隊，近年來受到越
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敏捷開發(fā)、SAM迭代、情景微課、崗位經(jīng)驗內(nèi)化，這些方法你是不是已經(jīng)耳熟能詳了？它們幫助企業(yè)開發(fā)了海量的課程，培養(yǎng)一批批兼職講師。但這就夠了嗎？崗位經(jīng)驗總結(jié)出來了，但知識的傳承需要表達(dá)！遇到一個抽象的概念，卻沒有辦法說清楚！工作流程和方法，多么重要，講起來索然無味！課堂沉悶，老師煞費苦心，學(xué)員昏昏欲睡！內(nèi)訓(xùn)師表達(dá)技能提升訓(xùn)練沙盤——快速提升內(nèi)訓(xùn)師課堂呈現(xiàn)能力；
講師：楊曉璐詳情
崗位經(jīng)驗內(nèi)化 12.25
什么是崗位經(jīng)驗內(nèi)化TM？以經(jīng)驗型員工為對象提煉崗位經(jīng)驗成標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)部傳承轉(zhuǎn)化為過程優(yōu)化體系-提升績效為目的隱性經(jīng)驗顯性化：選拔具有優(yōu)秀崗位經(jīng)驗的員工（技術(shù)人才、資深老員工、優(yōu)秀管理者等），梳理提煉出對績效提升有較高價值的經(jīng)驗，并形成書面化；顯性成果標(biāo)準(zhǔn)化：將梳理出來的內(nèi)容編排成標(biāo)準(zhǔn)化的《課件包》或者《崗位操作手冊》，形成可復(fù)制的內(nèi)部教材；標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)容生動化：根據(jù)成型
講師：楊曉璐詳情
崗位案例萃取與應(yīng)用項目（項目落地版）項目背景：在企業(yè)內(nèi)部的管理過程中，我們身邊是否總有這樣一群人，他們管理有方、團(tuán)隊齊心；他們業(yè)績突出、工作高效；他們潛心專研、技術(shù)過硬。這群人身上的寶貴經(jīng)驗是企業(yè)最重要的資產(chǎn)和財富。然而，當(dāng)有一天他們突然離開的時候，我們是否已經(jīng)提前將這批優(yōu)秀管理者、銷售精英和高技能人才身上的寶貴經(jīng)驗萃取出來，通過內(nèi)部傳承的方式，將個人經(jīng)驗上
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煉“經(jīng)”成金——經(jīng)驗萃?。▋?nèi)訓(xùn)落地版）課程背景：企業(yè)最大的浪費是經(jīng)驗的浪費，近年來越來越多的企業(yè)開始重視內(nèi)部經(jīng)驗的萃取與傳承。經(jīng)驗萃取（內(nèi)訓(xùn)落地版）可以解決以下問題：●一個員工調(diào)崗或離職時，能夠“將經(jīng)驗?zāi)芰舸嫦聛怼贝_保崗位工作的傳承過渡；●管理者、老員工、高績效員工的經(jīng)驗可以轉(zhuǎn)化成集體智慧，提升團(tuán)隊整體能力；●將零散經(jīng)驗系統(tǒng)化、偶然經(jīng)驗標(biāo)準(zhǔn)化，避免“個人經(jīng)驗
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實戰(zhàn)課程開發(fā)及內(nèi)訓(xùn)師培養(yǎng)項目（項目落地版）課程背景：華為創(chuàng)始人任正非先生曾說過：“企業(yè)最大的浪費，是經(jīng)驗的浪費！”知識經(jīng)濟(jì)時代，企業(yè)內(nèi)部核心人才身上的寶貴經(jīng)驗是企業(yè)最重要的知識資產(chǎn)，也是企業(yè)保持核心競爭力的源泉。是否有一種方法，能順應(yīng)移動互聯(lián)時代碎片化的發(fā)展需求，簡單高效的將員工身上的寶貴經(jīng)驗萃取出來，在企業(yè)內(nèi)部快速復(fù)制和傳播，通過拿來就用的方法、表單和工具
講師：楊曉璐詳情
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